Форум Винского

**nikanet** » 13 авг 2010, 11:57

невозможно оправдать в любом случае такие сумашедшие расценки на тариф!! Пусть и в роуминге, в конце концов это выход в интернет, а не запуск ракеты в космос..

**zemancool** » 13 авг 2010, 14:50

Надо чтобы вмешалось наше министерство связи и антимонопольный комитет и установило "потолок" тарифов по роумингу в законодательном порядке. По каждой стране. Не хотят местные сети обслуживать россиян по таким тарифам - пусть идут лесом. В конце концов как то ланьше обходились без мобильной связи вообще. Домой можно позвонить с любого телефона-автомата.
У меня просто такое ощущение, что наша пресловутая Большая тройка нашла золотое дно с этим роумингом. И не придерешься, типа мы не виноваты - это все забугорные компании нам такие цены выставляют. Так как они под российскую юрисдикцию не попадают, то можно абсолютно легально переводить за границу средства российских налогоплательщиков с заложенной туда космической сверхприбылью. Установление "потолка" тарифов заставит операторов хоть немного напрячься и поторговаться со своими зарубежными партнерами. Возможно в ответ снизить свои расценки по роумингу для иностранцев приехавших в Россию. Да, может какие то страны окажутся выпавшими на какое то время из зоны покрытия, но по крайней мере таких вопиющие случаи станут невозможны.
P.S. А аргумент - сам дурак, надо было узнать, сколько стоит роуминг не убедителен. Вы например знаете, какой будет штраф за переход дороги в неположенном месте? Уверен, что мало кто знает действующий КоАП наизусть. Хотя ситуация то банальная, может случиться с каждым. Вот представьте, что вас останавливает дяденька-милиционер и выписывает штраф тысяч так на пятьдесят. И говорит так ласково-ласково:"Законы знать надо, а в следующий раз будьте внимательнее"

**Kukla123** » 13 авг 2010, 14:58

zemancool писал(а): Вот представьте, что вас останавливает дяденька-милиционер и выписывает штраф тысяч так на пятьдесят. И говорит так ласково-ласково:"Законы знать надо, а в следующий раз будьте внимательнее"

На 50 тыс. не выпишет, а если выпишет на установленную сумму, так и будет прав,куда ж деваться. Мы-то с вами знаем с пеленок, что "... незнание не освобождает..."

**zemancool** » 13 авг 2010, 15:00

Я же не предлагаю бесплатный роуминг, я предлгаю установить адекватную услуге цену. Вроде той, которая сейчас установлена за переход в неположенном месте.

**Kukla123** » 13 авг 2010, 15:09

По существу вопроса:
тут ситуация прозрачна. Мамаша прое...ла за гУльками момент общения своего чада с айфоном. В силу специфики своей прежней работы сталкивалась с аналогичными ситуациями постоянно. Тут, правда, она хоть признает, что он в инете просидел 4 часа, а вообще классика жанра:
- мальчик не звонил, контенты не качал "... он не мог, вы ведь даже не знаете, какой он хороший мальчик..." (С) - реальные слова сердобольной мамы
- про секс по телефону вообще никто и слыхом не слыхивал, хотя, извиняюсь, пиздел в три ночи, находясь по своему адресу прописки
- один забыл, что месяц назад он был на рыбалке в Астрахани и офигел, когда получил счет, а там звонки в/из Астрахани
- да много еще чего

и только один дядька прислал письмо с извинениями, написав, что его чадо всё-таки призналось, что он там накачал чего-то на бешенные деньги. А до эого пришло письмо с истерикой про то, что ничего не знаем, мальчик у нас хорошоий, воспитанный и не врет ...

**Kamal** » 13 авг 2010, 15:14

Kukla123 писал(а):. Никто не удосужится прежде, чем, извиняюсь, пиздеть по тел. и сидеть в инете за бугром, ознакомиться с тарифами в роуминге

Никто не удосужился прежде чем назначать такие тарифы, хотя бы попробовать дать им хоть какое-то обоснование. У многих людей просто в голове не укладывается, что они могут быть ТАКИМИ, поскольку в целом ориентируясь на стоимость тех или иных услуг, предоставляемых сотовыми операторами они считают, что есть некий диапазон +/-, в который они все укладываются и даже представить не могут, что алчность операторов может достигнуть таких размеров. Приведу аналогию. Вы садитесь в кафе выпить стакан сока, не читая меню, а приори предполагая, что он в любом случае вряд ли будет стоить как коллекционное вино. И тут вам приносят счет с многими нулями. Формально - вы должны были просмотреть ценничек, но по сути - это конченные суки вас элементарно развели, не предупредив СПЕЦИАЛЬНО ЗАРАНЕЕ, что есть такая "особенность".
И уж чего клиенты сотовых компаний точно не могут просчитать, это сколько времени оператор будет держать вас в невелении относительно вашего баланса прикрываясь аргументом о задержке данных по роумингу, позволяя вам загонять себя в долговую яму. Об этом ни в одном договоре не написано.
Возвращаясь к ситуации с моим другом он, юристы его компании, которых он подтянул было на бодалово и ряд других персонажей, кто в теме, уверены, что МТС абсолютно осознано и намеренно позволили ему уйти в глубокий минус, хотя по условиям договора должно было отключить номер при нуле. Замечу, что в Германии он находился достаточное время, чтобы информации о роуминге поступила к оператору, но МТС не озаботилось направить ему ни одного предупреждения об этом, зато тут же сообщило "приятную новость" по приземлению в Ш2, как только он включил т/ф - наверное данные о его роуминге летели вместе с ним в кабине самолета. Формально шансов бодаться с говнюками никаких, о чем и сказали ему его юристы, но с неформальной точки зрения - чистое мошенничество и лохотрон.
В принципе, информация об услуге со стороны любого сервиса не просто должна быть. Она должна быть легко заметна, хорошо читаема и адекватно понимаема. Если хотя бы один из этих компонентов отсутствет, то это фактически намеренное введение в заблуждение. Буду весьма рад, если репутационные издержки компании достигнут таких размеров, что им придется задуматься, а стоит ли так беспредельничать и не пора ли начать вести себя приличнее.
Безусловно надо установить предел тарифов. как это делают в Европе и было бы неплохо нашим антимонопольщикам проверить "большую тройку" на предмет сговора и прочих нарушений. Кроме того, в договорах следует установить предельный срок задержки информирования клиента из-за задержки сведений при роуминге - срок давности. Не успели прислать смс-ку или отключить в срок - пошли на...

**Kukla123** » 13 авг 2010, 15:18

zemancool писал(а):Я же не предлагаю бесплатный роуминг, я предлгаю установить адекватную услуге цену. Вроде той, которая сейчас установлена за переход в неположенном месте.

Маловероятно, что нам с вами по силам это решить ИМХО лучший вариант не пользоваться дорогостоящими услугами, которые не по крману, и уж тем более не пользоваться ими, если не знаешь их стоимость. Это моё кредо. Никому, естессно, не навязываю. У нас вообще дохрена чего дорогого. Я бы тоже только ЗА, чтобы всё дешевле.

zemancool писал(а): В конце концов как то ланьше обходились без мобильной связи вообще. Домой можно позвонить с любого телефона-автомата.
:

+100
вот вспомнила: Дубай. На пляже сплошь соотечественники. И все трепятся по телефону, практически, без перерыва. Смотрю на них и вижу свою потенциальную клиентуру с претензиями "не звонил, не писал, в Эмиратах не был".

**Kukla123** » 13 авг 2010, 15:23

Kamal писал(а):
Kukla123 писал(а):. было бы неплохо нашим антимонопольщикам проверить "большую тройку" на предмет сговора и прочих нарушений. Кроме того, в договорах следует установить предельный срок задержки информирования клиента из-за задержки сведений при роуминге - срок давности. Не успели прислать смс-ку или отключить в срок - пошли на...

На моей памяти был такой иск. Не смогли доказать. Эта штука вообще труднодоказуемая.

**Kukla123** » 13 авг 2010, 15:31

Kamal писал(а):Возвращаясь к ситуации с моим другом он, юристы его компании, которых он подтянул было на бодалово и ряд других персонажей, кто в теме, уверены, что МТС абсолютно осознано и намеренно позволили ему уйти в глубокий минус, хотя по условиям договора должно было отключить номер при нуле. ...

Больше, чем уверена, что у них договор составлен так, что не пдкопаешься, впрочем так как и у БЛ. Этот документ ведь пишется и дорабатывается годами на основании своих же ляпов А МТС и БЛ на рынке уже давненько Когда я пришла работать в БЛ там было значительно меньше пунктов .

**Kukla123** » 13 авг 2010, 15:37

Kamal писал(а):[в Приведу аналогию. Вы садитесь в кафе выпить стакан сока, не читая меню, а приори предполагая, что он в любом случае вряд ли будет стоить как коллекционное вино. И тут вам приносят счет с многими нулями. Формально - вы должны были просмотреть ценничек, но по сути - это конченные суки вас элементарно развели, не предупредив СПЕЦИАЛЬНО ЗАРАНЕЕ, что есть такая "особенность".
...

Ну и буду дурой. Я вот и, когда машину на улице ловлю, предварительно оговариваю стоимость. А как иначе? Ну их нафиг эти "сюрпризы".

**Kamal** » 13 авг 2010, 15:38

Kukla123 писал(а):На моей памяти был такой иск. Не смогли доказать. Эта штука вообще труднодоказуемая.

Это решается очень просто введением соответствующей законодательной нормы, тогда и доказывать ничего не надо будет - есть дата разговора, есть дата передачи клиенту информации. Не вписались - гуляйте.
Ценовой сговор тоже доказать сложно, но можно, было бы желание - есть прецеденты у нас, а в Европе и Штатах, так вообще, как с добрым утром. Думаю не надо объяснять, что если бы тем же Мегафоном, скажем, рулил Ходор, а не близкие к верхнему эшелону персоны, то все косяки доказали бы, как 2 пальца, причем, что характерно, в рамках действующего закона.

**Kamal** » 13 авг 2010, 15:42

Kukla123 писал(а):Больше, чем уверена, что у них договор составлен так, что не пдкопаешься, впрочем так как и у БЛ. Этот документ ведь пишется и дорабатывается годами на основании своих же ляпов А МТС и БЛ на рынке уже давненько Когда я пришла работать в БЛ там было значительно меньше пунктов

Об этом и речь, что баланс в концепции операторов сильно перекошен от "заработка за предоставленную услугу" в сторону "заработка от развода клиентов". И от того, что этот развод не подпадает пока, надеюсь, под нормы законодательства он разводом быть не перестает.

**Kukla123** » 13 авг 2010, 15:54

Kamal писал(а): И от того, что этот развод не подпадает пока, надеюсь, под нормы законодательства он разводом быть не перестает.

Не могу с вами согласиться. Какой же это развод, если тарифы заявлены, в т.ч. и на сайте, который является СМИ. Неоправданно высоко задранные тарифы - это да. Но наше право пользоваться или не пользоваться какими-либо услугами\продуктами. Я, пожалуй, соглашусь, что я "такая умная", т.к. имела отношение к этому всему и поэту в курсе всего. Обывателю/пользователю, видимо, сложнее.

Настоящий сайт является средством массовой информации (СМИ)
под названием «Beeline (Билайн)».
Свидетельство о регистрации Эл №ФС 77-22171.
Учредитель СМИ — ОАО «Вымпел-Коммуникации»
(127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14),
Главный редактор — В.Л. Покотылюк.
Настоящее средство массовой информации выходит ежедневно и беcтиражно.

**XMember** » 13 авг 2010, 16:01

Kukla123 писал(а):
Kamal писал(а): И от того, что этот развод не подпадает пока, надеюсь, под нормы законодательства он разводом быть не перестает.
Не могу с вами согласиться. Какой же это развод, если тарифы заявлены, в т.ч. и на сайте, который является СМИ. Неоправданно высоко задранные тарифы - это да. Но наше право пользоваться или не пользоваться какими-либо услугами\продуктами.

Развод - это позволять уходить в минус на полмиллиона руб. на предоплатном тарифе, а потом вышибать деньги из жертвы

**Kukla123** » 13 авг 2010, 16:17

XMember писал(а):Развод - это позволять уходить в минус на полмиллиона руб. на предоплатном тарифе, а потом вышибать деньги из жертвы

Если уж на то пошло, то ниже выдержка из договора (БЛ). Речь о предоплатной системе расчета. Думаю, что у МТСников такой пункт тоже имеет место быть

– Оператор вправе не прекращать оказание Услуг и пре-
доставлять в течение некоторого времени возможность
пользоваться Услугами при снижении Условной суммы
ниже нулевой величины Электронного счета. Абонент в
этом случае обязуется своевременно оплачивать Услу-
ги, предоставленные Оператором. Оператор вправе при
отсутствии денежных средств на Электронном счете
Абонента, в случае продолжения предоставления Услуг,
выставить Абоненту счет на оплату Услуг, а Абонент
обязан оплатить Услуги в сумме согласно выставлен-
ному Оператором счету в случае выставления такого
счета.

**rdv** » 13 авг 2010, 21:27

С билайном уже более 10 лет-проблем никаких.тьфу-тьфу-тьфу.Рад что съебался в свое время из пидарской МТС

**Xopek** » 13 авг 2010, 22:06

rdv, речь в последнем обсуждаемом случае идет как раз о Вашем любимом билайне, а не о нелюбимом МТС. Похоже, Вы просто ищете подтверждения тому, что поступили правильно 10 лет назад

а по сути - я очень сочувствую людям, у которых в роуминге получился большой минус. Действительно, кто-то не отключил на айфоне роуминг данных, кто-то думал, что соединения будут стоить дешевле (хотя в договорах операторов, конечно, есть пункт, предусматривающий обязанность абонентов ознакомиться с тарифами до момента начала пользования услугами, так что это полностью риски абонента, тут не устраивают тарифы - не пользуйся, ищи другие способы связи из-за пределов Родины), у кого-то (не дай Бог) украли телефон и злоумышленники просто сделали несколько звонков в стране пребывания.
Никто не застрахован от возникновения задолженности в роуминге, именно поэтому я очень внимательно отношусь к симке из домашнего региона в роуминге. Не всегда так делаю сама, но стараюсь там, где существует риск кражи, держать телефон выключенным, и включать только когда надо, это исключает большие счета при краже.

про отключать при минусе - операторы и отключают когда к ним приходит информация, что у человека минус, другое дело, что счета за роуминговые переговоры приходит от роумингового оператора, в сети которого абонент разговаривал, эти соединения фиксируются вовсе не оператором, с которым заключен договор. И ни один оператор не говорит, что тарификация будет сразу после соединения. Счета могут идти до месяца, и это общие условия межоператорского взаимодействия, любых операторов, не только российских и зарубежных, но и зарубежных между собой.

что касается тарифов - их устанавливает роуминговый оператор, а не российский, поскольку в роуминге пользуются услугами того оператора, а не своего домашнего. Домашний получает только свою комиссию - роуминговую составляющую, все остальное, то есть основную часть, он перечисляет этому роуминговому оператору, услугами которого абонент пользовался. Причем перечисляет независимо от того, оплатил ли абонент эти услуги из роуминга. Так что я не думаю, что наши операторы получают какие-то сверхприбыли от тог, что их абоненты пользуются услугами в роуминге. Кстати, я только что из роуминга, Европа, пользуюсь там германской симкой, но при включении российской каждый раз приходят смс о том, что будьте осторожны - даже специально найду смс: "Обращаем внимание на высокую стоимость GPRS-трафика в роуминге. Чтобы избежать непредвиденных начислений можно отключить роуминг данных в настройках телефона или подключить услугу "xxx" и т.д., целую крепко, ваш МТС.
Ну и где здесь кто видит какой-то умысле оператора на то, чтобы кого-то обмануть и получить "сверхприбыли"? Я не вижу и убеждена, что умысла никакого нет. Но и людей, у которых такое получилось, тоже жалко, потому как непредвиденно из-за своей неосторожности попадают на большие суммы

еще раз повторю - просто нужно быть очень внимательным с тарифами и разговорами с местной симки в роуминге. Доступность тарифов и удешевление связи приводит к тому, что человек начинает легко относиться к вещам, которые могут иметь довольно серьезные финансовые последствия. Ведь никто не заставляет брать свою симку в роуминг, человек все делает добровольно.

ЗЫ: Уважаемые модераторы, может можно переименовать тему? Например - "Сотовые операторы - будьте осторожны"
Во-первых, в ней речь давно идет не только о МТС, но и о других операторах,
во-вторых, название темы само по себе очень неоднозначное, поскольку мошенничество - состав уголовно наказуемого деяния, которое можно назвать таковым только после решения суда, голословное обвинение в этом любого лица недопустимо.

**Kamal** » 14 авг 2010, 06:57

Xopek писал(а):Счета могут идти до месяца, и это общие условия межоператорского взаимодействия, любых операторов, не только российских и зарубежных, но и зарубежных между собой.

У кого-нибудь есть примеры, когда счет, например, от германского оператора шел, скажем в Италию или в США 2-3 недели, не говоря уж о месяце?

Xopek писал(а):что касается тарифов - их устанавливает роуминговый оператор, а не российский, поскольку в роуминге пользуются услугами того оператора, а не своего домашнего. Домашний получает только свою комиссию - роуминговую составляющую, все остальное, то есть основную часть, он перечисляет этому роуминговому оператору, услугами которого абонент пользовался. Причем перечисляет независимо от того, оплатил ли абонент эти услуги из роуминга. Так что я не думаю, что наши операторы получают какие-то сверхприбыли от того, что их абоненты пользуются услугами в роуминге.

Если у кого-то имеются данные по процентному соотношению частей которые наш оператор перечисляет чужому и оставляет себе в виде "небольшой комиссии", будет интереснно послушать. Однако, если Вы говорите, что это, главным образом, тариф зарубежного оператора, тогда такой же или близкий к такому же тарифу этот зарубежный оператор должен устанавливать и с другими своими контрагентами из 3-их стран, а не только с российскими. В противном случае, согласитесь, это было бы довольно странно и, мало того, что выставляло бы нашу Большую Тройку лохами (кто-нибудь в это готов поверить? ), но и подпадало бы под ограничения максимальных тарифов, установленные там законодательно. Так вот, Вы уверены, что при роуминге за пользование интернетом в Германии абонент итальянского или, скажем, американского оператора получат такие же счета. Не уверен до конца, поскольку не приходилось самому серфить с мобилой второй страны в третьей, но почему-то мне кажется, появись такие счета, скандал будет нешуточным.

Xopek писал(а):при включении российской каждый раз приходят смс ..."Обращаем внимание на высокую стоимость GPRS-трафика в роуминге. Чтобы избежать непредвиденных начислений можно отключить роуминг данных в настройках телефона или подключить услугу "xxx" и т.д., целую крепко, ваш МТС.

Если у Вас или еще у кого-то это так, то это хоть что-то, но, со своей стороны замечу, что у меня одновременно работают трубки с номерами от БЛ, МФ и МТС. Ни по одной из них, ни в одной стране, где приходилось находиться, я таких сообщений никогда не получал. В лучшем случае что-то типа, "Привет, поздравляем Вас, Вы находитесь..."

Xopek писал(а):просто нужно быть очень внимательным с тарифами и разговорами... Ведь никто не заставляет брать свою симку в роуминг, человек все делает добровольно.

В плане необходимости быть внимательным с Вами полностью согласен, но последняя фраза не так однозначна, как представляется на первый взгляд. Опять же повторюсь, то, что делают наши операторы пока еще вполне законно, но давайте вспомним про лохотрон у метро, где разводят пенсионеров на деньги, там же тоже можно сказать "Ведь никто не заставляет... человек все делает добровольно." Однако, эти шустрые ребята, несмотря на добрую волю их жертв, почему-то попадают под действие УК.
Вообще же если человек хорошо понимает, что что-то будет стоить столько и столько и сознательно на это пошел - нет никаких претензий, кроме возможного интереса со стороны ФАС об обоснованности тарифа. Но если стоимость услуги постфактум оказалась для клиента неожиданно высокой, то тут возникают еще вопросы - это была исключителльно его невнимательность или ему, в том, чтобы он был "невнимательным" кто-то помог.
Мы же помним как совсем недавно в банковских договорах самое интересное писали мелким шрифтом, закладывали скрытую комиссию, в результате чего, столь же "невнимательные" клиенты попадали на конкретные деньги - все было до поры так же в рамках закона и добровольно, однако, приняли новую норму, запретив такие вещи и тут же выросла "внимательность" потребителя.

**vitrysk** » 14 авг 2010, 08:40

у меня счета на шведском операторе из польши грузились 3 месяца

тарифы в роуминге примерно равны самому дорогому припейд тарифу данного оператора, за исключением ГПРС потому что ГПРС гонится через ваш родной АПН и потому это примерно тройной тариф (местный, исход на дом и вход на дом) помноженный на 2 (вход и исход).

в ес свои правила которым меньше года - а до этого были такие же астрономические счета. да и сейчас тоже то тут то там всплывают идиоты которые обновляли виндоус через мобилу сидя в египте....

У меня , например , телефон в Китае отключился , т. к. на счёте стало меньше 500 рублей ( оператор - Билайн ) . У них есть такое правило , что , если на счёте менее 500 рублей , то роуминг вырубается , а я забыл про это правило . Не знаю , правда , всех ли тарифов это касается . Так что я не представляю , как можно уйти в минус в роуминге . Наверное , с моим тарифрм это невозможно

**rdv** » 14 авг 2010, 15:08

У меня в БЛ как тока стоновиться 0 (не в роуминге) так чпок и разговора нет.В минус никак не пускает

**Kamal** » 23 сен 2010, 09:22

МТС и "Вымпелком" решили снизить тарифы на роуминг в странах СНГ на 30-40 процентов. Кроме того, они ведут переговоры с европейскими партнерами об аналогичных мерах. Как пишут "Ведомости", это происходит из-за антимонопольных разбирательств о высоких роуминговых тарифах.
В частности, "Вымпелком" с 30 сентября снижает тарифы на звонки в Армении, Грузии, Украине, Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Таджикистане и Узбекистане на 30 процентов до 34 рублей в минуту, sms - в два раза до 9,5 рублей, а на мобильный интернет - на 60 процентов до 6 рублей за 20 килобайт.
Что касается МТС, то они в ноябре-декабре собираются опустить свои тарифы в пяти странах СНГ, где работают ее "дочки", на 44 процента до 33 рублей. Кроме того, компания предложила своим партнерам из ближнего зарубежья взаимно снизить расценки на голосовые услуги на 20 процентов, а sms и GPRS - на 50 процентов.
"Мегафон" об удешевлении роуминга пока говорить не готов, однако "постоянно обсуждает с партнерами возможность снижения цен".
Напомним, Федеральная антимонопольная служба в марте возбудила дела против операторов "большой тойки" в связи с завышением ими цен на роуминг. Антимонопольщики заявили, что стоимость международного роуминга у МТС, "Вымпелкома" и "Мегафона" вдвое выше, чем у других операторов. Тарифы "тройки" по сравнению с тарифами в ряде европейских стран выше в 3-6 раз.
23 сентября ФАС может вынести решение по данному делу. В то же время представители компаний, в частности, МТС, отрицают связь между расследованием и снижением тарифов, заявляя, что готовили сокращение расценок уже давно.

**katya_zhe** » 23 сен 2010, 16:45

По поводу того, что основную стоимость тарифов операторов Большой тройки в роуминге составляют услуги зарубежных операторов. У Теле2, как я понимаю, зарубежные операторы те же самые (откуда там другим взяться), а тарифы значительно ниже.
Например вот

Kamal писал(а):В частности, "Вымпелком" с 30 сентября снижает тарифы на звонки в Армении, Грузии, Украине, Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Таджикистане и Узбекистане на 30 процентов до 34 рублей в минуту, sms - в два раза до 9,5 рублей, а на мобильный интернет - на 60 процентов до 6 рублей за 20 килобайт.

смотрим стандартные тарифы Теле2

ЕСЛИ ВЫ В СТРАНЕ ЗОНЫ 1 «СНГ, СТРАНЫ БАЛТИИ, ЕВРОПА»:
Входящий звонок и исходящие в Россию и страны Зоны 1 18.00
Исходящее SMS-сообщение 9.00

Зона 1 «СНГ, Прибалтика, Европа»:
СНГ и Прибалтика: Армения, Азербайджан, Белоруссия, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Литва, Молдова, Украина, Узбекистан, Таджикистан, Туркмения, Эстония.
Европа: Албания, Андорра, Австрия, Бельгия, Босния, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Гренландия, Дания, Израиль, Исландия, Испания, Ирландия, Италия, Кипр, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Фарерские острова, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швеция, Швейцария.

видимо Теле2 себе в убыток работает... А Билайн и МТС будут работать в убыток, снизив свои "честные" тарифы...
Если 34 рубля в минуту это сниженная на 30% цена, то раньше люди платили 48 рублей в минуту? Е*ануться.

**Fraggle** » 23 сен 2010, 21:18

В этой теме другие операторы вроде оффтоп, но не могу удержаться. Прилетел в Туркменистан и Киевстар присылает тарифы: 20 гривен (около 80 рублей) входящие и 30 гривен (120 рублей) исходящий!!! Вот это точно справедливые тарифы, базара нету. Конечно, это не мошенничество и не воровство, это обычный грабеж.

**Fraggle** » 25 сен 2010, 11:20

Rommih писал(а):
Вроде Kиевстар расценки в роуминге не скрывает

Ну так грабеж это и есть случай когда все делается открыто, не скрывая.

**andruhenc** » 25 сен 2010, 14:29

С такими расценками Киевстара лучше уж пользоваться Спутниковым телефоном типа:
Iridium 9555

Входящие звонки бесплатно

Исходящие звонки (кроме звонков внутри сети Iridium) 1,36$/мин

Исходящие звонки внутри сети Iridium 0,8 $/мин

**Kamal** » 20 окт 2010, 10:49

Три российские компании связи добровольно снизят цены на роуминг в несколько раз. В частности на голосовые услуги в 1,5-2 раза, на SMS - втрое, на мобильный интернет в два-четыре раза, сообщил премьер-министр РФ Владимир Путин на встрече с министром связи и массовых коммуникаций Игорем Щеголевым и главой ФАС Игорем Артемьевым.

Вот это я понимаю, маржа у ребят заложена!

**Стас27** » 27 ноя 2010, 21:18

недавно подключился к МТС на счету предоплатные 200 руб. при попытке закрыть эти договоры МТС деньги не отдает, не переводит на другой мой номер. в условиях тарифа написано, что первые 200 ре не возвращаются...
кто случаем знает нет ли какого химического способа их оттуда вывести чтобы потом закрыть договоры
проговорить не считается

**XMember** » 27 ноя 2010, 21:51

Стас27 писал(а):недавно подключился к МТС на счету предоплатные 200 руб. при попытке закрыть эти договоры МТС деньги не отдает

А сколько подключение стоило? Если это не вами сделанная предоплана, а подарок от МТС, то вряд ли наличкой вернут.

**Стас27** » 27 ноя 2010, 21:57

200 подключение полностью на счет и по 200 сверху. все 400+400мои кровные с банковской карты
как вариант попросил после закрытия 2 сотовых номеров перевести остаток на третьий номер. говорят нельзя.

**Аладьин** » 03 дек 2010, 03:10

Немного не о роуминге, но все-таки про МТС. Писал сегодня для ЖЖ, редактировать лень, потому без обработки:

Я уже писал про нашего любимого обсоса Мегафон, а теперь дошла очередь и до МТС.
Ну что же, есть и что про него рассказать. Итак, много лет назад купил я у них сим-карту. Пользовался, исправно платил, а потом пришло время ее поменять. А причина прозаична- для работы потребовался прямой номер. Ну, типа для понта, куда уж в нашей стране без него. Поменять на той карте номер невозможно, потому пришлось банально купить еще одну. Конечно, закрыть ту было лень, да и жаль как-то, потому она спокойно лежала пару лет, а ко мне иногда приходили злобные письма с угрозами оплатить гигантский счет в триста рублей. Претензий я не имел, так как там были включены услуги какие-то, за которые капало бабло (а кредит там был открыт в триста рублей), потому просто платил. Но в один прекрасный день (около года назад) мне это надоело, и я открыл интернет-помощник компании МТС, где тупо вырубил все опции, которые столь сильно напрягали мой кошелек. Заодно и перевел на тариф без абонентской платы, который мог мне в будущем потребоваться (например, для модного ныне гаджета от известной фруктовой компании). Какого же было мое удивление, когда какое-то время спустя я заглянул в интернет-помощник: я опять был должен. Тут не выдержала душа поэта и я позвонил по номеру 0890. Кричал, визжал, обещал уйти из МТС навсегда, поломав таким образом бизнес наших олигархов и оставив без работы молодого человека из колл-центра. После того как накричался, уже вежливо попросил объяснить, как это симка, где нет никаких услуг, может сама по себе звонить, лежа в ящике. Мчеловек тогда пояснил дураку, что у меня, оказывается, включена услуга переадресация, о которой всевидящий интернет-помощник ничего не знает. Вот такая тайная услуга. Ладно, потребовал ее отключить, после чего двадцать раз уточнял, будут ли меня опять преследовать. Нет, сказали. Ок. На том и забыл о симке.
А вот где-то пару недель назад с оказией оказался в одном из центров МТС (в том, что на Тимирязевской), где между делом попросил мне выдать взамен моей стандартной карты, что валялась без дела, микро-сим. Как же я был удивлен, когда узнал, что она заблокирована, а я должен конторе под названием МТС 85 рублей. Опять?
Сегодня решил все-таки узнать в столь милом мне интернет-помощнике, что случилось... а ничего нового, конечно, просто симка лежа в ящике умудрялась звонить своему хозяину, а иногда и принимать звонки от совершенно незнакомых мне людей. Какая умная симка однако, сказал бы чукча. Интересно то, что входящие звонки и исходящие были по продолжительности одинаковы. Это уже просто какой-то искусственный интеллект нового поколения, нанотехнологии, так сказать.
Ну, стандартный звонок, милая девушка, которая, как обычно бывает в МТС, не при делах, а финконтроль уже спит, естественно, и мой довольно длинный спич для записи. Тридваразы- это общий смысл мною сказанного. Так-то. Но вот не знаю, чего дальше-то делать. Уходить из МТС? А в других сидят не тридваразы?!...

**BooMerok** » 15 дек 2010, 17:37

Мои 5 копеек.
сейчас МТС (корпоративный) необходимо было в течении 2 недель звонить в соседний город (Рязань), в итоге вышло дороже чем роуминг (около 10 руб./минута), звонил на Рязанский Мегафон. Решил ну его нафик и в следующий раз взял Мегафон специально что бы звонить в Рязань.
Спустя некоторое время обнаружил что деньги со счета Мегафона списались, при этом я никуда особо не звонил. Стал выяснять -и оказалось что давным давно был у меня номер Мегафона, который давно заблокирован и не используется, но по нему была задолженность и эта задолженность стала списываться с нового номера (паспортные данные те же, а при покупке нового номера в правилах прописано что они имеют право списывать деньги за задолженности)

**Стас27** » 15 дек 2010, 17:43

кроме МТС имею:
ТЕЛЕ2 . все на 100% списания онлайн. никаких недель.
МТС-отключен весь ЖПРС, весь интернет,ММС, все оплачиваемые функции.
Мегаф. отключены все платные функции , жпрс, ММС.
на телефонах родителей отключено всё кроме голосовой связи и исходящих смс. входящие смс заблокировал. отключен международный роуминг, национальный включаю когда надо.
периодически захожу в офисы операторов проверяю наличие на себе номеров.Это правило. а то фиг его знает что тебе там на тебя подключают

**imperor** » 15 дек 2010, 17:45

Стас27 писал(а):периодически захожу в офисы операторов проверяю наличие на себе номеров.Это правило. а то фиг его знает что тебе там на тебя подключают

точно!

**XMember** » 15 дек 2010, 18:56

Стас27 писал(а):периодически захожу в офисы операторов проверяю наличие на себе номеров.Это правило. а то фиг его знает что тебе там на тебя подключают

Писали: Проверьтесь в офисах сотовых операторов.

**Стас27** » 24 фев 2011, 15:47

«Мегафон» проиграл миллион за роуминг
Суд отклонил ходатайство «Мегафона» о взыскании с абонента более 1 млн рублей
«Мегафон» проиграл суд пенсионерке, накачавшей в роуминге сериалов на 1 млн рублей. Это тревожный сигнал для телекоммуникационных компаний: ранее суды в таких делах всегда были на стороне истца, предупреждают отраслевые юристы

Читать полностью: http://www.gazeta.

ru/business/2011/02/24/3535105.shtml

ссылку склеить

**sinon** » 11 авг 2014, 12:38

Я вот подключил услугу гудок, теперь никак не могу ее отключить, делаю все как надо, считается ли это мошенничеством. Ведь месяц у меня оплачен. Или она отключится в следующем месяце?

**Нина80** » 25 сен 2014, 21:35

Что творится с МТС кто знает ?
Интернет телевидение не работает, за услугу заплачено, в техслужбе никто не отвечает уже неделю... Операторы якобы переводят на них звонок, а там тишина.... наверно схлопнутся скоро.

**Нина80** » 26 сен 2014, 18:31

А вот и новости МТС...

Мосгорсуд отказал в удовлетворении жалобы защиты главы АФК "Система" Владимира Евтушенкова, обвиняемого по делу о хищении акций предприятий башкирского ТЭКа. Бизнесмен останется под домашним арестом до 16 ноября, ему не разрешили ходить на работу и пользоваться средствами связи.

Уже неделя прошла как невозможно дозвониться до техподдержки МТС, сегодня ругалась в главном центральном офисе МТС на ул. Воронцовская, дом1. метро Марксистская... У них морда кирпичом, ниче не знают, дозванивайтесь, помочь не можем... Народу полно,люди недовольные сидят в длинной очереди, в офисе бардак..
Делайте выводы.
Вот отзывы о компании МТС .

Есть такое заполняют на клиентов МТС денежные средства которые об этом и не знают.

Хочу поделиться с народом о том как меня кинул Мтс на 20000 руб. !!!!! В январе 14 года мне вдруг стали доступны корпоративные тарифы в личном кабинете,естественно подключил один из них,позвонил в службу поддержки и спросил за что мне такая честь,сказали что меня включили в программу " Свой круг" . Счастье длилось 8 месяцев, пока я не решил подключить скидку на год интернет за 5400. Скидка подключилась и подумав недельку я решил подключить скидку и на звонки на год за 7600, вот тут и началась песня. Деньги списались полностью а тарифа в л.к так и не оказалось. Позвонил в службу по 0990, мне сказали что услуга не корректно подключилась и посоветовали переподключить, для возврата средств написать в салоне заявление, что я и сделал.потом решил что пойду завтра и напишу заявление, а сегодня подключусь заново на другой тариф за 9600 на 12 мес.Подключил,вроде как мне показалось все корректно... Каково же было удивление когда через месяц с меня списалась очередная плата за месяц в размере 1000 руб. Написал еще одно заявление, пришёл ответ что они признают косяк и что бы я ждал в ближайшее время возврат средств за 12 мес за первое подключение в размере 7600 ну и естественно 1000 руб за повторное списание , так как за год я уже заплатил. Ждал возврата 2 недели и вот вчера мне звонит Катюха с мтс и говорит что я частное лицо и мне не положено пользоваться этими тарифами и деньги мне не вернут. Я в ауте, как же так, восемь месяцев назад я был привилегированным абонентом которого подключили к программе свой круг, а теперь резко так меня послали куда подальше. В ответ мне посоветовали писать ещё претензию на возврат средств.Через 10 мин после разговора меня перевели на обычный тариф супер мтс, до кучи отключив годовую скидку на интернет за 5400.. Писать конечно я больше ни куда не буду,просто переведу весь рабочий коллектив в количестве 34 чел + 12 чел родственников на Билайн корпоратив, давно всем обещал..По моим скромным подсчетам компания мтс будет недополучать минимум тысяч 50-60 в месяц,одна эта мысль мне будет греть душу зимой.. но ведь для такой компании это ведь сущие копейки, доверчивых клиентов ведь пока много, правда?

И тому подобное....................

**Нина80** » 27 сен 2014, 11:27

Вчера изменила тариф, на обычный интернет ,чтобы меньше платить в месяц , и наконец, избавиться от горе- МТС-телевидения , потом выяснилось что моя заявка каким-то образом была отклонена.. Пришлось делать заново... Причем 3 раза. Беспредел какой-то вообще, у кого есть возможность свалить из МТС, лучше валите..
Новости МТС... Компания МТС испытывает трудности , так что абоненты, будьте аккуратны с деньгами, отслеживайте счета, на всякий случай. http://kazhdysboy.ru/ne-rabotaet/mts
Сотрудник МТС позвонил мне сегодня и попросил не паниковать, и сегодня сменили тариф . Смотрим дальше.

**Нина80** » 05 окт 2014, 21:45

Теперь , когда я отказалась от телевидения, сотрудники МТС пишут мне письма через день...

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.
Позвольте сообщить, что на номере Вашего подключения в данный момент действительно возможны ограничения в предоставлении услуг связи. Наши технические специалисты делают все возможное для скорейшего решения Вашего вопроса. Планируемый срок решения 10.10.2014 года. Позвольте принести искренние извинения за возможные неудобства.
Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО МТС. Оставайтесь с нами!
С уважением,
***************.
МТС. На шаг впереди.
http://www.задница.

Здрасте... Мордасте....

**andrex9077** » 24 июл 2015, 14:43

Примерно с 15 июля перестали доходить смс отправляемые с мегафоновского номера в регион +64. В обратном направлении смс приходят, как ни странно.
Никто с подобным не сталкивался?
+64 - Новая Зеландия

**XMember** » 25 июл 2015, 20:56

andrex9077 писал(а) 24 июл 2015, 14:43:Никто с подобным не сталкивался?

SMS на иностранные номера работают через раз. На +33 (FR) и +52 (MX) работало, на +55 (BR) и +32 (BE) не проходило. Не угадать.

**Slonik** » 27 июл 2015, 13:46

andrex9077 писал(а) 24 июл 2015, 14:43:Никто с подобным не сталкивался?

С конца прошлого года перестали проходить смс-ки на +235 и +229 (в обратную сторону проходят)
приходится использовать 2-ю симку от МТС

**Нина80** » 28 ноя 2017, 20:16

На мой номер паспорта 2 месяца назад ,оказывается, в МТС зарегистрировал мобильный телефон некий мужчина, ФИО которого мне не сообщили..
Расторгнуть тоже договор не могут, так как имя не мое,а того мужика, хоть и номер паспорта мой!

Я написала какое то заявление О непричастности к договору, но по сути что это меняет??
Мои данные использованы, что дальше?
Паспорт никому не давала.. Даже понять не могу!

Что мне делать? МТС сказали что ничего страшного.. Типа долгов нету, а что потом? Я им не верю...
Конечно , их рыльце в пуху, ведь они даже разбираться не стали..

Что мне теперь делать, пойду в полицию? Правильно? Или сразу в прокуратуру?
Тему прочитала...Может быть есть еще какие мнения?
Кто еще может разобраться, ведь по сути, это криминал..

(Допускаю, может пришел в офис МТС мужик без документов, ну а чо клиента терять,да ?...)

PS. Мои данные в МТС были..Год назад я отказалась от их интернета, расторгла договор..А данные у них, конечно , остались..Грешить больше не на кого.

**Kukla123** » 29 ноя 2017, 10:59

2 Нина80

Вам ничего не грозит. Думаю, сотрудник, оформляя договор, ошибся в одной цифре серии или номера паспорта, и в итоге серия и номер оказались вашими. Даже, если у того мужика накопится долг, то оператор всё равно не сможет вам ничего предъявить в судебном порядке. ФИО не ваши, подпись в договоре не ваша. В общем, причин для беспокойства нет.

**Нина80** » 03 дек 2017, 00:47

Гадать на кофейной гуще - это не мое... Написала в полицию заявление вчера - жалобу на МТС, потом меня выспрашивал следователь уголовного розыска у себя в кабинете, серьезное дело видать - мошенничество такого рода..
Лучше перебдеть, потому как хамские рожи сотрудников МТС постоянно навевают мысли об их безнаказанности...
Моей знакомой , которую я спрашивала недавно, несколько лет назад от МТС письмо на 20 тыс долга пришло!! Кто то зарегил неизвестный номер телефона по ее паспорту без ее участия естественно...Бдите!

**GouRou** » 15 янв 2018, 18:11

Какая-то странная ситуация с МТС у меня с нового года творится. У меня номер МТС (московский регион), уже пользуюсь почти 8 лет, никогда ни в одной стране проблем не было, хотя в основном живу за пределами РФ. Но вот в районе нового года что-то она наотрез перестала работать в стране где сейчас проживаю (Украина). Сначала думал может Украина заблокировала возможность роуминга российских операторов, но посмотрел у жены тот же МТС без проблем работает (через роуминг в Vodafone). Потом подумал, что может у меня сама симка испортилась (несколько месяцев назад делали ей "обрезание" в салоне МТС в связи со сменой телефона, грешил что криво сделали и со временем контакты отошли), но на этих выходных ездил в Польшу, и там она заработала как ни в чём не бывало! А на обратном пути, после пересечения границы назад в Украину опять перестала работать!

Кто-нибудь знает, что вообще происходит? Это проблема со стороны МТС (если да, возможно ли её решить приехав в их офис в Москве?) или со стороны Украины (может заблокировали возможность роуминга конкретно для моего номера, но возможно ли это и если да то зачем и за что?!). Для меня это проблема, т.к. я через интернет те же билеты и многое другое покупаю российскими карточками, а они присылают СМС-подтверждение чтобы завершить покупку. Сейчас приходится пользоваться карточкой жены для онлайн-покупок, но это не долгосрочное решение, надо с этим что-то делать.

**Manigo** » 15 янв 2018, 19:06

Можете задать все Ваши вопросы через их сайт, реагируют очень быстро.

**Нина80** » 15 янв 2018, 19:22

Мне пришло письмо от МТС из Новгорода, типа извиняются....
Почему из Новгорода? Я к нему никогда отношение не имела.. И почему извиняются? Это как-то не в их духе...
Правильно, что я сходила в полицию, чего стесняться,если такое мошенничество кругом.
Можно было б копать и дальше, просто неохота..

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР