Капитал тур видимо банкрот

[thaipit]

http://www.capital-tour.ру/publication/news/20101116-163002/

КАПИТАЛ ТУР объявляет о временной невозможности исполнения своих обязательств по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года (включительно), в связи с блокировкой банковских счетов.

В настоящее время идет активная работа с комитетом банков-кредиторов по скорейшему урегулированию ситуации.

Во избежание отказов в заселении в отели и регистрации на авиарейсы просим информировать клиентов о данной ситуации и не отправлять туристов, вылетающих на отдых, начиная с 17 ноября, до специального уведомления.

Возврат средств за неоказанные услуги будет производиться в установленном законом порядке.

Надеемся, что ситуация с разблокировкой счетов будет урегулирована в течение двух дней и КАПИТАЛ ТУР продолжит свою деятельность в рабочем режиме.

Вереться с трудом, жалко людей и накрывшийся их отпуск.

[smolny]

Хорошо хоть эта информация не скрывается руководством фирмы. А то очень печально прилететь и остаться на улице....

[Alexandr_L]

Дыра в законодательстве:

МОСКВА, 16 ноя - РИА Новости. Член Общественной палаты РФ Александр Соколов отмечает необходимость совершенствования законодательства в интересах российских туристов, которые могут стать "заложниками" финансовых проблем туроператоров.

Один из крупнейших российских туроператоров - "Капитал-тур" (Capital Tour) - объявил во вторник о временной невозможности исполнять свои обязательства по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года (включительно) в связи с блокировкой банковских счетов. Туроператор просит агентства-партнеры во избежание отказов в заселении в отели и регистрации на авиарейсы информировать клиентов о данной ситуации и не отправлять туристов, вылетающих на отдых, начиная с 17 ноября до специального уведомления.

"Сейчас есть дыра в российском законодательстве, по которому любой оператор может объявить себя банкротом, и заложниками станут все российские туристы, которые находятся в разных уголках мира", - сказал РИА Новости Соколов.

Он отметил, что у "Капитал-тура" "всегда была очень хорошая репутация как надежного туроператора".

Соколов пообещал связаться в ближайшее время с владельцем "Капитал-тура" и выяснить "насколько это "временно".

Источник:http://www.rian.ru/tourism/20101116/297132163.html

[thaipit]

Хорошо хоть эта информация не скрывается руководством фирмы. А то очень печально прилететь и остаться на улице....

Да дело в том, что те документы которые они пару дней назад выдали агентствам на вылет на 20 числа туристам запрещено выдавать знакомый позвонил и донес эту инфу.
Не факт, что туриков расселят в гостинице или посадят на рейс.

[Riverside]

Хорошо хоть эта информация не скрывается руководством фирмы.

Ага, скроешь ее, только что в новостях по Первому каналу объявили о банкротстве Капитал тур, туристов отказываются заселять в отели.


ДУБАЙ, 16 ноября. Российские туристы в Дубае, Франции и других странах оказались заложниками неплатежеспособности туроператора «Капитал-тур».

Как сообщает NR2, счета компании арестованы за долги по запросу «Московского кредитного банка».

По самой скромной оценке Российского союза туриндустрии, «Капитал-тур» успел продать путевки 20 тысячам туристов, другие участники рынка говорят о 40 тысячах проданных туров.

Группу российских туристов, отдыхающих в Дубае, сегодня могут выселить из гостиницы, сообщает радио «Маяк». В отеле заявили, что компания не перечислила деньги за проживание туристов. Аналогичный случай произошел во Франции.

Отметим, что многие другие россияне, купившие путевки в компании «Капитал-тур», столкнулись с подобными проблемами. В минувшую пятницу «Аэрофлот» отказался принимать туристов этой компании, так как у них не были оплачены билеты.

Первые сигналы о проблемах российских туристов появились в выходные. 12 ноября отель Sharjah Carlton Hotel в ОАЭ е поселил шесть ее клиентов с ваучерами «Капитал Тур». Руководство гостиницы мотивировало отказ тем, что оператор не произвел оплату. Туристам пришлось оплатить свое проживание наличными.

Сейчас эти люди оказались в затруднительной ситуации, так как средств у них практически не осталось, кредитных карточек нет, а возврат в Россию предстоит только 23 ноября. Положение туристов осложняется еще и тем, что банки не работают до субботы – в стране праздник по случаю окончания хаджа, и попавшие в беду туристы даже не могут получить перевод из России.

Как сообщается, о проблемах туроператора стало известно около двух лет назад. А на минувшей неделе «Московский кредитный банк», которому еще до ноябрьских праздников турфирма должна была вернуть 45 млн рублей, добился ареста счетов компании.

Накануне в компании «Капитал-тур» заявили, что им удалось договориться об отзыве этого искового заявления и о продлении кредитов в других банках. Но теперь еще несколько дней уйдет на то, чтобы восстановить работу со счетами.

«К сожалению, ситуация так негативно развивается не только в Дубае. У нас есть сигналы об отказах в заселении туристов и в других странах – и в европейских, и в экзотических. Тем туристам, у кого есть такая возможность, можно посоветовать оплатить проживание и отдыхать. Собрать документы о том, что оплачено второй раз, и по возвращении в Россию подавать в страховую компанию на возмещение из расчета финансовых гарантий. Если нет такой возможности, то по этим билетам, которые есть, улетать обратно раньше времени. Мы сейчас обращаемся ко всем авиакомпаниям с просьбой вывозить туристов по билетам на более поздний срок», – приводят «Вести» комментарий Ирины Тюриной (РСТ).

Впрочем, другие юристы отмечают, что опасение туриста, что оплаченная им услуга не будет оказана, не является страховым случаем. Поэтому клиентам «Капитал тур» необходимо дождаться даты начала тура и, только если оператор не выполнит свои обязательства, обратиться к его финансовому гаранту за компенсацией.

источник: rosbalt.ru/2010/11/16/790389.html

[Riverside]

Туроператор, входивший в тройку лидеров, останавливает отправку отдыхающих

Сотни российских туристов могут стать заложниками финансовых проблем крупной фирмы, у которой они покупали путевки. 16 ноября один из тройки лидеров российского туристического рынка, компания "Капитал Тур", объявила, что временно не может выполнять свои обязательства.

Проблемы, возникшие у "Капитал Тур", финансового характера. Как объясняют в компании, один из банков-кредиторов не пролонгировал кредит и, по сути, заблокировал все счета фирмы. Теперь компания не может расплачиваться со своими партнерами – отелями и авиакомпаниями.

Чтобы российские туристы не оказались в сложной ситуации за рубежом, в компании решили, начиная с 17 ноября, туристов за границу не отправлять до специального уведомления.

Как долго продлится такая ситуация, сказать сложно. В компании рассчитывают, что в ближайшее время она будет разрешена, но до конца такой уверенности нет. В связи с этим в компании советуют тем, кто должен вылетать со дня на день и не знает, как поступить, написать заявление на возврат, оно будет рассмотрено. Сложность в том, что компания действительно крупная, порядка 40 направлений, и многие билеты продавались уже на февраль.

Игорь Бельтюков, президент компании "Капитал Тур": "Если есть у человека на руках уже подтвержденное размещение, ваучер, если есть билет, виза, то нет риска, так как у него есть полностью подтвержденная путевка. Если сейчас есть подтвержденная путевка и он сомневается, лететь или не лететь, если нет каких-то документов на руках, то я бы посоветовал подождать самое короткое время, когда ситуация прояснится, и уже принимать для себя решение".

Информационные агентства сообщали о нескольких случаях сегодня, когда туристов не заселили в отель в Дубае и Париже. Руководство компании утверждает: сейчас только 20 человек оказались в такой ситуации, речь идет о Египте.

Эксперты в области туристической индустрии дают свои рекомендации тем, кто оказался в столь щекотливой ситуации за границей.

Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии: "Мы рекомендуем и тем туристам, у которых возникают проблемы и могут сейчас возникнуть, допустим, с выездом из отеля, с выселением, поскольку ждать пока непонятно чего, мы рекомендуем, если есть возможность, заплатите второй раз за свое проживание, и отдыхайте. Но только возьмите документ о том, что вы заплатили второй раз, и когда вы вернетесь, можно будет подать на возмещение этого ущерба за счет финансовых гарантий туроператора".

К разрешению ситуации подключилось Министерство спорта и туризма. Там создали специальную группу, которая будет внимательно изучать сложившуюся ситуацию.

Источник: 1tv.ru/news/economic/165108

[Blue Sky]

Здравствуй жопа новый год!
Оплачен тур с 21.12 по 12.01 - стоит не мало.
Надо понять правовое поле этого вопроса, а именно:
Тур куплен через агента - в праве ли я обратиться уже сейчас к агенту для замены тура на аналогичный или вернуть деньги?
В праве ли я мотивировать эти действия тем, что у меня есть опасения не вылететь на отдых, основанные на информацию в СМИ и конкретное непонимание самих представителей капитал тура о дальнейших действиях.. ну и официальной информации о приостановлении деятельности оператора и аресте счетов?

[Mrs.Smith]

Оплачен тур с 21.12 по 12.01 -
Тур куплен через агента - в праве ли я обратиться уже сейчас к агенту для замены тура на аналогичный или вернуть деньги?

Вы в праве это сделать.Если тур уже оплачен,то деньги которые Ваше агентство оплатило Капитал -туру ,находятся на его счетах,как оно Вам будет возвращать деньги ,это конечно уже вопрос....почитайте договор,что сказано в нем о расторжении;
заказчик в праве отказаться от Договора ,в любое время с уплатой Фирме фактически понесенных затрат,связанных с исполнением обязательств по Договору.Тем более НГ это считается пиковые даты сезона.В случае аннуляции турпродукта,по вине фирмы,заказчику возвращается полная стоимость не ппредоставленного обслуживания.Что -то кажется ,что тянуть они будут с аннуляцией.
Зато валятся рассылки с Капитал -тура,всё приглашают на семинары....

[thaipit]

Оплачен тур с 21.12 по 12.01 -Надо понять правовое поле этого вопроса,

Рекомендую позвонить в роспотребнадзор, думаю они скажут как дальше действовать

[Alida]

Была похожая ситуация, в прошлом году с компанией АВАТУР, оплатили путевки через агента, АВАТУР объявил себя банкротом. Агент вернул свою комиссию и послал, страховая оплатила только 30%. В итоге все взыскали с агента через суд + моральный вред

[JEDI]

В итоге все взыскали с агента через суд + моральный вред

Агент и должен отвечать, Вы ж ему платили деньги. Тем более, что он-то не обанкротился. А уж у кого он там покупал для Вас тур - это его проблемы.

[Alida]

В итоге все взыскали с агента через суд + моральный вред

Агент и должен отвечать, Вы ж ему платили деньги. Тем более, что он-то не обанкротился. А уж у кого он там покупал для Вас тур - это его проблемы.

Да, но только агент, видимо, был не в курсе, раз добровольно отказался выплачивать за неоказанный тур.

[Blue Sky]

В агентстве сказали - дадим другой если жопа у капитала.
Посмотрим что получится.. если на НГ не улечу по причине капитало-жопы, буду злой и "голодный".

Вся это батва похожа на конкретную покупку капитал тура имхо.
И судя по возобновлению кредитных линий, всем досталось чего хотелось.

Бизнес есть бизнес.

[Diant]

Здравствуй жопа новый год!
Оплачен тур с 21.12 по 12.01 - стоит не мало.
Надо понять правовое поле этого вопроса, а именно:
Тур куплен через агента - в праве ли я обратиться уже сейчас к агенту для замены тура на аналогичный или вернуть деньги?
...

Не факт... Многие "агенты" втюхивают путевки по договорам поиска тура (или что-то подобное), указывая в них то, то они ищут тур с такими-то характеристиками. В подобном случае, "мизер не ловленный"...

[Blue Sky]

Diant
Честно говоря немного не понял изложенное выше.
Если речь идёт о договоре между мной и агентом, то договор я внимательно читал, и согласился с ним закрепив подписью. там всё нормально написано.
В частности там есть пункт, что агент обязуется вернуть мне деньги, в случае невозможности исполнения своих обязательств по договору, в течении 10 дней. И никаких "если" нету(за исключением обстоятельств непреодолимой силы, коими ахтунг капитал тура не является).

Опять же, агенту проще найти мне тур, который меня устроит, и расслабить булки.

[Mrs.Smith]

Вот такая рассылка сегодня на почту пришла:
Во избежание отказов в регистрации на рейсы и незаселений в отели просим информировать клиентов Капитал Турао следующем:
1. Все туры с датой вылета 17 и 18 ноября аннулированы.
2. По турам с датой вылета 17-18 ноября необходимо составить заявление на возврат денежных средств по стандартной схеме (раздел сайта http://www.capital-tour.ru/agency/contracts/ «Порядок возврата и переноса денежных средств» или перенос даты начала тура.
3. Информация по турам с датой вылета 19 ноября и далее известна позднее.
4. По туру Бали из Екатеринбурга с вылетом 17.11 а/к Трансаэро: Билеты полностью подтверждены, оплачены и выписаны. Проживание не аннулировано, но не оплачено.
Туристам предлагается следующее: Вылет при готовности оплатить трансфер и проживание на месте или полностью аннулировать тур.
Надеемся, что ситуация с разблокировкой счетов будет урегулирована в течение двух дней и КАПИТАЛ ТУР продолжит свою деятельность в рабочем режиме.

[Max_I]

18 ноября в службу «БАНКО» поступило письмо от заместителя Почетного консула РФ в Паттайе (Таиланд) Виктора Кривенцова с просьбой опубликовать его, по возможности сохранив стилистику. «Накипело потому что» - так объяснил автор свое пожелание. Мы публикуем текст все-таки с незначительными изменениями, так как некоторые обороты г-на Кривенцова по отношению к ответственным лицам достаточно резки.

«18 ноября для нас очень тяжелый день. Наиболее серьезными происшествиями стали удерживание в отелях туристов «Капитал Тура» с уже оплаченной бронью - в качестве заложников из-за неоплаты туроператором других броней. Кроме того, разбирательству был подвергнут случай с отказом в расселении 18 туристов в отеле «Адриатик Палас». И этими, и всеми остальными конфликтами офис Почетного консула России в Паттайе и консульский отдел посольства России в Бангкоке занимаются практически круглосуточно.

В первом случае, чтобы освободить российских туристов Рыжковых из Самары, нам даже пришлось применить силу, чтобы посадить туристов и загрузить их багаж в консульскую машину, подавляя сопротивление сотрудника службы безопасности отеля. Мы вынуждены были даже слегка протаранить ограждение на перекрытом выезде из отеля.
В другой ситуации путем трехчасовых переговоров нам удалось убедить руководство отеля пустить туристов в свои номера, к своим вещам, паспортам и, в конце концов, в душ. Кроме того, была согласована приемлемая для отеля и туристов сумма оплаты за фактически прожитые сутки с правом выезда раньше срока без штрафов.

С руководством и сотрудниками принимающей фирмы «Капитала» (которые между прочим также, в силу отсутствия средств от «Капитала», не получают зарплаты) удалось договориться, что они продолжат оказывать туристам посильную помощь в получении средств из России, перебронировании или приобретении новых авиабилетов, организации трансферов в аэропорт.

Надеюсь, уже эти факты отвечают на высказанные многими пользователями форумов эмоциональные вопросы вроде «А где был МИД?!». Работал, в отличие от многих, кто лишь раздавал интервью на ТВ и пресс-конференциях, рассказывая о своих успехах в разрешении проблем.
А еще, чем мы занимались весь день, вечер и ночь – это отвечали на звонки многочисленных бюрократов из правительственных («агентства», «министерства», «палаты») и околоправительственных («ассоциации», «союзы», «рабочие группы») контор. Создается такое впечатление, что им важнее всего было позвонить как можно большему количеству организаций, дать потом побольше интервью, открыть побольше неработающих «горячечных» (а не «горячих») линий и в итоге отчитаться о «работе в тесном контакте с посольствами и консульствами». Ни одна из «заинтересованных» структур своей помощи не предложила. Хотя она проста: заплатите отелям за фактически состоявшееся проживание туристов, суммы-то мизерные. Но вот на этом месте все почему-то скисали и быстро заканчивали разговор.

Самое умное пожелание из услышанных – «поговорить с министром туризма Таиланда». Как будто министр может заставить отель отпустить туристов без оплаты их проживания. Попробовал бы министр сделать это в России...
Авиакомпании также саботируют перебронирование билетов на более ранние даты, что бы они там не писали в своих пресс-релизах.

В общем, лишний раз убеждаюсь – у нас гораздо важнее не двигать вагон, а раскачивать его пошумнее и кричать: «Ту-ту!». И пока это будет продолжаться по давней бюрократической привычке (еще с гоголевских времен), ничего не изменится и в вопросе защиты туристов.

В.В. Кривенцов,
заместитель Почетного консула Российской Федерации
в провинциях Чонбури и Районг Королевства Таиланд

[BooMerok]

Альфа-банк готов выделить новый кредит туроператору "Капитал тур", который с 17 ноября приостановил свою деятельность. Газета "Коммерсант", ссылаясь на свои источники, пишет, что в качестве обеспечения по кредиту банк получит долю в туроператоре.

"Капитал Тур" приостановил исполнение своих обязательств из-за ареста банковских счетов, которого через суд добился Московский кредитный банк (МКБ), один из кредиторов "Капитал Тура". Причиной иска к туроператору стала задолженность компании перед банками. Только МКБ на начало ноября туроператор задолжал 40 миллионов рублей. Общая задолженность "Капитал тур" перед банками составляет 1,3 миллиарда рублей.

При этом еще 16 ноября стало известно, что стороны урегулировали конфликт: банки согласились продлить сроки выдачи кредитов, а МКБ – отозвать иск. Пресс-служба МКБ сообщила, что счета туроператора, открытые в МКБ и Мастер-банке, были разблокированы уже 16 числа. В настоящий момент туристическая компания может проводить по ним операции. В "Коммерсанте" отмечают, что сейчас главная трудность "Капитал Тура" состоит в том, что компания не имеет оборотных средств.

Сейчас за границей находятся около 4 тысяч клиентов "Капитал тура", еще 8,3 тысячи человек приобрели туры на ближайшие месяцы. Примерно половина туристов были застрахованы от невыезда в компании "Инногарант".

"Капитал Тур" пообещал вернуть деньги клиентам за услуги, которые не были предоставлены. Компания обратилась к туристическим агентствам с просьбой не отправлять пока туристов на отдых, чтобы избежать трудностей в аэропортах и отелях.

Впервые о финансовых трудностях оператора стало известно в сентябре 2010 года. Однако тогда кредиторы, среди которых также "Глобэкс" и Росбанк, решили не предпринимать односторонние действия в отношении "Капитал Тура". Сообщалось, что из-за финансовых сложностей компании 12 ноября около 100 туристов не смогли улететь на Кипр, в Барселону и Дубай. Туроператор не оплатил билеты пассажиров.

[Blue Sky]

банк получит долю в туроператоре.

Sity Life

Вся это батва похожа на конкретную покупку капитал тура имхо.

[Blue Sky]

18 ноября. Interfax-Russia.ru - Покупка контрольного пакета акций туроператора "Капитал Тур" банком "МФК" Михаила Прохорова даст компании стабильность и уверенность в бизнесе, заявила порталу "Интерфакс-Туризм" генеральный директор компании Инна Бельтюкова.

"Мы только выиграем от этой сделки. Это даст компании стабильность, хотя фактически мы перестаем быть хозяевами "Капитал Тура". Для нас сейчас важнее стабильность и уверенность в бизнесе, а также наши клиенты", - сказала И.Бельтюкова.

По ее словам, сейчас согласовываются отдельные детали договора, который будет подписан в ближайшее время.

Гендиректор "Капитал Тур" не смогла назвать точный размер пакета акций компании, который собирается приобрести "МФК". При этом она признала, что, по сути, произойдет смена владельца "Капитал Тур".

Интерфакс.

Ну вот.