Форум Винского

**moroz-ko** » 04 фев 2025, 16:05

сегодня написал запрос заявку на провоз ГЛ оборудования в ТА- по телефону тупили
ответили быстро, оборудование внесли в бронирование
вот коды:
17.2 S1 SSRSPEQTKHK1 TTL20KG 1PC 15X30X190CM SKIING EQP
18.2 S1 SSRASVCTKHD1 C/0F8/SPEQ/UNDEFINED EQP/A
19.2 S2 SSRSPEQTKHK1 TTL20KG 1PC 15X30X190CM SKIING EQP
20.2 S2 SSRASVCTKHD1 C/0F8/SPEQ/UNDEFINED EQP/A
21.2 S3 SSRSPEQTKHK1 TTL20KG 1PC 15X30X190CM SKIING EQP
22.2 S3 SSRASVCTKHD1 C/0F8/SPEQ/UNDEFINED EQP/A
23.2 S4 SSRSPEQTKHK1 TTL20KG 1PC 15X30X190CM SKIING EQP
24.2 S4 SSRASVCTKHD1 C/0F8/SPEQ/UNDEFINED EQP/A

вот кстати и ответ на вопрос- как они узнают,
при втором провозе по ФИО пассажира уже будет указано чт оон вез в этом году ГЛ снаряжение (нас двое - не принципиально на какой АБ оформить провоз)

**raider13** » 08 фев 2025, 12:28

moroz-ko писал(а) 04 фев 2025, 16:05:сегодня написал запрос заявку на провоз ГЛ оборудования в ТА- по телефону тупили
ответили быстро, оборудование внесли в бронирование
вот коды:
17.2 S1 SSRSPEQTKHK1 TTL20KG 1PC 15X30X190CM SKIING EQP
18.2 S1 SSRASVCTKHD1 C/0F8/SPEQ/UNDEFINED EQP/A
19.2 S2 SSRSPEQTKHK1 TTL20KG 1PC 15X30X190CM SKIING EQP
20.2 S2 SSRASVCTKHD1 C/0F8/SPEQ/UNDEFINED EQP/A
21.2 S3 SSRSPEQTKHK1 TTL20KG 1PC 15X30X190CM SKIING EQP
22.2 S3 SSRASVCTKHD1 C/0F8/SPEQ/UNDEFINED EQP/A
23.2 S4 SSRSPEQTKHK1 TTL20KG 1PC 15X30X190CM SKIING EQP
24.2 S4 SSRASVCTKHD1 C/0F8/SPEQ/UNDEFINED EQP/A

Подскажите,
1. Вы как писали заявку? Какой адрес эл. почты? Или это как-то через сайт?
2. Провоз у вас в итоге бесплатный?

Нам тоже нужно перевести сноуборды, на сайте вроде написано что можно вместо багажа везти горнолыжное оборудование. Нас это устраивает, так как два человека - весь багаж будет у одного, а у второго - сноуборды в чехле. Я на всякий случай позвонил в авиакомпанию по телефону, там мне все подтвердили. Но есть нюанс - когда я спросил ограничение по весу - назвали 23 кг, это нормально, но ограничение по габаритам долго узнавали и озвучили 158 см сумма всех сторон (длина-ширина-высота), а в эти размеры нереально уместить сноуборды, так как они только по длине 160, а еще ширина и высота ж есть. Поэтому есть идея написать письмо, может там более адекватные ответят. Тем более я вижу у вас указано 15х30х190см в запросе.

**moroz-ko** » 08 фев 2025, 12:34

Я писал письмо им, ответ ли очень быстро, уточнили габариты и вес.
Внесли изменения, прислали даже текст

**raider13** » 08 фев 2025, 12:40

moroz-ko писал(а) 08 фев 2025, 12:34:Я писал письмо им, ответ ли очень быстро, уточнили габариты и вес.
Внесли изменения, прислали даже текст

А на какой адрес писали?

**moroz-ko** » 08 фев 2025, 12:46

С сайта брал, они в ответе дали какой то конкретный и на него переслал запрос

**raider13** » 10 фев 2025, 14:16

moroz-ko писал(а) 08 фев 2025, 12:46:С сайта брал, они в ответе дали какой то конкретный и на него переслал запрос

Большая просьба к вам - поделитесь, пожалуйста, адресом эл. почты, на который в итоге написали запрос.
Я написал на mowsales@thy.com, но оттуда не ответили. Других адресов не нашел.

**moroz-ko** » 10 фев 2025, 14:21

raider13 писал(а) 10 фев 2025, 14:16:Большая просьба к вам - поделитесь, пожалуйста, адресом эл. почты, на который в итоге написали запрос.
Я написал на mowsales@thy.com, но оттуда не ответили. Других адресов не нашел.

на него и писал
MOWSALES@THY.COM
MOWSALES@THY.COM
4 февраля в 15:14
Я и MOWSALES@THY.COM
Уважаемый Алексей!
Информация в бронь внесена –

**raider13** » 10 фев 2025, 14:55

Для истории оставлю здесь следующую информацию:
С mowsales@thy.com мне так не ответили. Написал в WhatsApp чат (на сайте есть ссылка), там попросил занести мой запрос на лыжное оборудование. Спросили вес, размеры, написали что занесли информацию. Единственное, подтверждения никакого не выслали, говорят что нет такого подтверждения. В итоге посмотрим что скажут в аэропорту.

**moroz-ko** » 10 фев 2025, 14:59

raider13 писал(а) 10 фев 2025, 14:55:Для истории оставлю здесь следующую информацию:
С mowsales@thy.com мне так не ответили. Написал в WhatsApp чат (на сайте есть ссылка), там попросил занести мой запрос на лыжное оборудование. Спросили вес, размеры, написали что занесли информацию. Единственное, подтверждения никакого не выслали, говорят что нет такого подтверждения. В итоге посмотрим что скажут в аэропорту.

я об этом в самом начале писал,
каждый работник у них мыслит по своему
как это нет, когда есть, ну у меня есть жеж
я ж такую фигню (ввиду кодов брони) не сам выдумал
17.2 S1 SSRSPEQTKHK1 TTL20KG 1PC 15X30X190CM SKIING EQP
18.2 S1 SSRASVCTKHD1 C/0F8/SPEQ/UNDEFINED EQP/A
19.2 S2 SSRSPEQTKHK1 TTL20KG 1PC 15X30X190CM SKIING EQP
20.2 S2 SSRASVCTKHD1 C/0F8/SPEQ/UNDEFINED EQP/A
21.2 S3 SSRSPEQTKHK1 TTL20KG 1PC 15X30X190CM SKIING EQP
22.2 S3 SSRASVCTKHD1 C/0F8/SPEQ/UNDEFINED EQP/A
23.2 S4 SSRSPEQTKHK1 TTL20KG 1PC 15X30X190CM SKIING EQP
24.2 S4 SSRASVCTKHD1 C/0F8/SPEQ/UNDEFINED EQP/A

**raider13** » 10 фев 2025, 15:22

moroz-ko писал(а) 10 фев 2025, 14:59:я об этом в самом начале писал,
каждый работник у них мыслит по своему
как это нет, когда есть, ну у меня есть жеж
я ж такую фигню (ввиду кодов брони) не сам выдумал

Я верю вам что какие-то из сотрудников могут выдать подтверждение. Но тот, который общался со мной в чате - сказал что не может дать подтверждения.

Вот диалог:
Сотрудник: The Skiing Equipment has been successfully added to your booking.
Я: Thank you. Can I get some kind of confirmation of reservation of Skiing Equipment? For airport workers
Сотрудник: We are unfortunately unable to send a confirmation. However, the staff at the airport will be able to check the request on the booking.

**moroz-ko** » 10 фев 2025, 15:24

raider13 писал(а) 10 фев 2025, 15:22:Вот диалог:
Сотрудник: The Skiing Equipment has been successfully added to your booking.
Я: Thank you. Can I get some kind of confirmation of reservation of Skiing Equipment? For airport workers
Сотрудник: We are unfortunately unable to send a confirmation. However, the staff at the airport will be able to check the request on the booking.

да уж, со мной вела диалог девушка с красивым именем, русским - Юлия
значит мне подфартило, так как я иностранных языков не знаю

**Леся1000** » 13 фев 2025, 10:47

Я еще раз позвонила Туркишам, сказали Спортивное снаряжение бесплатно(вместо багажа) провезти можно, если сумма сторон чехла не более 183 кажется см (длина+высота+ширина), Иначе 140 евро в один конец в моем случае. Я так поняла взрослые горные лыжи под этот критерий не подходят никак. НЕ повезла, взяла на прокат. 100 евро за неделю обошлось. И в самолете лыж почти никто не вез. А кому нибудь реально удалось провезти горные лыжи Туркишами бесплатно ?

**raider13** » 13 фев 2025, 10:53

Леся1000 писал(а) 13 фев 2025, 10:47:Я еще раз позвонила Туркишам, сказали Спортивное снаряжение бесплатно(вместо багажа) провезти можно, если сумма сторон чехла не более 183 кажется см (длина+высота+ширина), Иначе 140 евро в один конец в моем случае. Я так поняла взрослые горные лыжи под этот критерий не подходят никак. НЕ повезла, взяла на прокат. 100 евро за неделю обошлось. И в самолете лыж почти никто не вез. А кому нибудь реально удалось провезти горные лыжи Туркишами бесплатно ?

Да, по телефону говорят такую информацию. Но в электронной почте и в чате отвечают более вменяемые люди и спокойно добавляют в заказ бесплатный провоз лыж без ограничений по размеру. Мне добавили, потом отпишусь как все прошло.

moroz-ko писал(а) 04 фев 2025, 16:05:сегодня написал запрос заявку на провоз ГЛ оборудования в ТА- по телефону тупили
ответили быстро, оборудование внесли в бронирование

moroz-ko, вы уже долетели? не взяли у вас в итоге дополнительных платежей?

**moroz-ko** » 13 фев 2025, 10:55

Выше написали, не надо им звонить. Каждый там говорит. Что думает.
Я выше привел пример и уже довёз лыжи до Венеции бесплатно.
15"30"190 вес 20 кг

**Леся1000** » 13 фев 2025, 18:44

Спасибо за информацию, но при таком подходе в разных странах нет гарантии что не возьмут доплату за лыжи... Напишите как довезли обратно.

**moroz-ko** » 13 фев 2025, 19:25

Подход один везде, он указан на сайте.
И там же указаны Правила.
А вот работники в "горячей линии" :
Не всегда хорошо знают русский язык
Не всегда знают Правила
Не знают где искать ответы

**moroz-ko** » 13 фев 2025, 19:26

Подход один везде, он указан на сайте.
И там же указаны Правила.
А вот работники в "горячей линии" :
Не всегда хорошо знают русский язык
Не всегда знают Правила
Не знают где искать ответы

У меня в бронировании уже указано, что и туда и обратно - 4 сегмента, даже не переживаю

**moroz-ko** » 13 фев 2025, 19:36

Леся1000,
Более актуальный вопрос - не отменят ли рейс, второй в ЕС
В прошлую среду был отменён наш в Венецию, остальные не смотрел
В эту среду 8+- рейсов было отменено на табло в промежутке 8.00-9.30, в том числе Неаполь,Любляна, Кельн, Нюрнберг, и другие

**MaksE1** » 23 фев 2025, 14:49

Народ, кто летел, что в итоге?
Можно провезти без доплаты:
1) Чемодан до 23 кг + лыжи до 23 кг?
2) Чемодан + лыжи до 23 кг в сумме?
3) Только лыжи 23 кг ?

**moroz-ko** » 23 фев 2025, 15:00

Я вчера вернулся
1 нет
2 нет
3 или лыжи до 23, но у меня было 24 или чемодан до 30