Форум Винского

**Hispano** » 26 июл 2010, 17:41

Уважаемые форумцы, на сайте Avianca успешно приобрел 2 билета, все оплачено и т.п. Но другие перелеты оплатить не удалось - сайт пишет, что банк все еще обрабатывает запрос. Списывался и созванивался с Avianca - говорят, что неоплаченные перелеты будут оплачены примерно за неделю до даты вылета. НО: по карте не было даже запроса авиакомпании в банк. Позвонил в банк, сказали, возможно, нужно активировать услугу 3D security, но почему же тогда первые 2 перелеты оплачены без проблем?
Карта действительная, с положительным балансом, оплата одного отеля прошла также без проблем.
Очень надеюсь на Вашу помощь/предложения/рекомендации, etc.

**parcero** » 26 июл 2010, 23:18

Удивительно, что вы смогди через сайт приобрести какие-то билеты у них. Насколько я помню, можно приобретать через сайт только из стран в списке (там Штаты и ЛА в основном). Я делал так: звонил в офис Авианки в США (благо, звонок по скайпу бесплатный), платил российской картой, транзакция у них почему-то не проходила, и тогда они проводили ее через панамский офис Два раза так покупал...

**lego** » 27 июл 2010, 05:29

В мае этого года покупал на сайте Авианки билеты Богота - Кали, платил картой Альфа Банка без проблем. Код брони у Вас есть на неоплаченные билеты? Если да, то, думаю, стоит поверить Авианке и спокойно готовиться к поездке.

**Hispano** » 27 июл 2010, 08:09

lego код-то есть, однако в хронологическом порядке эти брони начали аннулироваться за неуплату.
В общем, полагаю, единственный выход - оплатить напрямую в офисе Авьянки в Нью Йорке (в Колумбию лечу через США), единственное, правда, боюсь, как бы билеты на запланированные даты не были распроданы.

**lego** » 27 июл 2010, 09:46

А через expedia.com не пробовали купить билеты?

**Hispano** » 27 июл 2010, 11:08

lego огромнейшее Вам спасибо за совет, я совсем забыл, что можно было и через другую организацию, вот до чего стресс доводит) Все оплачено нормально той же картой

**leider** » 17 сен 2010, 20:46

ну елки-палки, поздно о ваших мытарствах прочла, сижу кукую в непонятках, почему так долго транзакция обрабатывается (

**Влад** » 16 ноя 2010, 21:05

У Аирес купил билеты, пришло на мыло письмо.Деньги списали.
Привычной надписи номера е-тикетов не увидел
Только:
Confirmation Number: и код
Sales Invoice / Contract Trans: и 14 цифр.
В номерах билетов обычно 13 цифр бывает или это что то другое или в Колумбии е-тикеты с 14 цифрами?
Могут быть билеты с 14 цифрами?

Avianca
На страницах стран(заходил с "других",США, Доминикана) , все ценники в баксах,кроме Колумбии
Колумбия в песо.Ценник отличается в 3 раза в меньшую сторону.
Чего такая разница?Резидентам?
Попробовал оплатить с Колумбийской страницы, типа прошло Пришло письмо подтверждение , без е-тикетов.Деньги не списаны.
Откажут в покупке потом?
Кто нибудь покупал за песо на сайте Авианки?
Или , я что то не понял?

**lego** » 17 ноя 2010, 08:32

Я покупал у Авианки на ее сайте в песо. Тоже пришло сначала подтверждение, потом через некоторое время деньги снялись. Но я то покупал, уже находясь в Колумбии, на рейс, который был через два дня. Т.е. деньги снялись уже после полета.

Через экспедию не пробовали смотреть, или там цены тоже выше?

**Влад** » 17 ноя 2010, 10:57

lego писал(а):Я покупал у Авианки на ее сайте в песо. Тоже пришло сначала подтверждение, потом через некоторое время деньги снялись. Но я то покупал, уже находясь в Колумбии, на рейс, который был через два дня. Т.е. деньги снялись уже после полета.

Через экспедию не пробовали смотреть, или там цены тоже выше?

А карта чья? Российская?
Может дело в карте банка?
Купить в песо можно только Колумбиской картой.?
Хотя ,если у Вас российская и Вы купили, значит пох
Почему тогда у них ценник такой "разный"?

Экспедия показывает 206 баксов.А у Авианки на колумбийской странице 107000СОР(58 БАКСОВ)

**lego** » 17 ноя 2010, 11:26

Карта Альфа-Банка. СМС-ка о списании пришла в песо.

Посмотрите раздел Estado de tiquetes на сайте, есть ли там Ваша бронь.

**Влад** » 17 ноя 2010, 11:55

Общение в чате Авианки не привело к результату.Синьора отправила меня в Кол центр, пояснив, что билет не смог купить из за не корректной работы ,то ли моих рук , то ли сайта.
На вопрос заданный 2 раза, могу ли я купить билет за песо как не резидент-игнорировала или не понимала...
lego
Не вижу на сайте в упор Estado de tiquetes

И как им звонить по скайпу?

Пардон бронь нашёл.checkmytrip
Número de reserva -есть
А е- тикетов -нет.
Надо звонить им, наверное.Деньги же не списали

**Влад** » 18 ноя 2010, 16:35

При покупки билета на сайте Авианки , нет поля для ввода CCV кода.
Номер карты , фамилия, срок действия и всё.
В первый раз не обратил внимания,
Такое может быть?

**Влад** » 25 ноя 2010, 21:52

Всё разрешилось -нормально.

Сначала я говорил 40 минут с кол центром, так долго не потому что они "медленные и тугие", а потому что я практиковал испанский , а они очень терпеливые и внимательные, во всяк случае со мной так было...
Звонил в Колумбию.
Можно платить по телефону, переключат на систему, вводим данные карты.Ввести не смог т.к звонил по инету.
Синьору продиктовал виртуальную карту (одноразовую) и ошибся в дате валидности.Понял это потом

Напрягать больше кол центр не стал.Моя бронь слетела и я забукал по новой.
Пришёл резерва.Через сутки написал письмо в тех.подержку.Ответили через 30 минут,через 35 минут снялись деньги и через 37 минут появились билеты .

Платил Альфой мастеркард, ccv кода на Колумбийской странице нет.
Цены в 2-3 раза дешевле , чем в баксах на других страницах.
Выгода очевидна.

**XMember** » 26 ноя 2010, 13:37

Склеил 2 темы.

**fedemikhail** » 26 ноя 2010, 13:45

Насчет разницы в цене - подтверждаю. Сам купил билеты на экспедии, сейчас проверил на сайте авианке в песо, я переплатил в два раза

**leider** » 26 ноя 2010, 15:24

покупала на сайте Авианки билеты Богота-Медельин, за недели 4 до полета где-то, писем никаких от них не было, деньги не снялись, ну мы подумали бронь просто аннулируется как у одного из ораторов выше, не тут то было, уже будучи в колумбии, залезли ящик проверить - опа - билеты упали и деньги снялись... хрен знает как это работает, но билеты таки покупаются за несколько дней до полета, так что не эксперементируйте с многочисленными попытками ))

**leider** » 26 ноя 2010, 15:26

а по экспедии, могу обратное подтвердить, только не по Авианке, а по АэроРепублка. Срочняк нужны были билеты из санты-марты, за 12 часов где-то до полета, на аэрорепублика цены были зашебись, а не экспедии нормал, только подтверждались билеты долго - понервничали.

**Anneta** » 28 ноя 2010, 19:32

Влад писал(а):У Аирес купил билеты, пришло на мыло письмо.Деньги списали.
Привычной надписи номера е-тикетов не увидел
Только:
Confirmation Number: и код
Sales Invoice / Contract Trans: и 14 цифр

да, у айриса нет привычных номеров электронных билетов - только код бронирования. летали по таким билетам в апреле, никаких проблем

**XMember** » 28 ноя 2010, 22:33

Anneta писал(а):да, у айриса нет привычных номеров электронных билетов - только код бронирования.

У EasyJet тоже их нет. Правда, эта авиакомпания совсем не колумбийская

**Влад** » 29 ноя 2010, 14:28

leider писал(а):покупала на сайте Авианки билеты Богота-Медельин, за недели 4 до полета где-то, писем никаких от них не было, деньги не снялись, ну мы подумали бронь просто аннулируется как у одного из ораторов выше, не тут то было, уже будучи в колумбии, залезли ящик проверить - опа - билеты упали и деньги снялись... хрен знает как это работает, но билеты таки покупаются за несколько дней до полета, так что не эксперементируйте с многочисленными попытками ))

Ну я же проверил, в чекмайтрипе.
Сначала бронь висела, потом, после даты(дедлайн по повторной оплате) о которой писАла тех.поддержка, бронь анулировалась .
Никаких эксперементов .

Незнал раньше, что платежи проходят Без ccv кода.
Авианка может....

**MariaB** » 12 янв 2011, 07:30

я несколько дней провела общаясь с авинакой... были не слова, а сплошные междометия. билеты на большую сумму.
заходила из Колумбии, автоматически как колумбийка
оплачивала картой русской
Авианка говорила, что мой банк не подтверждает им что-то, звоню в мой банк в Россию - они говорят, им неправильно запрос послали.
карта СОБИНБАНК. нормальный мастеркард.
в общем, эмоций было много. очень негативных.
Так как сроки поджимали, пошла в ближайшую точку продаж и купила ТОЙ ЖЕ КАРТОЙ, только проведя ее через считывающее устройство. все прекрасно купилось, только на процентов 6-7 дороже.

ни авианка, ни мой банк - так и не объяснили мне причину отказа.

**Hispano** » 12 янв 2011, 08:29

MariaB у меня были точно такие же проблемы (слово в слово) с половиной внутренних рейсов. Мне посоветовали все сделать через expedia.

**Влад** » 12 янв 2011, 10:53

Hispano писал(а):MariaB у меня были точно такие же проблемы (слово в слово) с половиной внутренних рейсов. Мне посоветовали все сделать через expedia.

Ну цена на экспедии же в баксах Имхо, лучше побиться с авианкой и купить за песо

**Hispano** » 12 янв 2011, 11:32

Влад биться-то я бился, и в Авьянку звонил, и улаживал все на испанском (даже не английском) - сотрудники лишь руками разводили. А время поджимало. Так что пришлось через expedia.

**Balu-68** » 12 янв 2011, 13:42

Заказывал авиабилеты Айрес, тоже не все гладко получилось. Три раза пришлось загружать все данные. Заполнишь все данные отправляешь и тебя выбрасывает в начало, и так три раза. Может это только меня так, не знаю. Короче чтобы заказать билеты на сайтах Айреса и Авианки надо потрудиться.

**MariaB** » 13 янв 2011, 02:17

я сейчас взяла калькулятор и подсчитала, что пойти в ближайший офис и провести карточку через считывающее устройство, что 100% работает, мне обошлось на 6,5% дороже, чем если бы получилось купить с сайта.

пожалуйста, посчитайте, насколько процентов дороже покупать билеты авианки и айреса через экспедию!!!

мне скоро снова всякие билеты покупать. хотелось бы знать, искать офис авианки или пользоваться экспедией? спасибо!!!

**lego** » 13 янв 2011, 09:28

Можно попробовать купить на сайте despegar.com.co (колумбийская версия сайта despegar.com). Ради пробы посмотрел цены на билет Богота - Колумбия на 3 марта 2011 г, 12 час. 10 мин. и вот результаты:

Avianca.com - 130.980 песо или 70 долларов США.

Expedia.com - 170 долларов США.

Deapegar.com.co - 149.740 песо или 77 долларов США.

На деспегар я покупал билеты по Аргентине. Вот здесь описано Внутренние авиаперелёты по Аргентине и Чили: разные вопросы. Карта Райффайзенбанка.

Да, кстати, что на аргентинской, что на колумбийской версии сайта песо обозначены значком $. Но это не доллар США, доллар обозначен как US$.

**MariaB** » 13 янв 2011, 09:48

знаю я этот despegar.com как облупленного... он всегда мне казался ДОРОГУЩИМ! никогда на нём ничего не покупала.

вот смотрите, путем нехитрых калькуляций получаем, что там цены на 10% выше.
если покупать в офисе проводя карточкой через считывающее устройство - накручивают не более 7%

получается, что если покупать билеты здесь в Колумбии, то выгоднее добежать до ближайшего офиса или хотя бы супермаркета сети Эксито, в них тоже есть продажа авиабилетов. А если время и расстояния не позволяют - через despegar.сom

**lego** » 13 янв 2011, 10:00

MariaB писал(а):хотелось бы знать, искать офис авианки или пользоваться экспедией? спасибо!!!

Знаете, каков вопрос - таков ответ.

В приведенном примере деспегар дороже Авианки на 10%, а экспедия - больше чем на 100%. Предлагаю пользоваться экспедией., т.к. деспегар ужасно ДОРОГУЩИЙ.

**MariaB** » 13 янв 2011, 10:12

наверное, очень эмоционально написала, простите! это были эмоции в адрес деспегар, а не в ваш!

давно уже им пользуюсь для поиска, но никогда для покупки. а экспедией не пользовалась НИКОГДА. а оказалось деспегар опять! хотела его избежать, но не судьба.

придется им пользоваться, если офисов авиакомпаний нет вблизи!

а ваш сравнительный анализ очень помог, спасибо!

**Jrik** » 17 янв 2011, 01:30

Нам вот Айрес прислал письмо сегодня (на испанском), что рейс отменили наш (рейс в марте)..
Интересно, есть у кого опыт общения с ними по отмененым рейсам (можно ли давить на них, чтоб перебронировали в другую ак, или шансов нет?)..только возврат денег или ими же лететь но в другую дату.

**Влад** » 09 фев 2011, 21:22

Jrik писал(а):Нам вот Айрес прислал письмо сегодня (на испанском), что рейс отменили наш (рейс в марте)..
Интересно, есть у кого опыт общения с ними по отмененым рейсам (можно ли давить на них, чтоб перебронировали в другую ак, или шансов нет?)..только возврат денег или ими же лететь но в другую дату.

Куда рейс? Интересно, какое направление у них не стабильное?
Международное?
Они упор на внутренние рейсы собирались делать

**borsh_kb** » 21 фев 2011, 20:57

А что делать, если авианка никак не хочет мою карту принимать, а на экспедии просто нету рейса такого

**Hispano** » 21 фев 2011, 21:06

borsh_kb через другую колумб. а/к пробовали (Aires, CopaAerorepública, напр.)?

**borsh_kb** » 21 фев 2011, 21:17

Hispano писал(а):borsh_kb через другую колумб. а/к пробовали (Aires, CopaAerorepública, напр.)?

я пытаюсь купить бразильские билеты. у авианки цены в разы меньше, чем у других авиакомпаний.

**Влад** » 21 фев 2011, 21:30

borsh_kb писал(а):А что делать, если авианка никак не хочет мою карту принимать, а на экспедии просто нету рейса такого

Что значит не хочет?Код резервы прислали?

Может стоит перечитать тему со всеми ссылками?

**borsh_kb** » 21 фев 2011, 22:57

Влад писал(а):
borsh_kb писал(а):А что делать, если авианка никак не хочет мою карту принимать, а на экспедии просто нету рейса такого

Что значит не хочет?Код резервы прислали?

Может стоит перечитать тему со всеми ссылками?

перечитала эту и с соседних веток.
ввожу все данные пассажиров, всю инфу по карте (в поле security code ставлю 3х значный код с карточки), дальше сайт думает и пишет мне что платёж не прошёл, а потом всплывает диалоговое окно на португальском. и всё пробовала три разных карты, эффекта ноль.

**Влад** » 21 фев 2011, 23:00

Вы на колумбийском сайте покупаете или на бразильском?
На почту письма приходят?

**Влад** » 21 фев 2011, 23:12

Авиакомпании Колумбии
а здесь читали?

**borsh_kb** » 22 фев 2011, 13:27

Влад писал(а):Вы на колумбийском сайте покупаете или на бразильском?
На почту письма приходят?

мне теперь вообще ни на какой сайт не зайти - выбираю даты и города, жму дальше и мне сайт ошибку выдаёт.
до этого когда платёж не проходил прислали короткое сообщение на мыло где дали какой-то многозначный пин.
загадочная южноамериканская душа...

**Jrik** » 26 фев 2011, 12:50

Куда рейс? Интересно, какое направление у них не стабильное?
Международное?
Они упор на внутренние рейсы собирались делать

Аерес отменил все свои рейсы в Панаму, теперь в эту страну они вообще больше не летают (на сайте про нее все убрали, осталось только на сайте аеропорта панамы .
А был очень интересный вариант, так как Панама-Колумбия наземного транспорта особо нет, а из ак летает только Копа и Авианка по 350-400 усд за перелет в одну сторону (у Айреса было 140 усд, что в три раза ниже).

в итоге Айрес прислал письмо, что сделали возврат денег на карту (деньги правда пока не пришли).

**Fofan** » 30 мар 2011, 21:16

При покупке билетов на Авианке не принимает телефон. Никакой. Так и пишет - введите номер телефона. Хотя он уже введен.
Кто-нить сталкивался с такой проблемой?

**lego** » 31 мар 2011, 06:38

Посмотрите сообщение №28 в этой ветке про despegar.com.co

**kich** » 31 мар 2011, 06:46

Fofan писал(а):При покупке билетов на Авианке не принимает телефон. Никакой. Так и пишет - введите номер телефона. Хотя он уже введен.
Кто-нить сталкивался с такой проблемой?

Случаем "+" не пишете? Неделю назад брал все было в порядке. А по поводу деспегар - он почему-то не выдает всех рейсов в день, по крайней мере когда ты покупаешь мульти

**Fofan** » 31 мар 2011, 14:59

Lego
Сообщение я уже ранее смотрел, спасибо. Вопрос не об этом.

Kich
Как только не заполнял эту строчку. Дальше не идет, пишет "введите № телефона". Бред какой-то. Может антивирь...

**Iordanskaya** » 02 апр 2011, 12:26

Столкнулась с тем же самым. какие только телефоны не вводила и колумбийские в том числе. все зря....

**Fofan** » 04 апр 2011, 10:29

Iordanskaya писал(а):Столкнулась с тем же самым. какие только телефоны не вводила и колумбийские в том числе. все зря....

вообще, случай этот скорее анекдотичный или клинический.
Вы очевидно вводите телефон в поле Nombre(s), что значит Имя, а не номер.
А номер надо вводить строчкой ниже, предварительно стерев пример.
Хоть бы обозначили его рамкой как остальные поля что-ли, Педры блин.

Скажите, какие российские карты принимает Aires? Пробовал Сити мастеркард и еще пару банков- пишет проблема с оплатой.

**kich** » 04 апр 2011, 10:54

Fofan писал(а):Скажите, какие российские карты принимает Aires? Пробовал Сити мастеркард и еще пару банков- пишет проблема с оплатой.

Сбер чипованый принял.
ВТБ24 две разных карты - нет. Как кстати и Avianca.

**Iordanskaya** » 04 апр 2011, 11:06

Fofan
да нет я испанский худо бедно знаю, и ввожу телефон там где надо:) так что это не анекдот

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР