Форум Винского

**Капитан** » 08 авг 2010, 12:18

Во вторник утром вылетать из Шереметьево. С утра сегодня все новости песятрят сообщениями о невероятных задержках в аэропортах Москвы, особенно Домодедово.
Причём в некоторых новостях говорят про Внуково и Шереметьево, а некоторые их даже не упоминают. Может кто-то был свидетелем. Что там происходит?
И что значит "самолёты отправлены на запасной аэродром". Просто на постой или вылетать оттуда будут (так это тогда ж всех пассажиров нужно туда перевозить).
И ещё, напомните, пожалуйста, после которого времени задержки вылета можно что-то требовать с авиакомпании?

**mashastic** » 08 авг 2010, 14:12

06 августа 2010

Международный аэропорт Шереметьево работает в штатном режиме, несмотря на смог, образовавшийся из-за лесных и торфяных пожаров в Московской области. Рейсы выполняются в рамках центрального расписания.

Кроме того, в качестве запасного аэродрома аэропорт Шереметьево принял 20 рейсов, которые не смогли приземлиться в других аэропортах Московского авиационного узла (МАУ) — в т. ч. 11 рейсов из Домодедово и 9 рейсов из Внуково.

В настоящее время видимость в районе аэродрома составляет около 400 м.

О статусе рейсов Шереметьево вы можете узнать, позвонив в Call-центр по телефону (495)232-65-65 или вашей авиакомпании, а также на сайте www.svo.aero.

это с сайта ШРМ

**Un-drei** » 08 авг 2010, 14:40

Капитан писал(а):Может кто-то был свидетелем. Что там происходит?

В пятницу улетел в Самару в 21.30 из Шереметьево. Задержали на 40 минут. Но этот рейс всегда задерживают хоть на сколько-нибудь. Так что можно считать, что все действительно в обычном режиме.

**listat** » 08 авг 2010, 14:41

а мне завтра лететь из Тель Авива в Москву. Насколько я понял из Тель Авива рейс вылетает нормально, самолете летит в Домодедово. Что будет в Москве меня волнует, если самолет сядет в Шереметьево у меня будут проблемы.

**Un-drei** » 08 авг 2010, 15:16

А, кстати, про Домодедово... Коллега тогда же в пятницу улетела в Самару же. Рейс 19.10 вылетел примерно в 20.20.

**Гость** » 08 авг 2010, 15:33

Сегодня вечером вернулся из Домодедово домой, в аэропорт Минеральные Воды. Летели с о.Тенерифе в ночь с 6 на 7-е. Сели с задержкой на час.
Вышли утром (7:00ам) в Домодедово, а там Адъ. Воняет дымом, глаза слезятся, пот льется ручьем, внутри здание раскалено.
Я и так с трудом перевариваю досадные пересадки в г.Москва по пути за границу (когда это прекратиться и мы будем из дома летать куда хотим,
а не через абсурдную московскую петлю вопрос отдельный)
Скоротали время до предполагаемого вылета нашего рейса 1235 в 17:10 в какой-то паршивой грязной гостинице, принимая душ каждые 30 минут.
Потом пришли в аэропорт а там - отмена. Сначала на 2 часа, потом ещё, ещё, ещё. В здании такой же дым, как и на улице, только жарче на 10 градусов.
А из чистой зоны-то выйти уже нельзя! И багаж сдан и регистрация пройдена. Капкан захлопнулся.
Если бы эти идиёты регистрировали на фактические а не на фьючерсные самолеты - мы бы нашли в городе что-нибудь с фильтрованным воздухом или машину бы взяли напрокат с угольным фильтром салона, а тут - беда.
С нами ещё ребенок - мы его вытирали салфетками и умывали периодически. В бизнес-салоне та же ж. с воздухом и температурой - отличий ноль, только кресла с низкими спинками.
Отчасти спас iPad - дитё то игралось, то мультики смотрела, то рисовала, то просто пальчиком рыбок распугивала.
Очень удобная услуга на сайте аэропорта - уведомления о рейсе по почте + бесплатный WiFi от Билайна (на 4м этаже). Так что когда ближе к полуночи нае-сь информпанели - нам было это без разницы.
Пока еду стали раздавать - мы бы уже умерли от голода. Ели в разных забегаловках, описание домодедовской кухни я пожалуй тут опущу, причем цена значения не имеет.
Впрочем всё позади - с тревогой думаю о том, как нам через два дня лететь в США через ту же з.
Приношу извинения за орфографию и идиомы - думаю что завра уже мне будет лень писать об этих досадных этапах поездки.
Ну да, главное - задержка рейса составила 9 часов. У кого сегодня-завтра транзит через Москву или после Москвы - имейте в виду.

**listat** » 08 авг 2010, 15:45

причем оба аэропорта как Домодедово так и Шереметьево жутко скучные и не удобные. как-то позорно такому городу как Москва иметь такие фиговые аэропорты

**Myuss** » 08 авг 2010, 17:18

в пятницу улетала из Домодедово в Екатеринбург, рейс должен был вылететь в 09.05 по факту улетели только в 22.30, причем авиакомпания совместила три рейса и распихала на 2 борта, в связи с чем была полная неразбериха со спискам вылетающих. багаж вообще прилетел следующим самолетом)) в Домодедово более менее прохладно в зоне, где проходят паспортный и таможенный контроль, но там негде сидеть - с широких подоконников народ сгоняют, якобы "начальство ругается - идите в зал ожидания", в зале ожидания дышать нечем и адская жара, на улице - то же плюс гарь, вонь до рези в глазах. вылетающим - набирайтесь терпения. впрочем, с дальними международными перелетами кажется все более благополучно, показывали по ящику пилота "Сингапурских авиалиний", который сказал, что для их лайнеров такая погода не считается нелетной и они улетают в штатном режиме

**Duelka** » 08 авг 2010, 22:15

Сегодня было очень душно, дым везде, дышать нечем. Очень много людей с задержанных рейсов. В центре зала почти весь день раздавали воду (в бутылках 0.5 и кулеры поставили). Кондиционеров явно не хватает. Иностранные а/к вылетают почти по расписанию. У российских - задержки, отмены, кое-что летает.

**Odyssey** » 08 авг 2010, 23:30

Девочка с работы полетела в отпуск в Пятигорск...
Вылет 07.08.10 рейс UT-371 в 12:00 а/к UTair из Домодедово в Минеральные воды.
Рейс задержали на 15,5 часов. Фактически вылетели в 03-30 08.08.10.
Никто из а/к за это время пассажирам не предоставил ни воды ни какой-либо еды.
Люди спали в аэропорту на полу, на эскалаторах...
Никакой информации представители, а точнее одна единственная представительница а/к не давала. Говорила мол, хотите сдавайте билеты... хотите ждите ничего не знаю...
Затем, после того, как запустили в самолет, они там просидели целый час в жуткой духоте, потому как 10 пассажиров не явилось на рейс...
Кондиционеры, пока были на земле, на борту не работали, все вспотели незнамо как, зато когда взлетели всем стало холодно, а пледов нет
Теперь вот заболела после этого рейса...
Совок был, совок остался.......

**IceBoss** » 09 авг 2010, 00:34

Ни в коей мере не поддерживаю и никак не отношусь к Ютэйру, однако большинство описываемых Вами позиций легко объяснимы:

Никакой информации представители, а точнее одна единственная представительница а/к не давала. Говорила мол, хотите сдавайте билеты... хотите ждите ничего не знаю...

Представительница единственная, т.к. рейс ютейровский из ДМД наверное единственный, их базовых аэропорт Внуково. Что она могла сказать? Когда рассосется смог??? Аэропорт работал по фактической погоде. Знаете, что такое "минимум по видимости" аэропорта и пилота..? Билеты сдать предложили - все логично - не хотите - не летите!

Люди спали в аэропорту на полу, на эскалаторах...

По сообщениям СМИ, в аэропорту скопилось около 2000 человек, спящих на полу, эскалаторах и т.д. Все ждали своих рейсов.

Кондиционеры, пока были на земле, на борту не работали, все вспотели незнамо как, зато когда взлетели всем стало холодно,

У самолета не работала ВСУ, от которой питается кондиционер. Как взлетели и забортный воздух достиг приемлемой температуры, - "стало холодно".

Остаются пледы и то, что не покормили...
Вспомните европейские аэропорты, когда извергался вулкан в Исландии!
Меня например Icelandair не кормил, и отель я за свой счет оплачивал... Форс-мажор-с....

**listat** » 09 авг 2010, 00:49

уважаемые all. я завтра прилетаю ночью в 23-20 в Домодедово и мне придется ждать машины до 3-00 ночи.что посоветуете? ждать или своим ходом ехать? может ночью прохладнее и дым не так страшен?

**Гость** » 09 авг 2010, 01:13

Ночью хуже, т.к. стены и потолок здания излучают накопленное за день тепло вовнутрь. Физика-с. Мон дьё, почему в средней полосе России не любят кондиционеры?

**Odyssey** » 09 авг 2010, 08:03

Так же с вами не соглашусь.
Эта компания не дискаунтер, рейс регулярный, какая разница в том базовый а/п или нет. Информацию в любом случае могли бы предоставить, хотя бы о том, в Москве ли борт, или нет, ждут перегона из Шереметьева или т.п., или у них ограничение на взлёт... Просто отношение к людям как к быдлу...

... Обеспечение прав пассажиров является неотъемлемой частью деятельности авиакомпаний коммерческой гражданской авиации, занимающихся перевозками пассажиров. Регулярность полетов и высокая культура их обслуживания – неотъемлемый компонент работы авиаперевозчика, равно как обеспечение надежности и безопасности полетов.
В соответствии со статьей 106 п.4 «Воздушного кодекса Российской Федерации» и гл.7 п.92 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» №82 (ФАП-82) на период задержки авиакомпании обязаны предоставить заботу о пассажире.
В частности, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
организация хранения багажа.
Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы...
Взято с сайта Федерального агентства воздушного транспорта (http://www.favt.ru/news/index.php?idmd=news_090803)

А остальное всё лирика...

**Alan** » 09 авг 2010, 08:13

Вопрос в том, как это всё фиксировать?
Вы к представителю авиакомпании, отметьте задержку, а они вам идите в
Или отмечать в справочной, а потом требовать компенсаций? В каком объеме...

**zemancool** » 09 авг 2010, 08:22

Alan писал(а):Или отмечать в справочной, а потом требовать компенсаций? В каком объеме...

Насколько чувствуешь моральный ущерб, на столько и требовать. Не скромничать. Все равно столько не дадут.

**Shwed** » 09 авг 2010, 08:30

Склеено в одну "дымную" тему.

**Un-drei** » 09 авг 2010, 08:42

Andrey Pogrebnyak писал(а):когда это прекратиться и мы будем из дома летать куда хотим, а не через абсурдную московскую петлю вопрос отдельный

Из Минеральных-то Вод? Да никогда, конечно (извините, имхо).

Andrey Pogrebnyak писал(а):Потом пришли в аэропорт а там - отмена. Сначала на 2 часа, потом ещё, ещё, ещё.

Не понимаю, почему другие (S7 из DME и SU из SVO) летают практически без изменений... Или к вам из Москвы перевозчика не выбрать?
Сегодня в 6 утра вылетел Аэрофлотом из Самары. Прилетели тоже по расписанию.

Andrey Pogrebnyak писал(а):В здании такой же дым, как и на улице, только жарче на 10 градусов.

Myuss писал(а):в зале ожидания дышать нечем и адская жара

А вот за это спасибо. Буду знать. В SVO-D с такой проблемой не столкнулся. Пахнет, конечно, но дыма нет и довольно прохладно.

listat писал(а):оба аэропорта как Домодедово так и Шереметьево жутко скучные и не удобные. как-то позорно такому городу как Москва иметь такие фиговые аэропорты

Да нормальные аэропорты... Вам чего в них не хватает?

listat писал(а):я завтра прилетаю ночью в 23-20 в Домодедово и мне придется ждать машины до 3-00 ночи.что посоветуете? ждать или своим ходом ехать?

Я как-то последним экспрессом (в 0.00) поехал до Павелецкого и успел попасть в метро до его закрытия.

**Un-drei** » 09 авг 2010, 08:46

Odyssey писал(а):а/к UTair из Домодедово в Минеральные воды.
Рейс задержали на 15,5 часов.

Опять МинВоды...

**Zeppelin** » 09 авг 2010, 09:37

Пакетный народ в Москве нахватал горящих путевок, спасаясь от дыма, не учитывая то, что этот самый дым затормозил работу аэропортов. Цены на пакеты взлетели до неприличия.
В итоге отпуск у многих накрывается.
Нам сильно повезло. 05 августа встречал своих из Греции. Это был единсвенный день когда не было сильных задержек и дыма вообще почти не было.
В зале прилета жара неимоверная. На улице так же. Спасался нахождением в коридоре между залом прилета и переходом в зал вылета. В автоматах вода теплая.
В этом коридоре народу мало и кондеи как-то держать небольшую прохладу.