Форум Винского

**Noxian** » 06 май 2011, 20:11

Опыт покупки авиабилетов на trip.com: отзывы пользователей, особенности оплаты, возврата и изменения билетов.
Надёжность сервиса, реальные случаи проблем и накладок в аэропорту, работа с бонусными программами авиакомпаний.
Делимся практическими советами для тех, кто хочет купить билеты дешевле.

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Tрип.ком

**b-olegh** » 28 мар 2025, 14:59

chairo писал(а) 28 мар 2025, 13:58:тогда очень продвинутый и очеловеченый бот писал.

Искусственный интеллект! ))

**ВикторияVVV** » 31 мар 2025, 06:32

chairo, Русскоговорящие отвечают только в рабочее время по МСК, в выходные только англоязычные. Можно сегодня с 10:00 звонить. Я звонила несколько раз и мои вопросы решались.

**ал_спб** » 07 апр 2025, 13:41

Дублировать сообщения в разных темах правилами форума запрещено.

**Realiv** » 07 апр 2025, 14:30

Здравствуйте! ..может кто подскажет..
были куплены билеты Москва - Нячанг со стыковкой днем 2 часа в Гуанчжоу, но потом оказалось что в одной оплате и одном бронировании у нас разные билеты и самостоятельная стыковка в Гуанчжоу.. то бишь необходимо будет получить транзитную визу- пройти паспортный контроль- получить багаж -снова регистрироваться на следующий рейс со сдачей багажа.. времени мало.
Аэропорт в Гуанжоу знаем -знаем куда идти и что делать.. можно и сотрудников попросить ускорить все этапы... но 2 часа стыковки - все равно стремно..
Объединение билетов - не возможно!!!
НО... три_пком уверяют что времени достаточно! и дают гарантии на самостоятельную стыковку, и типа если вы не успеете , то не бросим и отправим вас следующим рейсом и гостиницу дадим если надо.. и прочее.. но как я понял это если будет задержка 1го рейса..
Может кто что знает про таковые гарантии три_пкома на самостоятельную стыковку! действительно ли она есть и можно ли на нее положиться или.. плюнуть - доплатить и перенести вылет из Гуанжоу в Нячанг на следующий день..

**Kimovna** » 07 апр 2025, 14:52

Gripa писал(а) 17 мар 2025, 11:08:Делюсь своим опытом покупки билетов на trip.com.
Покупал через trip.com билеты по маршруту Куала-Лумпур --> Лангкави и обратно авиакомпании Malaysia. Заранее изучил предложение на сайте авиакомпании и других сайтов по продаже билетов, почитал ветку этого форума. После всего выше сказанного решил купить. По итогу ещё когда выбирал тариф закрались сомнения, т.к. ценник не бился с сайтом авиакомпании. Трип говорит, что норма провоза багажа по тарифу 20 кг (сайт авиакомпании 10 кг). В итоге поверил Трипу и пожалел. После оплаты пришли квитанция и маршрутный лист в котором норма багажа указана в 10 кг

Купила аналогичный билет. Багаж 20 кг, как и было заявлено. Возможно, у вас какой-то сбой произошел. Как-то разрешилась ситуация?

**Olegmohe** » 08 апр 2025, 13:51

Realiv писал(а) 07 апр 2025, 14:30:Объединение билетов

наличие разных билетов не влияет на транзит, даже если вам не оформят багаж в Москве сразу до Вьетнама (а они это легко делают даже если разные билеты и разные авиакомпании, даже лоукостеры) то на стойке международного трансфера должны все сделать.
Проходить границу не нужно.

**andycooc** » 08 апр 2025, 14:01

Olegmohe писал(а) 08 апр 2025, 13:51:на стойке международного трансфера должны все сделать

Китайцы никому ни чего не обязаны.
Если билетом предусмотрен пересадка с выходом в город - то вперед
- ножками выйти, получить багаж, сдать его еще раз и лететь с богом!

**maxim13** » 14 апр 2025, 20:15

Как быстро после покупки на trip.com билеты появляются на сайте авиакомпании. Речь о China Eastern.

**maxim13** » 14 апр 2025, 20:15

Как быстро после покупки на trip.com билеты появляются на сайте авиакомпании. Речь о China Eastern.

**ал_спб** » 14 апр 2025, 20:16

Должны мгновенно после выписки билета Вам.

**Thanx** » 14 апр 2025, 20:26

ал_спб писал(а) 14 апр 2025, 20:16:Должны мгновенно после выписки билета Вам.

Именно так.

**Quercus vulgaris** » 15 апр 2025, 01:15

Я смог проверить свои авиабилеты China Eastern только через сервис выбора мест, а не через Manage booking.

**Astrol** » 22 апр 2025, 06:46

Доброго времени суток!
Купил возвратные авиабилеты на trip.com, а сейчас смотрю билет подешевел на 6000 руб, подскажите, пожалуйста можно только сделать возврат и купить новые (пишут удержат сервисный сбор 1457 руб.) или возможен обмен с возвратом разницы? Заранее спасибо)

**ал_спб** » 22 апр 2025, 08:59

Astrol писал(а) 22 апр 2025, 06:46:можно только сделать возврат и купить новые

**shepardway** » 23 апр 2025, 06:53

Здравствуйте! Купила билеты на июнь Владивосток - Пекин на Трип.коме. China United Airlines - авиакомпания. Может, у кого есть советы по решению проблемы или была похожая ситуация)) А то первый раз запланировала поездку самостоятельно с мамой, волнительно.
Пришло письмо 21 апреля о том, что рейс перенесли с 17 июня на 18 июня. Оформила обмен через приложение трип. Так как все билеты на поездку куплены, интересует только 17 июня. Всё подтвердила. Зашла через 15 минут, а информации об обмене билетов нет. Позвонила в поддержку, оператор 30 минут меня слушала и объясняла, что я не оформила заявку на вынужденный возврат и обмен ("Я Вас услышала. Вы описали все шаги, но я сомневаюсь, что Вы дошли до конца" :))). Я подумала, что хорошо, возможно, мой косяк. Оператор оформляла в течении 15 минут сама обмен билетов, сказала ждать 24 часа.
Как я поняла, схема такая: оформляется запрос в авиакомпанию на вынужденный возврат средств, средства возвращают на счет в Трип.коме, оператор оформляет мне билет на интересующий рейс, приходит уведомление на почту и при необходимости я доплачиваю разницу.
Прошло 24 часа. Я звоню в поддержку 22 апреля. Потому что информации в личном кабинете нет. Другая оператор сказала, что мою заявку...не оформили. Либо 21 апреля оператор забыла, либо у неё тоже (как и у меня пошло что-то не так), но она решила мне об этом не сообщать. Сделали заявку заново. Билетов на первоначальный рейс уже не было. Оператор сказала, что ответ по подбору рейсов (один из двух) придёт мне на электронную почту до 19:30 по московскому времени 21 апреля. И будет ссылка с оплатой, которая живёт час. Я вооружилась таймером и просыпалась каждые 50 минут ночью, проверяла почту, чтобы гордо проснуться утром и не увидеть никаких изменений. 23 апреля (уже новый день) пробовала доставать поддержку с вопросом: "Сколько мне ждать?", меня отсылают к личному кабинету, где висит окно о том, что через 30 минут мы Вам обязательно ответим. Эти 30 минут откладываются уже 12 часов. В службе поддержки говорят, что мне ответят в течении двух часов. По итогу ответа так и нет.
Мой вопрос к знатокам: как долго ждать ответа в подобной ситуации? Вообще как подобные ситуации решались у Вас с Трип.ком? Спасибо за ответы!

**Olegmohe** » 23 апр 2025, 14:04

shepardway писал(а) 23 апр 2025, 06:53:Мой вопрос к знатокам: как долго ждать ответа в подобной ситуации? Вообще как подобные ситуации решались у Вас с Трип.ком? Спасибо за ответы!

Вынужденный возврат зависит от авиакомпании, до 30 суток ответ, далее после одобрения средства возвращаются агенту - Трип.ком, а уже он сразу инициирует возврат на карту (никогда не предлагали вернуть на внутренний счет), возврат на карту занимает 1-3 суток

**NatalySur** » 28 апр 2025, 09:49

Подскажите, пжл, можно ли на Трип.ком повысить билет из эконома на более высокий тариф( возможность обмена) ?

**ал_спб** » 28 апр 2025, 19:22

Сдать и купить новый. Разумеется, нет.

**Totilas** » 29 апр 2025, 02:12

NatalySur, в зависимости от авиакомпании, часто можно на сайте авиакомпании.

**bugaga1222** » 14 май 2025, 22:27

Здравствуйте.
Смотрю билеты Санкт-Петербург - Стамбул - Париж или Москва - Стамбул - Париж авиакомпанией Pegasus Airlines.
Весьма странно, что вариант из Питера у них с самостоятельной регистрацией и получением багажа в Стамбуле, а из Москвы написано, что багаж будет зарегистрирован до конечной точки, т.е. до Парижа. Номер рейса из Стамбула один и тот же.
Поддержка трипа говорит, что сейчас в принципе до ЕС не регистрируют багаж из России в любом случае в стыковочном городе это обязательная процедура. А на сайте типа ошибка скорее всего.

Так ли это? И брал ли кто билеты у трипа, где написано про повторную регистрацию и получение багажа в стыковочном городе, но при этом багаж спокойно регистрировался до конечной точки и в принципе повторные регистрации были не нужны, т.е. выписывали единый билет? Ну или наоборот, где написано про багаж до конечной точки, но его необходимо было получить и зарегистрировать заново.

**S-Sun** » 14 май 2025, 22:59

bugaga1222 писал(а) 14 май 2025, 22:27:Здравствуйте.
Смотрю билеты Санкт-Петербург - Стамбул - Париж или Москва - Стамбул - Париж авиакомпанией Pegasus Airlines.
Весьма странно, что вариант из Питера у них с самостоятельной регистрацией и получением багажа в Стамбуле, а из Москвы написано, что багаж будет зарегистрирован до конечной точки, т.е. до Парижа. Номер рейса из Стамбула один и тот же.
Поддержка трипа говорит, что сейчас в принципе до ЕС не регистрируют багаж из России в любом случае в стыковочном городе это обязательная процедура. А на сайте типа ошибка скорее всего.

Так ли это? И брал ли кто билеты у трипа, где написано про повторную регистрацию и получение багажа в стыковочном городе, но при этом багаж спокойно регистрировался до конечной точки и в принципе повторные регистрации были не нужны, т.е. выписывали единый билет? Ну или наоборот, где написано про багаж до конечной точки, но его необходимо было получить и зарегистрировать заново.

Вы можете ещё на Aviasales проверить. По факту может быть и так и так, могут и регистрировать до конечного пункта, либо только до Стамбула. Я так летаю из Москвы, если бронь единая, то багаж регистрируют до конца, если билеты разными бронями, только через получение в Стамбуле. Про Питер не знаю, и именно Пегасус на Трипе не покупал.

**bugaga1222** » 14 май 2025, 23:22

S-Sun писал(а) 14 май 2025, 22:59:Вы можете ещё на Aviasales проверить.

На Авиасейлз есть такой билет и без всяких повторных регистраций, судя по описанию, но и он дороже тысяч на 25. А так всё совпадает, вплоть до номеров рейсов.
Это и смущает.

**ал_спб** » 14 май 2025, 23:24

bugaga1222 писал(а) 14 май 2025, 23:22: но и он дороже тысяч на 25.

Ну вот в этом все и дело. Так что у Вас - с повторной.

**SisterDi** » 16 май 2025, 14:50

Добрый день. Функция Air Flexibility при выборе тарифа гарантирует возврат денег в случае только вынужденной отмены/замены или в любом случае (передумал лететь/изменились планы)?

**ал_спб** » 16 май 2025, 14:51

Ну Вы прочтите, что написано в условиях, они же там есть. Отмена - это возврат всегда, о чем речь?

**SisterDi** » 16 май 2025, 16:46

ал_спб писал(а) 16 май 2025, 14:51: написано в условиях, они же там есть

Не могла сначала найти, где они. Появились в процессе оформления бронирования.

Теперь непонятно, как применить промокод на скидку в 3% для новых клиентов при покупке авиабилета в приложении. Промокод обозначен как действующий, валюта соответствует перечисленным в условиях его применения, но скидка не применяется :(

**SisterDi** » 16 май 2025, 18:01

SisterDi писал(а) 16 май 2025, 16:46:Теперь непонятно, как применить промокод на скидку в 3% для новых клиентов при покупке авиабилета в приложении

Сама спросила, сама отвечаю. Оказывается, если кликнуть на промокод, но сразу не воспользоваться, потом уже не получится его применить. Сейчас он еще отображается в списке промокодов в аккаунте, но пользы от него нет.
Поддержка ответила: this code is first come and first serve basis. Пришел-увидел-применил, иначе сорян.

**shepardway** » 19 май 2025, 03:21

shepardway писал(а) 23 апр 2025, 06:53:Здравствуйте! Купила билеты на июнь Владивосток - Пекин на Трип.коме. China United Airlines - авиакомпания. Может, у кого есть советы по решению проблемы или была похожая ситуация)) А то первый раз запланировала поездку самостоятельно с мамой, волнительно.

Всем привет! Продолжаю свою историю с билетами. Может, кому-то будет полезно :) сразу оговорюсь, беру первый раз билеты сама, без туров и пр., поэтому такие тупняки и переживания.
В общем, предыстория: купила билеты Владивосток - Пекин. Мой рейс перенесли на сутки. Я попробовала оформить заявку в приложении Трип.ком на обмен билетов (моих на билеты другого рейса), затем обратилась в поддержку и мне сказали, что это возможно и решается быстро. Оформлять возврат денежных средств не стала сразу, так как получила информацию от поддержки, что обмен билетов быстрее происходит, и изначально у меня не было возможности купить новые билеты и ждать месяц возврата средств.
Каждый вечер проходил у меня на связи с поддержкой, так как разница часовых поясов большая, то я попросила поддержку связаться со мной посредством звонка в крайнем случае (если появится результат по моей заявке). Сотрудники звонили мне два дня ночью с просьбой не переживать, заявка в работе. Но звонки в 2 часа ночи отсутствию переживаний не способствовали :) Вот так прошла неделя с понедельника по пятницу: с ожиданием ответа и ночными будильниками, с ночными звонками. Ждала я результата заявки, так как в поддержке отвечали, что: "вот ещё несколько часиков, и ваша заявка решится". В завершении истории мне поступил звонок вечером в пятницу, позвонила сотрудница и попросила включить запись, узнавала об актуальности моей заявки, получила моё подтверждение. В полночь я получила письмо на почту о том, что моя заявка отменена. Звоню в поддержку, чтобы получить ответ о том, что я сама заявила о неактуальности своей заявки. Ситуация для меня странная, разговор ведь был записан. По итогу я уже устала: билеты стремительно раскупали, заявка в течении пяти дней не решалась и, хоть сотрудник сказал, что авиакомпания согласна совершить обмен билетов, но из-за отмены заявки её необходимо запускать заново и также ждать. Я попросила сделать заявку на возврат денежных средств, купила новые билеты самостоятельно.
В следующий раз буду знать, что лучше, действительно, оформить возврат денежных средств и купить новые билеты. Возврат авиакомпания одобрила сразу в течении нескольких часов, перевод средств пришел на карту МИР в рублях в течении пяти дней. Возможно, в других ситуациях обмен уместен (если авиакомпании сотрудничают, какая-то другая ситуация), но если до поездки есть время, то лучше вернуть деньги и сразу купить билеты, пока они есть. Поддержка Трип.ком быстро срабатывает, жаль только, что я столкнулась с сотрудником, который внятно объяснил весь процесс, помог оформить возврат средств только спустя пять дней.

**orgus** » 19 май 2025, 19:16

Куплены билеты rt Москва-Доха-Пхукет катарами, пришло оповещение о том что ак изменила все 4 билета, посмотрел все устраивает, но принять изменения удалось лишь на билете туда, при просмотре билета обратно нет кнопки принять изменения, есть лишь предупреждение о том что время пересадки менее 2 часов. В самом билете вижу что даже после изменений пересадка 5 часов. Меня все устраивает в принципе, но от trip приходят письма с предупреждениями, мол примите изменения либо перебронируйте или отмените. Могут принудительно отменить билеты если я ни каких действий не предприму? Такое чувство что приложение запуталось в очередности изменений билетов :(

**ал_спб** » 19 май 2025, 19:39

Вы, в каком приложении это делаете?

**orgus** » 19 май 2025, 20:04

ал_спб писал(а) 19 май 2025, 19:39:Вы, в каком приложении это делаете?

В приложении trip.com, на их сайте тоже самое ... в итоге нашел свое бронирование у катарцев и там согласился на все изменения в их приложении. Осталось понять устроит ли это trip.com.

**ал_спб** » 19 май 2025, 20:10

Это худшее, что Вы могли сделать, но теперь уже поздно. Все изменения только через агента. Если Катар поменяет вылет еще, не дай Бог, проблемы Ваши будут очень велики.

**Safari.sonia** » 20 май 2025, 08:59

Почему? Нам Катарцы меняли время два раза и оба мы приняли изменения через их сайт, хотя билеты были куплены через Тинькова.

**ал_спб** » 20 май 2025, 09:02

Заголовок темы видели? Не смущает? Буковки другие. Обе на т, да.

**Safari.sonia** » 20 май 2025, 09:06

Это именно особенность Трипа, как посредника?

**ал_спб** » 20 май 2025, 09:15

Это правило, не особенность, любого агрегатора. Прописанная. Вы с этим соглашаетесь про покупке, сами. Это полезно читать. Что у Тинькова - не знаю и знать не хочу, тоже барахло редкое, как и все, что они делают, но у Трипа, ВанТуТрипа, КупиБилет и так далее - да

**Safari.sonia** » 20 май 2025, 09:22

Спасибо. Я уже, по привычке, приняла изменение на сайте а/к. Оно корректно отразилось у трипа. Сейчас пришло очередное, теперь поменяю через их сайт)))...

**orgus** » 20 май 2025, 11:32

ал_спб писал(а) 19 май 2025, 20:10:Это худшее, что Вы могли сделать

Вы меня недооцениваете :) Ну а по факту, в приложении trip.com даже инструкция есть как управлять бронированием на сайте авиаперевозчика, с картинками и подсказками. В данный момент, связался с поддержкой trip.com и попросил применить изменения вручную, раз уж мне система не дает, оператору на это потребовалось 3 минуты. Теперь и там и там статус accepted. Но согласен поторопился, вчера упорно не соединяли с оператором, устал с ботом общаться.

**Paulitto** » 20 май 2025, 12:51

Не будет никаких проблем, если с авиакомпанией напрямую решать вопросы по билету, купленному через агента. Зачастую так лучше и быстрее. Другое дело, что часто по таким билетам авиакомпания вас к агенту сама пошлет.

**Totilas** » 20 май 2025, 13:34

ал_спб писал(а) 19 май 2025, 20:10:Это худшее, что Вы могли сделать, но теперь уже поздно. Все изменения только через агента. Если Катар поменяет вылет еще, не дай Бог, проблемы Ваши будут очень велики.

Непонятно, зачем вы нагнетаете. Если авиакомпания дает возможность управлять бронированием напрямую, то задействовать агента совершенно не обязательно.

**step99** » 20 май 2025, 23:41

Подскажите, хочу купить билеты на этом ru.trip.com Москва-Осака, Токио-Москва,

стоит ли у них покупать? или надежнее поехать в представительство china eastern airlines и там все купить?

как потом проверить действительность билетов, купленных на ru.trip.com?

и принимают ли они к оплате наши карты мир?

**vitali** » 21 май 2025, 06:06

step99 писал(а) 20 май 2025, 23:41:как потом проверить действительность билетов, купленных на ru.trip.com?

и принимают ли они к оплате наши карты мир?

Я купил у них авиабилеты Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург (стыковка в Шардже).
Через 10 минут пришли билеты, маршрутная квитанция, на почту.
Через несколько дней, как был обработан платеж банка, пришёл и кассовый чек.
Карта Мир есть для оплаты, ей разумеется и платил.
В билете есть код, зашёл на сайт Аир Арабии, ввел код, и фамилию, увидел свои билеты, можно докупить услуги авиакомпании при необходимости.
Собственно Трип.ком и указывает на это в сопроводительной информации при покупке билетов.
У вас наверное все будет точно также.

**morozzonly** » 23 май 2025, 11:21

Вчера оплата прошла. Сегодня ни в какую. Это нормально у них?

**morozzonly** » 23 май 2025, 16:17

Прошла оплата. Чудеса конечно у трипа)

**alberobella** » 23 май 2025, 21:55

Сегодня взяла билеты Москва -Бангкок, RT, с багажом на август, самые короткие стыковки 56850 руб/штука. Этихад.
Были и по 55000, но длинные стыковки, от 7 часов.

Оплата прошла сразу.
Карта Мир Тинька.
Билеты ещё не пришли, но в условиях указано - бесплатный отказ в течение следующих 48 часов.

Прислали письмо, ещё раз указав, что не стоит переживать. Выпишем -пришлём. Если не выпишем - деньги сразу вернём. Если ценник вырастет - компенсируем.

Отслеживала недолго. Месяц+/-
Попадались безбагажные, по 51000, RT.
Ждала Катаров по 47-48000, но на август у них ценник выше, чем у Эмирейтс на некоторые даты!)

И ещё. Бронирование оформлено на 4-х человек, у двоих из которых паспорта уже невалидны. Система Трип пропустила.
Сделаем с мужем новые - внесу изменения через личный кабинет у Этихадов.
Звонила предварительно и в Трип, и Этихадам уточнить, пропустят ли такое бронирование первые и не накажут ли рублём вторые.
Первые сказали - пробуйте.
Вторые - да, впишите потом данные новых паспортов. Главное, чтобы при регистрации имя и фамилия были те же.
Жду билеты.

**крауч** » 24 май 2025, 15:08

Оплатил билеты у одного из наших агрегаторов. Получил письмо- Уважаемый клиент.
К сожалению, авиакомпания не подтвердила места по данному тарифу, билет не может быть выписан. Возвращаем денежные средства Вам на карту. Приносим извинения за возможные неудобства. Деньги быстро вернули, и на том спасибо.
Вопрос, стоит ли пытаться приобрести билеты на те же даты у trip.com или также придется ждать возврат средств?

**ал_спб** » 24 май 2025, 15:13

А кто это знает? Как выйдет уж. Тариф сегодня есть, завтра нет, затем снова есть.

**крауч** » 24 май 2025, 15:16

Самое интересное, что на сайте самой АК цены те же правда в иностранной валюте но у меня нет зарубежной карты приобрести там билет.

**крауч** » 24 май 2025, 17:34

Отвечаю на свой вопрос. На Трип.ком удалось взять билеты да еще дешевле на 2000 рублей чем на агрегаторе который вернул стоимость покупки.

**Buena_Ventura** » 24 май 2025, 19:01

Через trip com приобретены авиабилеты, а/к Transavia. Одно бронирование на 3 человек, но выписали билеты на два разных PNR.
В итоге, когда попытались приобрести места на рейс также через trip, одно место на один PNR зарезервировалось, остальные два нет. И уверяют, что места рядом якобы заняты (на официальном сайте они свободны).
Что предпринять? Пробовать бронировать на официальном сайте? Или продолжать писать в trip, в надежде попасть на более компетентного оператора?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР