Форум Винского

**KoLer** » 23 апр 2010, 09:34

Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана проблема с оплатой на Thalys билетов Париж-Амстердам-Париж на 17-18 мая?

Пытаюсь второй день оплатить , но после ввода всех данных с карты-выдает следующее:
"The transaction has been denied
Payment not accepted : Payment refused by the acquirer
Please use the "Back" button to try again with other parameters"

Перевод: "Сделка была лишена
Оплата не принимаются: Оплата отказано приобретателя
Пожалуйста, используйте кнопку "Назад", чтобы повторить попытку с другими параметрами"

Пробовала другую карту (другой банк, кредитная карта)-тот же результат.
Покупаю первый раз, может, что-нибудь не так делаю?

**KoLer** » 23 апр 2010, 12:40

возможно...
тогда в скором времени продажа через сайт должна возобновиться.
просто, может, кто-нибудь тоже столкнулся с этой проблемой в последние дни?

**MGromov** » 23 апр 2010, 13:04

Напрямую через сайт Талиса вряд ли получится купить. У меня тоже не получилось. Выкупил чере этот сайт
voyages-sncf.com

**KoLer** » 23 апр 2010, 15:26

Mishanya писал(а):Напрямую через сайт Талиса вряд ли получится купить. У меня тоже не получилось. Выкупил чере этот сайт
voyages-sncf.com

Билеты купила! Огромное спасибо!
В связи с этим возникли еще вопросы: в подтверждении сказано, что сам билет можно получить через автомат на вокзале в Париже. Легко ли найти эти автоматы, сколько это займет времени и будут ли еще снимать за это деньги?

**SVM** » 23 апр 2010, 15:37

KoLer писал(а):Легко ли найти эти автоматы

Легко - параллелепипеды перед выходом к платформам.

KoLer писал(а):Сколько это займет времени и будут ли еще снимать за это деньги?

~2-3 минуты, если считать и время на изучение кнопок незнакомой машины. Платить сверх ничего не нужно.

Важное уточнение: эти автоматы для подтверждения личности требуют вставить чиповую пластиковую карту.
У меня было так: покупал билеты в на сайте thalys по безчиповому мастеркарду банка Unicredit. Вставил ее в автомат на вокзале - не помогло, билеты не выдал. Потом я вставил чиповую карту Сбербанка - и билеты получил.

Т.е., как я понял, автомату нужно только считать фамилию и имя пассажира с чипа, и не обязательно именну с той карты, которой оплачен билет.

Если карты с чипом нет - только получать в кассе. За деньги или нет - не знаю.

**KoLer** » 23 апр 2010, 15:46

0-0!
спасибо за весьма важное дополнение!
а если в кассе- то это тоже на вокзале в Париже?

**_amina_** » 23 апр 2010, 16:30

а если в кассе- то это тоже на вокзале в Париже?

В кассах на любом вокзале любого города во Франции. Даже если у вас указано получение в автомате, то в кассе можно забрать, не проблема. Нужны код покупки и карта, которой платили. Только не пользуйте виртуальные карты - а то будет страшный геморр (хотя французы смогли и такую карточку - без магнитной полоски - победить!).
Никакой оплаты дополнительно за выдачу не берется.

**MGromov** » 23 апр 2010, 16:36

А я сразу билеты распечатал, но покупал Кельн-Брюссель-Кельн

**_amina_** » 23 апр 2010, 16:40

Mishanya писал(а):А я сразу билеты распечатал, но покупал Кельн-Брюссель-Кельн

Не всегда есть возможность купить электронные билеты. Но если дается выбор - я тоже предпочитаю пдф

**BRTKA** » 26 апр 2010, 18:58

Точно такая же проблема - не могу оплатить билет на талис на сайте Thalys из Амстердама до Парижа на 21 мая. Сходил по вашему совету на сайт voyages-sncf.com - там все на французском, переключился на английский, в графе ваша страна выбрал РФ, потом выбрал поезд - и вот блин блинский - предлагает доставку только по почте. Ну что за невезуха. Помогите плиз - как там сделать, чтобы можно было билет либо по электронной почте получить, либо на вокзале в Амстердаме.

**BRTKA** » 26 апр 2010, 21:32

Вроде разобрался "с грехом пополам" с сайтом voyages-sncf.com на французском языке (через переводчик PROMT). Выбрал опцию получения билета Амстердам-Париж такую :
Votre billet:
Vous avez choisi : Le retrait en Gare ou Boutique
A retirer aux guichets d'une gare ou boutiques SNCF. Pour le retrait de votre billet, munissez-vous de la référence du dossier et du nom associé ci-dessous, ainsi que de la carte bancaire utilisée pour le paiement en ligne. Veuillez noter que la carte American Express, une carte étrangère ou "sans puce" ne peut pas être utilisée pour un retrait en borne Libre Service.

Объясните пожалуйста что эта опция означает - если я оплачу билет на сайте, получу по почте подтверждение и потом попытаюсь получить билет на центральном вокзале Дюссельдорфа или Амстердама (используя паспорт и карту с которой платил + распечатку подтверждения билета) - у меня получится это сделать? или в данном варианте надо получать билет только на вокзалах во Франции?

**_amina_** » 27 апр 2010, 07:18

BRTKA писал(а):в графе ваша страна выбрал РФ, потом выбрал поезд - и вот блин блинский - предлагает доставку только по почте.

Выбирайте Францию, тогда может (и должен) появиться выбор еще и электронного билета

BRTKA писал(а):и потом попытаюсь получить билет на центральном вокзале Дюссельдорфа или Амстердама (используя паспорт и карту с которой платил + распечатку подтверждения билета) - у меня получится это сделать?

Эта опция на sncf только для получения на французских вокзалах. В Дюсселе и Амстердаме вы не сможете получить билет. Вам нужен электронный

**Daryia** » 14 июн 2010, 12:00

привет всем!
Я тут новичок.. и по европе тоже.. вот и поплатилась уже...сняли с карточки и еще будут снимать . .в общем мы решили в европу в июле, о визе подумали только после того как начали читать комменты ..думали сразу надо подешевле купить билет, выкупили..но это отдельная тема .. в общем в визе отказали ..а у нас еще остался билет на поезд Амстердам-брюссель-париж в один конец.. я честно хотела только букинг сделать. а они мне выписали билет и со счета денег сняли.. все потому что я не зная языка бронировала на сайте Voyages-sncf.com.. у них там все на своем иностранном, на англ нету.. вот и бронировала, а выкупила оказывается млин. это визовая процедура - требовали все документы им показать отели, поезда, самолеты...ну в общем сами знаете же , признаюсь перестаралась букинг на непонятном языке но все же хелп плиз, что то можно сделать с этими билетами?. я просто этого языка не знаю, даже не знаю слово cancel как пишется у них..
Плиззз хелп!

**Rezoner** » 14 июн 2010, 12:43

Daryia может не поздно за визу побороться? Подсобрать документов и сдаться ещё раз?
Я во французском не сильна, но внизу сайта есть переход на англоязычный сайт TGV - через британский флажок - это Вам не поможет?
Иначе - нужно искать знающего язык. С электронным переводчиком можно повозиться. например мне Translate ру подсказал. что отменять по-французски supprimer, но так можно опять дров наломать...

**rbast** » 14 июн 2010, 13:02

На Thalys если билет дешевый у вас, например, за 35 евро, как был у нас из Парижа в Амст, то его не сдашь. А вообще там все должно быть написано в письмах, которые они вам высылали.
В принципе вы можете им написать письмо на английском и изложить сою просьбу. Может повезет и они пойдут навстречу.
На письма кстати они, как правило, отвечают быстро.
А вообще есть переводчики в сети, так что основную мысль всегда можно понять

**_Lily_** » 14 июн 2010, 16:34

подскажите,пожалуйста, приезжаю в Париж на вокзал Гаре Де Норд, на пересадку 50 минут,дальше еду с возкала Гаре де Лион.
Можно ли распечатать билет на поезд на любом возкале в Париже,не зависмо от отпралавения, ( например) Гаре Де Норд,или обычно распечатывается только на вокзале отправления??
Спасибо.

**rbast** » 14 июн 2010, 17:47

_Lily_ писал(а):подскажите,пожалуйста, приезжаю в Париж на вокзал Гаре Де Норд, на пересадку 50 минут,дальше еду с возкала Гаре де Лион.
Можно ли распечатать билет на поезд на любом возкале в Париже,не зависмо от отпралавения, ( например) Гаре Де Норд,или обычно распечатывается только на вокзале отправления??
Спасибо.

Билет он и есть билет, независимо от того, где его распечатаете.
Если есть возможность его распечатать, то лучше сделать заранее, особенно учитывая, что поезда и там тоже опаздывают.
Мы пережили примерно 40 минут неприятных ощущений, когда в Голландии вдруг поезд наш остановился... Ведь впереди был вылет. И в результате так и опоздал на полчаса... Но запаса хватило, слава Богу...

**Daryia** » 15 июн 2010, 08:11

привет еще раз.
всем спасибо! правильно говорят одна голова хорошо, но две головы лучше пошла копаться дальше .. с писма наверное и начну.. будут какие результаты поделюсь обязателньо.. надеюсь.. ну очень надеюсь на хеппи енд

**saburban** » 12 мар 2013, 22:01

Не проходит платёж ни на сайте Талиса, ни на voyages-sncf.com. в чём может быть трабла ? Оплачиваю постоянно билеты и отели по Европе и Азии, в первый раз не проходит.

**dki** » 26 мар 2014, 12:17

Билеты можно купить и распечатать на сайте http://www.nshispeed.nl - если один из пунктов в Голландии