Форум Винского

**vovcheek** » 11 фев 2010, 11:36

Cutie Pie писал(а):vovcheek
и с первого раза пин угадали? Сколько было попыток ввода пина. Расскажите подробнее, плиз.

Меня это настораживает. Аналогичный случай был у невестки Kamal'а с картой ВТБ

Незнаю, до Меня эту информацию не довели! Тайна следствия!

**Cutie Pie** » 11 фев 2010, 11:59

vovcheek
оч.странно, что не довели информацию. Наверное потому, что это не в рамках какого либо расследования?
Ситуация странная тем, что физически карта была при вас. Что засунули в банкомат в Крылатском?

Вам хоть карту-то заменили в итоге?

**Марий-Ка** » 11 фев 2010, 12:21

vovcheek
Я догадываюсь откуда могла появиться такая приписка про "акт доброй воли".
Довелось мне как-то иметь дело с банком, который даже не принимал от клиентов заявления на оспаривание транзакции в случае, если оспаривалась операция по снятию налички в бакномате.
Мотивировка была такая, что это делается по правилам МПС Виза, которая такие ситуации трактует как то, что клиент-сам-дурак-неправильно-хранил-свой-ПИН.
Я думаю, что Вам вернули деньги именно потому, что Вам удалось практически мгновенно попасть в банк.
Иначе бы доказать не смогли, что не отдали карту с Пином своему другу в Крылатском, а потом эти деньги пытаетесь "отжать" у банка.

**vovcheek** » 11 фев 2010, 12:37

Cutie Pie писал(а):vovcheek
оч.странно, что не довели информацию. Наверное потому, что это не в рамках какого либо расследования?
Ситуация странная тем, что физически карта была при вас. Что засунули в банкомат в Крылатском?

Вам хоть карту-то заменили в итоге?

Вот, что-что, а карту перевыпустили прямо при Мне, сказали пойди покури, а через 20 минут зайди. И правда черз 20 минут дали карту, еще горячая была.

**fantasy** » 23 фев 2010, 02:15

Не по наслышке знакома с Ситибанком, его сотрудниками и структурой, т.к. когда-то там работала. Что сказать: наверное, из-за бренда и мировой известности многим кажется, что и услуги соответсвующие - качественные и профессиональные, потому и не проявляют бдительности, а просто открывают карту... - и понеслось... И как раз по причине колоссальных размеров структур Сити потом концов днем с огнем не сыщещь: сотудник осведомлен только о том, как свершить свою маленькую операцию - то, что положено ему по должностной инструкции, а след. часть работы совершит его собрат - коллега за соседним столом. Конечно, они элементарно не в курсе всех предоставляемых банком услуг и их особенностей. Считайте, что вас обслуживают роботы Вывод один: хорошо подумать, прежде чем пользоваться услугами кого попало, даже всемирно известного. Ну а если "уже повезло" - и вы Клиент, то поменьше пользуйтесь их разнообразными услугами и побыстрее уносите ноги...

**MZH** » 12 мар 2010, 13:24

C 17/02/10 единоразовые платежи с карт других банков приостановлены.

Похоже, тему закрывают.

**Cutie Pie** » 12 мар 2010, 14:18

MZH
какие платежи и с карт каких банков, нихрена не поняла

**MZH** » 12 мар 2010, 14:30

Cutie Pie писал(а):MZH
какие платежи и с карт каких банков, нихрена не поняла

Если вам это непонятно, то, видимо, для вас это и не актуально
Речь о погашении минимальных платежей по картам Сити картами других банков.

**Cutie Pie** » 12 мар 2010, 14:43

MZH
а-а...
а почему в этой теме? Здесь же вроде только косяки и мелкие подъёбки от сити

**MZH** » 12 мар 2010, 14:48

Cutie Pie писал(а):MZH
а-а...
а почему в этой теме? Здесь же вроде только косяки и мелкие подъёбки от сити

А смысл заводить отдельную ветку ради малозначительного сообщения, если есть столь насыщенная тема, посвященная Сити?
Кстати, во вторую категорию вполне годится.

**r347** » 12 мар 2010, 17:00

fantasy писал(а):Клиент, то поменьше пользуйтесь их разнообразными услугами и побыстрее уносите ноги...

За два года с Сити ни одного недоразумения

**DeMarco** » 18 мар 2010, 11:11

16 марта 2010 года
Москва

Внимание! Технические работы!
Уважаемые клиенты!

21 марта с 00:00 до 06:00 по московскому времени в связи с обновлением системы будут недоступны:

* любые операции по Вашим Дебетовым или Кредитным картам Ситибанка для оплаты товаров и услуг;
* операции в банкоматах Ситибанка и других банков;
* услуга оповещения Citibank Alerting Service;
* IVR - Автоматическое Банковское обслуживание по телефону;
* Citibank Online - удаленное банковское обслуживание через Интернет;
* Служба клиентской поддержки 24-hour CitiPhone Banking.

С 21:00 19 марта по 23:59 20 марта по московскому времени пожалуйста не используйте каналы удаленного доступа (IVR, Citibank Online, банкоматы) для осуществления следующих операций по кредитным картам:

* смена пароля доступа (ПИН);
* активация и/или блокирование карты;
* подключение услуги "Прямое дебетование".

Для того чтобы воспользоваться указанными услугами, за исключением смены пароля доступа PIN, Вы можете обратиться к оператору службы 24-Hour CitiPhone Banking, нажав "0" после введения TPIN кода:
+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 в других городах РФ
Приносим свои извинения за возможные неудобства!

С уважением,
ЗАО КБ "Ситибанк"

**Гость** » 21 мар 2010, 22:55

r347 писал(а):
fantasy писал(а):Клиент, то поменьше пользуйтесь их разнообразными услугами и побыстрее уносите ноги...

За два года с Сити ни одного недоразумения

аналогичная ситуация, только за 5 лет
уже давно на золотой карте

**-=Thunderbird=-** » 21 мар 2010, 23:08

2 года активно ими пользуюсь. Очень назойливый сервис - постоянно кто-то звонит и что-то предлагает.
Структура бредовая. Сотрудники СитиФона обычно кроме баланса и погашения сделать ничего не могут.
Недавно была необычная, видимо для них, ситуация... Надавали мне кучу бредовых советов, а потом, как выяснилось уже при разговоре с одним из их руководителей - всё, что мне советовали не применимо к моей ситуации. В общем некомпетентность полная. Ситуацию решить так и не смогли.
Пока уходить не собираюсь, т.к. кредитка M&M. Интересно, а у других банков есть совмещенные с Miles-and-More карты?!

**Un-drei** » 22 мар 2010, 00:18

r347, keriman, прекратите оффтопить, в этой ветке ругают! Хе-хе.

-=Thunderbird=- писал(а):Интересно, а у других банков есть совмещенные с Miles-and-More карты?!

20 страниц про Райффайзен: Кредитная карта Райффайзена и Аустриан.

**MZH** » 22 мар 2010, 17:17

-=Thunderbird=-
Вы бы раскрыли подробности о "необычной" ситуации, а то как-то бессодержательно выглядит.

**Cutie Pie** » 22 мар 2010, 17:37

Вот сколько читаю Банки.вру и мнения форумчан о Ситибанке думаю, либо мне тотально везёт с Ситибанком, либо всё же американская модель клиентского бизнеса не для нашего понимания Вот, ттт, за уже 5 лет реально ни одного крупного косяка, кроме того, что в кино на предпремьерный показ не попала.
Хотя продуктом пользуюсь активно.

**MZH** » 22 мар 2010, 17:45

Cutie Pie
А на днях в мою пользу на 400 рублей ошиблись и без напоминания не заметили. Мелочь, а приятно

**r347** » 29 мар 2010, 22:05

Будьте внимательны. С 20 марта Сити начал начислять проценты за операции с Телебанком как за снятие наличных. Причём проценты видны только после формирования выписки

**MZH** » 29 мар 2010, 22:59

r347 писал(а):Будьте внимательны. С 20 марта Сити начал начислять проценты за операции с Телебанком как за снятие наличных. Причём проценты видны только после формирования выписки

С Ситифоном проясняли детали? Или вся информация только судя по выписке?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами