Форум Винского

**Педро Гонзалес** » 03 апр 2010, 11:34

Может действительно исправились?
Оплачивал 24 марта отель в Лондоне через www , в конце операции, на сайте был выбор в какой валюте будет выставлен счёт в фунтах или рублях.
Выбрал рубли.
Валюта транзакции рубли и списали (через 2 дня) ту же сумму в рублях.

**Magenta** » 03 апр 2010, 12:36

pk
тему я читала, К тому же если вы ее тоже внимательно прочитали,что увидели бы ,что я писала там сообщение год назад, что неправильно списана была сумма...(начиная с сообщения №2...)

**....** » 03 апр 2010, 12:40

Просто решил добавить:
Решил карточку закрыть - обнулил карту платежом с $ в Рубли.

Несколько дней и Овердрафт в 38 коп..
Не отпускают.

pk » 03 апр 2010, 16:51

Magenta писал(а):pk
тему я читала, К тому же если вы ее тоже внимательно прочитали,что увидели бы ,что я писала там сообщение год назад, что неправильно списана была сумма...(начиная с сообщения №2...)

Тогда я тем более не понял в чем ваше недоумение.

**Боцмэн** » 08 апр 2010, 15:33

Если тебя «пошлют» в каком-либо банке, есть легкий способ отомстить.
Идете в этот долбанный банк и снимаете ячейку на пару-тройку месяцев (придется разориться). Еще лучше - подбить пару друзей еще на несколько ячеек. Покупаете мороженую рыбу (с потрохами чтобы) и кладете ее в лоток. Он довольно герметичный и жижа протекать не будет.
По условиям договора банк не может вскрыть вашу ячейку в течении всего срока. Более того - определить источник вони тоже затруднительно - если рыбок несколько в разных местах депозитария.
По окончании договора можно прислать письменное разрешение разорвать договор - если ваше чувство мести будет удовлетворено. Лично заходить в банк не советую.
Говорят - это итальянский способ и опробован в реальных условиях.

**ktokak** » 14 апр 2010, 20:02

Боцмэн писал(а):Говорят - это итальянский способ и опробован в реальных условиях.

Да, врут, наверное. Придет собака с милиционером и покажет ячейку, легко. А банк обидится и накажет. Могут и посадить, лет на восемь! Это же, походу, откровенный захват заложников.

**DarkAbys** » 16 апр 2010, 10:45

Спасибо, ребята, за форум и открытость.
Сегодня мне вернули 837,28 рублей на карту, списанные за два билета нечестно по причине двойной конвертации.
Авиакомпания КЛМ, Банк Москвы, купила два билета в Бремен по акции, цена в рублях, оплатила кредиткой с рублевым счетом, списали лишнего. Звонила в банк, там сказали, счет пришел в долларах.
Написала письмо в КЛМ с претензией, приложила выписку из банка, сегодня деньги упали на счет, я в шоке, честно говоря, написала просто от нечего делать ну и потому что начиталась тут ...
Купила в воскресенье у КЛМ билет в Ливерпуль, выписку еще не видела, но мне кажется, там будут еще 400 лишних рублей, буду писать претензию

Ой, у меня не ВТБ, но на тему незаконного списания из-за противной двойной конвертации.
Извините что офф, но отдельной темы нет, а опыт очень полезный.

**Max_I** » 16 апр 2010, 10:49

Была попытка взлома карты ВТБ (в России, Москва) - вместо требуемой по инструкции недели перевыпустили новую за три дня. С карты ничего не пропало.

**alper** » 16 апр 2010, 11:40

Сегодня был неприятно удивлен:
ВТБ, как и все остальные, втихую изменила правила пролонгации срочных вкладов.
Если раньше при автоматической пролонгации сохранялась старая процентная ставка, то теперь применяется действующая на момент пролонгации.
Написал претензию, если как обычно скажут что имели право, назло закрою счета и перекину бабло в другой банк.
Мои копейки капля в море конечно, но с миру по нитке ...

pk » 16 апр 2010, 11:44

alper писал(а):если как обычно скажут что имели право

А в договоре что написано по поводу пролонгации?

**alper** » 16 апр 2010, 12:26

pk писал(а):
alper писал(а):если как обычно скажут что имели право

А в договоре что написано по поводу пролонгации?

да ктож его читает
срочные вклады открывал через телебанк, соответственно бумаг никаких нет
а в правилах наверняка есть пунктик про это

**Wanderer"** » 16 апр 2010, 14:44

ВТБ, как и все остальные, втихую изменила правила пролонгации срочных вкладов...
... если как обычно скажут что имели право, назло закрою счета и перекину бабло в другой банк...

Аналогично!
Бойкотировать нужно такие банки, за такое замечательное поведение.
Если так сделает каждый, думается со временем, банки изменят свою политику либо потеряют вкладчиков как и доверие людей.

**Jrik** » 18 апр 2010, 23:38

alper
Что-то насколько себя помню (то есть последнии пару лет) - для нового вклада применяется ставка на момент пролонгации (а не на момент открытия).

**LukasLuk** » 19 апр 2010, 04:01

alper писал(а):Сегодня был неприятно удивлен:
ВТБ, как и все остальные, втихую изменила правила пролонгации срочных вкладов.
Если раньше при автоматической пролонгации сохранялась старая процентная ставка, то теперь применяется действующая на момент пролонгации.
Написал претензию, если как обычно скажут что имели право, назло закрою счета и перекину бабло в другой банк.
Мои копейки капля в море конечно, но с миру по нитке ...

Все банки таки делают.
А вы думаете, если в период высокой инфляции разместить вклад под 20% годовых, а потом его не забирать, то банки так и будут вам всю жизнь по 20% начислять?

**Бород** » 01 май 2010, 05:48

_LeecH_ писал(а):Мне предстоит покупка билетов через люфтганзу на сумму 40400р, карта visa от втб-24, мне выгоднее купить через кассу?

Сорри, если пост запоздал, с меня именно при покупке в кассе авиакомпании по карте ВТБ24 и списались лишние деньги...

**nichik99** » 01 май 2010, 09:48

LukasLuk писал(а):
alper писал(а):Сегодня был неприятно удивлен:
ВТБ, как и все остальные, втихую изменила правила пролонгации срочных вкладов.
Если раньше при автоматической пролонгации сохранялась старая процентная ставка, то теперь применяется действующая на момент пролонгации.
Написал претензию, если как обычно скажут что имели право, назло закрою счета и перекину бабло в другой банк.
Мои копейки капля в море конечно, но с миру по нитке ...

Все банки таки делают.
А вы думаете, если в период высокой инфляции разместить вклад под 20% годовых, а потом его не забирать, то банки так и будут вам всю жизнь по 20% начислять?

Да уж а как хотелось бы!!!
Сейчас процент по вкладам падает чуть ли не каждую неделю, недавно зашла в один банк, спросила про вклады, они грустно говорят - сами условия запомнить не можем, так быстро меняются ( в сторону уменьшения).

**Бород** » 01 май 2010, 10:04

Jrik писал(а):alper
Что-то насколько себя помню (то есть последнии пару лет) - для нового вклада применяется ставка на момент пролонгации (а не на момент открытия).

Наверно, имелось в виду - для пролонгации действующего (заканчивающегося) вклада?
Так этой практике гораздо больше пары лет...

**Magenta** » 13 июн 2010, 12:09

Magenta писал(а):У меня такая же точно история...причем из авиакомпании мне на почту прислали выписку из их системы,в которой четко указано,что запрос в РУБЛЯХ!!!! написала претензию в банк,сказали ждать месяц...через месяц-ноль реакции. Звоню в колл-центр,девушка отвечает мол,это там с самой системой визой непонятно или что-то вроде того...ИТОГ: такие заявления буду рассматриваться ПОЛГОДА!!!!!! так что звоните мол в октябре

Спустя чуть более года история повторяется... приобретены билеты Изижета. Валюта на сайте выбрана евро, карта ВТБ та же, в рублях. Блокируется сумма в рублях по внутреннему курсу конвертации (38,20). Через 3 дня сумма списывается,но по странному курсу, аж 39р,вместо указанных на день списания 38,35. Звоню в банк- и слышу классику "запрос пришел в долларах". В общем, чувтвую,что все тоже самое,что и в прошлом году. Запросила у авиакомпании копию запроса в банк,жду ответа и пишу претензию

p.s. у easyjet долларов нет даже в списке валют,в которых можно отразить и оплатить

28/06 поступил официальный ответ. Итог: "двойная конвертация, деньги не вернем". Типа авиакомпания передала счет в свой банк,у того банка коррсчет в долларах, они и отправили в ВТБ запрос в долларах...главное,что в выписке до сих пор евро указаны буду еще писать

**Odyssey** » 16 сен 2010, 12:59

В этом году покупал опять билеты на чехов, но оплачивал уже картой Ситибанка (мастеркард).
Списали как и указано было на сайте в рублях копейка в копеечку ))

**Wanderer"** » 10 окт 2010, 21:54

LukasLuk писал(а):А вы думаете, если в период высокой инфляции разместить вклад под 20% годовых, а потом его не забирать, то банки так и будут вам всю жизнь по 20% начислять?

Процент по вкладу до востребования 0,01% - это чересчур помоему.
Хорошо, что пришлось прилететь в Москву, заодно и деньги со счетов забрать. Так как вклады не видны в Телебанке (специально так открывал, в целях безопасности).

"Справочная информация по вкладам, прием которых прекращен.... - если срок очередной пролонгации приходится на период с 6 октября 2010 г., то применяются условия по вкладу до востребования, действующие на дату продления"

К тому же - размещение под 7% (максимальный процент ВТБ на сегодняшний день) не является интересным предложением.

**Zhuchka** » 03 ноя 2010, 15:30

У меня мультивалютка ВТБ-24. Сделала именно в этом банке, т.к. в последнее время очень нравилось там обслуживание - быстро, четко, вежливые сотрудники (по крайней мере, в моем отделении). Прочитав тему, сильно запарилась. Кто-нибудь может мне сказать, как сейчас: положила я на евровый счет этой мультивалютки, к примеру, 100 евро. Если буду оплачивать этой картой за границей, в зоне евро, к примеру, вещь в магазине за 50 евро, у меня ведь должно и остаться 50?
Казалось бы, это очевидно, но, судя по теме, все может быть. Но тогда смысл вообще в мультивалютке, если все конвертация через рубль даже на евровом счете? не могу поверить, что такое возможно.

**samuil82** » 08 ноя 2010, 21:06

А можно на Пукете (и в Патайе) снимать с банкомата ВТБ-24 без процентов? Или это фантастика?

**alper** » 08 ноя 2010, 21:18

samuil82 писал(а):А можно на Пукете (и в Патайе) снимать с банкомата ВТБ-24 без процентов? Или это фантастика?

скорее второе

**Зеленка** » 08 ноя 2010, 22:00

У меня с ВТБ-24 никогда не было проблем.А вот с Сити постоянно.Они по какому то странному курсу снимают.

**samuil82** » 08 ноя 2010, 22:03

а сколько снимают за операцию?

**Зеленка** » 08 ноя 2010, 22:11

Я говорю о курсе обмена доллары или евро на рубли.Покупаешь в долларах, снимают в рублях по непонятному курсу.Но тут о ВТБ-24, а сними у меня проблем не было никогда.

**dreamerxxl85** » 08 ноя 2010, 22:22

Да реально запарили банки. ну ладно операция была недавно, а то порой через 2-3 недели только списывают деньги и на счете образуется минус. А Сити вообще убил однажды выкинув такой финт, списал за день до формирования выписки, образовался минус в 50 рублей, на следующий день сформировалась выписка и добавился штраф порядка 500 за образование неразрешенного овердрафта непогашенного до дня формирования выписки.

**Zhuchka** » 09 ноя 2010, 14:41

Мультивалютная карта ВТБ24 имеет один определенный прикол ,который является ее огромным недостатком.Я по этому поводу разговаривал с сотрудниками банка ВТБ24 и они признали эту нелогичность
Суть недостатка карты в том, что например положив на карту 10 евро (имеенно евро) вы уже не можете сразу снять с нее эти 10 евро так как суммы будет не хватать.
Почему такое происходит - это происходит потому ,что в росиии все операции по этой карте банк ВТБ24 проводит в рублях
Обьясняю на примере
Кладем 10 евро (банк покупает у нас эти 10 евро по курсу на 24 декабря 39.6 р и в итоге на карте оказывается 396рублей
А вот если мы захотим снять то нам как бы приходиться покупать эти 10 евро,но по курсу 40.2 а это уже 402 рубля

Отправила вопрос через сайт ВТБ-24. Сначала пришло письмо, что мое обращение передано в специализированное подразделение, потом оттуда позвонила девушка и все подробно разъяснила: Если я положила на евровый счет мультивалютной карты втб-24 100 евро, то я в любой момент могу рассчитывать именно на эту сумму - расплачиваюсь ли в России в евро или же заграницей опять же в евро (в магазине, в банкомате снимаю, все равно). На мой вопрос, может, когда-то давно расчет велся через рубли, ответила, что никогда такого не было. Единственно в смс-оповещениях всегда указывается остаток по всем имеющимся на карте валютам в рублевом эквиваленте на день пересчета, т.е. не приходит информация отдельно по рублевому, евровому и долларовому счетам. Это потому, что той же картой мы пользуемся и в банкоматах, а у банкоматов нет возможности расписывать остатки по трем счетам.
Девушка говорила очень убедительно и повода сомневаться в ее словах у меня нет, так как до этого ни разу не получала из банка какую-либо неправильную информацию, и вообще люблю этот банк за хорошее (по моему опыту) обслуживание.

**Dalmatian** » 09 ноя 2010, 14:52

samuil82 писал(а):А можно на Пукете (и в Патайе) снимать с банкомата ВТБ-24 без процентов? Или это фантастика?

скорее всего можно... При условии, что она дебетовая. НЕ КРЕДИТНАЯ!!! (опыт по "сити" в 8 странах)

**Zhuchka** » 09 ноя 2010, 16:16

Dalmatian писал(а):
samuil82 писал(а):А можно на Пукете (и в Патайе) снимать с банкомата ВТБ-24 без процентов? Или это фантастика?
скорее всего можно... При условии, что она дебетовая. НЕ КРЕДИТНАЯ!!! (опыт по "сити" в 8 странах)

а там есть банкоматы ВТБ-24?!

**Dalmatian** » 09 ноя 2010, 17:24

речь шла (и ответ в частности) о возможности как таковой, а не о наличии банкоматов;)

**Jrik** » 10 ноя 2010, 10:19

2 Zhuchka

Девушка и права и не права одновременно.
Если вы положили на мультивалютную карту 100 евро, то:

1) В Евро зоне вы без проблем можите снять их (точнее не сможете, так как там будет комиссия за снятие в чужом банкомате и 100евро не хватит)...но вот купить что-то в европе на 100 евро - без проблем.
2) В остальном мире или в России не сможете, так как там авторизация идет через USD или рубли и денег не хватит на авторизацию.

**Umnik68** » 10 ноя 2010, 12:29

а там есть банкоматы ВТБ-24?![/quote]
По сторонам посмотрите. В Питере много банкоматов тайских банков? Вот столько-же ВТБшных на пукете!

**merial** » 10 ноя 2010, 13:46

samuil82 писал(а):а сколько снимают за операцию?

Раньше снимали по 3 бакса не зависимо от суммы.

**Zhuchka** » 10 ноя 2010, 14:24

Umnik68 писал(а):а там есть банкоматы ВТБ-24?!
По сторонам посмотрите. В Питере много банкоматов тайских банков? Вот столько-же ВТБшных на пукете!

Я то как раз смотрю. Просто не ожидала обсуждения несуществующих банкоматов.

**Zhuchka** » 10 ноя 2010, 14:26

Dalmatian писал(а):речь шла (и ответ в частности) о возможности как таковой, а не о наличии банкоматов;)

Спасибо за ответ по существу! а то я и в самом деле засомневалась.

**Zhuchka** » 10 ноя 2010, 14:42

Jrik писал(а):2 Zhuchka

Девушка и права и не права одновременно.
Если вы положили на мультивалютную карту 100 евро, то:

1) В Евро зоне вы без проблем можите снять их (точнее не сможете, так как там будет комиссия за снятие в чужом банкомате и 100евро не хватит)...но вот купить что-то в европе на 100 евро - без проблем.
2) В остальном мире или в России не сможете, так как там авторизация идет через USD или рубли и денег не хватит на авторизацию.

1) Действительно, логично насчет банкоматов! но сам факт, что в евровой зоне нет этой дурацкой конвертации через рубли, о которой в этом обсуждении упоминалось - уже отлично! Иначе какой бы вообще был смысл в мультивалютке?!
2) Для долларовой зоны есть долларовый счет той же карты, для рублевой зоны - рублевый счет, так что тут вроде тоже все понятно.
А вот насчет России - имеется ли ввиду и то, что я не смогу оплатить этими 100 евро, к примеру, билет или отель стоимостью 100 евро при покупке из России по интернету? если авиакомпания или отель выставляют счет именно в евро? Девушка заверила, что смогу.
(Извиняюсь за дотошность, но хочется раз и навсегда прояснить для себя возможности мультивалютной карты, чтоб не возлагать на нее излишние, так сказать, финансовые надежды)

**Wanderer"** » 13 ноя 2010, 02:32

Вообще то, в этой теме изначально шла речь о ситуации, когда продавец (к примеру авиабилетов) работающий на территории России, и естесственно по закону выставляющий рублевые счета, имеет эквайринг в иностранном банке, вследствии чего происходит двойная конвертация. О которой клиент банка ни сном ни духом.
По поводу мультивалютных карт - пользуюсь лет 5. Проблем не возникало. Единственное, курс конвертации не лучший и комиссия за снятие высокая. А в какой валюте вы положили, в той же и спишут, если счет в банк от платежной системы придет в одной из валют счета. В случае если валюта выставленного банку счета, будет скажем тайский бат, то расчет пойдет через доллар. Если на счету у вас будет только евро, то возникнет двойная конвертация. Евровый счет актуален только для еврозоны. Ну и еще кто то тут писал, что по операциям в Бразилии счета в евро выставляли. Но это скорее нонсенс.

**Wanderer"** » 13 ноя 2010, 02:43

Т.е. - по операциям в Европе у вас в 99% случаев, спишут со счета евро. По операциям в Америке или в Азии, в 99% случаев, расчет пойдет через доллар. Для США естесственно только доллар. По операциям в России, лучше иметь на карте рубли. Тогда будет одна конвертация, по курсу банка. Не зависимо от того в чем счет придет. Исключение - случаи с авиакомпаниями о которых и шла речь в этой теме.

**Zhuchka** » 14 ноя 2010, 02:48

Wanderer" писал(а):По операциям в России, лучше иметь на карте рубли. Тогда будет одна конвертация, по курсу банка. Не зависимо от того в чем счет придет. Исключение - случаи с авиакомпаниями о которых и шла речь в этой теме.

Спасибо! В общем, делаю для себя вывод - евровым и долларовым счетами имеет смысл пользоваться преимущественно в поездках. Имея на евровом счете те же 100 евро и находясь при этом где-то в евровой зоне, можно быть уверенным, что у тебя именно 100 (не учитывая комиссию при снятии в банкоматах), если даже курс резко подскочит.
А держать на соответствующих счетах мультивалютки евро или доллары для хранения или с целью последующего снятия и использования в России - вообще не вариант! По крайней мере, в ВТБ-24. Сегодня была там, еще не читая вашего сообщения, и задала вопрос кассиру, и мне сказали, что в России 100 - это совсем не 100, хоть в кассе снимай, хоть в банкомате (хотя насчет банкомата я слышала и другое). Конвертация все равно через рубль.
Неприятно то, что задавала этот вопрос разным работникам банка уже раз 5, начиная с момента оформления мультивалютки, и все утверждают - 100 евро на этой карте всегда 100! сегодня первый раз кассир подтвердила худшие ожидания

**Dalmatian** » 15 ноя 2010, 18:59

100 евро на этой карте всегда 100!

все зависит от типа карты, как я и писал ранее. Кредитка (даже если на ней помимо лимита ваши собственные средства) или дебетовая ;)

**Zhuchka** » 16 дек 2010, 00:05

Сегодня была в ВТБ-24, и заодно, уже просто из спортивного интереса, спросила кассира про эти несчастные 100 евро на мультивалютной дебетовой карте. Она сказала, что с 9 декабря этого года у них действует распоряжение - не пересчитывать по текущему курсу. А до этого пересчитывали. То есть теперь если 100 лежит на евровом счету, то 100 и снимаю в кассе их банка в любой другой день. Эврика!

**Dalmatian** » 16 дек 2010, 00:22

иногда в банках бывает комиссия за операции с помощью кассы и персонала. Лучше сверится с тарифами)
В "сити" - 150 р. вроде бы при расчетах на кассе (в банкоматах и сиситеме онлайн - бесплатно)

А вообще - по дебетовым всегда так было. Это ж вы банк кредитуете, а не он вас)))

**Zhuchka** » 21 дек 2010, 00:49

Dalmatian писал(а):А вообще - по дебетовым всегда так было. Это ж вы банк кредитуете, а не он вас)))

Судя по отзывам на этом и других сайтах, а также словам кассира ВТБ-24 (которая должна знать, так как через нее эти операции проводятся) - не всегда. Я сама была в шоке, узнав - вроде приличный банк, и такое кидалово.

**astaret** » 05 окт 2012, 15:19

У меня все таки назрел такой вопрос, если у меня мультивалютка МастерКард классик ВТБ24, то через какую валюту происходит конвертация? Договор у ВТБ и Мастером в долларах или Евро? Если в евро, то правильно понимаю, что на мультивалютку лучше ложить евро при поездке не только в Европу, но и в азию, например? Т.к. конвертация у Мастера через евро и положив туда рубли или доллары будет 2 конвертации, а положив евро тока одна в тайские баты например?
Заранее спасибо, буду рад и ссылкам, если это обсуждалось уже:)

**Dalmatian** » 05 окт 2012, 15:42

в идеале уточнить у самого банка по конвертациям для конкретной страны и конкретной валюте...
Кредитные конторы меняют свои правила по два три раза в год, поэтому у всех по-разному)

**astaret** » 05 окт 2012, 16:08

Да я уже и в офис раза два заезжал и в службу помощи клиентам два раза звонил на бесплатный номер и все всё по разному рассказывают...подумал в инете спокойно найду, в какой валюте они таки договор с Мастеркардом заключили, но и тут проблемы, гугл не помогает....видать, тока на своем опыте придется все познавать:(

**makarik86** » 05 окт 2012, 16:20

На Банки.ру спросите. Там много сотрудников околачивается - выдадут инфу.

**Jrik** » 05 окт 2012, 19:55

2 astaret
Для покупок в европе, через евро.
Для остального мира, через usd..

**astaret** » 06 окт 2012, 03:52

Jrik писал(а) 05 окт 2012, 19:55:2 astaret
Для покупок в европе, через евро.
Для остального мира, через usd..

Т.е. они по разным частям света разные валюты для расчета с одной платежной системой выбирают? И Мастер кард в азии, как и виза тожа через доллары конвертирует?
А еще вопросик. Человек из службы поддержки сказал, что ВТБ24 в азии за снятие с Мастеркард допустим бата, возьмет 2%(типа две конвертации из рубля в доллар если это так + из доллара в бат) +1% за снятие с чужого банкомата или офиса (но не менее 200р , хотя на сайте везде 300 написано). в 2% очень сомневаюсь, вторую конвертацию делает уже платежная система, просто по своему курсу я прав? и тогда всего считается одна конвертация всегда в ту валюту, которой расчитываются с Мастеркард и пофиг это рубли или евро? Или евро перводят в русские, а затем в доллары и получается двойная конвертация? блин, как все не просто

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР