Потеря стыковка по вине а/к. На что можно рассчитывать?

[Ilias71]

Мой случай по а/к Аэрофлот.
Утром,14.01.11г., прилетели международным рейсов в Шереметьево (а/к Аэрофлот), далее должна была быть трансфертная стыковка на внутренний рейс. Стыковка 1ч.40мин. Опоздал сам рейс с вылетом и прилетом, на 10 минут, и багаж чуть- чуть припоздался. Короче, предстояло за 10 минут добраться от терминала F до терминала D, чтобы успеть до регистрации. Мы благополучно, НЕ УСПЕЛИ!
В окошке оперативного обслуживания пассажиров, переоформили билет (вылет должен быть(на который мы опоздали) 8.00ч., сделали на ближайший рейс в 15.10ч.). Разница 7часов 10минут.
Но нам дали ваучер на поселение в гостиницу NOVOTEL, с завтраком и обедом. Стоимость билетов в мой город туда и обратно на двоих был дешевле, чем стоимость номера в эту гостиницу! С превеликим удовольствием отдохнули с большой дороги!

[imperor]

Ilias71
билеты Вам переоформили, ваучер в отель с завтраком и обедом и дали, Вы " превеликим удовольствием отдохнули с большой дороги!" - на что ещё Вы хотите рассчитывать?

[Dalmatian]

да к тому же опоздание на 10 минут =)

[Марий-Ка]

Хм, интересно, на что ЕЩЕ собирается расчитывать автор

[Ilias71]

Да я очень доволен!
Я про себя, свой случай поведал. А вот как в других а/к? Кто столкнулся, и кому вдруг придется столкнуться с трансфертной нестыковкой рейса. Информацию может быть полезна.

[Riverside]

Я про себя, свой случай поведал

Про мой случай можете тут почитать - Re: Egypt Air - стоит ли лететь египтянами?

[Vermoth]

Мой случай по а/к Аэрофлот.
Утром,14.01.11г., прилетели международным рейсов в Шереметьево (а/к Аэрофлот), далее должна была быть трансфертная стыковка на внутренний рейс. Стыковка 1ч.40мин. Опоздал сам рейс с вылетом и прилетом, на 10 минут, и багаж чуть- чуть припоздался. Короче, предстояло за 10 минут добраться от терминала F до терминала D, чтобы успеть до регистрации. Мы благополучно, НЕ УСПЕЛИ!
В окошке оперативного обслуживания пассажиров, переоформили билет (вылет должен быть(на который мы опоздали) 8.00ч., сделали на ближайший рейс в 15.10ч.). Разница 7часов 10минут.
Но нам дали ваучер на поселение в гостиницу NOVOTEL, с завтраком и обедом. Стоимость билетов в мой город туда и обратно на двоих был дешевле, чем стоимость номера в эту гостиницу! С превеликим удовольствием отдохнули с большой дороги!

отсюда правило: делать регистрацию он-лайн))
если она, конечно, есть в пункте отправления))
и если АФЛ любезно сам доставит багаж, без его выдачи))

[XMember]

Утром,14.01.11г., прилетели международным рейсов в Шереметьево (а/к Аэрофлот), далее должна была быть трансфертная стыковка на внутренний рейс. Стыковка 1ч.40мин. Опоздал сам рейс с вылетом и прилетом, на 10 минут, и багаж чуть- чуть припоздался. Короче, предстояло за 10 минут добраться от терминала F до терминала D, чтобы успеть до регистрации. Мы благополучно, НЕ УСПЕЛИ!

Летели откуда? Билет был единый?

[Стратег]

Я на прошлой неделе летел в Атланту Дельтой. Рядом сидела женщина, которая каждый год летает к сыну в Сан-Франциско через Атланту. И она поведала мне историю предыдущего полёта.

Рейс из Москвы задержали более чем на два часа. Плюс летели дольше, чем расчётное время. Короче, на рейс - Атланта - Сан-Франциско она благополучно опоздала, притом что времени на коннект было запланировно около трёх часов. На чекине до SFO её послали и предложили купить билет на следующий рейс за свои деньги. Её сына, с которым она говорила по телефону, это возмутило и он попросил, чтобы она дала трубку сотруднику Delta. Тот говорить по телефону отказывался. После длительных уговоров трубку взял, переговорил с сыном и таки выписал бесплатный билет на следующий рейс...

Я после таких историй, когда вроде бы уважаемая авиакомпания отказывает в посадке на следующий рейс, даже если задержка произошла по их вине, начинаю бояться. Раньше коннекты предпочитал делать минимум 2.5-3 часа, теперь думаю, что надо как минимум 5 часов.

[rybka]

Друзья, посоветуйте.
Если на сайте аэрофлота выбираю билет Челябинск-Нью Йорк (через Москву) цена получается 36000руб.
Если выбираю два отдельных билета Чел-Мск и Мск-НЙ то при сложении цена получается 27000руб.
Ясно, что на сайте мне единый билет за 27000руб. купить не удастся.
Позвонила в тур.агенство, они без проблем выпишут мне билеты за 27000руб на одном бланке!
Дело в том, что стыковка у меня получается в Шереметьево 2 часа и хотелось бы ответственность за возможное опаздание переложить на Аэрофлот.
Как думаете, если у меня будет один билет, то Аэрофлот несет ответственность за обеспечение стыковки?
Про багаж поняла, что в Москве все равно получать.