Azal (Azerbaijan Airlines) отмена рейсов, возврат денег

[Лена]

17 июня был сначала задержан, а потом отменён наш рейс Внуково - Баку. Мы перебронировали на 19 июня. У нас пропали два дня неотменяемой брони отеля. Один день сам отель нам "простил".
Есть страховка на отмену/задержку рейса. Страховая присвоила номер обращения. Попробую отправить счёт из отеля и письмо от Азала. Ещё у нас мед страховки были другие Взр

[samedov]

У кого есть опыт с похожей ситуацией, как всё решилось в итоге:

Куплен билет на 08 января на рейс Azal из Бахрейна в Баку. Сейчас смотрю на сайте, этого рейса для покупки нет не только на 08 января, а в целом похоже, что рейс не летает со 2 октября. Статус брони - подтверждено. В авиакомпании говорят, что с билетом всё ОК и возможно все места проданы, не утверждено расписание и т.п. Не хочется за неделю до вылета получить деньги обратно и покупать втридорого новый билет.

По этому маршруту летает Gulf Air и Azal продает этот рейс со своим номером, надежда есть, что в случае офоциальной отмены посадят на них...

[Илья Д]

Сегодня прислали письмо на изменение рейса. Билет Москва-Баку-Мале, на пересадку в Баку осталось всего 40 минут. Но самое интересное билеты с этой (40 минутной) стыковкой продолжают продавать. Изменения в части вылета самолета из Баку в Мале - на 35 минут раньше. А время прибытия осталось тоже. Может хватит 40 минут на пересадку?

[nordwind12]

Аэропорт в Баку небольшой, добежать можно. Если компания продаëт билеты, то багаж они планируют ща это время перегрузить. Но с постоянными "коврами" в Москве риск, конечно, большой, задержка буквально на 10 минут и вы не успеете. Посмотрите, когда следующий рейс Баку-Мале, вас на него тогда попытаются посадить (если на нëм будут места).

[Kot Bajun]

Насколько помню, в Баку два терминала. И между ними ездит автобус, так что 'не добежать". А дождаться автобуса и ехать. Но как мне кажется, он ходит не по расписанию, а по требованию.
Я прилетал из Москвы, а вылетал в Стамбул из другого терминала. По прилёту увидел, что другой терминал, прибежал на место посадки на автобус . Подошёл парень, спросил, какой и когда рейс (у меня был хороший запас). Была ещё одна женщина, ее время поджимало , но она ждала автобуса не меньше получаса, а то и больше, нервничала. Через какое то время пришел автобус, нас двоих повезли. Я так понимаю, что вряд ли бы эта женщина опоздала на рейс из-за автобуса, ну то есть служащие контролировали ее рейс и время подачи автобуса . Но она то этого не знала и потому нервничала :)

[nordwind12]

Пару раз летал через Баку, всё через один терминал. Но тогда надо уточнять по терминалам прибытия - отбытия, если это так. Со стыковкой 40 минут - маловероятно, чтобы транзит был через разные терминалы. Но всякое бывает, конечно.

[Kot Bajun]

В моем случае - Москва -Баку и Баку -Сабиха Гекчен было в разных. За другие направления не скажу.

[ал_спб]

Через разные и будет. Между ними 5 минут

[Илья Д]

предложение оказаться/изменить рейс прислал Трип.ком (видимо зафиксировали сокращение стыковки до 40 минут и маякнули), но все изменения за мой счет:) , у Azal бронь висит без каких либо предупреждений.... если мы опаздываем на пересадке, то следующий рейс только через 24 часа.... Azal обеспечивает отелем/трансфером/питанием, как норм авиаперевозчик или отскакивает?

[ал_спб]

Нет, не обеспечивает. 40 минут Вам хватит за глаза, но если самолет прилетит вовремя. Но и изначально у Вас было часа 1,5, верно?

[Илья Д]

Было 1:15

[ал_спб]

Тогда все одно. То есть Вы изначально рисковали. Никакой разницы нет.

[nordwind12]

предложение оказаться/изменить рейс прислал Трип.ком (видимо зафиксировали сокращение стыковки до 40 минут и маякнули), но все изменения за мой счет:) , у Azal бронь висит без каких либо предупреждений.... если мы опаздываем на пересадке, то следующий рейс только через 24 часа.... Azal обеспечивает отелем/трансфером/питанием, как норм авиаперевозчик или отскакивает?

Если хотите отказаться или изменить без доплаты, то можете попытаться позвонить в Azal. Так как это их инициатива. Могут, конечно, и к агенту послать, а могут и не послать;-)

[Илья Д]

Разница в стыке 40 минут и 1:15 все же есть... Арабы за 40 минут прекрасно раньше пересаживали...Если ковер будет, то и трёх часов не хватит...плохо только, что билет продают единый, а за стык ответственности нет ( нет отеля, еды и и т.п.)... Время пока есть, подожду, могут ещё пять раз расписание покрутить...

[ал_спб]

а за стык ответственности нет

Очень даже есть, они Вас отправят при первой возможности. Но 1.15 при ковре Вам точно так же плох. Но Вы же сами их выбрали, полно альтернатив. Они могут через Стамбул Вас отправить, если что, просите.

[Илья Д]

вчера прислали новое изменение рейса, теперь вылет из Внуково подвинули минут на 40. и стыковка получилась 1:20 :) и билеты стали опять продавать, но почти в два раза дороже :) Про ковер все понятно, это мои риски и я их принимаю и осознаю....