Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер

[boyruss1]

У кого рейсов больше по направлению, те более незаметно для пассажиров меняют расписание. Выбор между двумя рейсами в сутки и одним - это реально больше вариантов стыковки! Катары, как уже писал выше, отменяли второй рейс в прошлом (или в 23м) году. Была та же самая история.
Покупая билет на осень-зиму надо понимать, что в феврале даже нет еще утвержденного расписания на летнюю навигацию, это только договор о намерениях, несмотря на уверенность в навигации по направлению, время еще 100500 раз может быть изменено. Соответственно, авиакомпания никак не отвечает за возможность нарушения стыковок не при едином билете, это полностью риск пассажира. Тут или покупать сразу тариф, предполагающий бесплатные замены или смириться.
Насчет обслуживания 787 в Шереметьево - нет такой проблемы, в Домодедово 380й починили, как помните. Прилетел тех.состав и починили, лететь недалеко. Отмена именно из-за низких продаж.

[svz_]

Покупая билет на осень-зиму надо понимать, что в феврале даже нет еще утвержденного расписания на летнюю навигацию, это только договор о намерениях, несмотря на уверенность в навигации по направлению, время еще 100500 раз может быть изменено.

Так я покупал за 2 недели до вылета благодаря Туркменским авиалиниям так они все равно отменили часть вылетов.

[boyruss1]

svz_, кто-то попадает перед вылетами, так всегда. Не повезло, но это часть законного бизнеса.

[svz_]

кто-то попадает перед вылетами, так всегда. Не повезло, но это часть законного бизнеса.

так катар я взял та они за 2 дня до вылета отменили тут последние 2-3 страницы об этом и пишут у многих на неделю предлагают перенести возврат да еще и не дозвонишься до русскоязычной поддержки.

[boyruss1]

svz_, сочувствую, вы попали под отмену! Но зачем звонить катарам??? Билеты они напрямую не продают же в/из Москвы. Звонить надо продавцам, у кого покупался билет. Катары очень любезно рассказывают о всех возможных вариантах перебронирования, но отправляют к продавцу билета (агенту). Если пассажир в состоянии самостоятельно найти новый подходящий вариант (а пассажир в состоянии, кто бы что не говорил), именно он сам и находит этот новый, устраивающий его вариант и с конкретикой обращается к продавцу. Чем раньше нашел и обратился, тем выше вероятность пересесть на новый рейс.
Ясно, что у кого-то отмены будут прям перед вылетом, такова жизнь, но воздух никто за свои деньги не будет возить - это капитализм. Точно так же будет все это происходить в любой другой стране с любым другим перевозчиком - есть возможности для пересадки, то пересадят, нет - увы.
Если бы рейс был в ЕС/из ЕС или ЮК/США/Канада, то можно было бы рассчитывать на компенсацию через соответствующие правовые механизмы, но в РФ, Азии, Африке и Латинской Америке это не работает. Это надо сразу понимать, когда покупается билет у любой АК не из списка выше и при маршрутах не в/из этих стран. У Эмирейтс или Этихад или Турков все было бы точно также.

[Sofrite]

Как это Катары не продают билеты из/ в Москву. Очень даже продают, сам у них покупал. И поддержка по телефону на русском языке работает. Когда у нас рейсы отменили и предложили стыковку вместо 3ч 10ч, дозвонился и предложил им свой вариант, с нормальной стыковкой 3 часа,все сделали и прислали новые билеты. Да, правда долго дозванивался где-то пол часа на трубке висел, но тем не менее .

[b-olegh]

svz_,
Почему не дозвонишься до русскоязычной поддержки?
Без проблем, в рабочие дни с 10.00 до 18.00.
Ну и минут несколько придется повисеть на трубке.

[svz_]

svz_,
Почему не дозвонишься до русскоязычной поддержки?
Без проблем, в рабочие дни с 10.00 до 18.00.
Ну и минут несколько придется повисеть на трубке.

Вы попробуйте это сделать из за границы когда прошла отмена и куча народу пытается это сделать. Почитайте здесь много об этом написано выше.

[boyruss1]

svz_, вы напрямую у Катаров покупали билет в Москву?!

[Sofrite]

Напрямую на сайте катарцев покупали билеты из Москвы и в Москву.

[Александр22]

А как оплачивали, у них только пэйпал и нерусский UP

[Sofrite]

Картой visa Киргизии. Через PayPal.

[svz_]

svz_, вы напрямую у Катаров покупали билет в Москву?!

нет через Трип.ком к нему нет претензий они мне предложили вариант переноса и сделали его. Правда пришлось продлевать отель. С катарами мне непонятно они видели что мест больше чем рейсов могли бы изменить расписание раньше но не делали этого. Да у меня был опыт отмены е эмирейтс но там это было заранее за месяц полтора и они мне заменили после звонка в поддержку здесь за 3 дня до обратного вылета и что то сделать очень сложно и дорого находясь не дома звонить в поддержку...

[b-olegh]

svz_,
Зачем мне читать что-то выше, когда сам две недели назад дозвонился и переоформил билеты.

[boyruss1]

svz_, у меня через Тинька - за три минуты подтвердили новый вариант (почему-то нельзя было этот же вариант, предложенный АК, самостоятельно одобрить, видимо был глюк формы на сайте).
Неоднократно дозванивался напрямую в АК при отменах и изменениях рейсов в прошлом сентябре - ноябре.
Ясно, что это доп. траты, но это всегда может случиться, к этому надо быть готовым.

[snakee]

На сайте катаров отмена вечернего рейса из Москвы до 24 октября включительно. Теперь глупый вопрос: когда ,вы думаете, будет информация продлят ли они эту отмену дальше или нет? У меня вылет 30 октября

[svz_]

svz_, у меня через Тинька - за три минуты подтвердили новый вариант (почему-то нельзя было этот же вариант, предложенный АК, самостоятельно одобрить, видимо был глюк формы на сайте).
Неоднократно дозванивался напрямую в АК при отменах и изменениях рейсов в прошлом сентябре - ноябре.
Ясно, что это доп. траты, но это всегда может случиться, к этому надо быть готовым.

Когда ты в своей стране, городе и до вылета много времени очень просто а когда ты на отдыхе в другой стране и тебе осталось отдыхать 2-3 дня это разные вещи да еще и по английски ты понимаешь и говоришь не очень хорошо это сложно, хорошо еще с работой смог договорится что приеду позже и мне пошли на встречу. Из Москвы я тоже дозванивался до поддержки, но я писал об отношении компании в своим клиентам как впрочем и люди которые писали выше о том что компания которая как бы считается одной из лучших авиакомпаний должна более тщательно планировать свои рейсы и не отменять их в последний момент.

[svz_]

На сайте катаров отмена вечернего рейса из Москвы до 24 октября включительно. Теперь глупый вопрос: когда ,вы думаете, будет информация продлят ли они эту отмену дальше или нет? У меня вылет 30 октября

звоните в поддержку но скорее всего вам ничего не скажут так как они сами не знают что будет дальше ну и придется следить за билетами

[Александр22]

Это не отмена а перенос на другое время.
Бывший вечерний теперь вылетает раньше дневного

[snakee]

Да, но с 25 октября они есть оба: один в 16:50, другой в 23:40. А до - только в 17:05