Форум Винского

**driller** » 08 янв 2010, 18:57

Добрый день.Кто сдавал электронные билеты на сайте Egypt Air.Пишут возврат денег на карту до 21 дня.Правда так долго? Может проще в московском офисе? Можно ли поменять даты вылета и возврата на сайте, или только в офисе.

**jour** » 08 янв 2010, 21:02

Я сдавал на сайте, вернули деньги через неделю.

**ulm** » 16 июн 2010, 16:33

У кого-нибудь есть реально работающие номера телефонов офиса египтян в США? Звоню на 800 334 6787 в нерабочее время - отвечает автоответчик, мол, перезвоните в рабочее. Звоню в рабочее - неправильно набран номер.
На 001 212 581 5600 автоответчик говорит по-японски.
Есть номер в Гелиополисе: 002 (02) 2418 3722 / 2290 8453/ 22904528
Не получается дозвониться через скайп. Как правильно набирать египетские номера?

**ulm** » 24 июн 2010, 09:31

Докладываю.
Деньги (на альфабанковскую карту) после возврата билетов через сайт вернулись в течении 7 дней. С билета потерял около 2 тыс. руб.

**elijah25** » 17 сен 2010, 19:05

Я заказывал билет через озон.тревел через инет. Как я могу сдать билет? как это сделать через сайт? Не нашел ничего похожего на сайте :(

**Незнайка.** » 17 сен 2010, 20:22

Сдавала билеты, на сайте заполняла форму он-лайн. Вернули деньги - ровно на 21 день Так как сайт глючил, написала письмо в московский офис, типа, помоЖИте чем моЖИте. Ответ пришел на английском, не волнуйтесь дамочка, все будет ок. В итоге, потеря денег с одного билета составила 54 евро, с другого 106 . Так и не поняли почему, у нас просто даты возврата были разные. Платили с карты Сбербанка. Так что, возвращают фараоны, возвращают. Только непонятно как-то. Тариф не был специальным, регулярные рейсы. РеКбус, кроКссворд

**elijah25** » 17 сен 2010, 21:09

а ты через какой сайт заказывала и через какой сайт сдавала? Можешь ссылку дать?

**alkesta** » 06 окт 2010, 00:10

Так что же делать тем, кто покупал билеты через тот же Озон? Только ехать в представительство АК?
Как быстро они реагируют и насколько может затянуться процесс?
Во сколько обойдется возврат билета? Как и в какой срок происходит возврат, если оплата была кэшем?
Заранее спасибо!

**alkesta** » 06 окт 2010, 00:27

Еще интереснее...
После оплаты в Озоне приходит сообщение на мейл, где предлагается

"Отслеживать состояние брони и все возможные изменения, сделанные авиакомпанией, можно на сайте CheckMyTrip.com "

Так вот при попытке отследить бронь данный сайт выдает сообщение:

"Были выданы следующие предупреждения
Эта поездка не найдена. Возможно, она отменена. (4649)"

Что бы это могло значить и как же теперь возвращать деньги?..

**MZH** » 06 окт 2010, 11:36

alkesta
Полагаю, обращаться надо в Озон и у них же уточнять все вопросы.

**kindanew** » 20 янв 2011, 13:33

Ситуация на сегодня (20 января 2011 года).
Возврат денег за билеты на сайте не работает (адрес __https://www.egyptair.com/English/Pages/OnlineRefundRequest.aspx) - должно прийти электронное письмо с подтверждением возврата, чего не случилось.
Можно позвонить в российский офис, где посоветуют зайти на страницу support'а , найти соответствующий имейл и написать письмо о возврате билетов.
Цена возврата 100 долл. с билета, если я правильно понял. Подождём, посмотрим.

**ksanya** » 30 янв 2011, 10:52

Ситуация на сегодня - сайт не работает, как сдать билеты.. когда вернут деньги.. сколько вернут.
У меня рейс через Каир в Куала-Лумпур, три билета, и денег потрачено много.

**MZH** » 30 янв 2011, 14:19

ksanya писал(а):Ситуация на сегодня - сайт не работает, как сдать билеты.. когда вернут деньги.. сколько вернут.
У меня рейс через Каир в Куала-Лумпур, три билета, и денег потрачено много.

Попробуйте позвонить в центральный офис или в коллцентр.
Мне удавалось получить отклик, написав на callcenter@egyptair.com или на wecare@egyptair.com.

**ksu6a** » 31 янв 2011, 02:06

Скажите пожлст а почему такая суета?, у меня тоже билеты в Куала-Лумпур через Каир на 6 марта 2011,начинаю переживать! Сайт не открывается, думаю из-за чрезвычайной ситуации, они же не обанкротились, во всяком случае нигде не видела такой информации! КТО-нибудm что-нибудь знает?мне не надо билеты возвращать, просто думаю, вдруг там они самораспутились

**Белочкин** » 31 янв 2011, 12:18

ksu6a
без паники - рейс из домодедово в Каир вчера улетел, никто не распустит целую авиакомпанию из-за смены правительства. а до 6-го марта еще вагон времени.

**ksu6a** » 31 янв 2011, 12:31

Белочкин, спасибо большое!

**AsIa_S** » 31 янв 2011, 13:37

Может, кому пригодится..
По номеру 9670621 аннулировала билет на завтра до Каира, купленный и оплаченный на сайте Egyptair еще до Нового года. Обещали, что, когда заработает сайт, можно будет оформить полный (!) возврат. Подождем...
До этого были отправлены мэйлы на все найденные адреса веб-поддержки компании. Пока ни одного ответа.

**Kreps-v** » 31 янв 2011, 13:49

Самолеты летают, но сегодняшний опаздывает почти на 4 часа. Можно не успеть на стыковку на Куальский рейс. У меня билеты на эту пятницу, думаю как сдать.

**Белочкин** » 31 янв 2011, 16:26

ksu6a
спасибо большое выражается кнопочкой плюсик рядом с надпись спасибо ниже надписи " страны" и на 9 строчек ниже ника

**Белочкин** » 31 янв 2011, 16:28

Kreps-v писал(а): Самолеты летают, но сегодняшний опаздывает почти на 4 часа. Можно не успеть на стыковку на Куальский рейс

а можно и успеть - вероятно рейс в куалу тоже опоздает или даже подождет Вас. я бы не стал отказываться от визита в такое чудесное место из-за удаленной арабской революции.

**Kreps-v** » 31 янв 2011, 16:38

Белочкин писал(а):
Kreps-v писал(а): Самолеты летают, но сегодняшний опаздывает почти на 4 часа. Можно не успеть на стыковку на Куальский рейс

а можно и успеть - вероятно рейс в куалу тоже опоздает или даже подождет Вас. я бы не стал отказываться от визита в такое чудесное место из-за удаленной арабской революции.

А я и не собираюсь отказываться . Полечу другой компанией. Чет нет у меня желания торчать в эропортах.

**Bossanovaya** » 31 янв 2011, 20:35

У меня отменили рейс в Куалу, вылет должен был быть завтра.

Я просто в истерике---отпуск накрылся

**Sambukka** » 31 янв 2011, 21:10

наткнулся сегодня на форуме местном, что наши земляки застряли в аэропорту Каира, информация с места событий:
"Транзитный рейс Москва - Дар-Эс-Салам через бастующую страну прерван из-за отмены всех рейсов в крупнейшем аэропорте Египта."
Сегодня ночью редакция получила сообщение от членов пермской экспедиции, которые транзитом из Домодедово приземлились в аэропорту Каира, о там, что дальнейшие перелеты из Каирского аэропорта пока полностью приостановлены. В аэропорту, по данным пермских туристов, скопилась масса иностранцев, чьи рейсы также задерживаются или отменены. Билеты в аэропорту не продаются ни на одно из направлений вылета, по наблюдениям очевидцев, воздушный порт работает только на прием и посадку самолетов, а багажное отделение аэропорта не справляется с сортировкой и приостановило выдачу багажа. Причины отмены и переносов рейсов в предстаительстве авиакомпании EgyptAir, операторе рейсов пермяков, не сообщают." Плюс там еще какую то масштабную забастовку обещают. Грустно вобщем... сам побывал в подобной ситуации этой осенью с французскими забастовками, когда по прилету во Франкфурт узнал, что Тулуза не принимает и рейсы отменены, приятного мало

**Valya230357** » 31 янв 2011, 21:30

to Bossanovaya
А почему отпуск-то накрылся? можно же купить билеты на другие рейсы. Я сейчас посмотрела, есть и на завтра, и на послезавтра. Да, неудобно, лишние телодвижения, деньги, опять же, на новый билет нужны. Но отпуск-то еще может состояться. Еще ничего не потеряно. Удачи!

**Bossanovaya** » 31 янв 2011, 21:39

Денег нет на новые билеты, это 2 тысячи долларов( на двоих) , я уже смотрела....

**Белочкин** » 01 фев 2011, 12:21

тем временем MS730 из Домодедово в Каир все же вылетел 1-го февраля в 1-05 то есть с 9-часовым опозданием.

**Bossanovaya** » 01 фев 2011, 12:59

самолеты летят в Каир. транзитников не берут---говорят, из Каира нет вылетов дальше

**ksu6a** » 01 фев 2011, 14:24

Поскорее бы все это безумие закончилось, чтобы не испортить еще большему количеству человек отпуск!

**snom** » 02 фев 2011, 15:32

Заработала форма возврата билетов на сайте https://www.egyptair.com/English/Pages/ ... quest.aspx

**lady-kate** » 02 фев 2011, 15:40

кто сдаст билеты в связи с происходящими событиями, отпишитесь в какой промежуток вернули деньги и действительно ли 100%.

**Alex_ka** » 02 фев 2011, 16:00

Должен был возвращаться из Аддис Абебы в Амман 31 января через Каир компанией Egypt Air. Пришел в аэропорт, рейс отменен, но в зале присутствовал представитель компании, который взял мой билет и через почаса заменил его на прямой рейс Аддис Абеба - Амман компанией BMI, но только на следующий день (в этот день рейса не было). Так что все кончилось удачно.

**Kreps-v** » 02 фев 2011, 17:11

lady-kate писал(а):кто сдаст билеты в связи с происходящими событиями, отпишитесь в какой промежуток вернули деньги и действительно ли 100%.

Сегодня подал заявление на возврат денег. Вернут - отпишу

**lady-kate** » 02 фев 2011, 19:56

Alex_ka писал(а):Должен был возвращаться из Аддис Абебы в Амман 31 января через Каир компанией Egypt Air. Пришел в аэропорт, рейс отменен, но в зале присутствовал представитель компании, который взял мой билет и через почаса заменил его на прямой рейс Аддис Абеба - Амман компанией BMI, но только на следующий день (в этот день рейса не было). Так что все кончилось удачно.

поздравляю!

**sworde** » 02 фев 2011, 20:15

Alex_ka писал(а):Должен был возвращаться из Аддис Абебы в Амман 31 января через Каир компанией Egypt Air. Пришел в аэропорт, рейс отменен, но в зале присутствовал представитель компании, который взял мой билет и через почаса заменил его на прямой рейс Аддис Абеба - Амман компанией BMI, но только на следующий день (в этот день рейса не было). Так что все кончилось удачно.

С приездом, уже начал волноваться ...

**ksu6a** » 03 фев 2011, 23:25

After activating the internet service in Egypt, EGYPTAIR announces that starting today Thursday 3 rd of February 2011, all EGYPTAIR local offices will be opened from 09:00 till 15:00, noting that the Air mall and Airport offices are operating now 24/7.

All EGYPTAIR customers are now able to book online and use all the facilities provided on www.egyptair.com.

Due to the current situation in Egypt, EGYPTAIR will waive cancellation and changes fees for confirmed tickets booked for travel from January 25th 2011 till February 28th 2011 plus the eligibility to refund of any unused portion of the ticket.

**ksu6a** » 06 фев 2011, 15:45

Кто-нибудь дозванивался до офисов компании? у меня ничего не получилось, телефоны в Москве и в Каире не отвечали 4/02. Сегодня вроде бы ситуация спокойнее стала в Каире, но рейс на 7.02 в Куала-Лумпур отменен, как думаете скоро они восстановят воздушное сообщение в нормальном режиме? у меня вылет 6 марта, прям не знаю что делать. Хочу брать внутренние билеты по Малайзии, но боюсь, вдруг что тут накроется!?как считаете как мне поступить?

**infair** » 06 фев 2011, 16:21

На протяжении 3х дней нарывался только по "занято", или факс.
Так же рейс в начале марта в Бангкок.

Тем временем рейс MS 730 сегодня вообще отменили.

**infair** » 07 фев 2011, 16:32

Дозвонился до московского офиса. Деньги возвращают в полном объеме, до 28 февраля по их словам точно никуда не полетят. А что дальше - они сами не знают.

**ksu6a** » 07 фев 2011, 19:30

На сайте имеется противоположная информация, они уже с сегодняшнего дня возобновили полеты по многим направлениям, в том числе и в Бангкок! По ссылке ниже написан весь список городов! а Куала-Лумпура пока что нет
EGYPTAIR announce that starting 07 February 2011 till 13 February 2011 , EGYPTAIR will operate only the following flights :
https://www.egyptair.com/English/News/P ... 827dd.aspx

**infair** » 07 фев 2011, 19:39

Moscow Tuesday / Friday / Saturday MS 729 / MS730

А было ежедневно.

Транзитных пассажиров через Каир не берут до 28 февраля. Это мне так в офисе сказали. Конечно может я что-то не так понял.

**ksu6a** » 07 фев 2011, 20:14

Подстава конечно редкостная,прям реально не понятно, что делать!У меня 6 билетов на 6 марта в КЛ,то ли ждать, то ли на фиг аннулировать и брать у др.компании?! Интересно, а они сами могут пересадить на др.компанию из членов Старальянса, в общем завтра попробую да Египтян дозвониться, наши могут и неверную инфу сказать

**tavernet** » 07 фев 2011, 20:55

Блин, у нас тоже билеты на 6 марта в КЛ, правда только 3 штуки
Сидим, ждём, как всё повернётся...
Отпишитесь, пожалуйста, что Вам скажут египтяне!

**Poseidon** » 07 фев 2011, 23:34

infair писал(а):Moscow Tuesday / Friday / Saturday MS 729 / MS730

А было ежедневно.

Транзитных пассажиров через Каир не берут до 28 февраля. Это мне так в офисе сказали. Конечно может я что-то не так понял.

Не знаю, что они там в офисе говорят про транзитных пассажиров, но рейсы Egypt Air из Москвы в Бангкок у пассажиров купивших билеты на вылеты в 20 х числах февраля в системе стоят, никто их пока не отменял.

**Poseidon** » 07 фев 2011, 23:40

ksu6a писал(а):У меня 6 билетов на 6 марта в КЛ,то ли ждать, то ли на фиг аннулировать и брать у др.компании?!

ksu6a, не надо самим сейчас аннулировать билеты, тем более вылет через месяц у Вас, подождите немного, просто Вам не аннулирует без штрафов авиакомпания однозначно ваши билеты, ссылаясь на то что рейсы никто не отменял на март и они стоят в системе как подтверждённые на данный момент.

**ksu6a** » 09 фев 2011, 13:58

tavernet писал(а):Блин, у нас тоже билеты на 6 марта в КЛ, правда только 3 штуки
Сидим, ждём, как всё повернётся...
Отпишитесь, пожалуйста, что Вам скажут египтяне!

Дозвониться до Египта не получилось, пообщалась в Twitter с ними, да и на сайт они свой выложили приятную информацию, о том что всех транзитных пассажиров принимают! Ураа))
EGYPTAIR announce acceptance of all transit passengers arriving from outside Egypt and continue their journeys via Cairo Airport from and to all EGYPTAIR network all over the world

**lady-kate** » 09 фев 2011, 15:39

урааааа

**20 знаков** » 09 фев 2011, 18:19

Подскажите, я уже долетела до Куала-Лупур 24 января. Обратный рейс должен быть, естесс-но, через Каир 23 февраля. Стоит ли мне начинать переживать? или рейс все же состоится? у кого спросить? покупала на озоне, письма им не пишутся....

**ksu6a** » 09 фев 2011, 22:06

pipita777 писал(а):Подскажите, я уже долетела до Куала-Лупур 24 января. Обратный рейс должен быть, естесс-но, через Каир 23 февраля. Стоит ли мне начинать переживать? или рейс все же состоится? у кого спросить? покупала на озоне, письма им не пишутся....

Египтяне пишут,что все хоккей, не стоит переживать, что они принимают всех транзитных пассажиров! а до 23 февраля еще есть время! Все будет гуд, если только там опять местные не взбунтуются слишком!

**20 знаков** » 10 фев 2011, 09:26

А если местные взбунтуются? Какова политика в отношении транзитных пассажиров? "Мы не берем транзитников - живите как хотите"? или в таких случаях компания переводит таких транзиников на имеющиеся свободные места других перевозчиков?

**lady-kate** » 10 фев 2011, 09:32

пишите/звоните в службу поддержки египтэйр

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР