Форум Винского

**Pa-sha** » 08 фев 2011, 15:41

Сдал билеты МСК-Берлин-МСК на апрель, купленные на штатовском сайте Люфтов. Отменил бронь на сайте онлайн. Дополнительных штрафов не взяли, вернули на карту все сборы через неделю. Заплатил в конце 2010 года за 3 билета 330 баксов, вернул в начале 2011 185 баксов - бизнес по русски!!! ))

**Lamp** » 08 фев 2011, 15:53

В штатах не взымают сервисный сбор при покупке билета, а в европе взымают.И он невозвратный.В смысле сдачи билета в шатах можно вернуть больше денег

**nsktravel** » 08 фев 2011, 16:55

Pa-sha писал(а):за 3 билета 330 баксов

Фантастика. То есть билет спец.акционный, но тем не менее что-то вернули? Какой класс тарифа?

Lamp писал(а):В штатах не взымают сервисный сбор

Велик ли он по сравнению с остальным?

**Lamp** » 08 фев 2011, 17:13

Он 10 евро.Но в штатах его просто нет так что и сравнивать не с чем

**Pa-sha** » 08 фев 2011, 20:58

На штатовском сайте просто нет штрафа, который списывают с карты до возврата денег за отмену брони (таблицу величины штрафов с разблюдовкой по разным странам можно найти в соответствующем разделе русского сайта Люфтов, Штаты там не упоминаются).
Класс бронирования был Е.

**TsarTV** » 08 фев 2011, 21:15

nsktravel писал(а):Pa-sha писал(а):
за 3 билета 330 баксов
Фантастика. То есть билет спец.акционный, но тем не менее что-то вернули? Какой класс тарифа?

И что же вы нашли фантастичного ? Билет стоил 110 баксов, вернули 62 бакса Там сам тариф и вычли, но у вас же билет дороже и тариф больше, плюс сборы, вот копейки и получаются! Хотя и там -почти половина потеря!

**NAtaliA73** » 10 фев 2011, 19:51

Пока печальная история....
В конце декабря купила билеты Lufthansa в Париж на 3 апреля на себя , мужа и сына. Оформили визы , забронировали отели и т.д.Сегодня узнала , что рейс отменен из нашего города. Они перебронировали нас на 2 апреля. Визы с 3 апр.Следующий рейс из нашего города 5 апреля. У сына виза ( он несовершеннолетний ) строго на время поездки и заканчивается 7ого. то есть вылетать 5 апреля ему бессмысленно.В колл центре Lufthansa предлагают вернуть деньги , но билеты покупались по самому дешевому тарифу и это нас не устраивает. На мои просьбы отправить нас через Москву отвечают , что билеты только по более высокому тарифу. Что делать ,,?

**TsarTV** » 10 фев 2011, 23:47

NAtaliA73 писал(а):Пока печальная история....
В конце декабря купила билеты Lufthansa в Париж на 3 апреля на себя , мужа и сына. Оформили визы , забронировали отели и т.д.Сегодня узнала , что рейс отменен из нашего города. Они перебронировали нас на 2 апреля. Визы с 3 апр.Следующий рейс из нашего города 5 апреля. У сына виза ( он несовершеннолетний ) строго на время поездки и заканчивается 7ого. то есть вылетать 5 апреля ему бессмысленно.В колл центре Lufthansa предлагают вернуть деньги , но билеты покупались по самому дешевому тарифу и это нас не устраивает. На мои просьбы отправить нас через Москву отвечают , что билеты только по более высокому тарифу. Что делать ,,?

Время еще много, может есть смысл идти в консульство и просить изменить сроки визы, здесь были примеры, когда это успешно проходило, тоже с вылетом на день раньше. Тем более это не ваша вина, попробуйте! Сочувствую

**NAtaliA73** » 11 фев 2011, 05:27

тему про то как менялась виза я читала внимательно , но в том случае был явный косяк визового центра . я уже звонила в визовый центр и мне ответили , что все надо переподавать заново( по сТоимости это примерно 9000 плюс дорога.... Мы живем не в Москве.... )И еще сказали , что нет никаких гарантий что визу откроют...

**NAtaliA73** » 11 фев 2011, 08:44

Всe OK.Съездила в представительство Люфтганзы ( у нас они работают с 3-30 до 8-30 3 раза в неделю) Поменяли без вопросов на вылет из Москвы плюс авиаперелет до Москвы (S7). Так что все нас устроило.

**FlamingWind** » 11 фев 2011, 08:59

NAtaliA73 писал(а):Всe OK.Съездила в представительство Люфтганзы ( у нас они работают с 3-30 до 8-30 3 раза в неделю) Поменяли без вопросов на вылет из Москвы плюс авиаперелет до Москвы (S7). Так что все нас устроило.

Что называется - почувствуйте разницу .

Вчера, просматривая свою бронь на Париж на майские (купил с австрийским промо-кодом) увидел сообщение: "К сожалению, авиакомпания отменила один или несколько выбранных вами рейсов. Авиакомпания не может выдать забронированные билеты. Измените свой предварительный заказ или обратитесь за разъяснениями к своему туристическому агенту. (9115)". И ниже список старых рейсов с префиксом "отменен" и несколько новых с префиксом что-то типа "изменение расписания". Кстати, советую всем посмотреть свою брони на весну. Видно у них расписание меняется.

Позвонил в люфтганзу, они извинились, так мол и так, рейс на Париж из Франкфурта отменен поэтому вы можете вылететь во Франкфурт только на 2 часа раньше (в этот же день) и на 1,5 часа раньше в Париж. Поинтересовались, не слетает ли у меня стыковка и устраивает ли меня такой расклад. Мол в случае чего готовы подкорректировать время вылета. Меня все устраивало (даже удобней стало), так затем они еще раза 3 извинились и подтвердили изменения билета .

Аж как-то не по себе стало, т.к. в последнее время я 2 недели выбивал возврат сервисного сбора от говеной S7 и привык к свинскому отношению сотрудников их колл-центра.

**Lamp** » 11 фев 2011, 09:04

NAtaliA73 писал(а):Всe OK.Съездила в представительство Люфтганзы ( у нас они работают с 3-30 до 8-30 3 раза в неделю)

Какое то странное время работы.Это в каком городе так представительство Люфтганзы работает?

**Pa-sha** » 11 фев 2011, 09:08

Наверное имеется в виду день, а не ночь (p.m.)

**Lamp** » 11 фев 2011, 09:26

Все равно как то необычно ,чтобы в 15-30 офис начинал работу.Наверное это где то на востоке страны,чтобы одновременно с европейской частью были часы работы.

**TsarTV** » 11 фев 2011, 12:14

Почему же странное, в Питере после того, как убрали офис на Невском, остался только в Пулково 2, они там работают под вылеты, первый во Франкф в 5-55, так что тоже где-то часов 4, наверно, если не раньше, регистрация с 3 начинается. У нас один раз была какая-то проблема и нас послали в офис, я думала издеваются, поднимаемся на второй этаж, сидят миленькие, а время было около пяти утра!

**птаха Marina** » 13 фев 2011, 00:07

Помогите пожалуйста советом: заболела, полететь не смогу, билет категории Е, т.е. не возвратный, но когда то читала, что по болезни или отказе в визе и такие билеты можно вернуть. покупала правда на амер. сайте с введением амер. адреса,можно ли теперь звонить в наше представительство люфтганзы или написать в американское? в качестве доказательства сканировать больничный, куда попадает дата вылета? но американцам то поди всё равно на наши справки? и может ли получится, что они и за билет не вернут и за отказ еще штраф с карточки снимут, т.е. может дешевле не рыпаться? и нужно ли это делать заранее или можно и после даты вылета, когда полегчает?
заранее спасибо, извините. если уже обсуждалось, нет сил перечитывать

**TsarTV** » 13 фев 2011, 01:04

птаха Marina
Лучше позвонить, хотя конечно вряд ли, но денег просто так никто с карточки за вопрос про отказ, с вас точно не снимет!

**А. Копцев** » 13 фев 2011, 12:38

Lamp писал(а):Какое то странное время работы.Это в каком городе так представительство Люфтганзы работает?

Ну, видимо, Казань или Самара. Там как раз расписание с апреля поменялось Вместо KZN - KUF - FRA стало KUF - FRA и KZN - FRA по совсем другим дням. А то, что время работы с утра - так это часы работы перед вылетом франкфуртского рейса в Курумоче. В Самаре нет другого представительства LH. Это именно с полчетвёртого ночи до полдевятого утра.

**NAtaliA73** » 13 фев 2011, 12:44

Lamp писал(а):
NAtaliA73 писал(а):Всe OK.Съездила в представительство Люфтганзы ( у нас они работают с 3-30 до 8-30 3 раза в неделю)

Какое то странное время работы.Это в каком городе так представительство Люфтганзы работает?

Работают действительно с 3-30 утра до 8-30 утра , причем представительство находится далеко за городом в аэропорту . Работают по времени вылетов самолетов. Крайне неудобно.

**Lamp** » 13 фев 2011, 18:11

NAtaliA73 писал(а): Работают действительно с 3-30 утра до 8-30 утра , причем представительство находится далеко за городом в аэропорту . Работают по времени вылетов самолетов. Крайне неудобно.

Так город то какой?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР