China Eastern Airlines покупка билетов, изменения, возврат

[Herr_Duk]

alexfromspb, А покупали на какой версии сайта? У Россельхозбанка одна версия карт UnionPay?

[Нижегородец]

У Россельхозбанка одна версия карт UnionPay?

Помнится, у РСХБ были какие-то "с тигром", с которыми были проблемы!

[Login007]

Платил UnionPay от Россельхозбанка, оплата прошла сразу.

Вышло выгоднее, чем на агрегаторах (типа Озона/Яндекса/Трипа)?

Помнится, у РСХБ были какие-то "с тигром", с которыми были проблемы!

Был UP "с тигром" совмещённый с Миром, его сейчас не выдают. Сейчас только с "пагодой".

[makus]

Вышло выгоднее, чем на агрегаторах (типа Озона/Яндекса/Трипа)?

По своему опыту билетов на Истернов. Зависит от конкретного случая. В общем плане у агрегаторов дешевле, но если нужен конкретный маршрут, особенно со стыковкой и на конкретную китайскую компанию с конкретными рейсами, то при вводе всех фильтров у агрегатора у меня получалось напрямую дешевле, чем у них. Особенно в случае покупки в бизнес.

[Дмитрий Костин]

Своеобразный сайт у этой а/к.
У кого были проблемы с смс-ками на российские номера - у меня сразу приходили коды подтверждения телефона на вотсап.
Зарегился, но на сайте одни сплошные кандзи(иероглифы). Без переводчика гугла тяжело, да и в целом логика у сайта своеобразная.
Международная/китайская/российская версии сайтов заметно отличаются друг от друга.
Российская версия сайта самая кастрированная и неудобная. Легче всего ориентироваться было на китайской версии, и появилось ощущение, что она работает корректнее российской версии.
Свой а/б и рейсы увидел почти сразу(в личном кабинете).

[Login007]

Российская версия сайта самая кастрированная и неудобная. Легче всего ориентироваться было на китайской версии, и появилось ощущение, что она работает корректнее российской версии.

Да, постоянно запускал перевод (браузер Safari), запоминал позицию нужного пункта меню, потом возвращался на китайский и нажимал её. Потому что переведённая браузером версия не всегда кликабельна.

[mosios]

Купил билеты на англоязычном сайте China Eastern иностранной картой.
Пришли билеты на почту сразу.
На следующий день пришли письма о неподтверждении заказа и письма об отмене билетов и том, что будем разбираться и вручную обрабатывать возврат. Днем позже прошло завершение списания в пользу China Eastern US Pasadena.
Операторы в Китае на англ. и кит. о причинах и подробностях ничего сказать не могут. Сумма под 700 баксов. Подтверждают, что билеты аннулированы. По этой карте покупались билеты China Southern,
все ок, отлетал недавно, легальная кредитка на мое имя.

Два разных билета с таким результатом.
Automatic Refund Notice
Dear Sir/Madam,
Your order хххххххххх is not confirmed and we are investigating the reason for the failure. To avoid delaying your trip, we have canceled your order.
We will refund the payment to your bank card. The bank may need some time to process the refund and you are advised to contact the bank for any inquiries. To continue with ticket purchasing, please go to a direct sales office of China Eastern Airlines or the ticket counter at the airport to buy tickets on site or call China Eastern Airlines for inquiry. Thank you for your understanding and support!
Заботливые,пишут "чтобы не задерживать вашу поездку" ( через 1.5 и 2 мес билеты ) мы вам отменим просто после успешной оплаты, а с деньгами разбирайтесь и дергайтесь и ищите другие варианты.

[Ольга `♥` Ерохина]

Подскажите пожалуйста, а предоставляет ли авиакомпания отель при ночном транзите 15 часов? (стыковка в Пекине). Или самим нужно? Просто читала, что при стыковке менее 24 часов могут не выпустить в город. А ночевать в аэропорту вообще не хочется. Заранее спасибо

[chegevara]

предоставляет ли авиакомпания отель при ночном транзите 15 часов? (стыковка в Пекине). Или самим нужно? Просто читала, что при стыковке менее 24 часов могут не выпустить в город

скорее всего не предоставляет, но лучше уточнить у а/к (вдруг у вас какой-то особый тариф)
если сами забронируете отель, то выпустят без проблем (личный опыт)

[Дмитрий Костин]

предоставляет ли авиакомпания отель при ночном транзите 15 часов? (стыковка в Пекине).

У меня куплены а/б этой компании с пересадкой в PKX длительностью 17 часов - нет, не предоставляет.

Просто читала, что при стыковке менее 24 часов могут не выпустить в город. А ночевать в аэропорту вообще не хочется.

Нет, это ерунда. При стыковке менее 6часов у сотрудников аэропорта могут быть вопросы, если захотите выйти.

[Самсамыч]

Или самим нужно?

самим

[dmitrist]

Свой а/б и рейсы увидел почти сразу(в личном кабинете).

Вы покупали билеты на их сайте? Я купил в Тиньков Трэвел, не могу найти своё бронирование в личном кабинете авиакомпании ни по номеру заказа, ни по номеру билета.

[svetikk2000]

не могу найти своё бронирование в личном кабинете авиакомпании ни по номеру заказа

Попробуйте использовать не номер заказа от Тиньков (из файла, который они присылают), а номер бронирования, который в письме прописан - это как раз код брони самой авиакомпании.
Ну и дайте день-два на подгруз системы - я сама 2 дня назад купила билеты на Тиньков тревел, но на сайте АК никак не могла зайти проверить бронь (ни номер билета, ни код брони АК не принимались) Сегодня зашла, сделала регистарцию на всякий случай и о чудо, зашла в мои бронирования с первой попытки)

[Сабина Дубовская]

Добрый день. Подскажите, покупали билеты в China Eastern Airlines, нам поменяли дату вылета. В письме указали, что можно поменять билеты или в вернуть деньги. Как это оформить? Мы покупали билеты сами через сайт авиакомпании. Для связи указан только китайский номер. Как связаться с компанией не понятно

[mosios]

Как связаться с компанией не понятно

Компания эта полная глухомань. Я писал, что взял билеты,
как оказалось на US сайте. Ни по одному их телефону
в США дозвониться не удалось ( время звонков учтено, рабочее)
1 представительство при выборе англ/кит все время говорит, что оператор занят с клиентом. 2 - никто не берет трубку.
3 - номер неверный. 4 - не реагирует никак на выбор языка.
В Китай дозвониться легко, по англ. и китайски можно спросить.
Кроме и так известной мне информации по автоотмене билета, ничего
нового не сказали, на кит. девица говорила, что у нас тут про внутренние рейсы по Китаю.
Не знаю, если ли кто-то, кто до них дозвонился в РФ.

[Maximvm]

Добрый день. Подскажите, покупали билеты в China Eastern Airlines, нам поменяли дату вылета. В письме указали, что можно поменять билеты или в вернуть деньги. Как это оформить? Мы покупали билеты сами через сайт авиакомпании. Для связи указан только китайский номер. Как связаться с компанией не понят

Брал через агрегатора. Тоже поменяли дату вылета. Все "разборки" взял на себя агрегатор. Всё чётко - прислал мне запрос, получил от меня ответ, связался с а/к, выписал новые билеты.

[lulechka]

ля связи указан только китайский номер. Как связаться с компанией не понятно

Я писала им на электронную почту по поводу сломанного чемодана, ответили и деньги вернули
Почта официальная, указана на сайте, либо contact@flychinaeastern.com либо info@ce-air.ru
Нам лично ответили с почты feedback@ce-air.ru
Еще нашла на их сайте номер +7（499）678-67-89 для обмена билетов, попробуйте связаться всеми способами сразу, какой-то точно сработает

[Сабина Дубовская]

Спасибо! Буду пробовать

[Login007]

Спасибо! Буду пробовать

Если не секрет, о каких датах речь? И через какой китайский город?

[dmitrist]

Попробуйте использовать не номер заказа от Тиньков (из файла, который они присылают), а номер бронирования, который в письме прописан - это как раз код брони самой авиакомпании.
Ну и дайте день-два на подгруз системы - я сама 2 дня назад купила билеты на Тиньков тревел, но на сайте АК никак не могла зайти проверить бронь (ни номер билета, ни код брони АК не принимались) Сегодня зашла, сделала регистарцию на всякий случай и о чудо, зашла в мои бронирования с первой попытки)

Я вводил оба номера, не находит... Билеты уже давно купил. А какие даты Вы указывали в полях начало бронирования и окончание бронирования?