Форум Винского

**infair** » 10 фев 2011, 16:14

У меня лично все разрешилось удачно. 9 марта рейс отменен.

Выписали билеты на 8 марта и по моему желанию подвинули дату обратного вылета.. Повысили класс бронирования без каких-либо доплат (моего класса уже не было в наличии). Стыковки такие же.

Я доволен

**tavernet** » 10 фев 2011, 17:14

infair, скажите, а как Вы покупали билеты на 09 марта - через сайт?
И кто Вам поменял билеты - в московском представительстве или по мылу с Египтом общались?

**infair** » 10 фев 2011, 17:26

tavernet, нет, через агентство Синбад, у меня там дешевле даже получилось чем на сайте египетских авиалиний купить билеты.

Они сами со мной связалась, предложили перебронировать, сами же с egypt air договорились, через полчаса скинули билеты на почту.

**ksu6a** » 10 фев 2011, 19:17

tavernet писал(а):Блин, у нас тоже билеты на 6 марта в КЛ, правда только 3 штуки
Сидим, ждём, как всё повернётся...
Отпишитесь, пожалуйста, что Вам скажут египтяне!

Свежая информация, так как помню,что у вас тоже 6 марта вылет! Сегодня связалась опять с Egyptair и как оказалось рейс на 6 марта отменен, до конца марта у них такое расписание, вылеты будут осуществляться только по пятницам и вторникам, это что касается именно промежутка МСК-КАИР-КЛ-КАИР-МСК! Таким образом мне предложили две альтернативы, либо на 4/03, либо на 08/03! Я выбрала 04/03, чтобы не урезать отпуск,а продлить его) ВСе сделали, новые билеты были у меня на mail уже через 15 минут!

**ksu6a** » 10 фев 2011, 19:20

tavernet писал(а):infair, скажите, а как Вы покупали билеты на 09 марта - через сайт?
И кто Вам поменял билеты - в московском представительстве или по мылу с Египтом общались?

Я покупала билеты на сайте Egyptair! звонила сегодня в московское представительство, очень милые девушки все растолковали и в рот положили), а затем все поменяли мне без проблем и забот!

**20 знаков** » 10 фев 2011, 19:29

А у меня не все так гладко пока... Озон сообщил письмом, что обратный перелет Куала-Лумпур-Каир выполнят. Но вот на Москву задерживают на 2-е суток. Завтра позвоню в офис - что предложат, не знаю. Не хочу в Каире 2-е суток... хочу в Малайзии.

**ksu6a** » 10 фев 2011, 19:34

pipita777 писал(а):Подскажите, я уже долетела до Куала-Лупур 24 января. Обратный рейс должен быть, естесс-но, через Каир 23 февраля. Стоит ли мне начинать переживать? или рейс все же состоится? у кого спросить? покупала на озоне, письма им не пишутся....

Pipita, обратитесь в местный офис египтян в Куала-Лумпуре, рейса на 23 февраля тоже не будет (целиком рейс выполняться будет только во вторник и в пятницу), так как это среда! они вам все быстро поменяют!Удачи Вам!Не ждите озона!
City Kuala Lumpur
Address
Suite 02-03, 2nd Floor, Menara Keck Seng, 203 Jalan bukit Bintang, 55100 Kuala Lumpur
Telephone
Sales Office: 066(3)21456867
Airport Office: 006 (03) 8776 3095 / 096 / 097
Fax
Sales Office: 066(3)21456873/21432025
Opening Hours
(Monday-Friday ) 09:00-17:00
(Saturday) 09:00-13:00

**20 знаков** » 11 фев 2011, 05:16

Позвонила в офис в Куала-Лумпур - рейс на 23-е отменен, на 22-е тоже. Сказали звонить после 16-го, тогда будет что-то известно...
Расписание на сайте с 10 по 16-е - там полеты на Куалу не предусмотрены...

**lady-kate** » 11 фев 2011, 09:21

В Бангкок тоже судя по всему в марте будет перенос. Смотрюв расписании, мой рейс 14 марта не значится, попробую перенести на 12 марта.

**Галкин77** » 11 фев 2011, 09:59

У меня вылет 6 из Бкк в Каир и перенос Каир-Москва на 8 марта!
Я а ахуе.

**tavernet** » 11 фев 2011, 10:00

В представительстве в Москве по телефону нам тоже предложили поменять даты, туда: вместо 06 марта -на выбор 04 или 08 марта, это ещё устраивает, но обратный вылет с 20 марта переносят аж на 29 марта (!) - вот это мало подходит, отпуск-то не резиновый
Однако, это ещё были цветочки ...на сайте Egyptair.com в разделе просмотра статуса забронированных билетов обнаружил следующую инфу о смене дат с предложением согласиться с этим маразмом!!! Они нам предлагают вылететь из Москвы в Каир 08 марта, а из Каира в КЛ 07 марта...

Теперь не знаю, плакать или смеяться! Написал на три электронных адреса в egyptair - жду теперь ответа, вернут ли мне в такой ситуации всю сумму без штрафных санкций или нет. Уже нашел новые билеты на нужные даты Эмиратами по нормальной цене.

**ksu6a** » 11 фев 2011, 12:21

Ну у меня тоже самое было,такой же билет абсолютно) не надо паниковать)я поменяла на 4 число без проблем, а обратно у меня там и осталось 22 марта, наверное уже мест нет просто на 22 и на 27!(это мне на выбор предлагали когда я звонила)

**tavernet** » 11 фев 2011, 15:02

Да, я и не паникую, просто у нас с женой нет возможности перенести даты вылета на 9 дней. Кроме того, ситуация в Египте ещё ухудшилась после вчерашнего выступления Мубарека,ИМХО. Гарантий, что рейсы на новые даты также не будут отменены, нет никаких.
Вот получил такой ответ от египтян:

Dear sir/Madame
Thank you for choosing egyptair
Sorry for inconvenience sir, as KUALA LUMPUR flights are currently suspended, so you are kindly be advised that your tickets will be fully refunded due to the current situation.
For any further assistance, please do not hesitate to contact us.

Best regards
Manar Ali
Ecommerce dept .
EGYPTAIR Airlines Co
Tel: 26964278-22657380
webbookingsupport@egyptair.com
paymentsupport@egyptair.com

Аннулировал бронирование, отправил заявление на возврат денег через он-лайн форму.
Теперь посмотрим, сколько вернут и когда

**ksu6a** » 11 фев 2011, 16:47

Теперь у меня паника! снова с ними пообщалась, с МСК и с Египтом по телефону, говорят, что на март у них установлено расписание, но то которое описывалось мной ранее (по определенным дням), а до конца февраля в Куалу летать не будут! Для того,чтобы точно быть уверенной, что все ок, сказали позвонить в 20 числах февраля) вот подбодрили так подбодрили)

**ksu6a** » 11 фев 2011, 17:03

ksu6a писал(а):Теперь у меня паника! снова с ними пообщалась, с МСК и с Египтом по телефону, говорят, что на март у них установлено расписание, но то которое описывалось мной ранее (по определенным дням), а до конца февраля в Куалу летать не будут! Для того,чтобы точно быть уверенной, что все ок, сказали позвонить в 20 числах февраля) вот подбодрили так подбодрили)

А вообще думаю если что и будет, то попрошу их на Бангкок перекинуть вылет (они каждый день туда летают), а там до КЛ рукой подать

**20 знаков** » 11 фев 2011, 17:41

Московский офис египтян сегодня мне сообщил, что мне придется самой связываться и решать все вопросы о переносе\замене\гостинице с куала-лумпурским офисом - у них на этот счет распоряжение руководства не заниматься "потеряшками-транзитниками". Что делать - ума не приложу... никогда не думала, что зависну в ЮВА... да и английский мой на уровне "фак ю вери мач"...
На какой электронный адрес можно написать письмо егтптянам? или малазийской электронки ни у кого нету?

**ksu6a** » 11 фев 2011, 18:54

Напишите письмо и всем разошлите одно и тоже: webbookingsupport@egyptair.com, callcenter@egyptair.com, wecare@egyptair.com!
Пусть если никак из КЛ, то попросите чтоб на Бангкок вас пересадили, из КЛ недорого долететь то Бангкока! Пусть думают!
Только писать надо на английском и желательно не фак ю вери мач), а то боюсь не поймут) Удачи

**Галкин77** » 12 фев 2011, 07:01

у меня перенос обратного вылета, на 3 дня и оверстей соответственный.
Нужно будет платить?
Или египтяне справку какую дадут?

**20 знаков** » 13 фев 2011, 08:43

<callcenter@egyptair.com> вот отсюда пришел ответ: предложили рейс на сутки раньше Эмиратами Куала-Лумпур-дубай-Каир, затем пересадка на Египтэйр Каир-Москва. Самое неприятное - потеря оплаченной брони в отеле на 1 сутки в Малайзии и стыковка в Дубаи 10-часовая. Но все же лучше, чем ничего.

**lady-kate** » 14 фев 2011, 08:45

lady-kate писал(а):В Бангкок тоже судя по всему в марте будет перенос. Смотрюв расписании, мой рейс 14 марта не значится, попробую перенести на 12 марта.

Отчитываюсь. Египтяне по моей просьбе любезно перенесли рейс на 12 марта, даже места сохранили те же самые. Мне это даже очень на руку, появилось 2 дополнительных дня отдыха.
Писала на webbookingsupport@egyptair.com

**Gauloises** » 16 фев 2011, 14:14

У нас были куплены билеты египтян до Куала-Лумпура через агентство "На борту" (вылет из Мск 4 марта, из Каира 5 марта). Позавчера позвонили, сказали, что рейс отменен (без каких-либо вариантов переноса - я спрашивала), хотят вернуть деньги. Надо подъехать в офис, подписать заявление. Пока не подъезжали. Возврат билетов нам только на руку, потому что поездка уже давно не срасталась. Пишу просто для информации.

**ksu6a** » 16 фев 2011, 14:29

В/из КЛ до конца марта все рейсы отменены! В итоге я поменяла КЛ на Бангкок на те же даты,что и были с 4 марта из МСК по 22 марта,еле нашли билеты на 6 человек из БКК обратные, а оттуда уже в КЛ) все нормально поменяли спокойно)Ну конечно Египет подкинул всем лишних забот!

**tavernet** » 16 фев 2011, 16:08

Значит, мы вдвойне правильно сделали, что не согласились переносить наши рейсы на другие даты. Не хотелось ещё раз наступать на египетские грабли.
Купили билеты на Emirates всего на 1100 руб. с человека дороже, чем покупали в начале января у Egyptair

ksu6a, а откуда инфа об отмене рейсов?

**Белочкин** » 16 фев 2011, 21:08

Gauloises
когда и каким образом покупали билеты ??

tavernet
на www.egyptair.com в news есть расписание до 26-го марта.

**tavernet** » 16 фев 2011, 21:30

Белочкин, спасибо! Всегда смотрел у них на сайте новости по дате, последний пост датирован 10 февраля, а обновления более ранних сообщений не заметил.
Теперь египтяне стопудово обязаны вернуть полную сумму за билеты без штрафов

**ksu6a** » 16 фев 2011, 21:44

Да именно на сайте и звонила когда еще не было расписания до 26 марта в Каир! Если бы у нас были лишние бабосики на 6 билетов- мы бы тоже без промедления взяли бы Emirates или еще что-нить! Но пока деньги вернут, то се, решили была не была)) еще раз в Бангкоке потусим)

**ksu6a** » 16 фев 2011, 21:45

Стопудово вернут полную сумму!

**Gauloises** » 17 фев 2011, 10:20

Белочкин писал(а):Gauloises
когда и каким образом покупали билеты ??

Покупали через агенство "На борту" еще в мае 2010 года.

**Kreps-v** » 18 фев 2011, 22:01

Kreps-v писал(а):
lady-kate писал(а):кто сдаст билеты в связи с происходящими событиями, отпишитесь в какой промежуток вернули деньги и действительно ли 100%.

Сегодня подал заявление на возврат денег. Вернут - отпишу

Сегодня деньги поступили на карту. Не 100%, но практически все, правда у меня был бизнес-класс

**Mari@** » 28 фев 2011, 00:09

Сегодня деньги поступили на карту.

Это хорошо, а как долго Вы ждали?
У меня ситуёвина следующая - Билет МСК-Каир-Куала Лумпур туда/обратно, покупали на сайте, тариф Fare type: Best offer/Economy Restricted (типа самый дешёвый )
ТУДА улететь успели, а обратно - нет. Обратный рейс должен был состоятся 09/02. Когда рейс КЛ-Каир стали отменять мы не выдержали и 02/02 купили билет на Родину другой А/к, а на сайте Egypt Air заполнили форму Online Refund.
Надо сказать перед этим упорно писали в СтарАльянс, типа "в связи с экстренной ситуацией, спасайте и посадите на другой самолёт" - ответа никакого, за то отбойнике о том что наш запрос получен только сейчас стал приходить по 30 раз на дню
В общем от Egypt Air пришёл ответ, мол ваш запрос получен, ждите 21 рабочий день. Срок скоро истекает,а деньги так и не вернулись
И вообще как думаете, вернут ли?

**Poseidon** » 02 мар 2011, 02:06

Mari@ писал(а):ТУДА улететь успели, а обратно - нет. Обратный рейс должен был состоятся 09/02. Когда рейс КЛ-Каир стали отменять мы не выдержали и 02/02 купили билет на Родину другой А/к, а на сайте Egypt Air заполнили форму Online Refund.

В общем от Egypt Air пришёл ответ, мол ваш запрос получен, ждите 21 рабочий день. Срок скоро истекает,а деньги так и не вернулись
И вообще как думаете, вернут ли?

Вернут - правда копейки...

**Kreps-v** » 02 мар 2011, 08:39

Mari@ писал(а):
Сегодня деньги поступили на карту.

Это хорошо, а как долго Вы ждали?
:

16 дней. По поводу полноты возврата у Вас не знаю, я в тарифах не разбираюсь. У меня был бизнес, заплатил 107 килоруб, вернули 102.

**Mari@** » 05 мар 2011, 00:20

Нифига мне не возвращают 21 рабочий день уже прошёл.
На моё: "что за ...???" ответили " kindly be informed that we have forwarded your request again to the financial department onlinerefund@egyptair.com to be able to assist you. Further, you can contact them on Sunday on the number 002/26963408."
По своим же департаментам футболить начали, не красиво.

**Poseidon** » 05 мар 2011, 00:37

Mari@, если рейс был отменен - должны вернуть бабло за обратный перелёт, может это долго тянуться, но вернуть должны, другое дело что там просто мизерная сумма будет. Надо просто подождать, не быстро они это делают...

**Naxich** » 05 мар 2011, 13:33

Ох ох ох... полетят ли они в Куала Лумпур 29 апреля или пора бежать другие билеты покупать.... Вот мучения...

**AUV** » 05 мар 2011, 13:59

Мы тоже ждём-ждём-ждём.. Сдавали билеты 7-го числа и пока денег не видим.
Рейс был Мск-Каир-Аддис-Каир-Мск.. 453 евра...

**МихаилBF** » 05 мар 2011, 17:43

Всем привет.
На возврат билетов написал 18.02, жду ))...
Мубарак ко*ел, мог бы еще полгода продержаться ))...хотя тогда бы пришлось возвращать билеты на новый год, наверно..
Уже купил эмиратов (на Куалу Лумпур).

**Белочкин** » 06 мар 2011, 19:53

Naxich писал(а):Ох ох ох... полетят ли они в Куала Лумпур 29 апреля или пора бежать другие билеты покупать.... Вот мучения...

с учетом что немало самолетов разлизили (как иначе по-русски lease out? ) вряд ли ... с 1-го июня станет поплотнее а полные объемы планируют к концу ( следующего) сезона.

другие билеты у Вас, правда недешевы будут .. попроситесь смениться на Бангкок и купите оттуда АА

**Mari@** » 07 мар 2011, 00:44

Вернули бабло, за два билета на карту пришло всего 10 700 р. Не густо...

**МихаилBF** » 07 мар 2011, 21:59

"Вернули бабло, за два билета на карту пришло всего 10 700 р. Не густо..."
Да уж... кидалово (((
не хватает им денег на революцию ))))
мысленно уже распрощался с деньгами.
Слава богу, эмираты-катары не воспользовались ''загибанием" бюджетного "младшего брата"...

**МихаилBF** » 07 мар 2011, 22:26

А в ветке билеты на NY 2012, еще обсуждают цены египтян на новый год... и если купить, а потом возвращать билеты уже осенью (ситуация на ближнем востоке очень неоднозначная и долгоиграющая), то можно конкретно влететь по деньгам, или никуда не поехать (из-за "осенней" цены на новый год). Гадание на кофейной гуще )).

**Poseidon** » 07 мар 2011, 22:40

МихаилBF писал(а):"Вернули бабло, за два билета на карту пришло всего 10 700 р. Не густо..."
Да уж... кидалово (((
не хватает им денег на революцию ))))

дело не в революци))) , у них, как правило, всегда такой копеечный возврат был при отмене обратного билета, а вообще в случае аннуляции обратного перелета (эконом клас) практически у любой авиакомпани возвращается сумма значительно ниже половины стоимости билета

**МихаилBF** » 08 мар 2011, 21:16

Понял..
остается надеяться, что поездка (Перхентианы+Суматра ) оправдает доп. траты.

**Naxich** » 09 мар 2011, 11:04

Позвонила в офис - сказали рейс на 29 апреля в Куала Лумпур отменен. Говорят вернут деньги полностью. Теперь ждуу-с.

**МихаилBF** » 09 мар 2011, 17:06

"Позвонила в офис - сказали рейс на 29 апреля в Куала Лумпур отменен. Говорят вернут деньги полностью. Теперь ждуу-с."
Эх, надо было также сделать (дождавшись отмены рейсов), а не через online refund, когда еще рейсы типа в силе были ))

**Белочкин** » 10 мар 2011, 12:53

МихаилBF писал(а):Эх, надо было также сделать (дождавшись отмены рейсов), а не через online refund, когда еще рейсы типа в силе были

паниковать и спешить всегда не к месту.

**МихаилBF** » 10 мар 2011, 19:31

Написал письмо им такого толка: рейс отменили, тогда верните все деньги, пож-та. Написали в ответ, что все вернут..
Но пока не вернули, рано радоваться.

**zuza1977** » 11 мар 2011, 18:07

06-го февраля подавал на возмещение денег по билетам до Найроби, купленным через сайт египетских авиалиний. Деньги вернули вчера, то есть с задержкой в 11 дней , но зато 100% стоимости. Задержки объясняют большим количеством заявок на возмещение

**МихаилBF** » 12 мар 2011, 18:43

"06-го февраля подавал на возмещение денег по билетам до Найроби, купленным через сайт египетских авиалиний. Деньги вернули вчера, то есть с задержкой в 11 дней , но зато 100% стоимости. Задержки объясняют большим количеством заявок на возмещение"

Задержка получилась 4 дня. 21 рабочий день, это примерно календарный месяц.
но все равно, неприятно.

**Белочкин** » 13 мар 2011, 14:28

МихаилBF писал(а):Слава богу, эмираты-катары не воспользовались ''загибанием" бюджетного "младшего брата"

еще как воспользовались на корню зарубих квази-халявные акции.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР