Записываюсь на подачу в СПб, прохожу все шаги, успешно оплачиваю пошлину(деньги снимаются, приходит чек на почту), но потом на самом сайте вижу текст, что моя запись
возможно не была успешной. Далее через час на почту приходит письмо, что статус платежа еще не подтвержден. В личном кабинете ничего нет, на почту никаких подтверждений не приходит, дата которую я оплатил так же доступна для записи. Попробовал так оплатить 4 раза в течение двух дней, с разных аккаунтов, разными картами(правда все тиньков), использовал разных интернет провайдеров, разные браузеры(сафари и хром), всегда один итог: деньги списывают, запись не подтверждается.
Как я понимаю деньги вернутся в течение 1-2 рабочих недель, но не понятно что надо сделать чтобы запись все таки прошла. Может быть кто-то сталкивался с похожей проблемой?
Ниже прикладываю сообщение сразу после оплаты с сайта и письмо, которое приходит через час
Sorry, your appointment may not have been
completed successfully. If funds have been deducted
from your account, log in after 30 minutes and check
if your appointment is confirmed. If you've canceled
your payment or if your card was declined, wait for
30 minutes before trying to book again. If your card
was declined, check the details entered and that
sufficient funds are in your account.
Your payment status is not yet confirmed
This is to inform you that we are trying to establish the status of your recent payment to VFS Global. This can take a few days. For an immediate status, we recommend contacting your bank.
You can now perform another transaction.
If your amount has been debited, and your service has not been booked, the amount will be refunded to the account linked to original source of payment within 7 to 15 working days.
