Форум Винского

**infernal_fire** » 02 янв 2025, 06:51

У нас было аналогично..отель с 21, мы 22 прилетели. Все ок в результате было. Не считая 2х часов на границе

**sles** » 02 янв 2025, 08:54

Nik6547 писал(а) 01 янв 2025, 22:56:выезд уже будет в 12 часов дня?

В интернетах только что попалось, что выселяют в 14.

**krand74** » 02 янв 2025, 09:14

infernal_fire писал(а) 01 янв 2025, 09:05: Потому что из драгон пасса тоже лонжи убрали .. блин;(

Почему убрали? Все есть, что я вижу в Т3 int., так это убрали один зал Timing Lounge, второй зал CIP International lounge в приложении доступен.

**infernal_fire** » 02 янв 2025, 12:09

Я некорректно выразилась: не нашла ни в every lounge зала .... Хотя летом он был там.
Upd. В every lounge нет его, а через приложение Альфа-Банка показывает лонж.

**Swetlanka0909** » 02 янв 2025, 20:53

Да, в приложении действительно пропали рейсы, но нашла свои брони мест в самолёте (они сохранились). И уже на сайте сегодня смогла забронировать отель Beijing Airport Lanwan International Hotel на 2 апреля, транзит 23 часа 50 мин.

**sles** » 03 янв 2025, 05:17

Swetlanka0909 писал(а) 02 янв 2025, 20:53:но нашла свои брони мест в самолёте (они сохранились).

Вы себе куда-то сохранили или их всё же можно найти в каком-то месте?

**Swetlanka0909** » 03 янв 2025, 08:25

Нет, специально не сохраняла. Нашла в разделе "Account (внизу справа), далее- All Orders (вверху справа). Бронь транзитного отеля в приложении пока нигде отображается, только на сайте авиакомпании.

**Nik6547** » 03 янв 2025, 09:38

Swetlanka0909,

Кликаете на иконку сообщения в правом верхнем углу - Tickets - Order Detalis. Будет вам информация от транзитном отеле.

**Swetlanka0909** » 03 янв 2025, 09:40

пишет "You currently have no order"

**Nik6547** » 03 янв 2025, 09:43

Swetlanka0909,

странно, у меня все показывает. Точно верно переходите?

**Swetlanka0909** » 03 янв 2025, 09:44

А Вы давно бронировали отель?

**Nik6547** » 03 янв 2025, 10:07

Swetlanka0909,

Два дня назад.

**Swetlanka0909** » 03 янв 2025, 10:15

У меня почему-то другие иконки

**Nik6547** » 03 янв 2025, 10:26

Swetlanka0909,

Вы не туда заходите просто. Отметил

**Swetlanka0909** » 03 янв 2025, 10:33

Пусто

**Swetlanka0909** » 03 янв 2025, 10:36

1 января вся информация о поездке "испарилась" ( кроме брони мест в самолётах). Возможно, что надо в приложении снова подтвердить аккуант, или ещё что-то, пока разбираюсь медленно. Может надо удалить приложение и по новой установить?

**sles** » 03 янв 2025, 10:56

Swetlanka0909 писал(а) 03 янв 2025, 10:36:Возможно, что надо в приложении снова подтвердить аккуант

Не, я пробовал, даже сымался с паспортом, получил ответ, что у меня и так было всё подтверждено.
Толку никакого.

Swetlanka0909 писал(а) 03 янв 2025, 10:36:Может надо удалить приложение и по новой установить?

Аналогично, толку никакого.

**Swetlanka0909** » 03 янв 2025, 10:59

Значит, будем теперь только ждать и надеяться...

**sles** » 03 янв 2025, 11:02

Swetlanka0909 писал(а) 03 янв 2025, 10:59:Значит, будем теперь только ждать и надеяться...

Вообще, во всех местах суппорт советует звонить , ровно так же и в чате приложения:

Please contact Air China call center ：https://webresource.airchina.com.cn/en-US/content/contact_us/customer/service_hotline/hotline/?hySource=airchina-pc&hyUploadType=series ，

or contact your local office for https://webresource.airchina.com.cn/en- ... ype=series

Air China call center has no email address available.

Как бы на этом и правда всё.

**MissK0** » 03 янв 2025, 18:43

Nik6547 писал(а) 01 янв 2025, 22:56:получается, что выезд уже будет в 12 часов дня?

Мы когда заселялись в отель, нас спросили, во сколько будем выселяться и во сколько за нами прислать машину. Мы сказали в 17.00. Водитель приехал к назначенному времени.