Правила оформления багажа у Lufthansa

[Silur]

Это у них просто "косяк" на сайте? Никто сейчас не сталкивался с аналогичной проблемой?

Скорее всего. Попробуйте позже.
Я уже ни раз сталкивался с ошибками на их сайте. Иногда в воскресенье вечером у них даже не работает поиск билетов. Имхо, у люфтов самый глючный сайт из всех перевозчиков, с которыми я когда-либо сталкивался.

[olgasko]

Спасибо. Ещё дополню: сегодня позвонила по московскому телефону Miles and More, ответили, нашли бронирование и подтвердили, что всё нормально, включены два места багажа и два места ручной клади, как и должно быть для билета бизнес-класса.

[Juliapetr]

Подскажите, взвешивает ли Люфтганза ручную кладь? Тариф Economy, 1 место в багаже 23 кг + 8 кг ручной клади, боюсь не уложиться, ручная кладь получается сильно тяжелее, даже с учетом того, что тяжелые вещи частично в рюкзаке.

[renov]

Подскажите, взвешивает ли Люфтганза ручную кладь? Тариф Economy, 1 место в багаже 23 кг + 8 кг ручной клади, боюсь не уложиться, ручная кладь получается сильно тяжелее, даже с учетом того, что тяжелые вещи частично в рюкзаке.

По итогу: взвешивает?

[Серега_Харьков]

Подскажите, взвешивает ли Люфтганза ручную кладь? Тариф Economy, 1 место в багаже 23 кг + 8 кг ручной клади, боюсь не уложиться, ручная кладь получается сильно тяжелее, даже с учетом того, что тяжелые вещи частично в рюкзаке

Ни разу не взвешивали. Если зрительно в размеры входит, то никто никогда не обращал внимания.

[chapulin]

На самом дешевом тарифе - ручная кладь и личная вещь (так было в почте), зашел в билет - только ручная кладь. В поддержке убедили, что к ручной клади еще можно личную вещь, а-ля сумку для ноутбука. В итоге к ручной клади и заполненной сумке для ноутбука вопросов не было на двух плечах.

[qwebek]

Люфтганза не загрузила багаж в самолёт, я прилетел ,а багаж нет. Помогите куда обратиться? На сайте люфтганза ботинки чат не может найти по номеру. Проблема с номером багаж как то не правильно был оформлен, нужно выйти на человека чтоб объяснить все, как это сделать?

[Иностранец]

Люфтганза не загрузила багаж в самолёт, я прилетел ,а багаж нет. Помогите куда обратиться?

В аэропорту прибытия необходимо обратиться в Baggage Claim. У Вас должен быть номер регистрации приема багажа в аэропорту отправления (его обычно приклеевают к посадочному), а также желательно фото Вашего багажа или Вы можете описать его на словах: фирма изготовителя, цвет, размеры и, если есть, отличительные признаки. Обращаться в Baggage Claim можно не позднее 21 дня со дня прибытия - после этого в поисках с большой вероятностью будет отказано.