Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания

[aquella]

Вы спросили, откуда взялась информация про 6 часов.

Мне в апреле это сказали в колцентре TurkishAirlines

[ал_спб]

2 пассажира в одной брони, дадут места рядом

Да. Но плохие. Просить хорошие в аэропорту.

[makapoff]

привет.

подскажите если брал 2 гибких билета с полной отменой туда и обратно, после перелета "туда" рейс обратно можно менять \ отменять?

[S-Sun]

подскажите если брал 2 гибких билета с полной отменой туда и обратно, после перелета "туда" рейс обратно можно менять \ отменять?

Если брали по одному бронированию (общий PNR), то не получится. Замена возможна, но с доплатой.

[Не-только-вино]

Всем привет! Хотели купить рейс в Даламан у Turkish Airlines, а приложение Тинькова пишет, что рейс - чартерный. Кто знает, что это в данном случае может означать? Лучше не связываться, или нормально? Кстати, цена подозрительно меньше, чем у Аэрофлота или Пегасуса.

[Curly3003]

Там все равно человек стоит, а то и два.

Именно так.

А бывает что и не стоит.

Ни разу не видела такого в IST.

[kurashatel]

Всем привет! Скажите, если я прошел онлайн регистрацию, получил посадочный талон. У меня только ручная кладь. Мне нужно подходить к стойке? Или можно идти сразу на посадку? Вылет из аэропорта СПБ в Стамбул

[arbatov]

можно идти сразу на посадку?

да

[MiK_K]

Здравствуйте. Перелет Казань-Стамбул-Париж. Париж-Стамбул-Казань. Вылет 12.06 Куплены заранее 3 места, сегодня в 6 утра приходит смс что места Казань-Стамбул "сдвинуты" с 12 на 13 ряд. В личном кабинете видно, что и в финальном перелете Стамбул- Казань тоже "сдвинуты" на 13 ряд. В ЛК изменить место не дает, только возврат средств. Сит гуру в одном из вариантов А-321 вообще показывает отсутствие 13 ряда у туркишей, поддержка говорит, что судно заменено и купленный ранее ряд ушел в более дорогую категорию, теперь только 13, а если вам в ЛК доступен возврат, то лучше сделайте возврат(
Вот тут только не уточнил возврат за места или за билеты)
В ЛК во Flight details вместо типа судна указано planemodellookup.R21 planetypelookup.R21

Вопрос знатокам: Каковы шансы, что (по понятным причинам) Туркиши на 12 июня рейсы заранее отменили? Может уже пора срочно альтернативу искать. Суета конечно и цены уже другие, но ситуация такая, что ни жить ни быть 14 числа нужно во Францию попасть(
P.S. И есть вообще у Turkish airlines 13 ряд в салонах?)

[Kot Bajun]

А на 13-м ряду "не летится"?

[Poseidon]

Каковы шансы, что (по понятным причинам) Туркиши на 12 июня рейсы заранее отменили?

Эти рейсы до сих пор в продаже. Не должны отменить.

[MiK_K]

А на 13-м ряду "не летится"?

Если он есть, то без проблем)
У нас в сегменте Стамбул Париж 13 ряд был выбран на дату 13 число, так турки сразу почему то возврат предложили.)

[Poseidon]

MiK_K, туркиши постоянно меняют места. Это плохо, но уже надо привыкнуть к этому.( Но это не повод думать об отмене рейса.

[MiK_K]

MiK_K, туркиши постоянно меняют места. Это плохо, но уже надо привыкнуть к этому.( Но это не повод думать об отмене рейса.

Да дело скорее не в местах, а в праздниках и "коврах", в прошлый раз они на 8-9 мая из Казани этот рейс отменяли.(
Места скорее косвенный признак при данном сочетании факторов и событий.

[Curly3003]

Места скорее косвенный признак при данном сочетании факторов и событий.

То есть, Вы предполагаете, что раз изменили места, то совершенно точно ТА предполагают, что будет дело

в праздниках и "коврах"

?

Каковы шансы, что (по понятным причинам) Туркиши на 12 июня рейсы заранее отменили?

Если они отменили "заранее", то уже была бы эта информация. И Вам бы пришло уведомление на почту об отмене.
Будет "ковер" в праздник, могут и отменить. Что уж тут сделать-то... Но "ковер" может быть в любой день, не только в праздник.

[MiK_K]

Будет "ковер" в праздник, могут и отменить. Что уж тут сделать-то... Но "ковер" может быть в любой день, не только в праздник.

Хорошо, будем надеяться на лучшее)

[Белая Ночка]

Всем привет! Покупала в марте билеты через колл-центр первый раз, тк надо определенные стыковки было выбрать и сайт не давал этого сделать.

В билетах 4е перелета (теда обратно), 2а из них трансатлантика 10 часов полета, лечу я и ребенок 8 лет. Вчера совершенно случайно посмотрел какие места у нас в самолете, так вот на ДВУХ рейсах я с ребенком сижу ОТДЕЛЬНО! Ну мы типа рядом, друг напротив друга в разных рядах и между нами ПРОХОД!

Как вообще такое возможно? Как можно лететь 10 часов с ребенком в РАЗНЫХ рядах? Что теперь с этим можно сделать? Система не дает мне просто сделать выбор одного места, например рядом с сыном или рядом со мной тоже, надо купить ДВА места и никак иначе. На двух других рейсах мы тоже сидим в какой-то жопе мире, не знаю что это за места, но на обратном пути точно придется покупать выбор места.
Просто если сейчас выбрать места вместе на всех 4ех рейсах, надо будет доплатить 700 доларов, что за гранью.

Я так понимаю что все это из-за покупки через колл центр, через них худшие условия.....

Я много летаю с ребенком, его вообще часто у окна сажают и никогда нас так не дробили по разным рядам, я даже подумать не могла что такое возможно.

Я так понимаю что варианта два - или выбор мест платный или просить поменяться кого-то на рейсе, что не факт. Или как-то еще можно этот вопрос решить?

[ал_спб]

Орать на, форуме запрещено правилами. Никаких проблем полета с ребенком через проход нет и быть не может, ну если не "яжмать". Но на регстрации специально для таких все поменяют.

[Белая Ночка]

Никаких проблем полета с ребенком через проход нет и быть не может, ну если не "яжмать"

у вас не будет, тк об этом вы знаете чисто в теории. Много работал, дома иногда появлялся, какие вообще могут быть проблемы с детьми

[ал_спб]

Золотые слова. Тем более, что места у прохода самые комфортные и нарсахват. Но по Вашей просьбе Вас посадят в хвост, зажатыми между соседями справа и слева. Красота!

[Белая Ночка]

Тем более, что места у прохода самые комфортные и нарсахват

может они и комфортные, когда летишь один. А так, мы обычно сидим рядом с сыном, я убираю подлокотник и сын может поспать на мне, и я как-то пристроиться. Те эти два места подряд, как бы общее пространство. Когда рядом незнакомец, так уже не сделаешь. + я беру что-то в дорогу, раскрашиваем, какие-то кроссворды решаем. И ребенку не скучно, и я время убиваю. А так он будет в планшете все время когда не спит, и потом естественно будет никакой и истеричный. Ну вообщем ладно, долетим как-нибудь

[Orchis]

Я так понимаю что варианта два - или выбор мест платный или просить поменяться кого-то на рейсе, что не факт. Или как-то еще можно этот вопрос решить?

Попросите поменять места в аэропорту во время регистрации. Только не впритык приезжайте. Очень большой шанс, что места вам поменяют, турки это вполне делают. На хамов внимания не обращайте: один распоясавшийся комментатор не есть все остальные )

[Igor.Phobos]

MiK_K, также на рейс Москва-Стамбул-Ницца прислали сначала изменение ряда, а сейчас и вовсе время вылета с 12:30 на 19:30 сместили на 12 число.

[ал_спб]

Обычное дело у них, увы.

[aquella]

В билетах 4е перелета (теда обратно), 2а из них трансатлантика 10 часов полета, лечу я и ребенок 8 лет. Вчера совершенно случайно посмотрел какие места у нас в самолете, так вот на ДВУХ рейсах я с ребенком сижу ОТДЕЛЬНО!

А вы не обратили внимание, много еще свободных мест было?
Через колцентр можно попросить очистить эти места и тогда при онлайн регистрации вам автоматически по идее подставятся новые два вместе, если самолет не будет переполнен. У нас три вместе подставлялись

[Folina]

Добрый день!
Подскажите, при попытке пройти он-лайн регистрацию на рейс Москва-Стамбул постоянно появляется сообщение, что «нет подходящих мест для он-лайн регистрации». Может ли это означать овербукинг и нет свободных мест, либо в аэропорту все же зарегистрируют?

[Александра1804]

Здравствуйте! У кого-нибудь была такая ситуация, что пытаешься пройти онлайн - регистрацию в приложении Туркиш Эйрлайнс, все заполнили верно , отсканировали Шенгенские визы, а запрос обработать не могут, регистрацию пройти не дают. Предлагают пройти регистрацию на стойке аэропорта.
Виза шенген Франция, мульт. По датам. Напротив введенных данных стоят зеленые галочки , а талон создать не дает ни в какую. Непонятно, пройдена ли регистрация.

[ал_спб]

Предлагают пройти регистрацию на стойке аэропорта.

Это нормально. Получите посадочные в ап.

[Александра1804]

Спасибо за ответ!
Я не знаю, может быть это связано с тем, что виза у меня до 15 июля , а въезжаю я 11 июня в шенген после перелетать из Стамбула во Францию. Обратный билет у меня на день 14 июля.
В приложении вообще непонятно, приняли они мои данные или нет для регистрации или нет. Боюсь, что если самолет из Сочи опаздает, то и на регистрацию не успею тогда, если она сейчас не пройдена.

[ал_спб]

Это связано с правилами ак. Спасибо - это кнопка. Никакие данные они не "принимают" или "отвергают". В смысле, самолет из Сочи? Успеть придется, без вариантов, увы.

[Александра1804]

А что за новые правила, год назад все прекрасно получалось… что -то изменилось …
Про кнопку, простите не знаю, куда нажать)

[ал_спб]

Да ничего нового. Сотрудникам надо увидеть Вашу визу.

[Белая Ночка]

А вы не обратили внимание, много еще свободных мест было?

да, мест много свободных. Я покупала билеты в марте и обратные у меня на сентябрь, самолет полупустой.

Через колцентр можно попросить очистить эти места и тогда при онлайн регистрации вам автоматически по идее подставятся новые два вместе, если самолет не будет переполнен. У нас три вместе подставлялись

спасибо за информацию, попробую позвонить им

[MiK_K]

ал_спб
Обычное дело у них, увы.,


Здравствуйте.
На вылет из Парижа прислали СМС со сменой мест, причем на другой рейс (на 6 часов раньше) имеет смысл звонить на горячую линию и дискутировать на тему вернуть пережний вариант?

UPD
Позвонили в Бельгийский колцентр Turkish Airlines, там вообще изменений относительно первоначально купленного варианта не видят не видят. Странная история...

[RogovaN]

День добрый! Пытаюсь пройти он-лайн регистрацию по маршруту Москва-Стамбул-Нью Йорк. Заполняю последнюю страницу, где требуется указать данные въездных документов. Заполнила все по США (данные визы и адрес проживания). На плече Москва - Стамбул не знаю, что указывать, а без этого не пропускает на следующий шаг. Или что-то еще может быть причиной непропуска? Уже 33 раза все данные проверила. Не сохраняет и всё, пишет, что некоторые данные неверные.

[Oleg,Chicago]

Пытаюсь пройти он-лайн регистрацию по маршруту Москва-Стамбул-Нью Йорк.

Выберите места или система предложит. Всё, остальное сделаете на стойке регистрации в аэропорту.

[RogovaN]

Выберите места или система предложит.

Места у меня куплены сразу. Уже смирилась, что не смогу пройти он-лайн регистрацию.

[ал_спб]

Так а зачем Вам она тогда?

[Alex1828]

На плече Москва - Стамбул не знаю, что указывать, а без этого не пропускает на следующий шаг.

Просто повторите все, что указали про США. Они не любят пустых строк.

[lovejunya]

Купили с мужем авиабилеты по маршруту Москва — Стамбул — Нью-Йорк и Лос-Анджелес — Стамбул — Москва. На трансатлантические перелеты докупили места Space+. Общая сумма только за места составила, как по мне, сумасшедшие 65 000₽, но нам был важен комфорт на длинных дистанциях. Деньги списались, места за нами закрепились.

До вылета 3 месяца. Сегодня решили зайти в личный кабинет АК и увидели, что никакие места за нами уже не значатся. И даже больше: на рейс Стамбул — Нью-Йорк наши места уже заняты, при том что на рейс ЛА — Стамбул свободны.
Звонок в АК с вопросом, как такое вообще возможно. Сказали о том, что борт заменен, пишите на почту.

Впервые оказались в такой неприятной ситуации, когда на карте минус 65 000₽ за места и при этом на одно плечо уже все space+ места заняты...
Интересно одно, планировали ли они как-то нас уведомить и вернуть потраченные деньги или мы узнали бы об этом уже непосредственно на стойке регистрации.

Пишем им письмо, посмотрим, что будет дальше.

Впервые летим Туркишами. Изначально были настроены на то, что Туркиши — это что-то про комфорт и хороший клиентский сервис.

[Oleg,Chicago]

Туркиши — это что-то про комфорт и хороший клиентский сервис.

Вы так не шутите.

Сказали о том, что борт заменен,

Традиционная версия.

нам был важен комфорт на длинных дистанциях.

Могли не покупать места на маршруте Москва-Стамбул и Стамбул-Москва.
И особого комфорта на этих местах нет, только отсутствие впереди кресла.

[ал_спб]

это что-то про комфорт и хороший клиентский сервис.

Это Вы удачно пошутили, да. Очень. Особенно про последнее. Его нет. Вообще.
Вы можете запросить возврат, Вам все вернут, и больше так никогда не делайте. Покупайте за неделю, да и то.
И да, покупаете только на длинном плече.

[lovejunya]

Могли не покупать места на маршруте Москва-Стамбул и Стамбул-Москва.
И особого комфорта на этих местах нет, только отсутствие впереди кресла.

Поэтому на перелеты из Москвы в Стамбул и из Стамбула в Москву мы их и не покупали. Покупали на рейсы Стамбул — Нью-Йорк и Лос-Анджелес — Стамбул (там перелет вообще 13ч 15мин — для нас это прям тяжело).
Не первый раз летаем и понимаем, что space плюс — это про увеличенное пространство для ног, не более. Тут, правда, был еще один плюс: весь борт с рассадкой 3-3-3, а наши купленные места — на 2 человека. Такой ряд на весь самолет один.

[ал_спб]

Ну, в общем, борт у вас могут заменить даже за 3 часа до вылета. Это надо принять как данность. Оформляйте возврат.

[lovejunya]

Это Вы удачно пошутили, да. Очень. Особенно про последнее. Его нет. Вообще.
Вы можете запросить возврат, Вам все вернут, и больше так никогда не делайте. Покупайте за неделю, да и то.
И да, покупаете только на длинном плече.

Покупали как раз на два длинных плеча. Но про остальное теперь будем знать, спасибо

[Oleg,Chicago]

Покупали как раз на два длинных плеча.

Получается 200 дол. за место? Жесть,

[Olalaae]

Всем привет!
Летим Москва-Стамбул-Белград , турецкими авиалиниями.
Прилетели в Стамбул , но при посадке на рейс до Белграда попали на овербукинг.
Нам выдали посадочный на следующий рейс, через 6 часов, ваучер на питание, и бумагу на компенсацию 250 евро,
Сказали можно получить компенсацию либо в лирах в этом аэропорту (обошли все их стойки и пункты, дают только в одной, и там не достаточно кэша, да и не нужны нам в общем-то лиры), сказали можно в Белграде у представителей компании, в динарах или писать письмо о возврате на карту. Но карты у нас русские, я так понимаю, не смогут они на них перевести?
И третий вариант - в рублях по возвращению во Внуково (не желательно, не будем времени это делать, прибываем ночью)
Подскажите, кто-то смог эту компенсацию получить? Где? Кэшем или на карту? Можно ли на русскую?
Благодарю!

[Poseidon]

Вам надо отправить через обратную связь на сайте письмо, описав свою ситуацию. Ответят, каким способом можно будет получить.

[Ivar777]

Насколько понимаю, при онлайн регистрации за 24ч выбрать бесплатно место нельзя, и оно назначается автоматически. Если присвоенное место не устраивает, возможно ли просто не завершать процесс регистрации, а регистроваться и решать вопрос с местом уже на стойке? Или если начал онлайн регистрвцию и присвоено место, то процесс завершается автоматически?

[Poseidon]

Не всегда. Можно и выбрать. Не устроит - можете не завершать процесс регистрации и решить вопрос с местом на стойке.