Завершился коллапс рейсов Аэрофлота в SVO (26-30.12.2010)

[Cutie Pie]

Нет ли во всей этой истории чьих то личных интересов...?)

интересы есть всегда...

[cremedecreme]

Это они что, у себя в кулуарах сказали что ли? Почему данный факт не был доведён до общественности по системе громкой связи? Где представители? Почему паксы спят на полу, а редкие сотры авиакомпании говорят никуда не уезжать, мол, регистрация может начаться с минуты на минуту? Думаете мать с младенцем не поедет в хайят, если Компания платит?
Вы

Это в воскресенье в Аэрофлоте сказали. У меня там друзья застряли. Я позвонил в Аэрофлот. Те ответили - пусть не кипишиуют, берут отель и отдыхают. Когда появится возможность вылета, им позвонят.

Насколько я понимаю, это же будет сказано и прокуратуре. Официальная версия готовится. Те, кто тусовался в Шереметьево, добровольно решили не ехать в отели и не идти в хорошие рестораны "горячо" питаться. Даже в ресторане "Прага" неподалеку от офиса "Аэрофлота" были заказаны сторлики для питания пассажиров. Вместо этого они решили воспользоваться возможностью ученить дебош в аэропорту. И прокуратура должна в первую очередь проверять не Аэрофлот, а действия сотрудников милиции, которые не препятствовали массовым нарушениям общественного порядка.

Реально по деньгам легче компенсировать затраты пассажирам, которые этого потребуют, чем держать огромное количество реагента, запасных экипажей и т. д.

[Петрович162]

Чего народ мечется? Ну погода подкачала и что? Причем тут менеджмент и прочее? Быдляку лишь бы глотку подрать.

[Ruslan_RV]

На сайте АФЛ в изменениях http://www.aeroflot.ru/cms/timetable/changes
рейса на Ханой вообще нет...
А табло Шереметьево у меня опять не грузится, а точнее вообще весь сайт их.

Сегодняшний рейс "судя по табло" пока задерживат на час

[old crow]

Если вспомнить, что было в прошлом году с аэропортом Борисполь 28-30 декабря, через Киев лучше не стоит

Знатоки, проясните, что там было в Борисполе в прошлом году ?

Морально готовлюсь к возможному марш-броску, не хотелось бы променять шило на мыло ((

Он не работал, т.к. в после сильного снегопада аэропортовые службы не смогли оперативно очистить аэропорт от снега. Сутки чистили, почистили плохо, первый же самолет, который туда прилетел, выкатился за ВПП и потом они еще 2 дня его доставали всем аэропортом.

Воды не было, еды не было, гостиницы не предоставляли, представителей Аэросвита было не найти.
Ничего не напоминает?

[Мальберг]

Чего народ мечется? Ну погода подкачала и что? Причем тут менеджмент и прочее? Быдляку лишь бы глотку подрать.

Гм... УВАЖАЕМЫЙ... Вы глубоко не правы...
Не погода подкачала,- а некомпетентность не позволила. Вы бы это (свои слова о быдле) повторили томящимся в аэропорту людям, особенно тем, кто с детьми, особенно транзитным.

А по теме... 30- го должны лететь в Дюссель...
Может уже на своем вездеходе двинуть? ))

[cremedecreme]

Что вы все о плохом и о плохом.

Вот вчера Аэрофлот объявил о тендере на создание и реализацию креативной концепции имиджевой и коммерческой рекламы ОАО «Аэрофлот» в течение 2011-2012 гг.;
http://www.aeroflot.ru/cms/new/8777

[Ruslan_RV]

Чего народ мечется? Ну погода подкачала и что? Причем тут менеджмент и прочее? Быдляку лишь бы глотку подрать.

Нервы, нервы...

[Max_I]

Только что разговаривал с человеком, улетевшим вчера из Москвы в Челябинск Аэрофлотом. Задержка составила 4 с половиной часа (вылет по расписанию 8-00, по факту 12-30 - что подтверждается расписанием SVO (правда на табло соответственно 7-35 и 12-45, небольшие погрешности, связанные возможно с восприятием времени не по часам). При этом он считает, что ему повезло, люди в аэропорту с 25-го декабря, к стойкам пробирался через толпы народа. Самолет обрабатывали реагентом при нем, видел в иллюминатор как поливали. То есть реагент появился? Взлетели и долетели нормально.

[Cutie Pie]

Это в воскресенье в Аэрофлоте сказали. У меня там друзья застряли. Я позвонил в Аэрофлот. Те ответили - пусть не кипишиуют, берут отель и отдыхают. Когда появится возможность вылета, им позвонят.

Приводимый вами пример несколько не вяжется с текущей ситуацией.
А ситуация в следующем.
Огромное количество народу ЗАСТРЯЛО в аэропорту, на всех уровнях прохождения досмотра как понимаю. ПОЧЕМУ по системе громкой связи не было произведено должное оповещение всей этой массы народа о том, что они могут пойти туда-то или сделать так-то? Вот вам в ветке оппонирует человек, который там БЫЛ, не дождался своего рейса и уехал.
Этого ничего сделано не было. Вопрос: почему?
Вы позвонили в аэрофлот и узнали...Уважаемый, да если 4 тысячи человек одновременно позвонят на горячую линию, то она здохнет. Она сдохнет даже в том случае, если будет сделано не одновременно, а в течение суток. Ну и до скольких застрявших пассажиров Аэрофлот намеревался таким образом донести информацию?
Ещё более умилительно выглядит новость о том, что "им позвонят".
А что не позвонили предупредить о задержке? Забыли что ли...Это уже сарказм, можете не отвечать.
Давайте просто признаем, что позвонили вы по некоему ДРУГОМУ телефону, а не по телефону горячей линии. Это был либо телефон для голдмемберов программы, либо другой обходной телефон, ибо телефоны горячей линии не отвечали по полчаса и никому из пострадавших, отметившихся в данной ветке, по телефону не говорили ни о возможности размещения в Ритце, ни о "горячем обеде" в Праге.

[Dalmatian]

... а по сему, что если нам построить свой AWD int. с парой терминалов? Сотня гектарчиков имеется вроде как ;)

[cremedecreme]

Смысл на горячую линию звонить? Там все равно ничего не знают. Я на Арбат звонил. Но тем не менее, компенсационная политика авиакомпании распространяется на всех пассажиров. И вместо ттго, что стоять в очередях, надо было селиться в отели. Тогда бы Аэрофлот реально бы занимался только тем, что расселял тех, у кого не было денег. А так, когда здоровые мужики с незакрывающимися лопатниками требуют их расселить - это смешно. Финотдел только тем и занимался, что гарантийки писал и бабки перечислял. При этом деньги только 27 могли уйти, а дойти - только сегодня. Даже в кассах бабло кончилось, а инкассацию тоже отдельно заказывать надо.

[2Dublin]

... а по сему, что если нам построить свой AWD int. с парой терминалов? Сотня гектарчиков имеется вроде как ;)

.... лучше мААааааленькую страну и там ... что хочешь строй..

[Cutie Pie]

Смысл на горячую линию звонить? Там все равно ничего не знают. Я на Арбат звонил.

Был бы у пострадавших телефон Савельева, то они бы ему позвонили, чего уж.
А для чего по-вашему нужна горячая линия вообще?
Думаете, каждый пакс обязан знать обходные телефоны для дозвона?
ИНФОРМАЦИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ДОСТУПНОЙ, очень жаль, что вы отрицаете этот базовый принцип, который в данном случае был проигнорирован перевозчиком.
Я рада за ваших знакомых, и надеюсь, им возместят проживание в Ритце, но также надеюсь, что обозлённые паксы, просидевшие в аэропорту несколько суток пойдут до конца и взгреют нацпера на компенсации.

[JackD]

А за билеты которые сгорят из за срыва поездки они тоже будут возмещать.....? И стоимость оплаченых гостиниц.....
Пусть они запихаеют компенсацию куда ни будь))) у многих на НГ забронировано намного больше чем перелет

За это Аэрофлот возмещать не обязан. Это риски пассажира. Есть страховые полиы, которые эти риски покрывают.

А не поделитесь какие именно СК на территории РФ предлагают страхование таких рисков? Вчера специально посмотрел условия "страховок от невыезда зарубеж" нескольких СК, включая Ингосстрах. Так вот это страховки от "вагончик тронется, а он останется". Т.е. если пакс не попадает на борт ввиду весьма ограниченного перечня причин таких как отказ в визе, болезнь себя или смерть родственника, затопление или пожар дома и типа того. Там нет даже варианта из-за опоздания по причине опоздания транспорта, доставляющего тебя к месту выезда зарубеж.

[Lapka]

Только что разговаривал с человеком, улетевшим вчера из Москвы в Челябинск Аэрофлотом. Задержка составила 4 с половиной часа (вылет по расписанию 8-00, по факту 12-30 - что подтверждается расписанием SVO (правда на табло соответственно 7-35 и 12-45, небольшие погрешности, связанные возможно с восприятием времени не по часам). При этом он считает, что ему повезло, люди в аэропорту с 25-го декабря, к стойкам пробирался через толпы народа. Самолет обрабатывали реагентом при нем, видел в иллюминатор как поливали. То есть реагент появился? Взлетели и долетели нормально.

Я походу живу в другом Челябинске. Я от сюда улететь не могу. Вторые сутки НЕТ самолета!

[Тюлень`ин]

Просветите по возврату билетов, на линию сейчас х.. дозвонишься.

Если покупал через сайт и платил картой, для оформления возврата денег необходимо к ним в офисы появляться (с картой или можно без оной) ?
Возврат деньгов на карты или кэшиком и если на карту, через сколько времени ориентировочно ?

[Dalmatian]

скорее всего не только с картой, но и полными банковскими реквизитами для перечисления обратно (если сумма списана, а не заморожена) + письмецо накалякать (лучше в двух экземплярах) с просьбой вернуть сумму в полном объеме. На втором экземпляре - отметка любого дворника из их офиса о получении документа (если налички не будет). Ну и я бы все-таки еще диктофон или мини видео взял...

[old crow]

Я рада за ваших знакомых, и надеюсь, им возместят проживание в Ритце, но также надеюсь, что обозлённые паксы, просидевшие в аэропорту несколько суток пойдут до конца и взгреют нацпера на компенсации.

Не пойдут и не взгреют. У нас в прошлом году была похожая ситуация с отменой рейса, народ в Шарике орал и матерился, обешали всех пересажать, уволить и т.д. и т.п.
В реальности, когда я со своей претензией по этому случаю разбиралась, спросила, сколько людей с нашего рейса подали претензии.
5! Из 150!

[Dalmatian]

...ну так вам и сказали, сколько реально претензий подали))))))