Форум Винского

**kikiki5** » 14 мар 2025, 10:39

Подтверждаю сообщение про то, что получилось найти заказ через Meals Order, до этого нигде мой рейс не отображался и номер билета и номер брони не находило
Мне повезло у меня была регистрация в вичате. Нашла в мини программах Hainan Airlines , далее с помощью переводчика разобралась как зарегистрироваться там, довольно просто, но сложности возникли с паролем (нужно 6 цифр) и не всегда в режиме "ппереводчика" срабатывало, приходилось менять все на китайские иероглифы
Далее с почты подтвердила адрес эл.почты, нажав большую красную кнопку
Далее в мини приложении АК в вичате зашла в лк, нашла заказ питания, далее "больше запросов" (вторая вкладка) и ввела данные:
1. № паспорта
2. № билета
3. Номер рейса
4. Дата рейса

И успешно увидела, что мой рейс существует, по моему номеру находится бронирование и пока это все, что можно посмотреть)))

Я не разобралась, что значит "Питание больше не предоставляется", выбирать из предложенных вариантов не стала, но надеюсь, что на 8 часовом рейсе китайцы все-таки покормят.

Но танцы с бубном, конечно, знатные. Тем не менее душа спокойна, что бронирование есть, надеюсь, что кому-то помогла. Сама лечу впервые самостоятельно, я очень тревожный пассажир)))

**sss-18** » 14 мар 2025, 10:49

пришел такой ответ из поддержки
Dear passenger,
Thank you for your email.
Manage my booking is only available for tickets purchased directly on our website www.hainanairlines.com , since your tickets were purchased from a third party agency this why you are unable to see your reservation details there.
Your reservation is confirmed and as of right now your flight is still on schedule there aren’t any changes or delays. Please find your itinerary as attached.
Please let us know if there is anything specific you would like us to check.
Thank you for choosing Hainan Airlines!
---
К письму приложили маршрутный лист из IATA
Похоже авиакомпания не любит когда покупают не у них напрямую. Ну и по переносам/изменениям видимо пошлют туда же в tripcom.

**Helgee73** » 15 мар 2025, 10:47

Опишу удачный случай с выбором платных мест. Билеты были приобретены через агрегатора без выбора мест.
Первоначально пытался как описано выше через выбор питания на сайте авиакомпании. Бесплатные места не устроили, выбрал платные, но на этапе оплаты обнаружил, что это можно сделать только через PayPal, в котором не удалось создать новый аккаунт.
По телефону московского представительства ответили, что можно приехать к ним на Новослободскую и оплатить российской картой. Так как это возможно сделать только в рабочее время, оставил этот вариант на крайний случай.
В итоге удалось выбрать места и оплатить через мини-приложение в WeChat. С первой попытки удалось создать аккаунт и привязать к нему казахскую карту. Установил приложение с официального сайта, выбрал вариант регистрации через запрещенную в РФ социальную сеть, указал страну Казахстан и российский мегафоновский номер. Насчет впн точно не помню, возможно включал казахский. Поступил звонок с российского номера и по-русски продиктовали код. Привязал казахскую карту. Помощь уже зарегистрированных пользователей не понадобилась.
Далее установил и зарегистрировался в мини-приложении. Инструкция по установке есть на форуме, также легко гуглится на другом ресурсе со скриншотами. Потом пользовался переводчиком в умной камере на смартфоне. Нажал иконку выбора мест, указал фамилию, номер паспорта и номер рейса, появилась схема салона. Там же можно было добавить других пассажиров из общей брони. При нажатии на выбор другого пассажира выводятся первые цифры его паспорта и надо ввести имя и фамилию (или наоборот) на английском, пробел между именем и фамилией не ставится!
На сегменте Москва-Пекин выбор мест в конце салона стоил 50 юаней, в середине 150. Оплата прошла с привязанной карты.
В итоге кроме оплаченных мест получил работающий WeChat c возможностью оплаты.

**Intel2** » 15 мар 2025, 11:19

Знатоки подскажите, купил билеты Пекин - бАНГКОК хайнанскми авиалиниями через агрегатор купибилет. В билете есть номер брони и номер самого билета, но на сайте хайнанских авиалиний, не могу зайти в сове бронирование. Почему?
Разобрался, если через посторонний сайт (не через оф.сайт), то проверить бронь не получится. А как тогда предварительно купить места?

**alexratedr** » 16 мар 2025, 20:28

Подскажите, есть ли у Хайнянских авиалиний бизнес зал в Столичном в Т3? И где он расположен. На из сайте описаны залы во всех аэропортах и указан только Т2. Неужели в Т3 у них нет залов?)) все таки много рейсов от туда

**Bucs** » 17 мар 2025, 02:58

alexratedr писал(а) 16 мар 2025, 20:28:Подскажите, есть ли у Хайнянских авиалиний бизнес зал в Столичном в Т3? И где он расположен. На из сайте описаны залы во всех аэропортах и указан только Т2. Неужели в Т3 у них нет залов?)) все таки много рейсов от туда

В аэропорту Capital (PEK) Hainan Airlines обслуживаются в Терминале-2. В Т3 у них нет рейсов.

**digrease** » 21 мар 2025, 10:32

А знает ли кто-то политику Hainan Airlines по возврату стоимости билета по невозвратному тарифу в случае болезни (документально подтвержденной)?
Билет отменит пассажир заранее, уведомив агента об отказе из-за болезни

PS У China Southern политика отличается?

**itsyourtrip** » 22 мар 2025, 01:27

КАК ЗАРАНЕЕ ОПЛАТИТЬ МЕСТА НА HAINAN AIRLINES

Купили билеты через OneTwoTrip, несколько дней разбирались с билетами:
1) проверить бронь (есть или нет) можно с оф сайта, перейдите в раздел “Upgrade your meal” - введите имя, номер рейса и паспорт. Вас перебросит на другой поддомен (сайт).
2) зайдя в новый личный кабинет, перешла к выбору мест - создала заказ , выбрала места - подтвердила и перешла к оплате , из методов оплаты только PAYPAL.
Нам не подошло, у нас белорусская карта в валюте.
3) связалась с поддержкой на Английском - нужно ждать, как выйдут на связь. Запросили номер билетов + имена, так же пожелания по местам (поскольку выбрали заранее, то просто им продублировали информацию из личного кабинета)
4) ссылка на оплату пришла на почту, оплата прошла с Альфа Банк Беларусь в долларах.

Надеюсь, кому-то поможет быстрее разобраться с этим!

**kikiki5** » 24 мар 2025, 12:09

А покупка мест необязательная же? Я могу по старинке зарегистрироваться в аэропорту и сесть туда, куда посадят? Не уверена, что я могу разобраться с оплатой места, т.к. у меня в wechat все работает крайне плохо и даже в лк не с первого раза заходит, а уж оплачивать что-то в иероглифах я не рискну.

**Poseidon** » 24 мар 2025, 12:26

kikiki5 писал(а) 24 мар 2025, 12:09:А покупка мест необязательная же?

Конечно необязательна.

kikiki5 писал(а) 24 мар 2025, 12:09:Я могу по старинке зарегистрироваться в аэропорту и сесть туда, куда посадят?

Да.

**astanid** » 29 мар 2025, 13:42

Здравствуйте!
лечу dubai - haikou - osaka и потом из tokyo назад в haikou
мечтается получить бизнес класс на первое самое длинное плечо, но полная его цена чуть чуть пугала на троих (и просто купить места в аварийном проходе с ребенком невозможно). какие есть варианты апгрейда ?

в управлении бронированием апгрейда нет
писем с предложением апгрейда (как у flydubai) тоже нет
на стойке в дубае ? но вот здесь дубая нет в списке
https://www.hainanairlines.com/HUPortal ... &PAGE=ICCU

**Poseidon** » 29 мар 2025, 16:19

astanid, никаких специальных предложений по апгрейду с вылетом из Дубая нет. Более того, могут вообще отказать в апгрейде независимо от суммы. Вот из Абу-Даби если был бы вылет, то могли бы предложить на стойке что-то. Поэтому если очень хочется и решитесь на апгрейд, то платите заранее, а не в аэропорту Дубая.

**astanid** » 29 мар 2025, 23:06

Poseidon писал(а) 29 мар 2025, 16:19:олее того, могут вообще отказать в апгрейде независимо от суммы.

спасибо. что ж - печальные новости. буду страдать :) на всякий случай написал им в суппорт конечно...

**Aleksandr VDEBRI** » 10 апр 2025, 07:32

Подскажите кто знает норму багажа? Билеты куплены через агрегатор, там указано просто 1 место багажа а по весу не найду ни где... До Москвы не дозвониться. Маршрут Бангкок-Пекин-Санкт-Петербург.

**Smile623** » 10 апр 2025, 14:48

Aleksandr VDEBRI, 10 кг в руках, практически не проверяют. 23 кг сдаваемый, но легко взяли 27.

**Poseidon** » 10 апр 2025, 22:29

Aleksandr VDEBRI писал(а) 10 апр 2025, 07:32:Подскажите кто знает норму багажа? Билеты куплены через агрегатор, там указано просто 1 место багажа а по весу не найду ни где...

https://www.hainanairlines.com/HUPortal ... &PAGE=TYXL

**Smile623** » 11 апр 2025, 11:33

Коллеги, есть ли у кого-то опыт перевозки аэрозолей (в частности аэрозольной краски в баллончике) в сдаваемом багаже Хайнаньцами? Или хотя бы пены для бритья? В правилах нет однозначного запрета перевозки таких товаров, но китайцы есть китайцы..

**MariSabel66** » 11 апр 2025, 11:48

Smile623 писал(а) 11 апр 2025, 11:33:есть ли у кого-то опыт перевозки аэрозолей (в частности аэрозольной краски в баллончике) в сдаваемом багаже Хайнаньцами? Или хотя бы пены для бритья?..

Аэрозольные дезодоранты не вызвали вопросов. В отличие от складного ножика в багаже!,его не допустили при перерегистрации в Хайкоу.

**axel079** » 11 апр 2025, 19:59

MariSabel66, а чем им ножик в багаже помешал - не объяснили?

**MariSabel66** » 12 апр 2025, 13:18

axel079 писал(а) 11 апр 2025, 19:59:чем им ножик в багаже помешал - не объяснили?

Получилась целая история,зато 5 часов стыковки быстро полетели) Часа полтора добивались объяснения у старшего смены сб,т.к это был первый пункт,в котором придрались к нашему ножу впервые за 10 лет(был с кнопкой лезвие около 15см),В результате он показал документ,на основании которого не допускаются к перевозке в багаже ножи с длинной лезвия более 22см,и с пружинным механизмом,судя по переводу с китайского).Дальнейшее перепирательство и то что супруг разобрал нож при нем,не помогло,все равно не пропустил,ещё и полицию вызвал,типа оскорбляем его своим поведением как офицера при исполнении),вобщем пришлось с ножом расстаться. Пока выясняли отношения с безопасностью,видели как они изъяли из багажа у мужчины простой складной ножик,но он и сам спорить не стал, сразу отдал.

**axel079** » 12 апр 2025, 18:06

MariSabel66, охренеть. Оставлю, пожалуй, свой любимый простой складной ножик дома.

**ina** » 14 апр 2025, 13:00

Не удивлена( Выше уже делилась впечатлениями, как у нас из-за зажигалок в багаже, его служба безопасности задержала и он не прилетел.

**Sthh** » 20 апр 2025, 22:58

Всем привет!
Может был у кого-то опыт как заказать специальное питание?
На сайте по коду бронирования не ищет (понятно почему). В диалоге с поддержкой «все операторы заняты» позвоните к нам в офис. Мб есть какие-то более понятные пути, как заказать «special meal» ?
Буду благодарна за обратную связь )

**Smile623** » 21 апр 2025, 00:10

Звоните по московскому номеру который есть тут в теме, молодой человек Михаил все вам организует - выберет доступные места и питание.

**Д.Гасников** » 22 апр 2025, 11:55

Подтверждаю!
В представительстве Хайнань в Москве - очень отзывчивый и понимающий Михаил.
В феврале приобрели билеты по маршруту Москва - Сингапур с пересадкой в Хайкоу 4,5 часа, а также Бангкок - Пекин и Пекин - Москва.
Т.к. сайт Хайнаней карты РФ не принимает, впервые воспользовались покупкой билетов через OneTwoTrip.
Билеты есть, номер брони есть, в OneTwoTrip все подтверждают по телефону, а на сайте Хайнань - нет(((
Дозвонились до Михаила - он по номеру бронирования подтвердил, что всё нормально, помог и места забронировать, и спецпитание заказать.
Так что респект ему и уважуха!
Как, впрочем и самой авиакомпании. Всё чётко, по времени, по правилам, остались очень довольны!

**Galant888** » 03 май 2025, 18:04

кто подскажет ,если брать у этой авиа компании состовной билет Бангкок Пекин 2 июня - пекин -спб 4 июня ,нужно ли в этом случае забирать багаж? Более суток в городе (3 июня) .и ведь в этом случае не нужно оформлять визу ?

**loriy** » 06 май 2025, 21:30

Подскажите плиз, у меня рейс Пекин-СПб и нестандартный чемодан, квадратный, в нем складной велосипед. По сумме трех измерений чемодан 167см, а норма 158см. Завернут меня в аэропорту на доплату за негабарит или они лояльно к превышению относятся? Или может быть быть я могу зарегать такой чемодан как спорт.инвентарь?

**Smile623** » 06 май 2025, 21:52

Вряд ли будут вопросы: китайцы чекинятся со значительным перевесом и с огромными чемоданами.

**lextimbs** » 07 май 2025, 23:22

Добрый вечер!при пересадке в Пекине по маршруту Москва Бангкок ,какой терминал будет T2 или Т3,также какой в обратном направлении ? Предстоит 10 часов туда,7.5 обратно там провести.Есть ли какие нибудь кафе ,какой порядок цен,чтоб с голоду не помереть ) и юанями лучше из дома озадачиться , или там доллары или рубли можно поменять,есть ли обменники ? Может карта Россельхоза будет работать Юнион ?

**Walker_A** » 08 май 2025, 04:53

lextimbs
Обычные в аэропорту ценники..это вам не Шереметьево с Домодедово..
Помереть с голову в Китае- ухитриться надо.
В Китае валюта- юань, доллары, евро и ринггиты не принимают.
Неясно какой у вас аэропорт в Пекине..в Дасине обменники есть и в чистой, и в грязной зоне. Курс вам не понравится. карта работать будет если терминал найдете.

**lextimbs** » 08 май 2025, 07:00

Спасибо за ответ ! Пекин шоуду аэропорт, терминал два ,узнал уже. так и не понял ,юаней лучше взять с собой,или курс там прямо критичный ,хуже чем купить дома в банке? Немного надо будет накормить 3 человек ,полет сувенир купить ,вроде выше писали ,если правильно понял , то это терминал Т2, и там полторы дорогих кафешки ?

**Walker_A** » 08 май 2025, 07:23

lextimbs писал(а) 08 май 2025, 07:00:так и не понял ,юаней лучше взять с собой,или курс там прямо критичный ,хуже чем купить дома в банке?

еще раз: юани с собой возьмите. где вы их достанете-без разницы..купите в банке или у соседа. Что для вас означает критичный курс или нет, я не знаю. В аэропортах всегда хреновый курс.
2 недели назад в Дасине: за 100 р -6.77 юаней.
Кафешки в аэропортах Китая с адекватными ценами.
Все понятно?

**lextimbs** » 08 май 2025, 07:27

Спасибо большое за ответ ) все понятно мне уже вроде. .Уже немного пошуршал в интернете,узнал что пицца стоит 65 юаней в этом аэропорту ,и что можно Доширак кипятком бесплатным заливать , буду ориентироваться

**lextimbs** » 08 май 2025, 07:33

И ещё вопрос ,курилок я так понимаю там нет ,а если покурить в туалете ,и если мало ли чего ,как там у них строго с этим , бдят? Или сразу шраф,арест ,депортация ,спрашиваю серьезно ,Китай все таки

**Walker_A** » 08 май 2025, 07:46

lextimbs писал(а) 08 май 2025, 07:27:Спасибо большое за ответ

спасибо-это отдельная кнопка, не нарушайте Правила.

Курить в туалете в Китае-очень глупо. Там, вообще, надо вести себя в рамках закона. Везде камеры и так далее.
Приключений хотите?

**Totilas** » 08 май 2025, 09:58

lextimbs, во всех крупных аэропортах Китая есть кипяток и питьевая вода. Залить можно хоть пакетик чая, хоть доширак, хоть овсянку. Любая европейская еда, особенно включающая молочные продукты (для пиццы нужен нормальный сыр) вам не понравится. Рассчитывайте на местную. Сложно придумать что-то безумнее, чем нарушать правила поведения в общественном месте в Китае... в зависимости от того, чего хочется. Если хочется познакомиться с местным отделом полиции, то курение в туалете - гарантирует успех.

**lextimbs** » 08 май 2025, 10:05

Спасибо!не могу с телефона найти кнопку поблагодарить по правилам форума ) Ответ очень классный и развернутый !

**Smile623** » 15 май 2025, 17:07

Коллеги, не могу никак зайти в Fortine Wings уже вторую неделю - страница просто не загружается.. Есть какие-то хитрости у них?

**lextimbs** » 15 май 2025, 17:23

Билеты куплены ,если можно вопрос пауэрбанку ,у меня 3000 мампер,в ват ,получается 150 если правильно посчитал мощность ,на сайте написано максимум до 160, пропустят! И обязательно ли его в коробку какую специальную паковать ,и клеммы оборачивать ?

**lextimbs** » 15 май 2025, 17:24

5 ват

**astanid** » 16 май 2025, 18:03

рейс больше 3 часов из Саньи в Сиань, а они даже не покормили ) очень удивился таким лоукост условиям (

**loriy** » 18 май 2025, 20:25

Господа, прилетел из Пекина в Пулково, получил чемодан, у него трещина на углу, сквозная, то есть видно внутренности чемодана. Заполнил заявление на стойке в пулково, а далее мне дали его номер и сказали связываться самостоятельно с авиакомпанией по поводу оформления претензии. Есть у кого опыт? Как связываться? Реально получить свои $100 компенсации по конвенции? Чемодан новый стоил 325 баксов, чек сохранил, правда в нем не указано что куплен именно чемодан, брал в магазинчике в тайланде, оплачивал картой. Куплен 10 дней назад..

**elukashik** » 19 май 2025, 21:25

подскажите, когда данная ак обычно полностю формирует зимнее расписание? хочу в ноябре слетать в гонконг, на весну-лето несколько раз видел хорошие цены через хайкоу с возможностью стоповера там до недели. с удовольствием слетал бы таким маршрутом SVO-HAK-HKG (7 дней)-HAK (7 дней)-SVO.
рейсы SVO-HAK стоЯт в расписании до марта, а вот HAK-HKG - только до конца октября (как и некоторые рейсы этой ак и внутри китая, и за пределы). значит ли это, что в зимнем расписании этот рейс не летает? или просто они очень неспешно и постепенно заводят их в систему?

**Totilas** » 26 май 2025, 00:56

lextimbs писал(а) 15 май 2025, 17:23: Билеты куплены ,если можно вопрос пауэрбанку ,у меня 3000 мампер,в ват ,получается 150 если правильно посчитал мощность ,на сайте написано максимум до 160, пропустят! И обязательно ли его в коробку какую специальную паковать ,и клеммы оборачивать ?

Коробка не нужна, клеммы оборачивать не надо. Маркировка на Powerbank должна быть четкой и легко читаться, на самом устройстве не должно быть видимых механических дефектов. Учтите, что пользоваться им во время полета китайскими авиалиниями запрещено.

**Дмитрий Костин** » 26 май 2025, 07:15

. или просто они очень неспешно и постепенно заводят их в систему?

Скорее вот это.
А/к неплохая и цены интересные, но есть ощущение по другому направлению, что они неспешно и поздно обновляют расписание по сезонам и их билеты сильно заранее не купить.

**lextimbs** » 26 май 2025, 08:06

Очень сильно режут расписание ,по направлению Пекин Пхукет ,на пересадке ,билеты куплены ,мой день пока есть ,но при общении с представителем по телефону ,может быть все ,так что пока как на иголках ,следующий рейс за моим только через день пока стоит, и пересаживать им не на что ,так как рейс один.И жить два дня в Пекине как то не прельщает ,пусть они все и оплачивают с его слов ,так как дальше отели уже оплачены ,и терять дни ,но это если что единственный лучший вариант ,если не сдавать билеты.

**Nadezda29** » 30 май 2025, 14:14

MariSabel66 писал(а) 07 янв 2025, 12:15:kakahazzz, у меня с телефона нормально открывается, проверила, см скриншот.

привет :) я попробовала через приложение и через сайт, после верификации система выдает "Have encountered some problems. . .Failed to extract ticket information". Может что-то не так заполняю (паспорт полностью с серией без пробела), или это только за 30 часов до вылета работает?

**axel079** » 01 июн 2025, 18:09

4-го стартую в Бангкок через Хайкоу. Как топят китайцы?) Лететь в трико с толстовской, или в шортах норм?

**Pers_ik** » 03 июн 2025, 12:49

поделитесь пожалуйста полетом по данному направлению. в сентябре летим так же - БКК через Хайкоу

**Walker_A** » 03 июн 2025, 13:08

Pers_ik писал(а) 03 июн 2025, 12:49:поделитесь пожалуйста полетом по данному направлению.

чем поделиться? внятно можете сказать?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР