Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

[Kor_w1n]

помогите, кто знает. Покупал билет через авиакассу на рейс Шанхай-Куал-Лумпур-Паттайя
прислали электронный билет в котором два рейса
первый эйразия икс(шанхай-куал-лумпур)- не находит информации для регистрации на рейс (по номеру бронирования)
/We are unable to find your booking. Please ensure your booking number is correct and use the first name or last name stated in the booking. (MPVAL007)/
второй рейс эйразия (куал-лумпур- паттайя)- зарегистрировался без проблем. В чем может быть проблема? как мне получить посадочный талон? кто сталкивался с подобным? поставщик уверяет, что билет действительный, регистрация автоматическая и талон придет на почту( но без талона могут не выпустить в китае)
Кто что подскажет?

[zhaffsky]

кто сталкивался с подобным?

Вы на начало страницы просколлите ;-)))) Те же проблемы, и описан метод, как достучаться до поддержки.

[sergiov1978]

Доброго дня!
Столкнулся с проблемой - напротив тарифа стоит "Unavailable", а внизу сообщение: "Oops... Something's preventing us from displaying the fare on this route. Refresh this page to view the fare.." кнопка "Refresh", которая, конечно же, ничего не обновляет (на скрине во вложении).
История повторяется и из браузера и на телефоне с iOS, и с VPN и без. На протяжении недели.
При этом премиальные билеты - без проблем.
Есть мысли о причинах?

[Punk]

sergiov1978, если направление перелёта большая тайна, то как вам помочь?

[sergiov1978]

sergiov1978, если направление перелёта большая тайна, то как вам помочь?

Конкретно тот рейс, что на скрине - DMK-HKT, но с другими направлениями такая же история, и из Тая и в Тае.

[Punk]

sergiov1978, у меня всё работает. Причины у вас или в вашем устройстве, а может аккаунте

Screenshot_2025-01-30-23-46-14-898_com.airasia.mobile.jpg

[sergiov1978]

sergiov1978, у меня всё работает. Причины у вас или в вашем устройстве, а может аккаунте

Про устройство была мысль - но с настольного ПК такая же история.
Аккаунт - как вариант - но что с ним может быть не так? Премиальный билет дает купить без проблем.....

[lana02]

Пытаюсь найти рейсы, выбираю one way, пункт отправления, пункт назначения, дату. Потом появляется, что что-то пошло не так и предлагает multi-city... И в приложении и на сайте уже несколько дней. Кто-нибудь сталкивался?

Здравствуйте. Я столкнулась, и полезла искать сюда, что делать.. Также он меня не пускает с моей учеткой, правда я ей уже года три или больше не пользовалась, но регулярно на мейл они шлют всякое.
Вам удалось разобраться? Так понимаю, как минимум, нужно зайти под VPN (но это не точно)

[Megodoz]

Olegmohe,
Да, тоже 3 года летал, все было норм, ни разу не взвешивали, но сейчас сижу в 2 кофтах и 7 футболках перед рейсом на Эйр Азию. Нельзя пронести более 7 кг ручной клади, включая ноутбук и все барсетки с телефонами и документами! Карл, у меня только ноутбук весит со всем комплектующим (зарядками, повербанками и прочим, что нельзя сдать в багаж) примерно 6 кг. Тотальный контроль, как в Авроре. Перед посадкой кстати тоже стояли и взвешивали и контролировали, сразу с терминалом для оплаты перевеса. Как контролировать какой именно ЭйрАзией ты летишь, не понятно, так как после изучения понял, что там целых 3-4 дочерних компании с одинаковым названием или с легким отличием в названии (Тай ЭйрЭйжа, ЭйрЭйжа Х и прочее)

[Punk]

Megodoz, вы на Филиппинах сейчас?

[negodn]

Здравствуйте, выше увидела информацию, что Asian pass могут только граждане государств ЮВа использовать. Это правда?

[chairo]

Добрый день!
Пытаюсь взять билеты Бангкок - Ханой на 7 апреля, зависает на этапе прогрузки рейсов.
Что я делаю не так?
Последний раз брала билеты полгода назад вопросов не было.

[Punk]

chairo, сейчас распродажа началась. Видимо большая нагрузка на серверы

[chairo]

Спасибо за ответ!
Как думаете, есть смысл подождать "ослабления ажиотажа" или взять билет через агригатора? Агригатором ни разу не пользовалась, никаким, всегда только у авиакомпаний покупаю.

Заранее спасибо!

[Rina_W]

У меня без всякой распродажи такое показывает уже недели три. Ни смена браузера/провайдера/учетной записи/впн не помогло.

chairo, поэтому я бы не надеялась, что отвиснет.

[zhaffsky]

Как уже писал, Air Asia - это айтишное днище. В браузере у них просто необработанные ошибки в приложении, поэтому ничего и не показывается.

Попробуйте мобильное приложение, там вроде работает

[chairo]

У меня без всякой распродажи такое показывает уже недели три. Ни смена браузера/провайдера/учетной записи/впн не помогло.

chairo, поэтому я бы не надеялась, что отвиснет.

проделала все те же манипуляции и ничего не помогает....хотя еще осенью все бралось/сдавалось адекватно у АА.
читаю про trip.com похоже это единственный выход... мне нужны билеты Бангкок-Ханой и Дананг-Бангкок у АА самые удобные рейсы по времени и цене. Знала бы раньше, что так сложно все будет строила бы маршрут иначе, а так билеты до Бангкока уже на руках.

[chairo]

Как уже писал, Air Asia - это айтишное днище. В браузере у них просто необработанные ошибки в приложении, поэтому ничего и не показывается.

Попробуйте мобильное приложение, там вроде работает

Только что пробовала поставить новое приложение на телефон мужа, но без регистрации не пускает, а на телефон с номером РФ смс/звонок не проходят.
В Приложении же теперь нельзя "как гость" купить билеты, верно?
И эту проблему их техподдержка не устранит, видимо.

[Rina_W]

zhaffsky, пробовала. "something went wrong"

chairo, берите через Трип да и все. Агрегатор как агрегатор. Там еще и цены пониже немного.

[chairo]

zhaffsky

zhaffsky у Вас получилось на сим-карту РФ пройти верификацию в приложении?
это вы через учетку свою видите билеты сейчас? (читала выше по сайту про Ваше "общение" с АА)