Перевод денег из России на свой счет в Казахстане, пополнение карты

[Bulat_]

Основные способы переводов денег в Казахстан
UPD 05.09.2024

FAQ в основном был составлен пользователем Дырь, за что ему большое спасибо.

Здесь рассмотрены способы доставки денег со счета А в России на счет Б в Казахстане, а также возможности получить тенге или валюту по хорошим курсам.

1. Золотая Корона
Подходит для цели моментально пополнить карту для небольшой онлайн-покупки или некрупных расходов в поездке, не считаясь с потерями на курсе.
Недостатки: не самый выгодный курс обмена
Что получите: тенге на карте казахстанского банка. Валютные счета нельзя пополнить.
Что нужно иметь: карту российского банка, карту казахстанского банка.
Ограничения: 2 перевода в день, 10 переводов за 30 дней подряд (см. подробнее на https://koronapay.com/transfers/landing ... azakhstan/ ... azakhstan/ ... azakhstan/)
Зачисление на карту не работает, если перевод отправлен из санкционных банков. Такие переводы можно получить только наличными в пункте выдачи. Если вы не в Казахстане и кнопка "Зачислить на карту" отсутствует, то перевод можно отменить, и деньги вернутся через несколько дней. Курс обмена и итоговая сумма видны до перевода.
Подробная инструкция

2. Пополнение по номеру карты через Почта Банк, Газпромбанк, Ак Барс банк и еще некоторые банки (в меню переводы - за рубеж - Казахстан). Курс плохой, в Газпромбанке виден сразу, в Почта-банке не виден. Приходит мгновенно. Ограничения: Не более 15 тыс. руб за один перевод, но можно отправить несколько переводов подряд.

3. МТС-Деньги https://payment.задница/spa/pay/21671

Аналогично способам выше: моментальный перевод с карты на карту, зачисление в тенге. Быть клиентом МТС-банка или иметь аккаунт в МТС не нужно.
Недостатки: работает через раз, курс обмена не виден до перевода. В декабре 2022 банк ввел комиссию 3%
Некоторые банки, с карты которых вы отправляете перевод, рассматривают эту операцию как квази-кэш и могут брать за нее свою комиссию.

4. Рублёвые переводы через российские банки-корреспонденты
Казахстанские банки используют для расчетов в рублях российские банки-корреспонденты - например, Райффайзен. В нем у иностранного банка (как у обычной организации) есть рублевый счет, именуемый корреспондентским. Переводы со счета в российском банке на корреспондентские счета производятся как обычный межбанковский платеж по реквизитам - так же, как, например, при оплате коммунальных услуг. Комиссия за такие переводы чисто символическая или вообще отсутствует, а лимитов нет или они очень высоки (до 10 млн руб). Далее казахстанский банк вручную зачисляет полученные рубли на ваш счет в Казахстане, а вы можете их самостоятельно конвертировать в тенге, доллар или другие валюты. Это один из самых оптимальных способов конвертировать рубли в доллары (в банке БЦК).

Этот способ не работает при отправке денег с Тинькова, Сбера и других санкционных банков! Лучше всего открыть счет (бесплатную карту) в том же банке, в котором находится корреспондентский счет - например, в Райффайзен. Затем этот счет пополняете через СБП, наличными или иными способами и отправляете деньги непосредственно с него.
Срок: 1-3 рабочих дня. Учитывайте производственный календарь и России и Казахстана (они не совпадают), и старайтесь не отправлять деньги перед выходными или длинными праздниками. Как правило, деньги, отправленные утром, приходят на казахский счет к вечеру следующего рабочего дня; отправленные вечером - к обеду последующего.

Инструкция по переводу рублей в БЦК, Каспи и Фридом Финанс
ИНН в платежке может быть как банка корреспондента, так и российского представительства казахского банка. Оба варианта приемлемы.
Для автоматического заполнения реквизитов рублевых переводов в банки Казахстана можно использовать готовые QR-коды, сохранив их в шаблон в приложении банка. Но перед отправкой желательно проверить, не изменились ли реквизиты банка.

Пополнение счета в ФФ из Райффайзена без комиссии: Re: Перевод денег из России на свой счет в Казахстане, пополнение карты

Каспи. Несмотря на то, что Каспи не открывает счета в рублях, можно перевести рубли через банк-корреспондент — Райффайзен. Рубли будут автоматически сконвертированы в тенге по вполне хорошему курсу.

ЦентрКредит. Банк БЦК примечателен тем, что позволяет конвертировать валюты в их FX-платформе в приложении. Рубли можно конвертировать непосредственно в доллары без промежуточной конвертации в тенге. Если вам нужны тенге, рассмотрите вариант с двойной конвертацией RUB>USD>KZT в FX-платформе — итоговый курс тенге, по наблюдениям, оказывается выгоднее, чем прямая конвертация RUB>KZT

Примерные потери на курсах валют в зависимости от способа
Курс RUB/KZT в зависимости от способа перевода.
Золотая Корона: +5–7% по отношению к курсу KZTRUB на Московской бирже
Рублевый перевод в Каспи: +2%
БЦК FX (прямая конвертация): +1–2%
БЦК FX (через доллар): +0–1%

5. Покупка и перевод валюты через системы Фридом Финанс (банк и брокер)
С 29.11.22 обмен всех валют на бирже: 0,25%. Вывод всех валют на ФФ КЗ (да, и тенге тоже): 2,5% (мин 50$). Вывод рублей: 1% (мин 500 руб)

Что нужно иметь: счёт в банке Цифра банке (Россия), брокерский счёт в ИК Фридом Финанс, счёт в банке Фридом (Казахстан).
Срок: примерно от 5 дней

Метод заключается в следующем:
Пополнение брокерского счёта ИК "Фридом Финанс" в рублях - картой или банковским переводом
Покупка валюты на Московской бирже. Валюту получите на свой брокерский счёт скорее всего следующим днём.
Вывод валюты с брокерского счёта на банковский счёт ФФ-Россия
SWIFT-перевод из банка ФФ-Россия в ФФ-Казахстан. В другие банки отправить нельзя.

6. Покупка и перевод тенге через банк и брокер ВТБ Не работает из-за санкций! Переводить тенге можно только в ВТБ-Казахстан

Способ аналогичен предыдущему, но в системах банка и брокера ВТБ. Позволяет купить тенге на бирже, вывести на текущий счёт и отправить в банк Казахстана.
Инструкция по покупке и переводу тенге через ВТБ[/i]
Тинькофф, Альфа и прочие банки, торгующие тенге на бирже, не имеют функционала для вывода тенге в банки Казахстана!

6а. Покупка и перевод тенге через банк и брокер БКС.
Способ аналогичен предыдущему. Можно не заводить брокерский счет, а покупать тенге непосредственно в банковском приложении, разница в курсе невелика (в отличие от ВТБ, где в банке курс плохой). Комиссия от 1000 тенге.
Re: Перевод денег из России на свой счет в Казахстане, пополнение карты

7. SWIFT-перевод
Вариант скорее для тех, у кого уже есть валюта на счетах несанкционных банков, и другие способы не подходят. В текущих условиях, когда покупка валюты, хранение, переводы обложены высокими комиссиями, данный способ самый затратный. Банки-корреспонденты могут откусить часть перевода в уплату своей комиссии. Сроки перевода варьируются от пары дней до нескольких недель. Корреспонденты могут не провести платеж и вернуть назад, с потерей комиссий. В случае, если платеж где-то "застрял", разбор полётов может быть долгим и нервным. Рекомендуется в назначении платежа указывать цели перевода и источник денег: например, Transfer between own accounts for apartment rental and current expenses, source of funds: salary and personal savings.

8. P2P-торговля на Binance
Весьма быстрый и эффективный способ сконвертировать избавиться от денег на счёте в РФ и получить деньги на счёте в Казахстане.

UPD: пользователям из РФ заблокировали использование в P2P отличной от RUB валюты. Чтобы выводить в KZT нужно подтвердить им (как-то, вероятно через техподдержку) что ты не находишься в РФ.
При этом, если подтвердить что находишься не в РФ, то перестанет работать RUB тогда в P2P.

P2P - это торговля person-to-person. Биржа лишь предоставляет инструмент для поиска продавцов/покупателей, обмена деньгами и криптой между ними, средства для подтверждения сделок и какой-то арбитраж в случае проблем. По факту вы должны совершить две независимые сделки с другими частными лицами:

Купить крипту (например USDT) за рубли.
Вы находите продавца USDT, который готов продать её вам по подходящим условиям: сумма сделки, валюта=рубли, способ оплаты (например, карточный перевод в Райффайзен)
Начинаете сделку, переводите требуемую сумму в рублях по реквизитам, указанным продавцом (например, по номеру карты).
Вы ждёте, пока продавец подтвердит получение денег, нажав соответствующую кнопку в Binance.
Крипта у вас в кошельке Binance

Продать купленную крипту за тенге
Вы находите покупателя USDT, который готов купить её у вас по подходящим для него условиям: сумма сделки, валюта=тенге, способ оплаты (например, перевод Kaspi).
Начинаете сделку, указываете свои реквизиты, куда хотите получить тенге (например, номер телефона для перевода Kaspi).
Как только покупатель переведёт вам деньги, и вы получите уведомление от своего банка, вы подтверждаете получение, нажав соответствующую кнопку в Binance.
Крипта ушла из вашего кошелька покупателю.

Если делать такие манипуляции часто и/или помногу, то ваш банк в РФ может заинтересоваться природой ваших экономических отношений с другими физ.лицами и задать вопросы в рамках 115-ФЗ. Все риски блокировки счетов по 115-ФЗ лежат полностью на вас. Сами по себе сделки по купле-продаже крипты вполне законны.

9. https://kwikpay.ru/ Перевод мгновенный, курс виден сразу и лучше, чем в Газпромбанке. Возможна комиссия за квази-кэш.

10. Unired Узбекское приложение для перевода на любые карты VISA в долларах с российских карт по хорошему курсу. Минимум - 30 USD, комиссии нет, курс виден сразу. Отправлять можно с любой российской карты, даже санкционного банка. Возможна комиссия за квази-кэш.
Для больших сумм требуется верификация абонента. Нужен узбекский ПИНФЛ и видеоидентификация.

[Chami Li]

После холда теперь отображается списание в тенге.
Пока в холде - в долларах.
Заняться им там нечем, видимо.
Карта обычная BCC Pay, в тенге.

[Petrawd]

После холда теперь отображается списание в тенге.
Пока в холде - в долларах.

Тугрики списываются через доллар.

[Line Brew]

После холда теперь отображается списание в тенге.

А вы просто держите 0 тенге на счету, будет и холд и списание в долларах. Тенге можно на отдельном от карты депозите держать

[Petrawd]

А вы просто держите 0 тенге на счету, будет и холд и списание в долларах. Тенге можно на отдельном от карты депозите держать

А как это сделать, поделитесь пожалуйста?

Карта обычная BCC Pay, в тенге.

[snevsky]

Пока в холде - в долларах.
Заняться им там нечем, видимо.

Это просто отображение такое, можно не обращать внимания.

А вы просто держите 0 тенге на счету, будет и холд и списание в долларах. Тенге можно на отдельном от карты депозите держать

У Chami Li моновалютка в тенге.

[Chami Li]

Это просто отображение такое, можно не обращать внимания.

Да вот первый раз за 2 года такое, поэтому глаз зацепился. Лучше б чего полезное сделали.))

как это сделать, поделитесь пожалуйста?

Сделать что? Перевод на карту?

[Petrawd]

Сделать что? Перевод на карту?

Если вы не поняли и не заметили, вопрос не вам, а Line Brew

[Curly3003]

как это сделать, поделитесь пожалуйста?

Легко - открыть счет в тенге, дополнительный, не карточный.

[Petrawd]

Легко - открыть счет в тенге, дополнительный, не карточный.

Зачем вы это мне пишите?
Вы читаете, прежде чем написать?

Если вы не поняли и не заметили, вопрос не вам, а Line Brew

[Line Brew]

А как это сделать, поделитесь пожалуйста?

1. Открыть долларовый счет, прикрепить к bcc pay (они все мультивалютные как сообщает официальный сайт)
2. Открыть депозит "Чемпион" в тенге или обычный счет, все тенге с карты скинуть на него
3. С помощью FX или как вам еще удобно пополнить долларовый счет карты, PROFIT

[Line Brew]

У Chami Li моновалютка в тенге.

bcc pay - сейчас позиционируется как мультивалютная карта (https://www.bcc.kz/personal/salary-project)

[Petrawd]

1. Открыть долларовый счет, прикрепить к bcc pay (они все мультивалютные как сообщает официальный сайт)

Карты реальной у вас нет? Вы советы почитав интернет подаете?

У Chami Li моновалютка в тенге.

У меня тоже bcc pay в тенге. Я думал вы гениальный способ превращения в мульти узнали-придумали.

[snevsky]

bcc pay - сейчас позиционируется как мультивалютная карта (https://www.bcc.kz/personal/salary-project)

Стала не так давно, ранее выданные карты остались моновалютными.

[Line Brew]

Карты реальной у вас нет? Вы советы почитав интернет подаете?

У меня есть другие карты этого банка, советы давал исходя из опыта с ними, простите, не знал что bcc pay со своими нюансами

[yourikru]

Добрый день, подскажите актуальный способ пополнения бцк с банков рф, рублей, какие банки отправляют? Чтоб большие суммы отправлять, например по 300-500тр

[Bulat_]

бцк с банков рф, рублей

Через корсчет в Райфе. Отправлять лучше с самого Райфа.

[yourikru]

Через корсчет в Райфе. Отправлять лучше с самого Райфа

спасибо, а почему с райфа? с тинька не пройдет по корр счету?

[Bulat_]

с тинька не пройдет по корр счету?

Нет, не пройдет. Внимательно читаем п. 4 шапки.

[Kerio]

спасибо, а почему с райфа?

Потому что это будет прямой перевод на лоро-корр. счет БЦК и без комиссии. Можете и с других банков отправить, но будет комиссия в большинстве случаев и банк должен быть несанкционный. ТБанк - санкционный.

[AXX]

спасибо, а почему с райфа? с тинька не пройдет по корр счету?

Откройте карту в райфе, на нее без комиссии можно с тинька, по номеру телефона, а с нее уже на корр счет без комиссии. Обычно на следующий рабочий день деньги доходят

[Alex19841984]

Подскажите пожалуйста, до недавнего времени переводил деньги на карту Береке через БКС.

Сегодня зашел, выбрал шаблон свой , пишет "Банк ограничен для перевода. Укажите параметры перевода заново"

Это из-за санкций и лавочка закрыта?

Как тогда лучше всего переводить деньги на Береке?

Спасибо

[ashbi]

Сегодня зашел, выбрал шаблон свой , пишет "Банк ограничен для перевода. Укажите параметры перевода заново"

Ну хорошо, что Вы узнали об этом хотя бы спустя 3 месяца. В теме уже неоднократно писалось о переводах со счетов таких банков, как БКС. Потрудитесь перелистать хотя бы несколько страниц назад- там все есть. Ну или на будущее (для простоты поиска информации) в самом верху каждой темы (над шапкой) есть строка с поиском, введите там коротко о чем хотите в конкретной теме почитать. Система Вам подберет все сообщения с Вашим ключевым словом или фразой. Мой пост по Вашему вопросу здесь Re: Перевод денег из России на свой счет в Казахстане, пополнение карты Ну и конечно шапку выделенную цветом вверху нужно тоже обязательно читать - ее пишут в том числе и для Вас (п. 4)

[AnyBleu]

Добрый день!
Подскажите, есть ли какие то пути решения без прилета в КЗ и открытия счетов Форте/БЦК
Задача вывести из РФ после продажи квартиры сумму.
Имеется ИИН и карта Алтына (но в Алтыне нет fx обменника и поэтому курс на большие суммы выглядит непривлекательно)
Или вариант только лететь к КЗ и открывать счет в одном из банков, где есть возможность обмена с рублей на доллары по плюс/минус биржевому курсу?
Сталкивался ли кто-то еще с ограничениями по переводу/выводу средств?

[Bulat_]

Сталкивался ли кто-то еще с ограничениями по переводу/выводу средств

Разумеется. Любые банки будут возбуждаться на суммы от 10к (у вас явно больше), и никакие банки не любят транзит через них.

[Kerio]

Или вариант только лететь к КЗ и открывать счет в одном из банков, где есть возможность обмена с рублей на доллары по плюс/минус биржевому курсу?

Есть еще вариант. Можно открыть счет в тенге в российском банке, который еще переводит тенге в Казахстан, например, в Азиатско-Тихоокеанском банке или в банке Реалист, там за рубли купить тенге (курс, скорее всего дадут хороший, т.к. сумма большая) и отправить по свифту тенге в Altyn. В Altyn курс по тенге более-менее хороший и сделать конвертацию в Altyn через тенге в доллары. Будут, конечно некоторые потери на курсах, но не такие, как если напрямую покупать доллары за рубли у Altyn-i. И еще, любой банк КЗ может запросить источник происхождения денежных средств, тогда пришлите им договор купли-продажи недвижимости. Если комплаенс у них вменяемый, то это должно их устроить.

[Cadeux]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли лазейки перевода без комиссии свыше 25тым руб в месяц? Переводим на ФФ с цифра банк.

[Капитанша]

Здравствуйте, столкнулась с проблемой: деньги не дошли из Райфа в БЦК, уже 4 дня с 17.02. Райф утаерждает, что деньги направлены, а БЦК зарегистрировал обращение... У кого-нибудь было подобное и как решалось? Заранее спасибо

[Bulat_]

Скорее всего, ошибка в реквизитах.

[Капитанша]

Скорее всего, ошибка в реквизитах.

Ошибки точно нет, многолетний шаблон и накануне успешный перевод по нему. Райф прислал платёжку, что с их стороны все переведено...

[Капитанша]

В общем только что зачислился перевод, 4 полных дня, давно так не было...

[Curly3003]

У меня тоже на прошлой неделе вдруг не зачислили утром на след.день, как обычно. Зачислили только в 16.15 по Москве, чему я была весьма удивлена. Вот сегодня опять бросила перевод, посмотрю завтра ли придут и во сколько )

[$upreme]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли лазейки перевода без комиссии свыше 25тым руб в месяц? Переводим на ФФ с цифра банк.

Вам в обратную сторону что ли? KZ - RF?

[Curly3003]

Вам в обратную сторону что ли? KZ - RF?

Почему? Написано же

Переводим на ФФ с цифра банк.

посмотрю завтра ли придут и во сколько )

Сегодня пришли до 9 утра.

[Alex19841984]

Подскажите пожалуйста что выгоднее в плане потерь при переводе

- напрямую через OSON на Береке
- перевод через корр. счет Райффайзен->Каспи->Береке?

Если ОСОН берет комиссию за перевод 0.5% то по текущему курсу в получается вторая схема выгоднее даже с учетом 0.95% комиссии в Каспи при переводе и при условии что Райф не берет комиссию или супер мнимальную

[J.Ladd]

Подскажите пожалуйста что выгоднее в плане потерь при переводе

В среднем примерно одинаково. Надо смотреть по факту курсы. Для райфа минусуем примерно 2,5% от курса по xe. Для осона курс указан в тиньке.

[Cadeux]

$upreme, рубли с цифры в рубли на Фридом

[Norton663]

Всех приветствую.
Переводы из КЕБ в БЦК через Райф и АТБ возвращаются (раньше норм ходили) без каких-либо формулировок. Поддержка при этом не в курсе зачем, почему...
В связи с чем вопрос - какие остались не санкционные банки, умеющие на кор счета переводить?
Из не доступных - Райф, ОТП, Яндекс, Экспо.

[snevsky]

Переводы из КЕБ в БЦК через Райф и АТБ возвращаются (раньше норм ходили) без каких-либо формулировок. Поддержка при этом не в курсе зачем, почему...

Возвращать может и сам БЦК, если ему не нравятся ваши дальнейшие шаги. Например, если вы на регулярной основе переводите в БЦК рубли, меняете их через FX на валюту и тут же отправляете через SWIFT.

какие остались не санкционные банки, умеющие на кор счета переводить?

SBI за 0.5%

[Bulat_]

переводите в БЦК рубли, меняете их через FX на валюту и тут же отправляете через SWIFT

Что в этом плохого?

[Norton663]

Возвращать может и сам БЦК, если ему не нравятся ваши дальнейшие шаги. Например, если вы на регулярной основе переводите в БЦК рубли, меняете их через FX на валюту и тут же отправляете через SWIFT.

Были случаи? Деньги дальше не свифтую.

SBI за 0.5%

Единственный вариант? Далековато от меня... Цифра банк не умеет?

[snevsky]

Что в этом плохого?

Были случаи? Деньги дальше не свифтую.

Если транзит регулярный, то это только вопрос времени, когда банк начнет сопротивляться.

Цифра банк не умеет?

Умеет за 0.9% (min 500 RUB, max 10 000 RUB)

[Norton663]

Умеет за 0.9% (min 500 RUB, max 10 000 RUB)

Тааак. А кто еще умеет?

[Lamantine]

Добрый день, люди подскажите, пожалуйста, допустим имеются наличные доллары, имеются карты каспи и фридом (брокерского счета нет), цель - оплатить евро в европу, как это сделать выгодней, быстрее и надежней?

[AlexVolga]

Добрый день. У меня такая беда: отправил на Forte 500 руб. (давно не отправлял, хотел проверить) через Райффайзен, через 4 дня вернулись назад. Задал вопрос в поддержку Райфа, ответ был таков: возврат был от Forte, не обьясняют причину - мол политика банка. Никто не сталкивался? Отправлял в августе по этим же реквизитам - все зачислялось. P.s. одновременно отправил с Райфа в BCC, зачислились на следующий день

[Curly3003]

Как давно не пользовали Форте?
Ну и были отзывы, что Форте закрывает нерезидентам счета.

[AlexVolga]

Периодически пользуюсь Форте, покупал подписку. Рублевый счет открыт, на нем есть 100 руб. Пополнить тоже могу с другой казахской карты, но с райффа почему то не дошли рубли. сегодня попробую с долларового счета пополнить рублевый через Форекс, просто проверить. У меня BCC закрывал счета, но только те, какие не использовались более года. У Форте все мои счета активные

[sashzxc]

Добрый день!

Как сейчас выгоднее отправить 2 000 Евро (по курсу) во Freedom?

Через Райффайзен или переводом с Цифра Банк?

[Curly3003]

с райффа почему то не дошли рубли

Проверьте реквизиты тогда, вдруг что-то изменилось. Хотя если именно Форте не принял... в общем, что-то с Вами может быть по и мнению.

[Майя2025]

Добрый день! Открыла карту в "Кредит Европа Банк (Россия)" для пополнения рублями карты (счета) в Bereke через корсчет. Так как Qкода для своего случая не нашла, на примере шаблонов, указанных в п.4, заполнила реквизиты вручную сначала в мобильном приложении КЕБ, а затем и в интернет банке КЕБ: Переводы-Межбанковский перевод. В раздел "Банк получателя" указала БИК Кредит Европа Банк. Система постоянно выдает ошибку: "БИК код банка совпадает с БИК кодом АО "Кредит Европа Банк". Для совершения перевода используйте меню "Внутрибанковский перевод". Заполнила реквизиты в разделе меню "Внутрибанковский перевод": система выдала ошибку: "Перевод может быть осуществлен только на текущий счет". На горячей линии КЕБ ответили, что мой перевод "Трансграничный", и выполнить его можно только в отделении КЕБ (комиссия 0,5 %, min 1000 руб). Подскажите, кто-то переводил через корсчет из КЕБ рубли на карту в Казахский банк, делали ли это в отделении Банка или есть все-таки возможность сделать удаленно через приложение?

[ashbi]

заполнила реквизиты вручную сначала в мобильном приложении КЕБ, а затем и в интернет банке КЕБ: Переводы-Межбанковский перевод. В раздел "Банк получателя" указала БИК Кредит Европа Банк. Система постоянно выдает ошибку: "БИК код банка совпадает с БИК кодом АО "Кредит Европа Банк". Для совершения перевода используйте меню "Внутрибанковский перевод".

Перевод рублей за границу проходит как Переводы в другой банк, т.е. заполнять вкладку "Внутрибанковский перевод" явно неверно! Через КЕБ сам пока не переводил, поэтому конкретно их вкладки для рублевого перевода за рубеж не подскажу. Однако, переводя рубли через приложения и сайты других российских банков, могу порекомендовать искать вкладки у КЕБ в разделах "Переводы и платежи" или просто "Переводы" и там уже далее что-то типа «За рубеж» → «Рублевый перевод».
Если у КЕБ во вкладке Межбанковский перевод указано для заполнения именно поле "Банк получателя", то попробуйте и вносить там банк, т.е. АО «Кредит Европа Банк (Россия), а не его БИК, как Вы делали до этого. Если и после этого ошибка сохранится, то обратитесь в службу поддержки, ссылаясь на то, что приложение (интернет-банк) Банка имеет вкладки для онлайн -перевода рублей за рубеж, что подразумевает саму возможность клиента выполнения такого перевода онлайн, а не из Отделения, как они предлагают.
Увы, но очень часто бывает, что поддержка банков крайне некомпетентна в своих ответах и порой сама не представляет, что просит от нее клиент и дает ему неверный путь.