Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], tosch и гости: 9

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Сообщение: #321

Сообщение XMember » 11 сен 2006, 14:19

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.


P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.
agentrix писал(а) 17 янв 2012, 23:07:Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

kotrina писал(а) 18 янв 2012, 14:38:Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

Ihodik писал(а) 08 фев 2012, 18:34:К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 36
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #322

Сообщение skydrinker » 25 янв 2011, 22:30

т.е. на вопрос от работника аэропорта - "У вас не совпадает отчество" - можно спокойно ответить - "ну и что?"
skydrinker
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 25.01.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #323

Сообщение Chudo70 » 26 янв 2011, 22:02

Вот ответ из авиакомпании:

Благодарим Вас за выбор рейса авиакомпании «ЮТэйр» и сообщаем, что по правилам авиакомпании допускается до 3 ошибок в написании данных пассажира. Если отчество указано совершенно другое, то билет необходимо переоформлять.
С уважением, Ромашкина Ирина Александровна И.о. руководителя Группы контроля бронирования ОАО "Авиакомпания "ЮТэйр"
Chudo70
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 20302
Регистрация: 27.11.2010
Город: Майами
Благодарил (а): 137 раз.
Поблагодарили: 2285 раз.
Возраст: 55
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #324

Сообщение barQ » 26 янв 2011, 22:31

Chudo70 писал(а):Вот ответ из авиакомпании:

Благодарим Вас за выбор рейса авиакомпании «ЮТэйр» и сообщаем, что по правилам авиакомпании допускается до 3 ошибок в написании данных пассажира. Если отчество указано совершенно другое, то билет необходимо переоформлять.
С уважением, Ромашкина Ирина Александровна И.о. руководителя Группы контроля бронирования ОАО "Авиакомпания "ЮТэйр"


И если будет написано "Игорь Вианович" вместо "Игорь Иванович" это как - "до 3-х ошибок", или "совершенно другое отчество" ????
Россия не пойдет куда-то там, не надо ее посылать туда.
В. С. Черномырдин
Аватара пользователя
barQ
путешественник
 
Сообщения: 1328
Регистрация: 19.05.2010
Город: São Paulo
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 62
Страны: 47
Пол: Мужской

Аэросвит: Ошибся в написании фамилии - плати 10 евро

Сообщение: #325

Сообщение IgorBasic2 » 28 янв 2011, 16:35

Аэросвит: Ошибся в написании фамилии - плати 10 евро - именно так мне сказали когда я позвонил через пол часа после оформления заказа с просьбой вставить пропущенную букву.
Возможно было бы не так если бы я не оформлял билет через стороннего агента? не знаю.
Хорошо агент совершенно бесплатно вернул деньги и позволил перебронировать билет (правда теперь на руках 2 брони вместо одной с двумя билетами)

Короче уже негатив, еще до перовго полета ими...
Аватара пользователя
IgorBasic2
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5004
Регистрация: 18.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 406 раз.
Возраст: 40
Страны: 44
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэросвит: Ошибся в написании фамилии - плати 10 евро

Сообщение: #326

Сообщение Poseidon » 28 янв 2011, 19:10

Непонятно почему у Вас на рукакх две брони вместо одной, Вам ведь аннулировали билет который был с ошибкой в фамилии выписан.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45002
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3783 раз.
Поблагодарили: 13597 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Аэросвит: Ошибся в написании фамилии - плати 10 евро

Сообщение: #327

Сообщение Jrik » 28 янв 2011, 19:13

2 IgorBasic2
А в какой компании меняют ФИО в билете бесплатно?
Хз так же зачем менять билет - подумаешь одна буква пропущенна..
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6625
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 579 раз.
Возраст: 43
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Аэросвит: Ошибся в написании фамилии - плати 10 евро

Сообщение: #328

Сообщение IgorBasic2 » 28 янв 2011, 19:13

Poseidon писал(а):Непонятно почему у Вас на рукакх две брони вместо одной, Вам ведь аннулировали билет который был с ошибкой в фамилии выписан.

в первой брони 2 билета было просто. Теперь в каждой по билету.



Суть не в этом. Я очень невнимательный и часто косячу при покупке - даже в авианове мне не отказывали в бесплатной правке. А тут такая фигня
Последний раз редактировалось IgorBasic2 28 янв 2011, 19:17, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
IgorBasic2
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5004
Регистрация: 18.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 406 раз.
Возраст: 40
Страны: 44
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэросвит: Ошибся в написании фамилии - плати 10 евро

Сообщение: #329

Сообщение IgorBasic2 » 28 янв 2011, 19:15

Jrik писал(а):2 IgorBasic2
А в какой компании меняют ФИО в билете бесплатно?
Хз так же зачем менять билет - подумаешь одна буква пропущенна..


Везде где я ошибался явную ошибку меняли бесплатно, тем более через пол часа после заказа.

В аэросвите сказали менять надо обязательно ибо меняется звучание фамилии.
Агент конечно сначала стал рассказывать про 3 ошибки, но я предпочитаю не проверять это на себе)
Аватара пользователя
IgorBasic2
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5004
Регистрация: 18.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 406 раз.
Возраст: 40
Страны: 44
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэросвит: Ошибся в написании фамилии - плати 10 евро

Сообщение: #330

Сообщение Jrik » 28 янв 2011, 19:18

2 IgorBasic2
Везде где я ошибался никогда никто бесплатно не менял.
Всегда летал с такими билетами не разу нигде проблем не было (да же в жестком варианте, когда вместо фамилии было вообще отчество а в загран паспорте отчества транслитом нет вообще .
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6625
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 579 раз.
Возраст: 43
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Аэросвит: Ошибся в написании фамилии - плати 10 евро

Сообщение: #331

Сообщение IgorBasic2 » 28 янв 2011, 19:21

Jrik писал(а):2 IgorBasic2
Везде где я ошибался никогда никто бесплатно не менял.
Всегда летал с такими билетами не разу нигде проблем не было (да же в жестком варианте, когда вместо фамилии было вообще отчество а в загран паспорте отчества транслитом нет вообще .


Ну я часто фамилию с именем местами путаю. меняли мне как минимум в эирберлине, авианове, в скае помоему даже), в авиалиниях кубани)))
Аватара пользователя
IgorBasic2
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5004
Регистрация: 18.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 406 раз.
Возраст: 40
Страны: 44
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэросвит: Ошибся в написании фамилии - плати 10 евро

Сообщение: #332

Сообщение Poseidon » 28 янв 2011, 19:29

они просто завойдировали билет и выписали новый , в тот же день это сделать не проблема , взяли за это 10 евро. ну вот на такого агента напоролись...
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45002
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3783 раз.
Поблагодарили: 13597 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Аэросвит: Ошибся в написании фамилии - плати 10 евро

Сообщение: #333

Сообщение IgorBasic2 » 28 янв 2011, 21:29

Poseidon писал(а):они просто завойдировали билет и выписали новый , в тот же день это сделать не проблема , взяли за это 10 евро. ну вот на такого агента напоролись...


Агент то мне все сделал бесплатно.
Я про авиакомпанию говорю - что хотели 10-ку содрать)
Аватара пользователя
IgorBasic2
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5004
Регистрация: 18.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 406 раз.
Возраст: 40
Страны: 44
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэросвит: Ошибся в написании фамилии - плати 10 евро

Сообщение: #334

Сообщение Poseidon » 28 янв 2011, 21:45

Да уж, их наглости просто нет предела.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45002
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3783 раз.
Поблагодарили: 13597 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #335

Сообщение Secretutka » 03 фев 2011, 20:42

Друзья, доброго времени суток!
Ситуация следующая. МЧ (он испанец) купил мне билет Гамбург-Москва на март, лететь Аэрофлотом, покупал на испанском сайте logitravel. В процессе оформления электронного билета допустил опечатку в имени: вместо Tatiana написал Tatiama. Несуразица конечно... Написал в logitravel с вопросом, как можно изменить бронь. Ему ответили, что изменить ничего нельзя, да и не надо, т.к. ошибка всего в одной букве и они проинформируют об этом авиакомпанию и проблем не будет. Но я все же решила позвонить в Аэрофлот. Девушка на трубке сказала мне, что обязательно нужно вносить изменение, что эта буква сильно меняет произношение имени и меня просто не пустят в самолет. В общем, конец света. Изменить они ничего не могут, это, по ее словам, должны делать в logitravel. Мы написали им на всякий случай еще раз, но ведь нам уже дали понять, что ничего изменить они не могут. Как быть в этой ситуации?
Аватара пользователя
Secretutka
участник
 
Сообщения: 68
Регистрация: 03.02.2011
Город: Севилья
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #336

Сообщение Chudo70 » 04 фев 2011, 23:30

Если бы это был не Аэрофлот, можно было бы сказать: "не парьтесь". Аэрофлот в этом отношении непредсказуем. Но, скорей всего, можно не беспокоиться. Фамилия же без ошибок. У меня вместо "y" было написано "i". Никаких вопросов не было.
Chudo70
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 20302
Регистрация: 27.11.2010
Город: Майами
Благодарил (а): 137 раз.
Поблагодарили: 2285 раз.
Возраст: 55
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #337

Сообщение Poseidon » 05 фев 2011, 00:01

Secretutka, если "девушка на трубке" из Аэрофлота говорит Вам что-то, то это вовсе не значит, что так оно и будет, поверьте. А вообще, если Вы так переживаете, попросите logitravel просто внести ремарку в бронь с правильным именем, им это совсем несложно будет сделать. В любом случае - не волнуйтесь, тем более введены ваши паспортные данные в бронь!
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45002
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3783 раз.
Поблагодарили: 13597 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

ошибка в билете при написании фамилии и имя!

Сообщение: #338

Сообщение vikki2004 » 22 фев 2011, 11:31

бронировали билеты в тур фирме. по телефону оператор спросил какие паспорта новые или старые. сказала что новые. уже с микрочипом. Билеты бронировали на Сеул с Сеула на Бангкок и потом на Пхукет. При выкупе билетов оказалась проблема. В паспорте имена и фамилии написаны на англ. яз. а в билетах уже по новому на латыне. Получились небольшие расхождения . Другие билеты на нужные даты не могу купить уже распродано все. Вот переживаю остановят на границе??? Кто либо сталкивался с такой ситуацией. Буду благодарна за ответы и помощь.
vikki2004
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 22.02.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: ошибка в билете при написании фамилии и имя!

Сообщение: #339

Сообщение Poseidon » 22 фев 2011, 11:45

vikki2004 писал(а):бронировали билеты в тур фирме. по телефону оператор спросил какие паспорта новые или старые. сказала что новые. уже с микрочипом. Билеты бронировали на Сеул с Сеула на Бангкок и потом на Пхукет. При выкупе билетов оказалась проблема. В паспорте имена и фамилии написаны на англ. яз. а в билетах уже по новому на латыне. Получились небольшие расхождения . Другие билеты на нужные даты не могу купить уже распродано все. Вот переживаю остановят на границе??? Кто либо сталкивался с такой ситуацией. Буду благодарна за ответы и помощь.


Странно что оператор спросил старые или новые у вас паспорта, а не спросил как пишутся правильно фамилии в ваших паспортах - что в старых, что в новых как угодно можно написать. А вообще не страшно - ошибки допустимы, звучание фамилии не меняется же. Я уже писал выше, что можно попросить оператора сделать ремарку в бронь, если Вы волнуетесь. Не переживайте!
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45002
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3783 раз.
Поблагодарили: 13597 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Имя и Фамилия перепутаны. Что делать?

Сообщение: #340

Сообщение Jrik » 22 фев 2011, 12:05

Как-то вместо Фамилии вообще завел отчество (при том при перелете в дальней загранке внутри страны зарубежной ак).
А в загран паспорте отчества транслитом нет - вообще сверить не с чем, отчество написанно только кирилицей, которую никто не понимает.
В итоге побегали на регестрации, но на рейс пустили.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6625
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 579 раз.
Возраст: 43
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #341

Сообщение alice_pv » 24 фев 2011, 18:24

Подскажите, пожалуйста! Такая тема выше обсуждалась - я перепутала местами имя и фамилию. Написала письмо в Аэросвит, мне ответили: "Вам необходимо произвести возврат денежных средств за авиабилет и преобрести новый с верно указаными данными". Но я боюсь, что деньги они будут долго перечислять и я могу не успеть купить билет(там и так одни остался + за совсем небольшие деньги). Может, у кого-нибудь была такая ситуация с Аэросвитом???

А только что, я переписывала с оператором в онлайн-чате и мне сказали:
"Я думаю, что Вам не стоит менять билет, вы на этом потеряете деньги
Просто в аэропорту объясните что Вы перепутали имя и фамилию местами
Что бы В списке пасссажиров Вас искали по первой букве имена ,а не фамилии"

как поступить в такой ситуации, подскажите пожалуйста!
Смелость - начало победы.
alice_pv
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 22.02.2011
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль