Форум Винского

**SpbUZers** » 03 июн 2010, 11:03

обязательно ли соблюдать правило месяца?если я пойду числа 8.06 делать страховку и карту,
я могу попросить указать 25 июня в начале действия полиса?а то виза нужна с 25.06,а полис будет только с 08.07-если по правилам

pk » 03 июн 2010, 11:09

SpbUZers писал(а):обязательно ли соблюдать правило месяца?

Месяц - этот тот максимум, на который можно отложить. Хотите - сделайте хоть на следующий день.

**Капитан** » 03 июн 2010, 12:42

Сегодня в своём районном центре зашёл взять заявление на страховку. Очереди не было. Пока я там сидел она образовалась. Так как заявление писал 50 минут. Вначале девушка выясняла, что это и с чем его едят. Потом высняла как оплачивать, потом уже не знаю что выясняла, так как ушла от окна и долго и упорно консультировалась по телефону. И уже даже когда всё закончилось, взяла телефон что бы позвонить "если что". Мне, конечно, не горит, но думаю 10-ю днями тут не обойдётся.

**Капитан** » 04 июн 2010, 16:34

Санта-Барбара со страховкой продолжается. Сегодня зазвонил телефон.
"Это Сбербанк Воронеж. По поводу вашего заявления на страховку. Вы в какой страховой компании ВСК страховаться решили? " Немая сцена - а что их несколько. Девушка продолжает "А то вчера вы заявление написали, а в какую компанию не указали. Ни реквизитов, ничего"
Отвечаю:"Я страховался в ВСК по правилам Сбербанка, а уж реквизиты я не знаю, да и не спрашивал никто".
Ответ: "Просто вы не указали где будете полис получать, в каком ВСК".
Отвечаю: "Вообще-то в заявлении я указал, что получать буду в банке"
- "Да? Ну тогда всё в порядке" И бросила трубку.
Боюсь долго мне ждать теперь полис и не известно где. Перезвонить возможности нет, так как оператор определили вызов как "Частный"

**Капитан** » 07 июн 2010, 19:59

Продолжаю рассказ о том как работает СБ.
Сегодня вновь звонок. "Вы оформляли у нас страховку?" (Ну, думаю, началось...) - "Да, что-то не так?" - "Нет, можете приехать и забрать" (Это при том что по правилам через 10 дней, а уж к нам в районный центр и того более). Недоверчиво переспрашиваю: "В офисе ВСК?" - "Нет, в банке где писали заявление", Вот это скорость! Это при том, что карты вместо 10 дней делают 20-25 дней. Просто чудеса. Уточнил про класс страховки. Бизнес.
Теперь осталось съездить забрать.

**Горыныч** » 07 июн 2010, 20:11

Капитан писал(а):Вот это скорость! Это при том, что карты вместо 10 дней делают 20-25 дней. Просто чудеса.

Карты в Москве изготовляют, а полисы в ближайшем офисе ВСК выписывают...

**Капитан** » 07 июн 2010, 21:04

Горыныч писал(а):
Капитан писал(а):Вот это скорость! Это при том, что карты вместо 10 дней делают 20-25 дней. Просто чудеса.

Карты в Москве изготовляют, а полисы в ближайшем офисе ВСК выписывают...

Ну офис тоже не за углом. У нас его нет, только в Воронеже, да и в 10 дней заложена доставка карты из Москвы. Дней 15 получается до нас идёт. Но это я уже совсем от темы отвлёкся.

**Капитан** » 09 июн 2010, 20:01

Итак получил сегодня страховку. Всё было моментально. Оказывается в нашем городке есть филиал ВСК. Но возникло 2 вопроса.
в графе Территория страхования написано: "Shengen, all countries of the world, excluding c.i.s" Что это значит? Только шенген или ещё и весь мир кроме СНГ?
Второй вопрос:в книжечке к полису сервисная компания именуется International SOS, а тут на форуме я читал, что ВСК с ней уже не работает. Это просто бланк старый мне дали получается?

**Taurus75** » 09 июн 2010, 21:19

Капитан писал(а):Итак получил сегодня страховку. Всё было моментально. Оказывается в нашем городке есть филиал ВСК. Но возникло 2 вопроса.
в графе Территория страхования написано: "Shengen, all countries of the world, excluding c.i.s" Что это значит? Только шенген или ещё и весь мир кроме СНГ?

Весь мир, кроме СНГ.

А у меня такой вопрос - могу-ли я оформить новую страховку на год, если срок действия первой страховки ещё не истёк?

**TsarTV** » 10 июн 2010, 00:30

Капитан писал(а):в графе Территория страхования написано: "Shengen, all countries of the world, excluding c.i.s" Что это значит? Только шенген или ещё и весь мир кроме СНГ?

A мне выдали 2 квитка-1 на,которых написано-шенген (для консульства) и 1 -шенген и весь мир,кроме СНГ,сказали,что финны в СПб не любят страховки-весь мир и для них отдельный квиток...
A сервисная компания указана-CLASS-ASSISTANCE

**russakowalena** » 10 июн 2010, 01:26

Taurus75 писал(а):
Капитан писал(а):Итак получил сегодня страховку. Всё было моментально. Оказывается в нашем городке есть филиал ВСК. Но возникло 2 вопроса.
в графе Территория страхования написано: "Shengen, all countries of the world, excluding c.i.s" Что это значит? Только шенген или ещё и весь мир кроме СНГ?

Весь мир, кроме СНГ.

А у меня такой вопрос - могу-ли я оформить новую страховку на год, если срок действия первой страховки ещё не истёк?

удачно оформили уже вторую, т к надо было в шенгене 2 раза по 90 дней за год быть.

**msk01** » 17 июн 2010, 22:19

Насколько я понимаю, ни сбер, ни вск учет выданных страховок по каждому владельцу карты не ведет, поэтому можно хоть каждый месяц новую оформлять.

**Nightfly** » 22 июн 2010, 09:13

msk01 писал(а):Насколько я понимаю, ни сбер, ни вск учет выданных страховок по каждому владельцу карты не ведет, поэтому можно хоть каждый месяц новую оформлять.

не знаю ведут ли учет, но сам лично оформлял вторую менее чем через год после оформления первой.

**Gromova** » 23 июн 2010, 10:02

Вчера получили указанную страховку. Отделение Сбера в торговом центре "Облака" - Москва. По срокам - 10 дней, с момента подачи заявления, получали в банке. Сдавали документы на семью из 4-х человек, родители и двое детей 9 и 13 лет. Младшему ребенку в получении отказали, так как карта может быть оформлена только с 10 лет. Отказала страховая, в Сбере документы на ребенка приняли. Итог: на руках 3 страховки, стоимость 21 Евро, на детей младше 10 лет страховка не оформляется. Звонили в ВСК, на младшего ребенка, стоимость страховки с аналогичными условиями примерно 37 Евро.

**Andchu** » 29 июн 2010, 10:45

Хочу поделиться опытом поездки со страховкой от ВСК по банковской карте Сбербанка. В Лондоне случилась аллергия на что-то. Захотел попасть к врачу для получения рецепта на лекарства и мази. Звоню по указанному телефону в Москву. Время- 9:00 утра. Девушка выслушала меня, потом минут пять расспрашивала, что и где, откуда и прочее. Звонок, естественно, за мои деньги. Да, есть такая страховка. Зарегистрирована. Будем искать клинику и врача, потом перезвоним Вам. Далее. Время- около 12:00. Звоню снова. Другая девушка говорит, что вашим вопросом занимаются. Хорошо. Жду. Время 14:00. Понимаю, что в Москве уже пять вечера и кое-где работу заканчивают. Звоню в третий раз.
Мне так прохладненько отвечают, что пока не могут найти в Лондоне врача, который меня примет....Обещают позвонить позднее.... Звоню еще пару раз в течении следующих двух часов.... мне говорят, что я сам могу обратиться в любую клинику Лондона и меня там с радостью примут с моей бумажкой синего цвета. Прошу назвать мне конкретный адрес в Лондоне такой клиники. Они сразу адрес не могут найти, но обещают прислать СМС с адресом в течение часа...... Поздний вечер в Лондоне.....тишина....Ни звонка, ни СМСки. Конец действия. Занавес..........
Итак, данная компания, которая обеспечивает для ВСК медицинское обеспечение - абсолютная профанация. Если даже в Лондоне ничего не сделали, то про дальние страны и говорить нечего.......Истрачено минут 20 телефонного времени. Помощи не поступило. Реальную страховку надо покупать не тут..... Встает вопрос: можно ли наказать их как-то?

**Marisya** » 29 июн 2010, 10:59

Andchu писал(а): Если даже в Лондоне ничего не сделали, то про дальние страны и говорить нечего.......Истрачено минут 20 телефонного времени. Помощи не поступило. Реальную страховку надо покупать не тут..... Встает вопрос: можно ли наказать их как-то?

В Сингапуре не смогли воспользоваться страховкой, сценарий примерно тот же. По приезду домой подали заявление на выплату, попросили также компенсировать расходы на телефон. Денег ждали 2 месяца, но все-таки дождались. Удовлетворили и собственно расходы на лечение, и на телефонные переговоры с сервисной компанией, которые превышали сумму расходов на лечение вдвое! Вам, наверное, нужно поступить таким же образом.

**Колямба** » 29 июн 2010, 11:13

Marisya писал(а):В Сингапуре не смогли воспользоваться страховкой, сценарий примерно тот же. По приезду домой подали заявление на выплату, попросили также компенсировать расходы на телефон. Денег ждали 2 месяца, но все-таки дождались. Удовлетворили и собственно расходы на лечение, и на телефонные переговоры с сервисной компанией, которые превышали сумму расходов на лечение вдвое! Вам, наверное, нужно поступить таким же образом.

Спасибо за информацию! Есть такая же страховка,бог миловал - не пользовался, но буду знать, что деньги вернуть таки можно..
Никаких особых документов не спрашивали?
А телефонные разговоры как потдтверждали? У Вас был роуминг ?

**Marisya** » 29 июн 2010, 11:39

Да, был роуминг от Мегафона, просто приложили детализацию звонков к заявлению вместе с чеком и выпиской из клиники. Основная претензия к ВСК - ужасно долго рассматривают заявления на выплаты. В прошлом году страховались в РЕСО, заявление удовлетворили в течение 3 дней и произвели выплату (не реклама, в порядке информации )

**alexsguib** » 29 июн 2010, 21:23

Andchu писал(а):Хочу поделиться опытом поездки со страховкой от ВСК по банковской карте Сбербанка. В Лондоне случилась аллергия на что-то. Захотел попасть к врачу для получения рецепта на лекарства и мази. Звоню по указанному телефону в Москву. Время- 9:00 утра. Девушка выслушала меня, потом минут пять расспрашивала, что и где, откуда и прочее. Звонок, естественно, за мои деньги. Да, есть такая страховка. Зарегистрирована. Будем искать клинику и врача, потом перезвоним Вам. Далее. Время- около 12:00. Звоню снова. Другая девушка говорит, что вашим вопросом занимаются. Хорошо. Жду. Время 14:00. Понимаю, что в Москве уже пять вечера и кое-где работу заканчивают. Звоню в третий раз.
Мне так прохладненько отвечают, что пока не могут найти в Лондоне врача, который меня примет....Обещают позвонить позднее.... Звоню еще пару раз в течении следующих двух часов.... мне говорят, что я сам могу обратиться в любую клинику Лондона и меня там с радостью примут с моей бумажкой синего цвета. Прошу назвать мне конкретный адрес в Лондоне такой клиники. Они сразу адрес не могут найти, но обещают прислать СМС с адресом в течение часа...... Поздний вечер в Лондоне.....тишина....Ни звонка, ни СМСки. Конец действия. Занавес..........
Итак, данная компания, которая обеспечивает для ВСК медицинское обеспечение - абсолютная профанация. Если даже в Лондоне ничего не сделали, то про дальние страны и говорить нечего.......Истрачено минут 20 телефонного времени. Помощи не поступило. Реальную страховку надо покупать не тут..... Встает вопрос: можно ли наказать их как-то?

Ассистанс был Класс-ассист (CLASS-ASSIST), могли бы не заставлять ждать, а сказать, что нет договоров с врачами в Лондоне и в странах не массового туризма

**alexsguib** » 30 июн 2010, 14:37

Andchu писал(а): Звоню еще пару раз в течении следующих двух часов.... мне говорят, что я сам могу обратиться в любую клинику Лондона и меня там с радостью примут с моей бумажкой синего цвета. Прошу назвать мне конкретный адрес в Лондоне такой клиники. Они сразу адрес не могут найти, но обещают прислать СМС с адресом в течение часа...... ?

К сожалению клиники европы с данным полисом примут только за наличный расчет или вообще откажуться принимать, если не будет гарантийного письма от представительства ассистанса и представительство должно быть резидентом в данной стране или в развитой европейской стране, или от серьезной европейской страховой компании. Первое могут сделать ассистансы ( Coris, SOS, AXA, Europ, Mondial). Если же застрахованное лицо самостоятельно обратилось в медучреждение, то по возвращении домой страховщик может признать случай не страховым, причин найти можно много. Поэтому очень важно, чтобы помощь была оказана именно ассистансом до установки диагноза.

Andchu писал(а): Встает вопрос: можно ли наказать их как-то?

Чтобы наказать ассистанс необходимо: как только Вы понимаете, что что то не так, необходимо связаться с ассистансом и уточнить название ассистанса ( в данном случае CLASS), номер вашего дела, уточнить имя оператора. Если время ожидания составила более 2х часов и нет внятного ответа о том, когда будет врач, то надо звонить в ВСК
Тел. 785-27-76 колл центр ВСК зафиксирует звонок и попросит ассистанс оказать помощь. Чтобы наказать ассистанс пост фактум надо писать жалобу в страховую компанию и если данное заболевание, в связи с неоказанием помощи принесло вред здоровью, то со всеми вытекающими...
Чтобы получить деньги за телефон:
1.Необходимо заказать у тел. оператора деталлизированный счет
2.Приехать в офис страховой компании написать заявление на возмещение и приложить счет за телефон. Это нельзя откладывать более чем на 3 месяца ( или согласно правил страхования).

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами