Форум Винского

**Vinel** » 22 янв 2025, 14:03

Добрый день форумчане!

Кто-то сталкивался с такой ерундой. Перехожу по ссылке банка на сайт партнера. Делаю заказ, дохожу до оплаты. А там, раз, и цена выросла на три тысячи у Билетикса. При этом на сайте самого Билетикса цена на эти самые три тысячи ниже.

Спасибо заранее.

**ал_спб** » 22 янв 2025, 14:29

Это нормально и всегда так. Это не ерунда, а принцип работы агрегатора. Вы не видите реальную цену до заказа. При этом, она и ниже может быть, все зависит от спроса, курса и т.п.

**8008** » 22 янв 2025, 15:53

Vinel писал(а) 22 янв 2025, 14:03:А там, раз, и цена выросла на три тысячи у Билетикса.

Может какую то "страховку от инопланетян" не убрали в процессе?

**Vinel** » 22 янв 2025, 16:32

8008 писал(а) 22 янв 2025, 15:53:Может какую то "страховку от инопланетян" не убрали в процессе?

Нет, все норм. Просто добавилось 3000 руб.

Впрочем, ни по какой цене не дает купить билет. Пишет при переходе к оплате: "Системная ошибка во время бронирования мест..."

**8008** » 22 янв 2025, 19:10

Vinel писал(а) 22 янв 2025, 16:32:Впрочем, ни по какой цене не дает купить билет.

Такое бывает - агрегаторы работают не "с лету", а используя данные из кэша...

**Shel43** » 01 фев 2025, 17:15

Сегодня купила у Билетикс авиабилет, деньги сняли, а ни электронного билета, ни документов об оплате нет. Написала на эл. почту, ответа тоже нет. И что делать дальше?

**Chami Li** » 01 фев 2025, 17:41

Shel43 писал(а) 01 фев 2025, 17:15:что делать дальше?

Ждать 1-3 дня, может быть ручная выписка билета, а сегодня к тому же выходной день. Если вы купили билет на чартер, то он будет выписан за сутки до вылета.

**lalipop** » 03 мар 2025, 09:06

Здравствуйте!
Подскажите, как быть в ситуации.
Приобрела билеты на билетикс Пхукет-Куала-Лумпур-Джакарта. Рейс Куала-Лумпур - Джакарта отменили и вместо него предложили другой при котором стыковка составляет 22 часа, вместо 2-х изначальных. Прилет получается на другой день. Новый рейс сосвсем не подходит ни по каким параметрам.
Я запросила вынужденный обмен на рейс другой авиакомпании, билетикс пишет, что так нельзя и есть только вариант, который предложили они выше. Я хочу сделать полный возврат и купить новые билеты, но похоже что так нельзя, так как билеты невозвратные. Но в тоже время стыковка стала несомзмиримо долгой по вине авиакомпании. Подскажите, кто сталкивался с такой ситуацией, как вернуть деньги за билет?

**Мила68** » 03 мар 2025, 09:38

Я покупала через Билетикс невозвратные билеты Москва-Бангкок-Москва на Катарские авиалинии. Катарцы стали переносить рейсы. Стыковка сперва увеличилась на полчаса - я подтвердила согласие. Потом увеличилась ещё, в итоге вместо 3 часов получилось 10. Я потребовала вынужденный возврат средств по вине авиакомпании (как мне сказали, это возможно, когда изменения больше 2 часов). Билетикс вернул деньги в течение двух или трёх суток, удержали только комиссию, вроде около 3 тысяч рублей. Никаких возражений у них не было. На их сайте я оформила вынужденный возврат, уточнить детали звонила в колл-центр. Потом купила новые билеты в другой фирме. Вам должны всё вернуть, непонятно, в чём проблема.

**Poseidon** » 03 мар 2025, 21:36

Мила68 писал(а) 03 мар 2025, 09:38:непонятно, в чём проблема.

В том, что

Мила68 писал(а) 03 мар 2025, 09:38:Москва-Бангкок-Москва на Катарские авиалинии

и

lalipop писал(а) 03 мар 2025, 09:06:Пхукет-Куала-Лумпур-Джакарта

это совершенно разные маршруты и авиакомпании со своими правилами/сроками по возвратам.

lalipop писал(а) 03 мар 2025, 09:06:как вернуть деньги за билет?

Запрашивать возврат у агента и ждать.

**lalipop** » 04 мар 2025, 07:37

В итоге вчера запросила вынужденный возврат. Билетикс заявку направил в авиакомпанию, просит ожидать подтверждения. Как решится вопрос, напишу сюда

**veremarina** » 06 мар 2025, 17:22

lalipop писал(а) 04 мар 2025, 07:37:В итоге вчера запросила вынужденный возврат. Билетикс заявку направил в авиакомпанию, просит ожидать подтверждения. Как решится вопрос, напишу сюда

Добрый день!
В случае отмены рейсов или изменении в расписании есть след. вариант:
1) пассажир соглашается с новым расписанием и летит согласно новому времени в билетах;
2) пассажир не соглашается с изменениями и тогда запрашивается полный вынужденный возврат билета;
3) пассажиру предлагается сделать вынужденный обмен билетов на ближ. рейсы того же перевозчика, кот. устроит пассажира.
Поменять на рейсы другой авиакомпании невозможно, так как все изменения/возвраты/согласования проходят только по рейсам того перевозчика, на кот. куплены у Вас билеты. Если Вы хотите купить билеты на другую авиакомпанию, то тогда делаем/запрашиваем возврат и оформляете билеты уже на другую авиакомпанию по тому тарифу, кот. она предлагает.
У всех авиакомпаний по разному происходит согласование-кто то разрешает что то менять/возвращать уже при отклонении расписания на полчаса / час, а для какой то авиакомпании минимум 2 часа.
Я сама авиакассир и часто сталкиваюсь с такими ситуациями.

**lalipop** » 08 мар 2025, 03:14

У меня рейс перенесли на 22 часа. Уже несколько дней жду ответа по возврату от авиакомпании через Билетикс. Пока тишина.
Уважаемый клиент!
Запрос на возврат за рейс OD312 KUL (КУАЛА-ЛУМПУР) CGK (ДЖАКАРТА) 2025-03-16
18:10 - 19:10 направлен в авиакомпанию. Просьба ожидать подтверждения.
03 марта, 10:49

**aleks96** » 30 июн 2025, 10:34

Подскажите пожалуйста: купили билеты на biletix Москва-Тбилиси и обратно, Georgian airways, подтверждение с biletix пришло, билеты пришли с viewtrip travelport com со всеми номерами бронирования,билетов и тд.
На сайте авиакомпании билеты не пробиваются. Обратились в поддержку biletix с вопросом о регистрации, их ответ - на авиакомпании билеты купленные через агенства не доступны.
‘ Бронирование мажет не отображаться на сайте перевозчика, так как вы оформили заказ на нашем pecypce.
регистрацию, вы проходите, самостоятельно на сайте авиакомпании ( если услуга доступна онлайн) или в аэропорту. По всем вопросам сайта перевозчика ,вам необходимо обращаться напрямую в авиакомпанию. Агентство не несет ответственность за работу сайта авиакомпании’

В Georgian airways мы тоже написали, но пока нет ответа.
Есть ли вероятность что ближе к дате вылета билеты появятся на сайте авиакомпании и регистрация онлайн будет возможна?
Тревожно что билеты не высвечиваются :(

**8008** » 30 июн 2025, 11:48

Маловероятно, что что то новое где то появится, если сразу не появилось… Можете попробовать попросить у агента «код брони авиакомпании» - может быть дадут…

**aleks96** » 01 июл 2025, 10:00

Спасибо за ответ, дали, но с ними тоже ничего не проходит :(

**aleks96** » 01 июл 2025, 10:59

Получили ответ от авиакомпании (Georgian airways) - они подтвердили бронирование - Your reservation was made via third-party agency, there is the reason
you can not open it on the website, we apologize for the inconvenience.

**Poseidon** » 01 июл 2025, 11:04

aleks96, Регистрация он-лайн будет доступна на сайте, даже если билеты куплены у агента.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР