Sichuan Airlines (Сычуаньские авиалинии ) отзывы, регистрация на рейс, багаж

[Tima76sv]

Добрый день. Не подскажите, после выбора мест в приложении где я могу увидеть эти места? Опять зайти на выбор места?

[vitvit78]

после выбора мест в приложении где я могу увидеть эти места?

[Tima76sv]

А не сбросятся места при нажатии снова на выбор места для просмотра?

[jadus]

А не сбросятся места при нажатии снова на выбор места для просмотра?

Нет, если места уже выбраны, то там их сбросить - процесс. Одной кнопкой не получится.

[jadus]

можно не регистрироваться на рейс и не выбирать места онлайн, а приехать в аэропорт и сделать это все на стойке регистрации

Лучше выберите бесплатные места в приложении. Это можно сделать без регистрации на рейс и сильно заранее. Фишка в том, что больше, чем на два рейса выбрать не получается - либо два плеча туда, либо два обратно, либо одно из двух туда и одно из двух обратно.
Ещё выше писали, что люди через почту общались с авиакомпанией и договаривались о выборе мест.

У нас в Пулково была история, что выбор мест на второе плечо (из Чэнду до точки назначения) по словам сотрудника на чекине был для них заблочен. Типа китайцы нашим доступа не дают. Система что-то сгенерила и так и дали. А мы уже в самолёте сами поменялись с народом. Во Вьетнаме же на чекнине - уже был вариант менять места и что-то там химичить. За денюжку.

Интересно, что в нашем самолете из Чэнду до Нячанга было много людей, которые покупали где-то как-то места и их рандомно раскидали по борту. Где они покупали - я не знаю.

[Tima76sv]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста по приложению - с определенной периодичность из него выбивает и просит залогиниться. Если ранее достаточно было пароля. который вводила при установке, то сейчас пишет логи или пароль не верный. И логиниться только через номер телефона, а на него чато пароль в смс не приходит.
Есть ли возможность в самом приложении сменить пароль?
И есть ли возможность залогиниться без привязки к телефону?

[alexanderrice]

Лучше выберите бесплатные места в приложении. Это можно сделать без регистрации на рейс и сильно заранее.

Подскажите а почему мне бесплатно только на одного пассажира дает выбрать место? На второго только 50 юаней, даже если второй выбирает то место, которое бесплатно 1му, то второму все равно платно будет. Что делать?

[jadus]

Подскажите а почему мне бесплатно только на одного пассажира дает выбрать место? На второго только 50 юаней, даже если второй выбирает то место, которое бесплатно 1му, то второму все равно платно будет. Что делать?

Я что-то видел об этом на форуме раньше, но точно не помню, как из-под одного аккаунту двум и более пассажирам места выбирали.
Я проще сделал - просто два аккаунта с двух смартфонов завёл и каждому места выбрал.

[vitvit78]

Что делать?

заводите эккаунт для второго пассажира и из-под него спокойно выбираете место рядом. бесплатно

[meehalych]

так, регистрацию прошел (пришлось дернуть человека с китайским моб номером, на него код пришел моментально). теперь второй вопрос по выбору места: летим вдвоем, разобрался как добавить второго пассажира в свой акк, но для второго дает выбрать место только за 50 юаней! первое место после 50-го ряда = бесплатно, второе В ЛЮБОМ МЕСТЕ САМОЛЕТА = +50 юаней. желание убивать в маске Винни-Пуха пока не пропало. кто-нибудь знает как выбрать 2 места рядом бесплатно? перелет через 2 мес, почти все места свободные

как добавить, не подскажете?
Пробовал через создание аккаунта для дочки (7 лет) - не прошло
Пробовал через "общую информацию" в приложении - написали, что номера, кроме китайских, не поддерживаются пока

[anavrin]

Длительная ночная пересадка в Чэнду со сменой терминала предстоит, в какой отель селят в таком случае? Прилёт в TFU Тяньфу T1, вылет из CTU Шуанлю T1. Все сегменты куплены не раздельно.

[Horror32]

Покупал пакетный тур во Вьетнам, перелёт Мск-Чэнду-Камрань и обратно... Сейчас зашёл в приложение сычуаней, а там у одного сегмента поменялась дата на несколько дней позже, Камрань-Чэнду и теперь нет стыковки на рейс до Мск... Что делать??

[jadus]

Horror32,

Напишите вашему туроператору. Это первое, что надо сделать в ситуации покупки пакетного тура. Обсудите с ним варианты.

[Horror32]

jadus, оператору написал, конечно, но поддержка у них только через почту, срок рассмотрения 48 часов и всё такое... С чего вдруг такая замена случилась? Все перелёты одним бронированием оформлялись, а поменяли только один сегмент... На CheckMyTrip по этому бронированию добавился ещё один сегмент, там 5 светятся...

[NadiaN_]

Horror32, У этой авиакомпании отмена/замена рейсов - нормальная практика, я так поняла. Аналогичная ситуация у меня была на прошлой неделе - просто отменили рейс на одном из двух сегментов. И тишина со стороны авиакомпании. Билет брала на Трип.коме, написала им в поддержку, они в свою очередь сделали запрос в авиакомпанию и в течение двух дней те заменили мне билеты на другие рейсы, но по тому же маршруту. А Вам надо до своего туропратора оперативно достучаться.

[jadus]

Horror32

Многие авиакомпании так делают. Китайцы вообще часто. Еще, например, AirItalia постоянно так делает. У меня однажды билеты в Испанию так пришлось возвращать - тоже отменили только одно плечо, а пересадка через Москву была фантастически неудобная.

Причин может быть тьма: от незаполненности самолета, до перетряхивания сетки полетов для повышения маржинальности. Уведомлять о чем-то китайцы не любят. Ну, т.е., если у вас есть китайский номер телефона, туда возможно придет смс. В остальном - терпим.

Зато хорошо так дешевле Аэрофлота.

Кроме как писать в туроператора, ничего вы не сделаете, ибо билет покупали не сами. Сычуани, скорее всего, отправят с вопросами к посреднику покупки. Т.к. именно он платил им деньги, а не вы лично.

[Horror32]

На Авиасейлз на ту же дату и тот же маршрут, что изначально было, свободно продаются билеты... Я понимаю, если бы каждый перелёт был отдельным билетом, но тут билет единый на все четыре сегмента...

Поставщик услуг сообщает, что вынужденный обмен возможен на даты +/-15 дней от первоначальной даты вылета.

- ответ туроператора... Обратный перелёт чуть больше суток был, с длинной пересадкой в Чэнду, запас по времени есть немного, Мне из Москвы ещё домой лететь, там билеты тоже куплены уже...

[Ba Loguro]

Уважаемые, что с онлайн-регистрацией? Я почитал последние сообщения по поиску и понял, что рега на китайском сайте только с помощью китайского номера - так получается?
Если я приеду в аэропорт за 3 часа, можно будет получить хотя бы место у прохода - как по вашему опыту?

[Horror32]

рега на китайском сайте только с помощью китайского номера - так получается?

У Меня на русский получилось, но не с первого раза...

[Ba Loguro]

По видео сделал - получилось. Но вот в чем странность: мне в приложухе отображается 4ый сегмент из 4х.
Я лечу Москва-Чэнду-Куньмин, Лицзян-Чэнду-Москва:
3.10 3U 3888 (Operated By Sichuan Airlines, 3U)
пересадка
4.10 Sichuan Airlines 3U 6619 (Operated By Sichuan Airlines, 3U)
....
12.10 Sichuan Airlines 3U 5461 (Operated By China Eastern Airlines, MU)
пересадка
Sichuan Airlines 3U 3887 (Operated By Sichuan Airlines, 3U)

Он мне в приложухе показывает последний рейс. Я что-то в силах сделать? Боюсь в центре посадят :(

[Kassi1980]

Добрый день, наш агент говорит что данные авиалинии крайне не надёжные и очень частые отмены второго плеча. В интернете нашла мало информации, кто-нибудь знает статистику?

[Horror32]

Kassi1980, ну вот Я попал на такое... Оператор предложил тот же маршрут, только обратный вылет на несколько дней позже, надо будет на эти дни жильё самостоятельно искать и рейс до дома из Москвы переоформлять или новый искать...

[Kassi1980]

Давно было? Мы летим на Новый год в тай , не хотелось бы оливье есть где нибудь в дебрях Чэнду

[Horror32]

Мне в середине октября лететь, узнал о переносе вчера только, когда случайно зашёл в это китайское приложение, может они уже давно поменяли дату, никаких уведомлений об этом не было...

[cianoid]

Всем привет! "Интересная" ситуация произошла.

Купили в начале августа билеты на два рейса (в одном билете) по маршруту: Хайкоу - Чэнду - Москва с вылетами 06/11 и 08/11 через Альфа-Тревел

Неделю назад от агента пришло письмо, что первый сегмент отменен и больше никакой информации. Пытался с этими гхм... агентами связаться - бесполезно, на связь не выходят, телефон не работает. Пошел по пути связи с АК: написал вчера на почту (пока не ответили). Сегодня смог зарегистрироваться в приложении и увидел, что первый сегмент действительно отменен, а второй есть.

Также нашел раздел возврата средств за отмененный билет. У кого-то был такой опыт, что билет куплен через агента, а запрос возврата через АК?
Или может можно у них как-то запросить обмен первого сегмента?

[Kassi1980]

У меня ни разу не получалось, нужно действовать только через альфа мили и вы им лучше пишите в чат или звоните. Но они ответят в итоге, просто нужно подождать дня три

[cianoid]

Надеюсь ответят. Я уже и персменеджеру написал, который тоже начал игнорить, и на банки.ру...
А пишут на сайте "поддержка 24/7"

[jadus]

Horror23 вам и до Москвы же думать надо как-то, если оператор прокинет. У вас же вылет из Чэнду раньше, чем вылет из Нячанга, судя по скрину.

А проживание - посмотрите чаты аренды по Нячангу. Там тьма вариантов.

[Horror32]

jadus, Я согласился на вариант с увеличением срока проживания - жду новые билеты, придётся ещё потратиться на переоформление на билет до дома...

[jadus]

Horror32 ну хоть как-то разрешилось. Надеюсь, вам доставит удовольствие потусить подольше в Нячанге. Если интересно, могу посоветовать клевых гидов.

[vitvit78]

Сычуани, конечно, жгут огнем. Прилетел емейл с напоминанием про транзитный отель на пересадке в Чанду + подробная информация про автобус как добраться. Выше уже кто-то выкладывал этот файл в форум.
Но прислали это инфо открытой рассылкой на 9 человек, т.е. для всех россиян, кто летит этим рейсом и едет в отель. Privacy? Не, не слышали...

[Song2025]

Доброго дня всем!
Подскажите, пожалуйста, как внести изменения в свою дату рождения? Я ввела данные пассажиров, а потом добавила недостающий у меня ДР, и по каким-то причинам дата съехала, год теперь указан не тот. Через редактирование на странице с пассажирами (при выборе места и регистрации на рейс) сделать этого не дает, пишет, что нужно перейти в раздел "моя учетная запись"-"Личная информация". Где этот раздел? Облазила все приложение, но не нахожу. Помогите, пожалуйста.

[ал_спб]

А зачем Вам это? Ваша дата рождения вообще роли не играет, ее поправят, если надо, при регистрации.

[Song2025]

А зачем Вам это? Ваша дата рождения вообще роли не играет, ее поправят, если надо, при регистрации.

Так я и хотела в приложении выбрать места и зарегистрироваться сразу, а если я зарегистрируюсь с такой датой, то это будет проблема

[ал_спб]

то это будет проблема

Нет, не будет.

[Song2025]

Нет, не будет.

было бы здорово)), но рисковать не хочется, поэтому если есть возможность все-таки через приложение поменять, то хочу это сделать

[Horror32]

Кто подскажет, нумерация кресел у китайцев стандартная по буквам на Airbus A320Neo и Airbus A350-900? Прислали новые билеты, а там уже зачекинен оказался, на К, А и С местах - это какие будут?

[vitvit78]

на К, А и С местах - это какие будут?

Гугл - Sichuan Airlines A350 seat map. в выдаче увидите сайт aerolopa, вот его и изучайте. подробно, с картинками и планами.

[NadiaN_]

Horror32, https://seatmaps.com/ru/airlines/3u-sic ... fb9be283c8

[Ba Loguro]

Скажите, пожалуйста, в Шереметьево С за сколько на регистрацию Сычуаней приезжать?

[vitvit78]

есть ли у Сычуаней онлайн-регистрация в РФ? в частности интересует Санкт-Петербург на рейсах в Ченду. места уже выбраны, летим без багажа, было бы удобно сразу на предполетный контроль.

[Lavacca]

Всем доброго. Летим Москва-Чэнду-Чжандзядзе-Чэнду-Москва Сычуаньскими авиалиниями. Компания отменяет плечо Чэнду-Чжандзядзе. Альтернатив по перелету никаких не предлагают. Поддержка говорит, что надо отказываться от всего маршрута, мол, если нет перелета в Чжандзядзе, то остальные сегменты аннулируются. Запросили уточнение напрямую у а/к, но срок ответа 15 дней, почти впритык до вылета. Может был у кого-то уже такой опыт? Действуют ли остальные сегменты при отмене одного по инициативе компании?

[Song2025]

Доброго дня всем! Может быть кто-то сталкивался с такой ситуацией: будущая поездка в приложении вдруг стала отображаться как недействительная? Сначала все было нормально, информация была в разделе предстоящих поездок и можно было выбрать место. При переходу по красной кнопке просит подтвердить что тип индентификатора, который который использовался при покупке билета, добавлен в данные личного аккаунта. Перехожу дальше, там мои данные, в том числе указан тип документа "паспорт" и его номер. Не понимаю в чем дело. Подскажите, пожалуйста.

[vitvit78]

будущая поездка в приложении вдруг стала отображаться как недействительная? Сначала все было нормально

отменили второй сегмент, нет больше этого рейса. обратитесь туда, где покупали билет. если через агрегатор, то они предложат варианты. если варианты есть...

[Song2025]

отменили второй сегмент, нет больше этого рейса. обратитесь туда, где покупали билет

Спасибо вам за ответ. Дело в том, что у остальных участников путешествия ничего не поменялось в разделах приложения. Ранее у нас был другой рейс и нам заменили второй сегмент, это уже измененные данные (вылет в Санья 26.10). При этом у них в приложении это все отображается как предстоящая поездка, а у меня почему-то недействительная.
Уточню, конечно, в агентстве теперь.

[Horror32]

Song2025, на https://app.checkmytrip.com/ что показывается по вашему бронированию? Мне интересно, насколько правдива информация на этом сайте...

[cianoid]

Всем привет! "Интересная" ситуация произошла.

Купили в начале августа билеты на два рейса (в одном билете) по маршруту: Хайкоу - Чэнду - Москва с вылетами 06/11 и 08/11 через Альфа-Тревел

Неделю назад от агента пришло письмо, что первый сегмент отменен и больше никакой информации. Пытался с этими гхм... агентами связаться - бесполезно, на связь не выходят, телефон не работает. Пошел по пути связи с АК: написал вчера на почту (пока не ответили). Сегодня смог зарегистрироваться в приложении и увидел, что первый сегмент действительно отменен, а второй есть.

Также нашел раздел возврата средств за отмененный билет. У кого-то был такой опыт, что билет куплен через агента, а запрос возврата через АК?
Или может можно у них как-то запросить обмен первого сегмента?

Касательно моего кейса есть апдейт.

Обратился в Альфа Тревел по всем каналам которые нашел (чат банка, ответ на письмо от них, баник.ру, персональный менеджер) - ответа не получил
Обратился в авиакомпанию по e-mail: в результате переписки на английском языке они поменяли нам первый сегмент

[Horror32]

написал запрос на e-bookingservice@sichuanair.com, дня через три прислали подтверждение

аналогично, через три дня пришло два письма с разных адресов на смеси китайского и английского почти одинакового содержания:

Регистрация транзитных пассажиров авиакомпании Sichuan Airlines: транзитный отель эконом-класса в аэропорту Тяньфу

Дата заезда: 24.10.2025
Адрес отеля: Международный отель Тяньфу
Количество пассажиров: 1
Количество номеров: 1

Фактическое количество проживающих и необходимое количество номеров рассчитывается исходя из количества заселяющихся.

Контактная информация отеля: 028-8235888815928961940

Этот отель находится в 15 минутах езды от международного аэропорта Чэнду Тяньфу. В отеле около 5000 номеров, регистрация доступна круглосуточно. Автобус-шаттл отеля находится на остановке групповых автобусов на первом этаже аэропорта и отправляется ежедневно с 9:00 до 1:30. Пожалуйста, позвоните нам в любое время, чтобы организовать трансфер после указанного времени. Адрес: № 99, August Road, Caochi Street, Eastern New Zone, Chengdu. Автобус-шаттл до отеля отправляется ежедневно с 9:00 до 1:30 следующего дня от автовокзала GTC (Центр наземного транспорта) аэропорта.

Имя пассажира:

Рейс прибытия: 3U3940/CXR
Рейс вылета: 3U3887/SVO

Номер билета:

Номер заказа:

Данная услуга включает бесплатное проживание в отеле и трансфер туда и обратно.

Услуги отеля Transit Hotel включают бесплатное проживание в течение одной ночи и трансфер туда и обратно из аэропорта в отель.

Если у вас пересадка на рейс на следующий день, пожалуйста, выезжайте до 14:00 следующего дня.
Пассажирам, у которых возникли проблемы с трансфером на следующий день, пожалуйста, выезжайте до 14:00 следующего дня.

Регистрация на международные/региональные рейсы открывается за три часа и закрывается за 45 минут до вылета.

Стойки регистрации на международные/региональные рейсы открываются за три часа и закрываются за 45 минут до вылета.

Регистрация на внутренние рейсы закрывается за 45 минут до вылета.

Справочная: 95378

[vitvit78]

отель находится в 15 минутах езды от международного аэропорта Чэнду Тяньфу

15 минут это на такси, автобус едет через поля 25-30 минут. Отель находится в конкретной @. Подумываю на обратную дорогу взять платный рядом с аэропортом

[Song2025]

на https://app.checkmytrip.com/ что показывается по вашему бронированию?

показывает также оба сегмента (второй с измененными данными как в разделе с недействительной поездкой в приложении сычуаней)