Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Poseidon]

marinavladi,
За каждого, конечно. Штраф указан за пассажира и не важно, что бронь одна.

[reso]

Если купить билеты эконом или бизнес по тарифу максимум, в случае добровольного вынужденного отказа от полета
возврат будет полным без проблем и условий?

[Romulus]

возврат будет полным без проблем и условий?

Да, полный возврат без всяких условий

[reso]

Да, полный возврат без всяких условий

Подскажите из опыта, сделают ли возврат на другую карту, если к тому времени карта с которой была оплата будет закрыта?

[Romulus]

сделают ли возврат на другую карту, если к тому времени карта с которой была оплата будет закрыта?

Да, вернут на другую. Но будет нужна справка из банка, что карта закрыта

[CEK]

в случае добровольного вынужденного отказа от полета

Формулировка интересная:-)

В случае вынужденного отказа от полета происходит полный возврат даже для невозвратных тарифов.

В случае добровольного отказа от полета по тарифу "Максимум" для возврата обязательное условие - уведомление об отказе от перевозки не менее чем за 40 минут до времени отправления рейса, указанного в билете.

[Olga_bou]

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, по тарифам Оптимум и Максимум возможен возврат билетов онлайн (куплены будут тоже через сайт) , просто по нажатию кнопки, без звонков в колл-центр?

[Poseidon]

по тарифам Оптимум и Максимум возможен возврат билетов онлайн (куплены будут тоже через сайт) , просто по нажатию кнопки, без звонков в колл-центр?

Да, возможен, если до этого не делали никаких изменений.

[CEK]

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, по тарифам Оптимум и Максимум возможен возврат билетов онлайн (куплены будут тоже через сайт) , просто по нажатию кнопки, без звонков в колл-центр?

По правилам возможен, но это, к сожалению, сейчас не всегда работает (как и другие функции на сайте), поэтому приходится обращаться в офис или по телефону (собственный опыт месячной давности) - хорошо, что при нерабочей функции на сайте при обращении в офис не берут сбор.

[Нижегородец]

возможен, если до этого не делали никаких изменений.

По правилам возможен, но это, к сожалению, сейчас не всегда работает (как и другие функции на сайте)

Именно, что не всегда работает, как бы не утверждал ув. Poseidon!
Из предпоследнего: GOJ-AYT-GOJ - обмен/возврат на сайте был не возможен, хотя до этого никаких изменений не делали. Предполагаю, что причина - туда был эконом, обратно бизнес, купленный изначально.
Из последнего: SVO-AYT-GOJ, аналогично, обмен/возврат на сайте не возможен, хотя никаких изменений не делали. Но тут к разным классам обслуживания по билету добавляется ещё и "хитрый" маршрут.
Так что приходится дозваниваться, чтобы вернуть/поменять...

[Poseidon]

не всегда работает

Ну я и не спорю, что всегда работает. Да, не всегда, сам сталкивался.

как бы не утверждал ув. Poseidon!

Я ничего не утверждал. Я ответил, что возможно, потому что это возможно. Просто не добавил, что не всегда работает. Но вы добавили, и хорошо.)

[tecco]

Были билеты по тарифу эконом оптимум на Кубу на АК Россия купленные на сайте Аэрофлота. При покупке вылет стоял в 08:50. Спустя некоторое время я связывался в КЦ Аэрофлота по этому бронированию по поводу изменения выбора места в салоне, девушка сказала что мол надо сначала подтвердить изменения времени вылета, мол там незначительно, на 30 минут, я подтвердил. Потом только обратил внимание что время вылета стало 09:25. Сейчас время вылета снова изменилось и стало уже 09:55, т.е. от первоначального на момент покупки билета время вылета изменилось на более часа. Недавно планы изменились и решил отказаться от полета. В бронировании автоматический возврат не активен. В связи с этим, имею ли я право на возврат без штрафа, если я подтвердил девушке в КЦ промежуточное изменение времени вылета?

P/s/ Позвонил в КЦ, девушка пояснила, что возврат при изменении расписания считается вынужденным только если время вылета изменено на 1 и более часа ранее, и/или время прилета изменилось на час и более позднее. А у меня время вылета изменилось на час позже, так что не канает.

[sanek1998]

а скажите, вот если выбрать тариф эконом максимум, там вроде как написано что возврат бесплатный, вот вопрос - вообще полностью сумму вернут? то есть 50 ровно тысяч заплатил и ровно 50 вернут или все таки чтото удержат?

[Poseidon]

Возвращается полная стоимость. Но

Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки не позднее 40 минут** до времени отправления рейса, указанного в оформленном билете

[Инна0968]

Всем здравствовать! Ситуация такая: б илеты стали заметно дешевле. Даже с учетом штрафа 46 евро за возврат (тириф эконом оптимум) выходит интереснее. Есть подводные камни, если сдать и купить новые? Как быстро уйдут данные пассажира при возврате, чтобы не было задвоения пассажира и новое бронирование система пропустила??

[Poseidon]

Инна0968, Нет никаких подводных камней. Сдавайте и покупайте новые.

[Нижегородец]

Сдавайте и покупайте новые.

А разве не наоборот:
"Покупайте новые и только после этого - сдавайте старые"??!

чтобы не было задвоения пассажира и новое бронирование система пропустила??

А с чего вы решили, что "система не пропустит на тот же рейс тех пассажиров" при оформлении нового бронирования"?!

[Инна0968]

А с чего вы решили, что "система не пропустит на тот же рейс тех пассажиров" при оформлении нового бронирования"?

Есть такая практика, что невозможно забронировать пассажира с одинаковыми данными на один и тот же рейс. Я не про конкретно Аэрофлот, а вообще.

[Нижегородец]

невозможно забронировать пассажира с одинаковыми данными на один и тот же рейс.

Летом прошлого года успешно делал новую бронь, имея аналогичную предыдущую: те же рейсы\даты и пассажиры, именно у Аэрофлота.
Проблем не было.

[Poseidon]

А разве не наоборот:
"Покупайте новые и только после этого - сдавайте старые"??!

Необязательно так делать, когда мест достаточно. Можно спокойно произвести возврат и сразу же купить новые билеты. Только не говорите, что могут мгновенно поменять цены - и кирпич может упасть внезапно на голову.)

Я не про конкретно Аэрофлот, а вообще.

И даже вообще. Можно, пропустит. Могут быть дьюпы, которые отвалятся после аннулирования брони. Вы не поверите, но также можно без проблем купить билеты на разных людей с одинаковыми фамилиями/именами и даже не только у Аэрофлота, но и у других авиакомпаний, которые не требуют при покупке паспортных данных.