Форум Винского

**terrikon_1936** » 27 мар 2025, 10:15

При попытке регистрации пишет: не можем зарегистрировать с вашим паспортом онлайн. Я смогу бесплатно зарегистрироваться у стойки перед вылетом?

**Poseidon** » 27 мар 2025, 10:45

terrikon_1936 писал(а) 27 мар 2025, 10:15:Я смогу бесплатно зарегистрироваться у стойки перед вылетом?

Да. Без проблем.

**Nnikolai** » 02 апр 2025, 16:33

Всем привет, у меня у одного не работает их мобильное приложение на айос?

**terrikon_1936** » 02 апр 2025, 17:33

Nnikolai, из России только с впн работает.

**Nik37** » 03 апр 2025, 14:53

terrikon_1936 писал(а) 02 апр 2025, 17:33:Nnikolai, из России только с впн работает.

пробовал.... Наоборот пишет "oo-ps.... отключите VPN"
у меня вопрос: при вводе данных пассажиров (API) на плече Стамбыл-Барселона ошибся в месяце рождения взрослого, сайт не дает исправить эту ошибку теперь. До вылета три месяца еще. Но не могу до них дописаться (( Вообще, в посадочном же отсутствует дата рождения? Насколько актуально исправлять? при том, что все другие данные введены верно...

**Poseidon** » 03 апр 2025, 15:05

Nik37 писал(а) 03 апр 2025, 14:53:Насколько актуально исправлять?

Можете не исправлять. Вообще не страшно.

**Elenka_Di** » 06 апр 2025, 13:39

Добрый день!
Хочу купить билет Стамбул-Барселона на vueling. Приложение не дает зарегистрироваться в их программе (ни с vpn, ни без него), выбрать/оформить билет также не дает. Могу вроде бы оформить на компьютере, но пугает, смогу ли я в таком случае оформить онлайн-чекин, чтобы не выходить в Стамбуле на повторную регистрацию, а сразу иметь посадочные на следующий полет? Летим с ручной кладью, вопрос багажа не стоит

**Nnikolai** » 06 апр 2025, 13:53

Простите, а вы откуда летите? Что вы не хотите выходить на повторную регистрацию в Стамбуле до Барселоны…? НЕ из России? Если из РФ, то, ведь, все равно надо будет проходить пограничный контроль , получать багаж (при необходимости), повторно проходить регистрацию и контроль безопасности…
Я лечу : москва-Стамбул- Барселона. Да, приложение у них не рабочее. Не знаю почему. Не с VPN , не без него…. Я покупал билеты на плече Стамбул- Барселона на их родном сайте. Меня, так же как и вас крайне напрягло отсутствие возможности зарегистрироваться сразу на рейс в приложении. Но, видимо, это издержки российского происхождения. По прилете в Стамбул , наверное, приложуха заработает как положено. Но, тем не менее, я обратился в поддержку вуелинга с этим вопросом. Вот что они ответили:
Hola:
We're contacting you to inform you that your ……… reservation is confirmed. If you can't check in online, you can check in at the airport without any problems.
Best regards,
Vueling Team
Кратко: «не переживайте, вы без проблем зарегестрируетесь в аэропорту…»

**Elenka_Di** » 06 апр 2025, 15:21

Nnikolai писал(а) 06 апр 2025, 13:53:Простите, а вы откуда летите? Что вы не хотите выходить на повторную регистрацию в Стамбуле до Барселоны…? НЕ из России? Если из РФ, то, ведь, все равно надо будет проходить пограничный контроль , получать багаж (при необходимости), повторно проходить регистрацию

Зачем паспортный проходить для обычной стыковки? Я лечу без багажа, всегда иду по указателю Transfer из коридора прилета и сразу попадаю в транзитную зону и далее иду в свой новый гейт. Да, из РФ.
Ну и стыковка планируется не такая уж длинная, зачем тратить ее на ненужные очереди?

**terrikon_1936** » 06 апр 2025, 16:11

Включите впн и будет вам счастье. С российского не работает. Никто вас по происхождению не делил.

**Elenka_Di** » 06 апр 2025, 16:42

terrikon_1936 писал(а) 06 апр 2025, 16:11:Включите впн и будет вам счастье

Включала и ни один. Неужели думаете, что стала бы сюда писать не попробовав?
Вопрос не в том, чтобы оно заработало, а в том, чтобы была возможность онлайн-чекина где-то еще заранее

**Nnikolai** » 07 апр 2025, 20:17

terrikon_1936 писал(а) 06 апр 2025, 16:11:Включите впн и будет вам счастье. С российского не работает. Никто вас по происхождению не делил.

Не считайте за дураков коллег по форуму, иногда лучше промолчать , чем отметиться. Не работает мобильное приложение вуелинга на IOS. Что с ВПН, что без ВПН.

**terrikon_1936** » 07 апр 2025, 20:58

Nnikolai, я лично через впн купил билет, никто никого не делает дураками. И да с айфона.

**Elenka_Di** » 07 апр 2025, 21:01

Poseidon писал(а) 27 мар 2025, 10:45:Nnikolai, я лично через впн купил билет, никто никого не делает дураками. И да с айфона.

Я могу купить билет, на их сайте с компьютера. Меня смущает это «тут работает, тут не работает», кто-то выше писал, что получил ошибку «невозможно провести онлайн-регистрацию с вашим паспортом». И в этом вопрос - где-то есть рабочий способ оформления онлайн-регистрации на Vueling?

**Nnikolai** » 08 апр 2025, 06:45

С компа - да. Я тоже покупал в веб версии.
Вчера без проблем в веб версии регестрировался BCN-PMI-BCN.
А вот из Стамбула в барселону- не дает. Может, рано. И там какая то странная «маркировка» У меня почему то в разделе «мои бронирования» они делятся на «ваши бронирования как пассажира» и «ваши бронирования как покупателя».. так «Стамбул-Барселона» числится во втором разделе. Х/з… может, они еще не решили будут летать или не будут…, может онлайн регистрация отсутствует по причине выполнения рейса из НЕ шенгена в Шенген…поэтому и не регистрируют…
Хотя, как ваше писал, на мое письмо. ответили, что бронирование подтверждено и могу зарегестрироватьсЯ в аэропорту…

**Nnikolai** » 08 апр 2025, 07:52

terrikon_1936,
К вопросу о происхождении.
Вот , что пишет вуелинг при попытке зарегистрироваться на рейс из Барселоны в Стамбул:

**Nnikolai** » 08 апр 2025, 07:54

«Введенное гражданство не внесено в список стран, которые разрешают онлайн-регистрацию. Пожалуйста, пройдите на регистрацию на стойку вовремя, чтобы получить посадочный талон»…

**Elenka_Di** » 08 апр 2025, 08:05

Вот этого я и боюсь. Хотя у меня беларуский паспорт и я всегда спокойно регистрировалась онлайн у всех европейских перевозчиков

**Nnikolai** » 08 апр 2025, 08:10

Elenka_Di писал(а) 06 апр 2025, 16:42:Включала и ни один

Справедливости ради, я переустановил другой VPN, который дает возможность выбора страны. И приложение стало активным.
К вопросу о ВПН..,

**Nnikolai** » 08 апр 2025, 08:12

Elenka_Di,
Но, ведь, у меня прошла регистрация на рейсы ВНУТРИ шенгена… как выше я писал .

**Elenka_Di** » 08 апр 2025, 09:57

Nnikolai писал(а) 08 апр 2025, 07:52:раведливости ради, я переустановил другой VPN

С какой страной работает? Я пробовала Францию и Нидерланды. Может и сам впн подскажете?

**Nnikolai** » 08 апр 2025, 11:57

Венгрия. OpenVPN.

**Nnikolai** » 08 апр 2025, 11:58

Бесплатно на одни сутки .

**Elenka_Di** » 08 апр 2025, 14:08

Nnikolai писал(а) 08 апр 2025, 11:57:OpenVPN

Тоже вышло с третьим вариантом из испробованных. Но вопрос онлайн-чекина и списка стран не снят ((( у меня стыковка 2 часа и дети со мной, собиралась перекусить в бизнес-зале, а не бегать по паспортным контролям ((

**Nnikolai** » 08 апр 2025, 19:10

Насколько понимаю, там где то в транзитной зоне присутствует стойка регистрации? Нет? Надо поизучать вопрос…
С детьми- и два часа … , ну, такое, надо, конечно подготовиться…

**Elenka_Di** » 08 апр 2025, 20:36

Nnikolai писал(а) 08 апр 2025, 19:10:Насколько понимаю, там где то в транзитной зоне присутствует стойка регистрации? Нет? Надо поизучать вопрос…

Вообще там есть трансферная стойка какая-то. Но я никогда на нее не подходила

**Kaddy** » 17 апр 2025, 07:46

Здравствуйте!
Летим Vueling из Гатвика в Рим. В бронировании три человека, один несовершеннолетний. Большая ручная кладь что на сайте, что в приложении добавляется сразу на всех, а чемоданов только два. Мне, конечно, не хочется платить 72 евро за три сумки включая несуществующую, а хочется в аэропорту упаковать две большие ручные клади в одну пленку и сдать как один багаж 25 кг за 36 евро. По размерам в 158 см укладываются. С Wizz такое прокатывало, вопрос - у Vueling нет подводных камней? Или может быть как-то можно все-таки только две ручные клади добавить?

**Poseidon** » 17 апр 2025, 12:16

Kaddy писал(а) 17 апр 2025, 07:46: Или может быть как-то можно все-таки только две ручные клади добавить?

Покупаются по минимальному тарифу без большой ручной клади всем и добавляется потом кому нужно эта большая ручная кладь. Пробуйте.

**Kaddy** » 17 апр 2025, 12:37

Poseidon писал(а) 17 апр 2025, 12:16:Покупаются по минимальному тарифу без большой ручной клади всем и добавляется потом кому нужно эта большая ручная кладь. Пробуйте.

У vueling оказывается нет опции добавить ручную кладь только некоторым пассажирам из бронирования. Либо на всех, либо ни на кого. Чтобы добавлять по отдельности надо раздельными бронированиями покупать. После покупки только через колл-центр или на стойке.

**AnnMM** » 17 апр 2025, 19:40

Kaddy, если вам не принципиально, взять ли все в салон, то сдавайте в багаж. Это будет в любом случае дешевле.
Я недавно тоже с удивлением обнаружила, что большую ручную кладь можно добавить только всем сразу. Потом пока я думала, что мне с этим делать, через пару недель, как ни странно, цена на ручную кладь упала в два раза и я добавила ее на всех.

**Poseidon** » 17 апр 2025, 21:35

Kaddy писал(а) 17 апр 2025, 12:37:После покупки только через колл-центр или на стойке.

Незачем звонить, добавляйте через обратную связь
https://www.vueling.com/en/we-are-vueling/contact

**Anna Ring** » 26 май 2025, 12:47

Nnikolai писал(а) 08 апр 2025, 07:52:terrikon_1936,
К вопросу о происхождении.
Вот , что пишет вуелинг при попытке зарегистрироваться на рейс из Барселоны в Стамбул:

здравствуйте! У нас эта же ситуация, рейс в Барселону из Стамбула Vueling через 2 дня, купили билеты с трудом через служебный ВПН на работе, не знаем как быть с регистрацией. В нынешних реалиях , когда ежедневно аэропорты Москвы закрывают, при стыковке в Стамбуле 3 ч , я переживаю за семью сына, хотя и настояла на полете без багажа(с рюкзачками, тк дешевле купить вещи на месте, чем опоздать на рейс и покупать 3 билета) Подскажите, пожалуйста, удалось ли Вам онлайн зарегистрироваться и если нет, то как Вы поступили? Я летаю часто и именно через Стамбул, но ни разу не выходила для повторной регистрации.

**Elenka_Di** » 21 июл 2025, 14:40

Добрый день! А есть ли у Vueling контакты помимо телефонов?
В списке причин для сдачи насдаваемых билетов есть беременность, хочу уточнить, какого рода справка им подойдет для такого возврата

**Kaddy** » 24 июл 2025, 00:04

Elenka_Di, не нашла другого способа. Я писала им в форму обратной связи, но никто никогда не ответил, даже подтверждение на почту не приходило. Но по телефону легко дозвониться и вопрос решили за пару минут (звонила из Англии по поводу добавления ручной клади).

**Ифываолдж** » 29 июл 2025, 23:20

Всем кто переживает по поводу транзитной пересадки в Стамбуле на рейс в Барселону при отсутствии посадочных. Если летите только с ручной кладью, то не обязательно выходить из чистой зоны. После выхода из самолета можно идти в сторону транзитной пересадки на международный рейс (указатели на красном фоне). Напротив входа на транзитную пересадку есть стойки транзитной регистрации. Там у нас проверили визу и распечатали нам посадочные талоны на рейс Vueling. На рейс Аэрофлота и на рейсы других авиакомпаний тоже можно получить посадочные талоны.

**kail63** » 30 июл 2025, 10:43

Подскажите пожалуйста , хочу купить билет вуелинга но в билете написано , что включена только очень маленькая ручная кладь в билет и других вариантов билетов нет , только включать багаж. Что будет если я хочу взять нормальную ручную кладь 55*40*20 в самолёт? Меня заставят на стойке доплачивать ? Как понять сколько?

**Gambrinus18** » 30 июл 2025, 10:55

На сайте Vueling можно докупить ручную кладь 10 кг с размерами 55х40х20 (от 10 до 49 евро, в зависимости от маршрута), при условии наличия нормальной карты и при условии, что места на багажных полках еще не закончились.
В противном случае, только оплачивать на стойке от 45 до 75 евро (Но, как правило, это тоже будет багаж (дороже), потому что места на полках ограничены и к регистрации их обычно не бывает).
Наличными не всегда можно это сделать.
Как правило, дешевле заранее купить багаж.

**kail63** » 30 июл 2025, 10:57

Gambrinus18 писал(а) 30 июл 2025, 10:55:На сайте Vueling можно докупить ручную кладь 10 кг с размерами 55х40х20, при условии наличия нормальной карты и при условии, что места на багажных полках еще не закончились.
В противном случае, только оплачивать на стойке (как правило, это тоже будет багаж, потому что места на полках ограничены и к регистрации их обычно не бывает).
Наличными не всегда можно это сделать.
Как правило, дешевле заранее купить багаж

На сайте вуелинга можно докупить ручную кладь для билета купленных у посредника?

**Gambrinus18** » 30 июл 2025, 10:59

kail63 писал(а) 30 июл 2025, 10:57:можно докупить ручную кладь для билета купленных у посредника?

Если посредник выдал код бронирования, то можно.

**AnnMM** » 30 июл 2025, 12:10

Добавлю еще, что иногда может быть дешевле купить увеличенное место в самолете, в которое входит и большая ручная кладь (но смотрите внимательно, не во все места включено).
И цена большой ручной клади может меняться со временем. Я весной долго не могла решиться добавить большую ручную кладь из-за цены, а она потом подешевела в 2 раза.

**Tanyati** » 05 авг 2025, 16:51

Подтверждаю, бординг пасс Вуэлинга в Стамбуле можно распечатать на трансфер деске. Главное условие, без багажа.

**Aztec1404** » 01 сен 2025, 10:32

Доброго времени суток. Купил билет FUE-MAD через приложение вуелинг, как я понял, на кодшеринговый рейс, выполняемой иберией. Оплачивал именно с приложения вуелинг, т к хотелось добавить перевозку животного сразу, без доп звонков в а/к. Оплата была еще 07.08, деньги списались. Статус брони в приложение - booking pending confirmation.
Отсюда вопрос - как избавиться от этого pending confirmation и либо подтвердить бронь, либо вернуть деньги? Облазив весь их сайт не нашел электронный почты или возможности оставить заявку онлайн. Есть чат-бот, никак не помогающий решить подобную проблему. Только звонить им на указанные номера или как то можно достучаться без звонков? И если только звонком посоветуйте, как наиболее недорого им набрать из РФ ?

Отправил письма на почты:
contactus@vueling.com - письмо ушло, ответа нет
solicitudes@vueling.com - - письмо ушло, ответа нет
clients@vueling.com - не работает
info@vueling.com - не работает

**Poseidon** » 01 сен 2025, 11:55

Aztec1404 писал(а) 01 сен 2025, 10:32:Только звонить им на указанные номера или как то можно достучаться без звонков?

ну Вы можете, конечно, и через обратную связь по форме с ними связаться, но неизвестно когда ответят.

https://www.vueling.com/en/we-are-vueling/contact

Aztec1404 писал(а) 01 сен 2025, 10:32:как избавиться от этого pending confirmation и либо подтвердить бронь, либо вернуть деньги?

Они сами советуют обратиться в таком случае в службу поддержки, ссылаясь на контактные телефоны

Pending Payment
If your booking payment has not yet been validated, it may be due to a communications error between systems. When the issue has been resolved, we will send you an email regarding your booking status. If you do not receive it within the 12 hours following your purchase, please contact our Customer Service Desk.

https://help.vueling.com/hc/en-gb/artic ... ne-numbers

**AnnMM** » 01 сен 2025, 19:11

Tanyati писал(а) 05 авг 2025, 16:51:Подтверждаю, бординг пасс Вуэлинга в Стамбуле можно распечатать на трансфер деске. Главное условие, без багажа.

Летела в Барселону через Стамбул. Между рейсами по расписанию у меня было 2 часа, даже чуть больше. Но первый вылет задержался как раз на те самые 2 часа и когда самолет садился в Стамбуле, регистрация на рейс Вуэлинга уже давно кончилась и шла посадка.
Я была уже уверена, что на свой самолет не сяду, но решила все-таки попробовать. Из самолета побежала по красным указателям Short connection. Там никакого трасфер деска не оказалось, а только турникеты для прохода по посадочным и контроль безопасности за ними. Чудом поймала проходившего мимо сотрудника аэропорта, сказала, что у меня рейс вот прямо сейчас, но регистрацию я не прошла. Он попросил показать бронь билета, проверил у себя в каком-то девайсе статус рейса (идет посадка), сказал, что времени мало, но я могу попробовать. Пропустил меня через турникет и назвал номер гейта (противоположный конец аэропорта).
Когда я добежала до гейта, там проходил уже последний пассажир. На стойке сказала, что это мой рейс, но посадочного у меня нет. Попросили паспорт и выдали посадочный!
В самолете я попросила у бортпроводников воды (после пробежки по аэропорту было не очень хорошо), налили стакан и потом предложили еще, бесплатно.

**IrenePajarito** » 05 сен 2025, 22:16

Всем здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться.
Купила билет а/к Vueling Амстердам -Аликанте через агрегатора Biletix.
В пришедшем на е-mail билете нет ни слова как называется мой тариф. Писа́ла им- такой информации не дают, отправляют на сайт Vueling. Сайт не открывается ни с VPN, ни без VPN
В связи с этим три вопроса:
1. Как тогда проходить регистрацию, чтобы получить посадочный талон?
2. За сколько дней до вылета у Vueling открыта регистрация на рейс?
3.Лечу с ручной кладью. А как понять-я могу взять чемоданчик 55х40х20 или только рюкзачок 40х30х20?
Буду очень благодарна за ответы.

**AnnMM** » 05 сен 2025, 23:25

IrenePajarito,
Когда будете в Амстердаме, все будет открываться. А так, видимо, впн надо подобрать подходящий.
Регистрация за 24 часа.
В базовом тарифе только рюкзак, который должен помещаться под сидение в самолете.

**IrenePajarito** » 06 сен 2025, 00:55

Большое спасибо, Анна! Информация в Интернете ( и здесь на Форуме) такая разная- что касается размера ручной клади- написано, что в ручную кладь входит чемоданчик 55х40х20... вот и не знаю как поступить- можно ли его взять.

**mike12830** » 20 сен 2025, 23:27

Tanyati, уточните пожалуйста, вы имеете ввиду зарегистрироваться на рейс или просто рапечатать посадочный?

**Tanyati** » 21 сен 2025, 00:49

mike12830, Зарегистрироваться на рейс. Мы заранее оплатили места Space Plus (они уже были назначены), но зарегистрироваться онлайн не получилось. Летели вдвоем с ребенком, с пересадкой в 2 часа. Так как трансфер деск находился прямо напротив транзитной зоны и паспортного контроля на выход, решили попробовать на удачу.
На трансфер деск нас без проблем зарегистрировали и распечатали посадочные

**mike12830** » 21 сен 2025, 01:15

Tanyati, Спасибо большое за инфу

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР