Fly One отзывы, регистрация, багаж

[Poseidon]

А сменить паспортные данные при регистрации ,интересно, можно бесплатно?

Да.

[axel]

Слышал мнение, что в последнее время FlyOne стал реже отменять и переносить рейсы, это правда? Или как и раньше часто отменяют рейсы?

[Poseidon]

Слышал мнение, что в последнее время FlyOne стал реже отменять и переносить рейсы, это правда?

Да.

Или как и раньше часто отменяют рейсы?

Сейчас не часто.

[MiklG]

Всем привет.

Внезапно перенос рейса на 3 дня. Тариф Light. Есть ли рабочий алгоритм по оперативному возврату средств? Буду очень признателен за быстрый ответ, вся логистика рушится!

[Poseidon]

Есть ли рабочий алгоритм по оперативному возврату средств?

Отсюда и далее
Re: FlyOne возврат денег авиакомпанией

[NastysiaA]

Во время регистрации заметила, что размер увеличенной ручной клади 50 см вместо стандартных 55. Действительно ли проверяют размер чемодана ручной клади именно на 50? Впервые вижу такой нестандартный размер

[Poseidon]

Действительно ли проверяют размер чемодана ручной клади именно на 50?

Нет

[skobasa]

Летел 16 ноября с Нью-йорка до Рима Norse, потом до Еревана Flyone и до Екатеринбурга тоже Flyone. Три разных билета, пересадки по 4 часа. На удивление все вылетели вовремя, в Риме и Ереване прошел по транзитному коридору без взвешивания и обмера ручной клади. В США меряли и взвешивали и на регистрации и на посадке. В России заблокировали симку после прилета)) На Flyone проходил online регистрацию бесплатно в приложении за два дня до вылета.

[xarmara]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, пускают ли в самолет с покупками из дьюти фри или они тоже должны влезать в габариты ручной клади?

[hrstv]

Подбираю варианты перелетов

Среди а/к - Wizz, FlyOne и Azal

FlyOne предлагает очень удобный для меня перелет, но вот если он будет перенесен и тем более отменен (Ереван-Милан), то у меня рухнет вся цепочка поездки.

Имеет ли смысл с ней связываться? Или она ничем не лучше и не хуже остальных двух в плане отмены/задержек рейсов?

[Poseidon]

hrstv, Azal лучше.

[Ilshat_]

hrstv, wizz пунктуальнее, а азал продаст вам единый билет - то есть гарантированно довезет до москвы

[garikuz]

Подскажите, рейс Тиват -Ереван. Онлайн регистрацию прошел, но вот распечатать посадочные пока не получается. По электронным посадочным пустят в Тивате или снимут по 5 евро в аэропорту за их печать?

[egor54T665]

Скажите пожалуйста, я правильно понимаю что на рейсах в из РФ Бесплатно Регистрируют в аэропорту по любому тарифу

[CEK]

я правильно понимаю что на рейсах в из РФ Бесплатно Регистрируют в аэропорту по любому тарифу

Неправильно

[Paulitto]

А кто-нибудь знает, как скачать билеты Flyone (с номерами для каждого пассажира)? После покупки билетов на сайте Flyone на почту пришла маршрутная квитанция с номером брони на всех пассажиров, но номеров билетов ни в письме, ни в личном кабинете на сайте нет. Билеты нужны для получения визы.

[saarmat]

У меня принимали вот то, что прислали. Прикладывал еще чек об оплате.

[pmi]

На сайте а/к не дает оплатить сдаваемый багаж картой МИР? Если какие-то способы как это сделать? Может есть агентства через которые можно докупить багаж (билет был куплен напрямую у а/к)

[Ilshat_]

Если какие-то способы как это сделать?

скачайте приложение - попробуйте через приложение.
валюту выставьте рубль.
я так покупал билеты

[pmi]

скачайте приложение - попробуйте через приложение.
валюту выставьте рубль.
я так покупал билеты

Не получается, номер карты МИР не принимает

[Мурзюша]

На заключительном этапе оплаты нужно выбирать кнопку "Российские карты". Я три дня назад проплачивал через сайт, всё получилось. А через приложение, наоборот, предлагали проплатить только Визой или МастерКард.

[pmi]

На заключительном этапе оплаты нужно выбирать кнопку "Российские карты". Я три дня назад проплачивал через сайт, всё получилось. А через приложение, наоборот, предлагали проплатить только Визой или МастерКард.

Поверьте я все это делаю и переключаю на росс карты, но как только я начинаю вводить номер карты мир (начинается с 22) то система в итоге говорит что неправильный номер карты

[3azigalka]

Сто лет не летала с пересадками и не покупала билеты у сторонних агрегаторов.
Посоветуйте пожалуйста, как действовать.
Есть билет на FLYONE, купленный через Купибилет. Сейчас от авиакомпании пришло сообщение, что рейс перенесен более чем на 6 часов позднее (по факту - на след. календарный день), как итог - я не успевают на следующий рейс, купленный отдельным билетом.
Отправила заявку в Купибилет на перенос даты рейса. Выбрала ту же дату, что у меня была. Система не дает написать никаких комментариев просто сразу приходит отбивка что просьба принята и со мной свяжутся.
В личном кабинете FLYONE могу только изменить данные пассажира и больше ничего.

Посоветуйте, как быть в такой ситуации? Я даже приблизительно не представляю, что делать.
Купибилет ответит в течение 48 часов. Если будет отказ о переносе рейса, то запрашивать возврат?
Могут ли отказать в возврате?
Финансово уже критично. Вылет через полторы недели, стоимость новых билетов сильно отличается от стоимости старых...

[alpet]

Если будет отказ о переносе рейса, то запрашивать возврат?

Да.

Могут ли отказать в возврате?

Нет.

Финансово уже критично. Вылет через полторы недели, стоимость новых билетов сильно отличается от стоимости старых...

К сожалению, "серая" стыковка - это всегда риски самого пассажира. И чем дурнее авиакомпания, тем эти риски выше.

[Ilshat_]

Посоветуйте, как быть в такой ситуации?

попробуйте написать напрямую авиакомпании helpdesk.am@flyone.eu - и просите поменять билет на более ранний рейс, например, накануне.
переночуете в ереване, если удастся поменять

[Lyudmila_l]

Эта чудесная а/к отменила нам рейс на 1 февраля в Рим. За два дня до вылета. А у нас круиз со 2 февраля и вариант только один вылететь 31 (завтра) в Милан. Но. В чем собственно вопрос, виза у нас с 1 февраля а прилетаем в Милан 31 января в 18:00. Билет только до Еревана они сделать не могут, т.к. рейс транзитный, и заверили меня в том, что я могу не лететь далее в Милан и проблем на границе не возникнет.я им "верю как самой себе", подскажите пожалуйста что делать и где узнать точно, посадят ли нас на рейс из Москвы до Еревана. Вариант "купить новые билеты" не предлагать.

[saarmat]

Эта чудесная а/к отменила нам рейс на 1 февраля в Рим. За два дня до вылета. А у нас круиз со 2 февраля и вариант только один вылететь 31 (завтра) в Милан. Но. В чем собственно вопрос, виза у нас с 1 февраля а прилетаем в Милан 31 января в 18:00. Билет только до Еревана они сделать не могут, т.к. рейс транзитный, и заверили меня в том, что я могу не лететь далее в Милан и проблем на границе не возникнет. Но я им "верю как самой себе", подскажите что делать и где узнать точно, посадят ли нас на рейс из Москвы до Еревана. Вариант "купить новые билеты" не предлагать.

Мне они разделяли билеты по аналогичной причине и возвращали часть денег - общался в чате через сайт. Причем было сложнее - нужен был второй сегмент из Еревана.

С визой будут проблемы - не посадят или, если сможете убедить, что будете ожидать 00:00 1.02 в чистой зоне в Милане и что такое возможно.

[Ilshat_]

посадят ли нас на рейс из Москвы до Еревана.

не подходите к стойке регистрации, сделайте бесплатно онлайн регистрацию за 24 часа до вылета - по ней и пройдете на борт, до еревана у вас не должно быть проблем

[saarmat]

не подходите к стойке регистрации, сделайте бесплатно онлайн регистрацию за 24 часа до вылета - по ней и пройдете на борт, до еревана у вас не должно быть проблем

IMHO в Москве могут не посадить - там, на стойке, при сдаче багажа - если проверят визу на второй сегмент.

[Ilshat_]

в Москве могут не посадить на стойке

я выше предлагаю не подходить к стойке.
а на гейте этот вопрос их заботить уже не должен: они должны контролировать только право посадки на этот конкретный рейс

[Lyudmila_l]

saarmat, звонила несколько раз, потратила кучу денег на звонки в Армению, и каждый раз они говорят одно и тоже: не можем оформить билет только до Еревана, на почту отвечают аналогично у меня уже три таких ответа, я не знаю сколько ещё надо спросить чтобы мне ответили по другому((

[Lyudmila_l]

Ilshat_, к стойке подходить не собиралась,багажа нет. Но пропустят ли наши пограничники или этот вопрос не в их компетенции? Нам главное как то прорваться в Ереван.. а там уже другие билеты придётся покупать, т.к. в Милан точно не посадят

[alpet]

Но пропустят ли наши пограничники или этот вопрос не в их компетенции?

Им пофиг, для них вы формально летите в Ереван.

[Ilshat_]

Но пропустят ли наши пограничники или этот вопрос не в их компетенции?

для пограничников нужен только ваш посадочный в ереван.
единственные, кто теоретически может вам задать этот вопрос, - это сотрудники уже на выходе на посадку на борт.
но я ставлю на то, что этот вопрос их интересовать не будет

[saarmat]

Ilshat_, к стойке подходить не собиралась,багажа нет. Но пропустят ли наши пограничники или этот вопрос не в их компетенции? Нам главное как то прорваться в Ереван.. а там уже другие билеты придётся покупать, т.к. в Милан точно не посадят

Если вы без багажа и долетели до Еревана, то идете через транзитный коридор по прилету (рейсы FlyOne на FlyOne как раз пропускают), это на лестницу ).

[Lyudmila_l]

Если вы без багажа и долетели до Еревана, то идете через транзитный коридор по прилету (рейсы FlyOne на FlyOne как раз пропускают), это на лестницу

что вы имеете ввиду, если нас посадят на рейс в Москве то и до Милана могут?

[Ilshat_]

Lyudmila_l, нет, это не связанные друг с другом проверки - в ереване перед посадкой будет новая

[Lyudmila_l]

Ilshat_, так вот и я не пойму, зачем нам по транзитному идти и куда. Нам на выход надо и регистрироваться на рейс до Милана уже у другой а/к (билеты пока не брала, хз что эти флай ваны еще учудят), а не в транзит.

[Ilshat_]

Lyudmila_l, да, я бы делал так же.
У вас плановое прибытие в Италию в 18 часов, а не в 23 - крайне маловероятно, что вас посадят на миланский рейс

[Lyudmila_l]

В общем посадили нас на рейс до Еревана без проблем, визу никто не смотрел, только спросили летим ли мы дальше или нет. На Милан даже не пытались попасть, да и потом спросили у сотрудников, сказали не посадят и уже тут все тщательно проверяли.

[sobolevs]

Добрый день
На октябрьской распродаже купил билеты Москва -Ереван - Москва на 07.02 -10.02
Брал через приложение, на почту ни сами билеты, ни информация о том, что изменилась дата и время вылета, не приходило.
Случайно в приложении увидел, что дата поменялась на 08.02. Написал в поддержку, ответили, что пришлите нужные дату-время из актульаных рейсов, исправим. Это было в январе.

Вчера ответил на то же сообщение поддержки, теперь говорят, что исправить можно только в течении 30 дней после того, как сообщили об изменениях.

Сделал несколько новых заявок на замену даты и рейса ( через форум на сайте и по эл.почте вчера вечером, сегодня утром) - тишина.

Как быть? Реально есть ограничения по вынужденной замене? Возврат то одобрят в таком случае, или тоже «в течении 30 дней»? Спасибо !

[Andriano_33]

Как быть? Реально есть ограничения по вынужденной замене? Возврат то одобрят в таком случае, или тоже «в течении 30 дней»? Спасибо !

Только в диапазоне 30 дней, как изменения, так и возврат.
На 32 день отказали в возврате, проходил.

[Poseidon]

На 32 день отказали в возврате, проходил.

В вынужденном?

[Andriano_33]

В вынужденном?

Да, верно
Дней все же вышло больше, чем 32, судя по датам.

[Dektann]

Подскажите, пожалуйста, где на сайте FlyOne можно докупить большую ручную кладь к уже купленному билету?

[Kaddy]

Летали FlyOne за 7 тысяч рублей сплошным бронированием Москва-Ереван-Париж-Ереван-Москва. Рейс двигали несколько раз, но некритично. Должны были вылететь в пятницу вечером, перенесли на субботу утром, в обратную сторону сдвинули всего на полчаса. Плюс провели рокировку аэропортов - должны были вылетать из Домодедово, прилетать во Внуково, после нескольких итераций получилось ровно наоборот. Из наблюдений:
1. По промо-тарифу (ухваченному на распродаже) все дополнительные услуги (багаж, большая ручная кладь, выбор мест и т.д.) выходили примерно в два раза дороже, чем по обычному.
2. Рейс из Москвы в Ереван задержали на два часа. Пересадка на рейс в Париж была как раз два часа. Уже попрощались со вторым рейсом, но бортпроводники в один голос убеждали, что "FlyOne ждет своих пассажиров", так и получилось - второй рейс сидел и нас ждал, было около 25 транзитников, прошли через транзитную зону. В Париж опоздали всего на час. Пытались через транзитную зону прорваться пассажиры, которые опаздывали на рейс другой авиакомпании - не пустили.
3. На размеры ручной клади не смотрели нигде, кроме вылета из Парижа на посадке на одной стойке. Там заставляли поголовно класть в калибратор и большую, и маленькую ручную кладь, у кого не проходило - брали там же доплату за перевес. На второй стойке рядом в это же самое время никто ни на что не смотрел.
4. Самое странное. Обратно летели одним бронированием, но с длинной стыковкой - ночевали в Ереване. Флайван регистрирует на оба стыковочных рейса одновременно. Но! После первого перелета из приложения рейс исчез (видимо считается как выполненный) вместе с посадочными талонами на второй рейс. У нас было несколько бронирований, по одному из них посадочные после регистрации не пришли на почту, в приложении исчезли, пришлось идти на стойку в аэропорту. На стойке распечатали без вопросов, бесплатно.
В общем за полную стоимость авиабилетов я бы этой авиакомпанией не летала. Но если еще ухвачу копеечные билеты на распродаже - полечу очень даже охотно.

[Kaddy]

Dektann, на сайте в управлении бронированием есть пункт "Дополнительные услуги"

[pushistik99]

Добрый день, подскажите пжл у кого есть опт перелетов с Флайоне. У мен билет с ручной кладью 40-30-20. Можно ли к рюкзаку 40-30-20 взять дамскую сумку через плечо 20-20. Спасибо. При вылете из Еревана-Екб надо распечатанный посадочный? Спасибо

[Attimino]

ожно ли к рюкзаку 40-30-20 взять дамскую сумку через плечо 20-20.

да, можно. Еще и пакет или шоппер тоже можно взять дополнительно.))

При вылете из Еревана-Екб надо распечатанный посадочный?

нет, можно с телефона пройти.