Форум Винского

**S-Sun** » 05 апр 2010, 20:49

"Федеральная антимонопольная служба (ФАС) предписала российским авиакомпаниям отказаться от практики продажи билетов по тарифам, исключающим возврат, в случае добровольного отказа пассажира от перевозки. Об этом говорится в официальном пресс-релизе ведомства. Авиакомпании, о которых идет речь, в ФАС не называют. "

Правильно ли я понимаю что теперь дешёвых билетов нам не ждать?
И будет ли распостраняться это решение на деятельность иностранных авиакомпаний в РФ, либо они сами дабы потенциально обезапасить себя введут соответсвующие ограничения для покупателей из РФ?
Очень неприятная новость, чиновникам ли ж бы изображать какую-либо деятельность, во вред это людям или нет, им всё равно. Теперь для граждан РФ авиабилеты будут стоить на 30% дороже. Вот здорово. Уроды.
Надеюсь хотя бы Аэрофлоту хватит влияния пролобировать отмену этого бредового решения.

Полностью новость на: пиздит не пердит/news/2010/04/05/fas/

pk » 06 апр 2010, 06:37

S-Sun писал(а):Правильно ли я понимаю что теперь дешёвых билетов нам не ждать?

А что сделала ФАС? Только обратила внимание на Воздушный кодекс, который действует уже давно и большинство российских а/к его требования выполняют.
Так что ничего нового нас не ждет.

**sko** » 06 апр 2010, 09:17

Ну может быть и ждет что-то новое, есть положение закона, на который а/к старались не обращать внимания. Посмотрим, сможет ли ФАС сделать статью 108 Воздушного кодекса реально работающим положением в стране.

**Zuzel** » 06 апр 2010, 09:24

Вроде бы уже случалось такое, и не раз. И поэтому, у вменемых компаний дешевые билеты по промо-тарифам возвратные, только вот за возврат берется сбор, почти равный стоимости билета. И придраться формально нельзя - ведь деньги пассажиру возвращаются, хоть их и возвращают 3 с половиной копейки. В общем, ничего эта новость не меняет.

**unreal_undead** » 06 апр 2010, 10:21

Придраться как раз можно, надеюсь что ФАС как раз и будет разбираться с этими незаконными сборами типа 15 евро у "Аэрофлота". По ст.108 ВК при возврате более чем за сутки должна возвращаться полная сумма.

**МАРК** » 06 апр 2010, 10:35

Согласен, на мой взгляд ФАС надо обратить внимание именно на сборы при возврате. Потому что авиакомпании по факту могут выставлять любую сумму. Аэрофлот, Россия берут по 15 евро, Авианова - по 300 руб за сегмент.

**XMember** » 06 апр 2010, 10:37

S-Sun писал(а):"Федеральная антимонопольная служба (ФАС) предписала российским авиакомпаниям отказаться от практики продажи билетов по тарифам, исключающим возврат, в случае добровольного отказа пассажира от перевозки. Об этом говорится в официальном пресс-релизе ведомства. Авиакомпании, о которых идет речь, в ФАС не называют. "

А иностранные а/к с началом перевозки в России не подчиняются законодательству РФ что ли?

Кроме того, в результате проверки ФАС установила, что тарифная политика перевозчиков во многом непрозрачна для потребителей. В частности, тарифы описываются в специальных терминах, с использованием кодировки, а информация о дополнительных сборах и платежах не всегда исчерпывающая.

А это очень уместная претензия. Аэрофлот для внутренних рейсов пишет тарифные правила на английском и только в процессе бронирования. А после покупки билета АФЛ так и не смог выслать полные правила тарифа.

S-Sun писал(а):Очень неприятная новость, чиновникам ли ж бы изображать какую-либо деятельность, во вред это людям или нет, им всё равно. Теперь для граждан РФ авиабилеты будут стоить на 30% дороже. Вот здорово. Уроды.

В статье речь про внутрироссийские рейсы... И всё равно много непонятного.

МАРК писал(а):Согласен, на мой взгляд ФАС надо обратить внимание именно на сборы при возврате. Потому что авиакомпании по факту могут выставлять любую сумму. Аэрофлот, Россия берут по 15 евро, Авианова - по 300 руб за сегмент.

Именно. Но Аэрофлот берёт 16 евро.
Вопрос: почему берёт, почему в евро и почему полный штраф за возврат нигде не указан (после покупки билета)?
Есть где ФАС поработать.

S-Sun писал(а):"
Надеюсь хотя бы Аэрофлоту хватит влияния пролобировать отмену этого бредового решения.

Думаю что Аэрофлот и пролоббировал эту ситуацию - что бы обосновать неоправданно высокие цены на свои билеты!
(стал ближе к народу так сказать)

**makus** » 06 апр 2010, 11:33

XMember писал(а):А это очень уместная претензия. Аэрофлот для внутренних рейсов пишет тарифные правила на английском и только в процессе бронирования. А после покупки билета АФЛ так и не смог выслать полные правила тарифа

Как это? Может не тот язык в профиле был выбран? Все по русски пишет и описания тарифов вполне себе понятные https://www.aeroflot.ru/expl.aspx?ob_no=5040 . Единственно не пишет прозрачно, что при возврате более чем за 24 часа взимается сбор в размере 15 Евро при международных полетах и 500 р. при внутренних. Но в принципе пассажир до перехода к бронированию ставит галку, что ознакомлен с условиями покупки и бронирования, а там про сборы все написано.

XMember писал(а):Именно. Но Аэрофлот берёт 16 евро.

Согласно их таблице сборов все же 15 Евро http://wwww.aeroflot.ru//templates/befo ... sbori.html

Добавлено спустя 8 минут 20 секунд:

XMember писал(а):почему в евро

Ну насколько мне приходилось сталкиваться. то в евро только индикация, списание в рублях.

**XMember** » 06 апр 2010, 11:49

makus писал(а):Как это? Может не тот язык в профиле был выбран? Все по русски пишет и описания тарифов вполне себе понятные https://www.aeroflot.ru/expl.aspx?ob_no=5040 . Единственно не пишет прозрачно, что при возврате более чем за 24 часа взимается сбор в размере 15 Евро при международных полетах и 500 р. при внутренних. Но в принципе пассажир до перехода к бронированию ставит галку, что ознакомлен с условиями покупки и бронирования, а там про сборы все написано.

Имеются в виду полные тарифы. Где по указанной ссылке указан истинный штраф за возврат (16 евро)? Нету его там.

makus писал(а):Согласно их таблице сборов все же 15 Евро http://wwww.aeroflot.ru//templates/befo ... sbori.html

Согласно практике штраф отличается от таблицы на 1 евро не в пользу клиента. Причём в явном виде на сайте это нигде не указано:

Aeroflot Call Center писал(а):Здравствуйте!

По правилам тарифа при возврате билета удерживается штраф в размере 15EUR и невозвращаемая такса RU - 1EUR .

При ответе просьба сохранять переписку.

С уважением,

Зайцева Тамара
эксперт 2-й категории
Центр информации и бронирования
ОАО "Аэрофлот- Российские авиалинии"
(495)223 55 55
8-800-333 55 55
http://www.aeroflot.ru

->

Aeroflot Call Center писал(а):ознакомиться с правилами выбранного тарифа Вы можете непосредственно при он-лайн бронировании после выбора рейсов на странице "Просмотр маршрута " : просмотр тарифных правил Код тарифа: *******

При ответе просьба сохранять переписку.

С уважением,

Зайцева Тамара
эксперт 2-й категории
Центр информации и бронирования
ОАО "Аэрофлот- Российские авиалинии"
(495)223 55 55
8-800-333 55 55
http://www.aeroflot.ru

Открываю правила тарифа Москва - Мадрид LPX1 и не нахожу пунта про сбор в 1 евро за просто так:

Код: Выделить всё: ELIGIBILITY : NO ELIGIBILITY REQUIREMENTS APPLY. DAY_TIME : NO DAY/TIME TRAVEL RESTRICTIONS APPLY. SEASONALITY : NO SEASONAL TRAVEL RESTRICTIONS APPLY. FLIGHT_APPLICATION : THE FARE COMPONENT MUST BE ON ONE OR MORE OF THE FOLLOWING ANY SU FLIGHT. ADVANCE_RESERVATIONS_TICKETING : CONFIRMED RESERVATIONS ARE REQUIRED FOR ALL SECTORS. WHEN RESERVATIONS ARE MADE AT LEAST 100 DAYS BEFORE DEPARTURE, TICKETING MUST BE COMPLETED AT LEAST 93 DAYS BEFORE DEPARTURE. OR - CONFIRMED RESERVATIONS ARE REQUIRED FOR ALL SECTORS. WHEN RESERVATIONS ARE MADE AT LEAST 14 DAYS BEFORE DEPARTURE, TICKETING MUST BE COMPLETED WITHIN 7 DAYS AFTER RESERVATIONS ARE MADE. OR - CONFIRMED RESERVATIONS ARE REQUIRED FOR ALL SECTORS. WHEN RESERVATIONS ARE MADE AT LEAST 8 DAYS BEFORE DEPARTURE, TICKETING MUST BE COMPLETED AT LEAST 7 DAYS BEFORE DEPARTURE. OR - CONFIRMED RESERVATIONS ARE REQUIRED FOR ALL SECTORS. WHEN RESERVATIONS ARE MADE AT LEAST 2 DAYS BEFORE DEPARTURE, TICKETING MUST BE COMPLETED WITHIN 24 HOURS AFTER RESERVATIONS ARE MADE. MINIMUM_STAY : TRAVEL FROM LAST FARE BREAK OUTSIDE COUNTRY OF FARE ORIGIN MUST COMMENCE NO EARLIER THAN THE FIRST SUN AFTER DEPARTURE OF THE FIRST INTERNATIONAL SECTOR. OR - TRAVEL FROM LAST SECTOR MUST COMMENCE NO EARLIER THAN 3 DAYS AFTER DEPARTURE FROM FARE ORIGIN. MAXIMUM_STAY : TRAVEL FROM LAST SECTOR MUST COMMENCE NO LATER THAN 3 MONTHS AFTER DEPARTURE FROM FARE ORIGIN. STOPOVERS : NO STOPOVERS PERMITTED. TRANSFERS : UNLIMITED TRANSFERS PERMITTED ON THE PRICING UNIT. FARE BREAK AND EMBEDDED SURFACE SECTORS NOT PERMITTED ON THE FARE COMPONENT. COMBINATIONS : DOUBLE OPEN JAWS/CIRCLE TRIPS NOT PERMITTED. ADD-ONS PERMITTED. OPEN JAWS FARES MAY BE COMBINED ON A HALF ROUND TRIP BASIS -TO FORM SINGLE OPEN JAWS WHICH CONSISTS OF NO MORE THAN 2 INTERNATIONAL FARE COMPONENTS AND THE OPEN SEGMENT IS IN ONE COUNTRY MILEAGE OF THE OPEN SEGMENT MUST BE EQUAL/LESS THAN MILEAGE OF THE SHORTEST FLOWN FARE COMPONENT. OPEN JAWS NOTE - ONLY DOMESTIC SURFACE PERMITTED PROVIDED - COMBINATIONS ARE WITH ANY B-/M-/H-/V-/L-/W-/Q-/T-/ K- TYPE FARES FOR CARRIER SU IN ANY RULE AND TARIFF. ROUND TRIPS FARES MAY BE COMBINED ON A HALF ROUND TRIP BASIS WITH SU FARES -TO FORM ROUND TRIPS. PROVIDED - COMBINATIONS ARE WITH ANY B-/M-/H-/V-/L-/W-/Q-/T-/ K- TYPE FARES FOR CARRIER SU IN ANY RULE AND TARIFF. END-ON-END END-ON-END COMBINATIONS PERMITTED. VALIDATE ALL FARE COMPONENTS. TRAVEL MUST BE VIA THE POINT OF COMBINATION. PROVIDED - COMBINATIONS ARE WITH ANY TRAIN TYPE FARES FOR CARRIER SU IN RULE TR01 IN TARIFF IPREURD - WITHIN EUROPE-DOMESTIC. BLACKOUT_DATES : NO BLACKOUT DATES APPLY. SURCHARGES : NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. EFF 01JUN08 IN CASE PASSENGER VOLUNTARILY REQUESTS TO CONVERT E-TICKET TO PAPER SURCHARGE OF EUR 10.00 PER TICKET SHOULD BE CHARGED. THE SURCHARGE SHALL BE COLLECTED ON MCO/MPD AND WILL BE ASSESSED AT THE RATE IN EFFECT AT THE TIME THE ELECTRONIC TICKET IS CONVERTED TO PAPER. PAPER TICKET SURCHARGE IS NOT REFUNDABLE. ACCOMPANIED_TRAVEL : ACCOMPANIED TRAVEL NOT REQUIRED. TRAVEL_RESTRICTIONS : NO TRAVEL DATE RESTRICTIONS APPLY. SALES_RESTRICTIONS : TICKETS MUST BE ISSUED ON/AFTER 22FEB10. PENALTIES : ORIGINATING RUSSIA - CANCELLATIONS BEFORE DEPARTURE CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. EFF 11NOV09 AT ANY TIME IF PASSENGER VOLUNTARILY REQUESTS FOR FULL OR PARTIAL REFUND ADDITIONAL REFUND CHARGE OF 15.00 EUR PER TICKET -E TICKET OR PAPER TICKET- SHALL APPLY. INFANT WITHOUT SEAT IS FREE OF CHARGE. CHILD DISCOUNT DOES NOT APPLY. ---- FULL FARE PAID IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND MORE THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE FIRST FLIGHT COUPON. FARE PAID LESS 25 PERCENT IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND LESS THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE FIRST FLIGHT COUPON. BEFORE DEPARTURE TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW. AFTER DEPARTURE CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. EFF 11NOV09 AT ANY TIME IF PASSENGER VOLUNTARILY REQUESTS FOR FULL OR PARTIAL REFUND ADDITIONAL REFUND CHARGE OF 15.00 EUR PER TICKET -E TICKET OR PAPER TICKET- SHALL APPLY. INFANT WITHOUT SEAT IS FREE OF CHARGE. CHILD DISCOUNT DOES NOT APPLY. ---- REFUND THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND THE APPLICABLE FARE FOR THE TRANSPORTATION USED IN EFFECT ON THE DAY OF ORIGINAL TICKET ISSUE IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND MORE THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE UNUSED FLIGHT COUPONS. -------- REFUND THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND THE APPLICABLE FARE FOR THE TRANSPORTATION USED IN EFFECT ON THE DAY OF ORIGINAL TICKET ISSUE LESS 25 PERCENT OF SUCH DIFFERENCE IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND LESS THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE UNUSED FLIGHT COUPONS. --------- WHEN RECALCULATING FARES FOR TRANSPORTATION USED FARES IN LOWER RBD THAN SHOWN IN USED COUPON CANNOT APPLY. AFTER DEPARTURE TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. GENERAL RULE - APPLY UNLESS OTHERWISE SPECIFIED WHEN COMBINING ON A HALF ROUNDTRIP BASIS THE PENALTY CONDITIONS OF MORE RESTRICTED RULE APPLY -- PENALTIES WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER/TRAVELLING COMPANION OR FAMILY MEMBER. FAMILY MEMBER - SPOUSE/CHILDREN/ADOPTED CHILDREN/ PARENTS. REFUND OF UNUSED FEES AND TAXES PERMITTED. -- REFUND CAN ONLY BE MADE THROUGH ISSUING OFFICE. -- PERIOD VALIDITY FOR SPECIAL FARE WILL BE MAX STAY OF THE FARE FROM THE DATE ON THE FIRST FLIGHT COUPON. -- AT ANY TIME - - IN CASE OF REFUND - PAPER TICKET SURCHARGE IS NOT REFUNDABLE WHEN APPLIED. CHANGES ANY TIME CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF REISSUE/ REVALIDATION. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. CH DISCOUNT APPLY/INFANT FREE OF CHARGE CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF NO-SHOW. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. ----- A.IF CHANGES ARE MADE TO THE FIRST TICKETED FLIGHT COUPON - FULL AMOUNT PAID FOR THE ORIGINAL TICKET MAY BE APPLIED TOWARDS PURCHASE OF A NEW TICKET PRICED AT ANY HIGHER FARE USING -CURRENT- FARE LEVELS FOR THE SAME JOURNEY UPON PAYMENT OF THE EUR 50.00 CHANGE FEE PLUS THE DIFFERENCE BETWEEN ORIGINAL AND RECALCULATED FARES. ALL RULE PROVISIONS OF THE NEW FARE INCLUDING ADVANCE PURCHASE/MIN STAY/MAX STAY/SEASONALITY/ETC MUST BE MET. ------ CHANGES ARE NOT PERMITTED AFTER THE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE APPLICABLE FLIGHT COUPON. IN THIS CASE TICKET HAS NO VALUE. ----- THE ORIGINAL NON-REFUNDABLE AMOUNT REMAINS NON-REFUNDABLE AND MUST BE PRINTED ON THE NEW TICKET. ----- B.IF CHANGES ARE MADE TO OTHER THAN THE FIRST TICKETED FLIGHT COUPON- THE FULL AMOUNT OF THE ORIGINAL FARE MAY BE APPLIED TOWARDS UPGRADE TO ANY HIGHER FARE USING FARES IN EFFECT ON THE DATE OF ORIGINAL TICKET ISSUE FOR THE SAME JOURNEY UPON PAYMENT OF EUR 50.00 CHANGE FEE PLUS ANY DIFFERENCE BETWEEN ORIGINAL AND NEW FARE RECALCULATED FROM THE POINT OF ORIGIN. ALL RULE PROVISIONS OF THE NEW FARE EXCEPT ADVP AND TICKETING REQUIREMENTS MUST BE MET. ----- CHANGES ARE NOT PERMITTED AFTER THE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE APPLICABLE FLIGHT COUPON. IN THIS CASE TICKET HAS NO VALUE. ----- THE ORIGINAL NON-REFUNDABLE AMOUNT REMAINS NON- REFUNDABLE AND MUST BE PRINTED ON THE NEW TICKET. HIP_MILEAGE_EXCEPTIONS : NO HIP OR MILEAGE EXCEPTIONS APPLY. TICKET_ENDORSEMENTS : THE ORIGINAL AND THE REISSUED TICKET MUST BE ANNOTATED - VALID ON SU/NONREF - IN THE ENDORSEMENT BOX. CHILDREN_DISCOUNTS : CNN/ACCOMPANIED CHILD PSGR 2-11 - CHARGE 75 PERCENT OF THE FARE. TICKET DESIGNATOR - CH AND DISCOUNT PERCENT. MUST BE ACCOMPANIED ON ALL FLIGHTS BY ADULT PSGR 12 OR OLDER. OR - INS/INFANT WITH A SEAT PSGR UNDER 2 - CHARGE 75 PERCENT OF THE FARE. TICKET DESIGNATOR - CH. MUST BE ACCOMPANIED BY ADULT PSGR 12 OR OLDER. OR - INF/INFANT WITHOUT A SEAT PSGR UNDER 2 - CHARGE 10 PERCENT OF THE FARE. TICKET DESIGNATOR - IN AND DISCOUNT PERCENT. MUST BE ACCOMPANIED ON ALL FLIGHTS BY ADULT PSGR 12 OR OLDER. OR - UNN/UNACCOMPANIED CHILD PSGR 2-11 - CHARGE 100 PERCENT OF THE FARE. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. PASSENGER BOX - UN FOLLOWED BY THE AGE. TOUR_CONDUCTOR_DISCOUNTS : NO DISCOUNTS FOR TOUR CONDUCTORS. AGENT_DISCOUNTS : NO DISCOUNTS FOR SALE AGENTS. ALL_OTHER_DISCOUNTS : NO DISCOUNTS FOR OTHERS. MISCELLANEOUS_PROVISIONS : NO PROVISIONS APPLY. GROUPS : NO GROUP PROVISIONS APPLY. TOURS : NO TOUR PROVISIONS APPLY. VISIT_ANOTHER_COUNTRY : NO VISIT ANOTHER COUNTRY PROVISIONS APPLY. DEPOSITS : NO DEPOSIT PROVISIONS APPLY. VOLUNTARY_REFUNDS : NO VOLUNTARY REFUNDS DATA FOUND. RULE_APPLICATION_AND_OTHER_CONDITIONS : NOTE - THE FOLLOWING TEXT IS INFORMATIONAL AND NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. SU CARRIER RESTRICTED FARES APPLICATION AREA THESE FARES APPLY WITHIN EUROPE. CLASS OF SERVICE THESE FARES APPLY FOR ECONOMY CLASS SERVICE. TYPES OF TRANSPORTATION FARES GOVERNED BY THIS RULE CAN BE USED TO CREATE ONE-WAY/ROUND-TRIP/SINGLE OPEN-JAW JOURNEYS. CAPACITY LIMITATIONS THE CARRIER SHALL LIMIT THE NUMBER OF PASSENGERS CARRIED ON ANY ONE FLIGHT AT FARES GOVERNED BY THIS RULE AND SUCH FARES WILL NOT NECESSARILY BE AVAILABLE ON ALL FLIGHTS. THE NUMBER OF SEATS, WHICH THE CARRIER SHALL MAKE AVAILABLE ON A GIVEN FLIGHT, WILL BE DETERMINED BY THE CARRIER$S BEST JUDGEMENT.

makus писал(а):Ну насколько мне приходилось сталкиваться. то в евро только индикация, списание в рублях.

По не известному заранее курсу.

Практика. Пытаюсь купить билет на внутренний рейс Москва - Санкт-Петербург:

afl-fare-rules.jpg

Открываю правила тарифа:

afl-fare-rules-2.jpg

Код: Выделить всё: ELIGIBILITY : NO ELIGIBILITY REQUIREMENTS APPLY. DAY_TIME : NO DAY/TIME TRAVEL RESTRICTIONS APPLY. SEASONALITY : NO SEASONAL TRAVEL RESTRICTIONS APPLY. FLIGHT_APPLICATION : THE FARE COMPONENT MUST BE ON ONE OR MORE OF THE FOLLOWING ANY SU FLIGHT. ADVANCE_RESERVATIONS_TICKETING : CONFIRMED RESERVATIONS ARE REQUIRED FOR ALL SECTORS. TICKETING MUST BE COMPLETED WITHIN 24 HOURS AFTER RESERVATIONS ARE MADE. MINIMUM_STAY : NO MINIMUM STAY REQUIREMENTS APPLY. MAXIMUM_STAY : TRAVEL FROM LAST SECTOR MUST COMMENCE NO LATER THAN 3 MONTHS AFTER DEPARTURE FROM FARE ORIGIN. STOPOVERS : NO STOPOVERS PERMITTED. TRANSFERS : UNLIMITED TRANSFERS PERMITTED ON THE PRICING UNIT. FARE BREAK AND EMBEDDED SURFACE SECTORS NOT PERMITTED ON THE FARE COMPONENT. COMBINATIONS : SINGLE/DOUBLE OPEN JAWS/CIRCLE TRIPS NOT PERMITTED. ADD-ONS PERMITTED. ROUND TRIPS FARES MAY BE COMBINED ON A HALF ROUND TRIP BASIS -TO FORM ROUND TRIPS. PROVIDED - COMBINATIONS ARE WITH ANY B-/M-/H-/V-/K-/T-/Q-/W-/ L-/U-/N-/S-/Y- TYPE FARES FOR CARRIER SU IN ANY RULE AND TARIFF. END-ON-END END-ON-END COMBINATIONS PERMITTED. VALIDATE ALL FARE COMPONENTS. TRAVEL MUST BE VIA THE POINT OF COMBINATION. PROVIDED - COMBINATIONS ARE FOR CARRIER SU IN RULE RE01/REA1/ RED1/REG1/RERF/RET1 IN ANY TARIFF. COMBINATIONS ARE WITH ANY TRAIN TYPE FARES FOR CARRIER SU IN RULE TR01 IN TARIFF IPREURD - WITHIN EUROPE-DOMESTIC. BLACKOUT_DATES : NO BLACKOUT DATES APPLY. SURCHARGES : NO SURCHARGE REQUIREMENTS APPLY. ACCOMPANIED_TRAVEL : ACCOMPANIED TRAVEL NOT REQUIRED. TRAVEL_RESTRICTIONS : VALID FOR TRAVEL COMMENCING ON/AFTER 20JAN10. SALES_RESTRICTIONS : FOOTNOTE RULE RESERVATIONS MUST BE MADE ON/AFTER 20JAN10. TICKETS MUST BE ISSUED ON/AFTER 20JAN10. FARE RULE TICKETS MAY ONLY BE SOLD BY CRS/CXR DEPT DSU. PENALTIES : CANCELLATIONS BEFORE DEPARTURE CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. EFF 11NOV09 AT ANY TIME IF PASSENGER VOLUNTARILY REQUESTS FOR FULL OR PARTIAL REFUND ADDITIONAL REFUND CHARGE OF 500.00RUB PER TICKET -E TICKET OR PAPER TICKET - SHALL APPLY. INFANT WITHOUT SEAT IS FREE OF CHARGE. CHILD DISCOUNT DOES NOT APPLY. -- FULL FARE PAID IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND MORE THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE FIRST FLIGHT COUPON. FARE PAID LESS 25 PERCENT IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND LESS THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE FIRST FLIGHT COUPON. BEFORE DEPARTURE TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW. AFTER DEPARTURE CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. EFF 11NOV09 AT ANY TIME IF PASSENGER VOLUNTARILY REQUESTS FOR FULL OR PARTIAL REFUND ADDITIONAL REFUND CHARGE OF 500.00 RUB PER TICKET - E TICKET OR PAPER TICKET - SHALL APPLY. INFANT WITHOUT SEAT IS FREE OF CHARGE. CHILD DISCOUNT DOES NOT APPLY. -- REFUND THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND THE APPLICABLE FARE FOR THE TRANSPORTATION USED IN EFFECT ON THE DAY OF ORIGINAL TICKET ISSUE IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND MORE THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE UNUSED FLIGHT COUPONS. -------- REFUND THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND THE APPLICABLE FARE FOR THE TRANSPORTATION USED IN EFFECT ON THE DAY OF ORIGINAL TICKET ISSUE LESS 25 PERCENT OF SUCH DIFFERENCE IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND LESS THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE UNUSED FLIGHT COUPONS. --------- WHEN RECALCULATING FARES FOR TRANSPORTATION USED FARES IN LOWER RBD THAN SHOWN IN USED COUPON CANNOT APPLY. AFTER DEPARTURE TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. GENERAL RULE - APPLY UNLESS OTHERWISE SPECIFIED WHEN COMBINING ON A HALF ROUNDTRIP BASIS THE PENALTY CONDITIONS OF MORE RESTRICTED RULE APPLY -- PENALTIES WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER/TRAVELLING COMPANION OR FAMILY MEMBER. FAMILY MEMBER - SPOUSE/CHILDREN/ADOPTED CHILDREN/ PARENTS. REFUND OF UNUSED FEES AND TAXES PERMITTED. -- REFUND CAN ONLY BE MADE THROUGH ISSUING OFFICE. -- PERIOD VALIDITY FOR SPECIAL FARE WILL BE MAX STAY OF THE FARE FROM THE DATE ON THE FIRST FLIGHT COUPON. -- AT ANY TIME - - IN CASE OF REFUND - PAPER TICKET SURCHARGE IS NOT REFUNDABLE WHEN APPLIED. CHANGES ANY TIME CHARGE 25 PERCENT FOR REISSUE/REVALIDATION. CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF NO-SHOW. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. ----- CHARGE APPLIES PER TRANSACTION ----- A.IF CHANGES ARE MADE TO THE FIRST TICKETED FLIGHT COUPON - FULL AMOUNT PAID FOR ORIGINAL TICKET MAY BE APPLIED TOWARDS PURCHASE OF A NEW TICKET PRICED AT EQUAL OR HIGHER FARE USING -CURRENT-FARE LEVELS UPON PAYMENT THE DIFFERENCE BETWEEN ORIGINAL AND RECALCULATED FARES PLUS 25 PERCENT CHANGE FEE. ALL RULE PROVISIONS OF THE NEW FARE INCLUDING ADVANCE PURCHASE/MIN STAY/MAX STAY/SEASONALITY/ETC MUST BE MET. ------ CHANGES ARE NOT PERMITTED AFTER THE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE APPLICABLE FLIGHT COUPON. IN THIS CASE TICKET HAS NO VALUE. ----- THE ORIGINAL NON-REFUNDABLE AMOUNT REMAINS NON-REFUNDABLE AND MUST BE PRINTED ON THE NEW TICKET. ----- IF CHANGES ARE MADE TO OTHER THAN THE FIRST TICKE- TED FLIGHT COUPON - THE FARE IN EFFECT ON THE DATE OF ORIGINAL TICKET ISSUE WILL APPLY PROVIDED THE NEW ITINERARY MEETS ALL THE PROVISIONS OF THE ORIGINALLY TICKETED FARE EXCEPT ADVANCE PURCHASE AND TICKETING REQUIREMENTS. IF THE NEW ITINERARY RESULTS IN A LOWER FARE NO REFUND WILL BE MADE. ------ THE FULL AMOUNT OF THE ORIGINAL FARE MAY BE APPLIED TOWARDS UPGRADE TO A HIGHER APPLICABLE FARE USING FARES IN EFFECT ON THE DATE OF ORIGINAL TICKET ISSUE UPON PAYMENT OF THE 25 PERCENT OF THE ORIGINAL FARE CHANGE FEE PLUS ANY DIFFERENCE BETWEEN ORIGINAL AND NEW FARE RECALCULATED FROM FROM THE POINT OF ORIGIN. ALL RULE PROVISIONS OF THE NEW FARE EXCEPT ADVP AND TICKETING REQUIREMENTS MUST BE MET. ----- CHANGES ARE NOT PERMITTED AFTER THE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE APPLICABLE FLIGHT COUPON. IN THIS CASE TICKET HAS NO VALUE. ----- THE ORIGINAL NON-REFUNDABLE AMOUNT REMAINS NON- REFUNDABLE AND MUST BE PRINTED ON THE NEW TICKET. HIP_MILEAGE_EXCEPTIONS : NO HIP OR MILEAGE EXCEPTIONS APPLY. TICKET_ENDORSEMENTS : THE ORIGINAL AND THE REISSUED TICKET MUST BE ANNOTATED - VALID ON SU/NONREF - IN THE ENDORSEMENT BOX. CHILDREN_DISCOUNTS : CNN/ACCOMPANIED CHILD PSGR 2-11 - CHARGE 67 PERCENT OF THE FARE. TICKET DESIGNATOR - CH AND DISCOUNT PERCENT. MUST BE ACCOMPANIED ON ALL FLIGHTS BY ADULT PSGR 12 OR OLDER. OR - INS/INFANT WITH A SEAT PSGR UNDER 2 - CHARGE 67 PERCENT OF THE FARE. TICKET DESIGNATOR - CH AND DISCOUNT PERCENT. MUST BE ACCOMPANIED ON ALL FLIGHTS BY ADULT PSGR 12 OR OLDER. OR - INF/INFANT WITHOUT A SEAT PSGR UNDER 2 - NO CHARGE. TICKET DESIGNATOR - IN AND DISCOUNT PERCENT. MUST BE ACCOMPANIED ON ALL FLIGHTS BY ADULT PSGR 12 OR OLDER. OR - UNN/UNACCOMPANIED CHILD PSGR 2-11 - CHARGE 100 PERCENT OF THE FARE. NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. PASSENGER BOX - UN FOLLOWED BY THE AGE. TOUR_CONDUCTOR_DISCOUNTS : NO DISCOUNTS FOR TOUR CONDUCTORS. AGENT_DISCOUNTS : NO DISCOUNTS FOR SALE AGENTS. ALL_OTHER_DISCOUNTS : NO DISCOUNTS FOR OTHERS. MISCELLANEOUS_PROVISIONS : NO PROVISIONS APPLY. GROUPS : NO GROUP PROVISIONS APPLY. TOURS : NO TOUR PROVISIONS APPLY. VISIT_ANOTHER_COUNTRY : NO VISIT ANOTHER COUNTRY PROVISIONS APPLY. DEPOSITS : NO DEPOSIT PROVISIONS APPLY. VOLUNTARY_REFUNDS : NO VOLUNTARY REFUNDS DATA FOUND. RULE_APPLICATION_AND_OTHER_CONDITIONS : NOTE - THE FOLLOWING TEXT IS INFORMATIONAL AND NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING. SU CARRIER RESTRICTED FARES APPLICATION AREA THESE FARES APPLY WITHIN RUSSIA. CLASS OF SERVICE THESE FARES APPLY FOR ECONOMY CLASS SERVICE. TYPES OF TRANSPORTATION FARES GOVERNED BY THIS RULE CAN BE USED TO CREATE ROUND-TRIP JOURNEYS. CAPACITY LIMITATIONS THE CARRIER SHALL LIMIT THE NUMBER OF PASSENGERS CARRIED ON ANY ONE FLIGHT AT FARES GOVERNED BY THIS RULE AND SUCH FARES WILL NOT NECESSARILY BE AVAILABLE ON ALL FLIGHTS. THE NUMBER OF SEATS, WHICH THE CARRIER SHALL MAKE AVAILABLE ON A GIVEN FLIGHT, WILL BE DETERMINED BY THE CARRIER$S BEST JUDGEMENT.

Очень понятно.

**makus** » 06 апр 2010, 12:13

XMember писал(а):Имеются в виду полные тарифы. Где по указанной ссылке указан истинный штраф за возврат (16 евро)? Нету его там.

Еще раз, я и написал, что немного не прозрачно, но не критично. Если покупатель ставит "галку", что он ознакомлен со сборами, перед тем как начать процесс бронирования и покупки (а без этого ничего не сделаешь), то покупатель "подписывается" под тем, что находится в соответствующей ссылке. Там все про сборы за возврат (или штраф, называйте как хотите) есть.

XMember писал(а):По не известному заранее курсу

Заранее он и не будет известен, пока рубль/Евро есть величина непостоянная. Но узнать это до начала процедуры возврата в АФЛ не проблема. Для внутренних рейсов сбор в рублях.

XMember писал(а):Практика. Пытаюсь купить билет на внутренний рейс Москва - Санкт-Петербург:
Открываю правила тарифа:
Очень понятно.

А зачем здесь смотреть? Вся необходимая информация по тарифу есть на русском на предыдущей Вашей странице.

**XMember** » 06 апр 2010, 12:14

makus
Отредактировал пост, думаю, понятнее теперь.

**MATILDA** » 06 апр 2010, 13:35

невозвращаемая такса RU - 1EUR

XMember писал(а):Открываю правила тарифа ... не нахожу пунта про сбор в 1 евро за просто так:

Цена билета состоит из нескольких составляющих: тариф + таксы, иногда сервисный сбор.
Правила возврата такс (аэропортовых сборов) в условиях тарифа не прописываются.

**XMember** » 06 апр 2010, 14:16

MATILDA
Так о том и речь, что хрен чего разберёшь в этих правилах авиакомпании:

Кроме того, в результате проверки ФАС установила, что тарифная политика перевозчиков во многом непрозрачна для потребителей. В частности, тарифы описываются в специальных терминах, с использованием кодировки, а информация о дополнительных сборах и платежах не всегда исчерпывающая.

Как раз про Аэрофлот. Прочие российские а/к не проверял, но там, похоже, ситуация не лучше.

**merial** » 06 апр 2010, 14:33

XMember писал(а):А иностранные а/к с началом перевозки в России не подчиняются законодательству РФ что ли?

Нет, не подчиняются.

**sergant** » 07 апр 2010, 13:02

merial писал(а):
XMember писал(а):А иностранные а/к с началом перевозки в России не подчиняются законодательству РФ что ли?

Нет, не подчиняются.

зато можно бесплатно подать иск в россии на них только по нашим законам, варшавская конвенция + "закон о защите прав потребителей". Согласно ст.32 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. А поскольку билет приобретался дистанционно через интернет, то согласно п.4 ст.26.1 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней

**Greengo** » 07 апр 2010, 13:04

"Штраф" в 15 или 16 евро нельзя разве подписать в расходы на бронирование? Машина то, конечно, работает, но кто-т ополучать ЗП должен управляя ею.

**merial** » 07 апр 2010, 14:14

sergant писал(а):поскольку билет приобретался дистанционно через интернет, то согласно п.4 ст.26.1...

Дистанционно. На сайте зарубежной компании, который собственно и находится за рубежом и подчиняется законам другой страны.
Что-ж подавайте в суд на основании статьи ОЗПП.

Все это уже обсуждали в темах про косяк AlItalia:
Алиталия - ошибка
Тема для купивших билеты у Алиталии

**XMember** » 07 апр 2010, 15:35

merial
Довольно часто при покупке на российский версии сайта а/к билет значится как выписанный в Москве. У Lufthansa и KLM это так и было (на моих билетах, по крайней мере).

**unreal_undead** » 07 апр 2010, 17:42

Машина то, конечно, работает, но кто-т ополучать ЗП должен управляя ею.

Хотел бы я получать 15 евро с каждой продажи на сайте Аэрофлота ;)
Насколько я понимаю, сбор за бронирование - это что-то типа 1 евро, которое брали (и не возвращали) ещё до введения этого штрафа (возможно, из-за него и эта путаница 15/16).