Форум Винского

**Lapka** » 28 окт 2010, 18:26

Кому еще посчастливилось?

Внимание!

Время вылета Вашего рейса изменилось.
Если новое время вылета Вам не подходит, Вы можете:

- Принять новое время вылета
- Оформить ваучер на 120% от стоимости бронирования или оформить вынужденный возврат, в соответствии с Правилами вынужденного возврата

У меня уже трое знакомых так встряли и я:-) Нет слов.

**Красносельский** » 28 окт 2010, 18:43

Lapka писал(а):Кому еще посчастливилось?

У меня уже трое знакомых так встряли и я:-) Нет слов.

А что, сильно изменилось? У нас на 10 минут всего перенесли. Причем за последние 2 дня переносили уже дважды!

**Crab** » 28 окт 2010, 18:46

Мне тоже пришло сообщение что рейс перенесли на тот же день и на то же время ))))

**Topor** » 28 окт 2010, 19:07

Та же ерунда, пришло письмо о изменении времени вылета, причем с тем же временем. Зайдя в мои бронирования на сайте обнаружил что время вылета из Москвы перенесли более чем на сутки с 4 ноября днем на 5 ноября вечер, так и обратный рейс днем перенесли на ночное время.
Вообщем если вам пришло письмо с тем же временем вылета, обязательно зайдите в "мои бронирования" на их сайте. Многие будут в шоке

**Lapka** » 28 окт 2010, 19:31

Crab писал(а):Мне тоже пришло сообщение что рейс перенесли на тот же день и на то же время ))))

Зайдите в бронирования.... Мне на 1,5 суток перенесли....

**mike88** » 28 окт 2010, 19:50

А о каком направлении идет речь?

**Красносельский** » 28 окт 2010, 19:58

Topor писал(а):обязательно зайдите в "мои бронирования" на их сайте. Многие будут в шоке

Не могу понять, как зайти в "мои бронирования". Где это на их сайте?
Если "Логин", то я его не помню. Ввожу в "Логин" код брони - не то. Ввожу эл.почту - тоже не то!

**Topor** » 28 окт 2010, 20:10

mike88 писал(а):А о каком направлении идет речь?

У меня билеты Москва-Питер-Москва

Красносельский писал(а):Не могу понять, как зайти в "мои бронирования". Где это на их сайте?
Если "Логин", то я его не помню. Ввожу в "Логин" код брони - не то. Ввожу эл.почту - тоже не то!

Надо зарегистрироваться на сайте Авиановы, придумать самому логин и пароль, после этого можно управлять своими бронированиями.

**Topor** » 28 окт 2010, 20:15

В последнее время Авианова перекраивает расписание как хочет, отменили Казань, увеличили рейсы в Уфы и Екатеринбург, с ноября Калининград открыли вот и проблемы вылезли с парком их в 5 самолетов. Авиапарк в этом году не увеличится у них, место 3 рейсов в день в Питер сделали 2 с неудобными утренними вылетами.

**Красносельский** » 28 окт 2010, 20:25

Topor писал(а):
mike88 писал(а):Надо зарегистрироваться на сайте Авиановы, придумать самому логин и пароль, после этого можно управлять своими бронированиями.

Я это сделал сейчас. Теперь могу войти в "Мои бронирования", но что мне это дает? Там пусто, естественно.
Билеты я покупал месяц назад. А как я тогда регистрировался и регистрировался ли вообще не помню! Пилять!

**Красносельский** » 28 окт 2010, 20:31

Похоже, когда я покупал билет, не регистрировался. Потому что сейчас, когда я зарегился на почту пришло подтверждение с моим логиным. А после покупки билета пришла только маршрут-квитанция. Что делать??

**Topor** » 28 окт 2010, 20:47

Красносельский писал(а):Похоже, когда я покупал билет, не регистрировался. Потому что сейчас, когда я зарегился на почту пришло подтверждение с моим логиным. А после покупки билета пришла только маршрут-квитанция. Что делать??

В таком случае только звонить по их бесплатному телефону (495) 788-0-200 и называть номер брони из маршрут-квитанции. Вчера им звонил, провисел на трубке минут 20, но дождался все-таки результата

**aidalai** » 28 окт 2010, 21:51

И мой
причем письмо заявляет о том, что перенесен рейс туда минут на 20. а в моих бронированиях выходит, что перенесен обратный рейс - на сутки. Даже подумала, не помутилось ли у меня в голове, когда я покупала билет (получается туда и обратно одним днем), но не могло быть такого, блин.
И чего, действительно даже в таком случае надо ехать в Шереметьево ставить печать?!

**solnechnyi** » 28 окт 2010, 22:15

Так же стал счастливым обладателем
Все мы знаем, что вернуть бабки большой труд. А беря в расчет то, что их не много ещё и лишний гемор.
Дату вылета всем (как мне кажется) перенесли назад. Отсюда возникает резонный вопрос: а как перенести вперёд?
Если по телефону этого не сделают, то воспользовавшись ваучером*, наверное, получится.
А аэропортовые сборы, извините, опять оплачивать?

Какая технология? Предлагаю разбираться

* В письме сказано "Оформить ваучер на 120%", а на сайте - "Получить ваучер на 110% от стоимости оплаченного билета".

И ещё: Номер ваучера будет отправлен на указанный e-mail адрес в течение 30 дней. Приехали.

**machurrucutu** » 28 окт 2010, 22:28

Я сдал билет "Авианова" через сайт 16 дней назад. Выбрал опцию "ваучер на 110%". С тех пор никто ничего не прислал. Ждем-с

**nestilni** » 28 окт 2010, 22:30

если ваш рейс перенесли
можно по телефону вернуть деньги (никаких бумаг не потребуется),
по телефону заказать ваучер на 120%
по телефону сменить время и дату вылета на удобные вам (хоть на пол года вперед)

**aidalai** » 28 окт 2010, 22:48

nestilni писал(а):если ваш рейс перенесли
можно по телефону вернуть деньги (никаких бумаг не потребуется),
по телефону заказать ваучер на 120%
по телефону сменить время и дату вылета на удобные вам (хоть на пол года вперед)

а можно поподробнее?

**merial** » 28 окт 2010, 22:57

aidalai писал(а):а можно поподробнее?

http://www.avianova.ru/media/content/do ... refund.pdf

**Красносельский** » 28 окт 2010, 23:22

Красносельский писал(а):Похоже, когда я покупал билет, не регистрировался. Потому что сейчас, когда я зарегился на почту пришло подтверждение с моим логиным. А после покупки билета пришла только маршрут-квитанция. Что делать??

Зашел на сайт Авиановы, вбил свои даты. Рейсы, на которые покупал, есть. Вылет стоит со смещением 10 минут.
Можно ли верить? Или звонить?

**nestilni** » 29 окт 2010, 00:05

aidalai писал(а):
nestilni писал(а):если ваш рейс перенесли
можно по телефону вернуть деньги (никаких бумаг не потребуется),
по телефону заказать ваучер на 120%
по телефону сменить время и дату вылета на удобные вам (хоть на пол года вперед)

а можно поподробнее?

а что подробнее? если пришло письмо о смене времени смело звоните и совершайте любые действия. телеон на сайте авиановы висит московский