Алиталия - ошибка

[pk]

Разблокировались. Карта Сбера.

[cremedecreme]

Все же для тех, кто не "крошил батон" и имел высокий уровень в Милле Миллиа - Alata Plus - авиакомпания в индвидуальном порядке разрещила доплатить до эконома с гарантироваанным апгрейдом до бизнеса.

[MegaWolt]

до какого эконома? дешевого или дорогого?

Добавлено спустя 2 минуты 46 секунд:
я дважды ими летал, но в никаких программах не регился..

[cremedecreme]

Не знаю точно, но могу у человека спросить.

Думаю, что до дешевого эконома. Инче сам бы жест терял всякий смысл. У меня такой же статус, по
этому я знаю, что и так положено два бесплатных апгрейда в год с полного или почти полного эконома до бизнеса по Европе бесплатно. Наверняка, они разрешили использовать ту опцию еще раз тем, кто уже использовал, или разрешили апгрейд с самого дешевого эконома, или распространили возиможность апгрейда в других регионах, кроме Европы.

В приципе, с точки зрения маркетинга все верно. Сохранили лицо и завоевали поддержку клиентов.

[MegaWolt]

понятно.. ладно, хрен с ними. мне все равно не понравилось ими летать

[Un-drei]

Сохранили лицо и завоевали поддержку клиентов.

Довольно смешно, спасибо. Думаю, так же, как Вы, оценивают это решение проблемы минимум 10 человек.

[cremedecreme]

Узнал. За билет пришлось доплатить примерно 10 000 рублей.

И что смешного? С токи зрения развития отношений с клиентами и репутационного менеджмента они сделали все правильно. Нормальные клиенты, которые и так летают с ними постоянно и чаще всего в бизнесе, от их ошибки не пострадали. Т.е. их лояльность сохранили, вину загладили.

[Un-drei]

Нормальные клиенты

Ну да...

[Jrik]

10-ть тыс (или с учетом того, что было уже оплаченно, 14 ть тыс), за билет экономом, с абгрейдом в бизенс?
При том бизнес у них (если самолет пустой) отличается от эконома только едой (так как места те же), и мили дадут как за эконом (так как билет в эконом).
Как-то смысл в билетах до италии за 14-ть тыс теряется..

[flora]

и мили дадут как за эконом

скорее всего как за бизнес, даже при пересадке в случае овербукинга мили начисляют как бизнес( сам пересаживался с промо аэрофлота на бизнес - в итоге 1,5 кратые мили)

я тоже был среди первых купивших. сдался и купил эконом в мадрид за 10 тыр. из питера

[cremedecreme]

По моему, вполне нормально. Экономия в 5 раз. А люди по 14 тысяч просто за эконом платят и всем довольны.

[wahrheitssucher]

я тоже был среди первых купивших. сдался и купил эконом в мадрид за 10 тыр. из питера

У Алиталии? С апгрейтом в бизнес?

[cremedecreme]

Кстати, у сайта Алиталии частенько разные незапротоколированные возможности вылазят. Например, бывает, что open-jaw в бизнесе по маршруту Москва-Майами-Нью-Йорк-Москва стоит меньше, чем билеты Москва-Майми-Москва и Москва-Нью-Йорк-Москва.