Форум Винского

**Наталия Козлова** » 23 фев 2011, 15:11

Февраль 2011

Летали с детьми, 8 и 7 лет (всего 5 человек). Зная прекрасно наших деточек, решили искать гостиницу без включенного питания. Опираясь на предыдущий опыт, понимали, что на завтрак дети ничего не кушают, а лишь набирают еду в тарелки, а, выйдя из гостиницы через 5 минут, заявляют, что голодные, и приходится покупать либо мороженное, либо какой-нибудь фаст-фуд. Выбрали данный отель, так как в нем не навязывают питание, в номерах есть кухни с полным набором посуды. При этом в гостинице есть несколько точек (кафе), где всегда можно покушать. Посмотрев сайт гостиницы, решили, что соотношение цена-качество довольно привлекательное. Забронировали через агентство номер с двумя спальнями за $184.

По прилету, в 3 часа ночи, нам заявили, что нашей брони на эту ночь нет. И, исключительно из собственного альтруизма, менеджер на ресепшене изволил нам выделить 2 раздельных задрыпанных номера в различных концах гостинцы, чтобы мы с детьми не маялись на чемоданах. На тот момент мы были уже жутко уставшие, что не стали долго спорить и отправились по номерам. Утром наша бронь удивительным образом нашлась (кстати, проплачено за отель было еще неделю назад). «Ах, мадам, простите, это наш отдел бронирования чего-то напутал… вы подождите до 2-х часов, номер подготовят и вас переселят…» То есть полдня мы потеряли на ожидание переселения, сам переезд и пр.

Номер оказался просто замечательным, за исключением пола покрытого плиткой, и поэтому ужасно холодного. 2 спальни, 2 полных санузла, 3 больших шкафа, большая гостиная с отдельной столовой зоной, кухня (где были, и в правду, все кухонные принадлежности, кроме микроволновки и средств для мытья посуды), чулан для чемоданов. В зале диван раскладывается в нормальную полутораспальную кровать, дополнительное белье нам принесли по просьбе.

Есть развозка автобусами на пляж и к торговому центру. Воспользовались данным сервисом по одному разу. При этом на пляж ходит большой автобус, а в магазин -маленький, и на обратном пути нам не хватило места! То есть туда мы спокойно доехали, а вот назад возвращалось больше людей, и водитель нас просто высадил.

Уборка. Вообще в любой стране, где убираются мужчины (и при этом гордо заявляется, что женщины, у них грязной работой не занимаются), надо ожидать грязи в номере. Не важно, сколько звезд рейтинг у гостиницы. Мужчины просто не понимают, что такое чисто. Черные волосы в ванной (а мы все блондины); пыль в сантиметр на подоконниках; комочки пыли, сметенные шваброй в угол, и случайно забытые; грязная посуда при заселении. Как-то раз обнаружила пижаму своего ребенка, выкинутой с кровати на пол, точнее на абсолютно грязный прикроватный коврик. Который, кстати, ни разу не пропылесосили за 10 дней. Зато одеяла добросовестно подтыкаются в кровать, так что вытащить их и укрыться – прямо-таки настоящее физическое упражнение, требующие силы и сноровки.

Интернет обещал быть высокоскоростным согласно рекламке на столике в номере. На деле за 10 долларов в час, либо 27 в сутки, вы получаете дополнительную нервотрепку, потому что все грузится очень медленно. Чтобы просто открыть почту на Yahoo мне потребовалось минуты три. Та же история и с российскими, и с казахстанскими сайтами.

Расположение у гостинцы оставляет желать лучшего, но такси в Дубаях поймать легко, поэтому передвижение для нас не составило проблем. Но пару раз во время пробок вечером, таксисты отказывались нас везти, мотивируя тем, что далеко и они не успеют.

Немало времени провели у бассейна гостиницы. Вода теплая, полотенца выдают, шезлонгов всем хватает. Вот только нет бара с водой и напитками. Он там построен, но, увы, не работает.

Вывод: гостиница задумана очень хорошо, прекрасная инфраструктура, хорошие номера. А вот сервис отвратительный. Персонал неприветливый. Регулярно хотелось поругаться, но берегла нервы. Больше не поеду.

**Stan** » 24 фев 2011, 21:13

Наталия Козлова писал(а):Февраль 2011

По прилету, в 3 часа ночи, нам заявили, что нашей брони на эту ночь нет... Больше не поеду.

..просто перед поездкой надо немножко готовиться и можно было выбрать хороший отель за приемлемые деньги -почитать форум, задать вопросы, люди бы помогли- посоветовали Вы же просто взяли навязанный Вам турагенством отель-апартаменты стоящий в спальном районе Дубая ..где и погулять то негде..благо что до пляжа Аль Мамзар не так далеко...

**afra** » 24 фев 2011, 22:30

Наталия Козлова писал(а): Вообще в любой стране, где убираются мужчины (и при этом гордо заявляется, что женщины, у них грязной работой не занимаются)

надеюсь, это литературный такой оборот ради красного словца, а не серьезно
в Эмиратах, вообще-то, убирается прислуга любого пола
и женщины в Эмиратах, вообще-то, работают

**Наталия Козлова** » 25 фев 2011, 09:31

Хочу еще пояснить, что выбор был не навязанный агентством. Вот уже лет 5 путешествуем только самостоятельно (как минимум 2 раза в год). И, соответственно, подготовились весьма хорошо. Если бы господин Stan внимательно читал, то причины выбора отеля ему были бы ясны.

Услугами турфирмы воспользовались, потому что так намного проще решить визовый вопрос (по крайней мере, для казахстанцев): бронируешь отель через них, присылаешь копии паспортов и фото. И все. Через 4 дня виза готова, стоимостью 70 USD с паспорта. Делать визовую поддержку через арабскую фирму дороже, плюс требуется масса документов. Делать через казахстанского туроператора без брони в гостинице – 250 USD с паспорта. Через посольство напрямую визу невозможно получить, так как они делают лишь дипломатические. Мы посчитали, что лучше переплатить за отель 400 долларов, чем за визы 900, сэкономив массу времени.

Отзыв был оставлен именно для того, чтобы у других было представление об отеле, а не для того, чтобы послушать какие мы малоначитанные, неподготовленные балбесы.

**Stan** » 25 фев 2011, 10:56

Наталия Козлова писал(а):Хочу еще пояснить, что выбор был не навязанный агентством. Вот уже лет 5 путешествуем только самостоятельно (как минимум 2 раза в год). И, соответственно, подготовились весьма хорошо. Если бы господин Stan внимательно читал, то причины выбора отеля ему были бы ясны.

..я очень сомневаюсь что вы путешествуете самостоятельно последние пять лет..
..заплатив за проживание со следущего дня (заселение в 14 00) почему то непонятно ваше недовольство тем, что вас не заселяют в три часа ночи предыдущего дня. Отель прав что не хотел вас селить, ВЫ НЕ ПЛАТИЛИ ЗА ЭТО...

Я всегда стараюсь читать внимательно : главный ваш пункт в выборе отеля -чтобы можно было отказаться от завтрака(!) кажется мне несерьезным завтраки в отелях чаще просто идут автоматом -у менеджмента таким образом есть еще возможность заработать пару долларов..да и завтраки в таких отелях стоят не более чашки кофе где-нибудь в старбаксе...подозреваю что Вы сэкономили пару долларов на завтраках(хотя и в этом я сомневаюсь) но зато испортили себе весь отдых, выбрав не тот отель...
..если Вы скажете какой тип номера Вы бронировали я скажу Вам сколько Вы переплатили агенству..
(за эти деньги можно снять апартаменты в курортном районе Дубая-Дубай Марине на второй -третьей линии от моря)

В отеле Аль Бустан все номера идут с одной спальней :студия, делюкс, икзэкэтив, клубный.Есть только один номер с двумя спальнями Амбассадор но в стоимость проживания в нем включены завтраки:
The Ambassador Suites are located in Block 1, 2, 5 and 6, Complimentary buffet breakfast, sofa bed.

Так в каком номере вы жили то?

В Дубае полно отелей в самом центре по приемлемым ценам , с лучшими условиями..повторюсь еще раз: вы не очень то готовились к поездке поэтому она и прошла не совсем удачно, зато "сэкономили" на копеечных завтраках

**afra** » 25 фев 2011, 11:28

Stan писал(а):..я очень сомневаюсь что вы путешествуете самостоятельно последние пять лет..
..заплатив за проживание со следущего дня (заселение в 14 00) почему то непонятно ваше недовольство тем, что вас не заселяют в три часа ночи предыдущего дня. Отель прав что не хотел вас селить, ВЫ НЕ ПЛАТИЛИ ЗА ЭТО...

Я всегда стараюсь читать внимательно : главный ваш пункт в выборе отеля -чтобы можно было отказаться от завтрака(!) кажется мне несерьезным завтраки в отелях чаще просто идут автоматом -у менеджмента таким образом есть еще возможность заработать пару долларов..да и завтраки в таких отелях стоят не более чашки кофе где-нибудь в старбаксе...подозреваю что Вы сэкономили пару долларов на завтраках(хотя и в этом я сомневаюсь) но зато испортили себе весь отдых, выбрав не тот отель...
..если Вы скажете какой тип номера Вы бронировали я скажу Вам сколько Вы переплатили агенству..
(за эти деньги можно снять апартаменты в курортном районе Дубая-Дубай Марине на второй -третьей линии от моря)

В отеле Аль Бустан все номера идут с одной спальней :студия, делюкс, икзэкэтив, клубный.Есть только один номер с двумя спальнями Амбассадор но в стоимость проживания в нем включены завтраки:
The Ambassador Suites are located in Block 1, 2, 5 and 6, Complimentary buffet breakfast, sofa bed.

Так в каком номере вы жили то?

В Дубае полно отелей в самом центре по приемлемым ценам , с лучшими условиями..повторюсь еще раз: вы не очень то готовились к поездке поэтому она и прошла не совсем удачно, зато "сэкономили" на копеечных завтраках

пожалуй, поддержу ТС...
к чем вообще весь этот длинный текст?? человек съездил, остановился в отеле, после чего представил отыв об отеле на основе своего личного опыта
какие мотивы были у ТС при выборе отеля, это к качеству отеля не имеет никакого отношения, так же, как и ваши сомнения и подозрения к теме вопроса
расписывать, кто здесь более или менее самостоятельный, и как неправа ТС, что не посоветовалась, и что можно, где и за какие деньги еще получить... как это связано с вышеперечисленными фактами по поводу отеля и его сервиса??

**Stan** » 25 фев 2011, 11:33

afra писал(а):пожалуй, поддержу ТС...
к чем вообще весь этот длинный текст?? человек съездил, остановился в отеле, после чего представил отыв об отеле на основе своего личного опыта
какие мотивы были у ТС при выборе отеля, это к качеству отеля не имеет никакого отношения, так же, как и ваши сомнения и подозрения к теме вопроса
расписывать, кто здесь более или менее самостоятельный, и как неправа ТС, что не посоветовалась, и что можно, где и за какие деньги еще получить... как это связано с вышеперечисленными фактами по поводу отеля и его сервиса??

..отзыв сильно субъективный и в основном построенный на общем негативном впечатлении об организации своей же "самостоятельной" поездки и желанием сэкономить не в "тех местах" -качество отеля тут не причем.Есть хорошая русская поговорка:"Нечего на зеркало пенять коли рожа крива"

**Zeppelin** » 25 фев 2011, 11:39

Полностью согласен со Stan. Не похоже, что человек сам путешествует давно...
Завалиться в отель раньше времени и удивляться - где его бронь? Сказала бы спасибо, что предоставили какой-то угол... хотя имели полное право по брони, с которой ТС согласился забронировав этот отель (по времени заселения) и послать.
Отказаться от завтрака нормального и пичкать детей фаст фудом и мороженным с утра - мне как-то непонятно.
Откажутся от завтрака, денек походят голодные, на завтра сметут уже все
Плохо убираются - оставить ремарку на ресепшн. Проблема решилась бы.
Стиль пакетника... типа, не сделали, не предоставили, за ручки не отвели, таксисты не повезли и т.д....
Любой негатив можно повернуть в другую сторону. Как мы сделали в Барселоне, но это уже другая тема.

**Stan** » 25 фев 2011, 11:49

Наталия Козлова писал(а):
Отзыв был оставлен именно для того, чтобы у других было представление об отеле, а не для того, чтобы послушать какие мы малоначитанные, неподготовленные балбесы.

Наталья! Ни в коем разе не хотел Вас обидеть.Просто хотел подсказать по каким принципам выбирать отель(вы же часто ездите) и что неплохо перед поездкой почитать отзывы, посмотреть карту где расположен отель, почитать отзывы на трипэдвайзере или на "винского", спросить наконец, люди помогут-подскажут.
А Вам спасибо за отчет!

**Наталия Козлова** » 25 фев 2011, 12:09

номер Ambassador Suite (конкретно №5113) был оплачен с 8-го по 17 февраля. 9 ночей. заехали в три часа ночи 9-го числа, выехали рано утром 17-го. то есть были оплачены нооборот лишние полсуток.

Повторяю, что расположение отеля нас не напрягало. Изначально планировали взять в аренду авто, а в гостинице есть прекрасная возможность парковать машину. Но по приезду отказались от этой мысли, так как легко было передвигаться на такси. За исключением пары случаев, о которых я и написала ранее.

Мысли об отеле на берегу не было, так как зима, она и в Африке зима, и на Аравийском полуостове. И наслаждаться холодным морем мы и не собирались, и не смогли (именно поэтому на пляж съездили только один раз).

Поэтому выбирали отель по следующим категориям: хорошие номера, отсутствие навязанного и ненужного сервиса, не на море, с теплым бассейном, наличие парковки, отдаленность от шумных тусовочных мест. Практически все ожидания оправдались. Кроме, еще раз повторюсь, отвратительного сервиса...
и проблема была не в нас, не в языковом барьере (которого у нас нет), не в нашей глупости, а в

ПЛОХОМ СЕРВИСЕ!!!
всё

**Stan** » 25 фев 2011, 12:26

Наталия Козлова писал(а):номер Ambassador Suite (конкретно №5113) был оплачен с 8-го по 17 февраля. 9 ночей. заехали в три часа ночи 9-го числа, выехали рано утром 17-го. то есть были оплачены нооборот лишние полсуток.

а в ПЛОХОМ СЕРВИСЕ!!!
всё

..если отель мудрит с невозможностью предоставления проплаченного номера -нужно было звать дьюти менеджера и требовать.Не было номера на момент заселения-можно было выбить с них бонус в виде тех же завтраков или даже полупансиона на весь срок .(хотя в цену за Амбассадор завтрак итак был включен, странно что вы не воспользовались им)
Насчет сервиса - как уже говорил Zeppelin, нужно было конечно довести опять же до менеджмента и все бы сверкало до вашего отъезда и впечатления об отеле были бы тогда совсем отличные.

**afra** » 26 фев 2011, 05:48

придите в себя, ТС никому ничего не должен
ни писать по правилам, ни быть супер подготовленным, так что ваши претензии просто неадекватны
советов по переводу негатива в позитив тут тоже никто не просил...
человек съездил и поделился своими впечатлниями, а субъективные впечатления - это тафтолгия, объективных впечатлений просто не бывает, они всегда личные

**INNA2** » 23 апр 2011, 02:05

Здравствуйте! 26-го мая 2011г я тоже собралась в Дубай с двумя детьми. Отель "Sheraton Jumeirah Beach Resot 5*" , купила путевки, а теперь собираю информацию, конечно же это мягко говоря не правильно, но уже поздно что то менять. Читаю отзывы и становится немного страшновато. В Дубай я отправляюсь впервые : хотелось бы знать как в действительности обстоят дела с языком, воровством,безопасностью сейфа в номерах,(номер у нас стандарт) что лучше везти наличные или карту, что ты теряешь если расплачиваешься по карте, как в данном отеле с напитками ( не имею ввиду со спиртными, в куда лучше отправляться за покупками и на чем ( такси или ...). Заранее спасибо всем кто отзовется.

**Stan** » 23 апр 2011, 09:49

INNA2 писал(а):Здравствуйте! 26-го мая 2011г я тоже собралась в Дубай с двумя детьми. Отель "Sheraton Jumeirah Beach Resot 5*" , купила путевки, а теперь собираю информацию, конечно же это мягко говоря не правильно, но уже поздно что то менять. Читаю отзывы и становится немного страшновато. В Дубай я отправляюсь впервые : хотелось бы знать как в действительности обстоят дела с языком, воровством,безопасностью сейфа в номерах,(номер у нас стандарт) что лучше везти наличные или карту, что ты теряешь если расплачиваешься по карте, как в данном отеле с напитками ( не имею ввиду со спиртными, в куда лучше отправляться за покупками и на чем ( такси или ...). Заранее спасибо всем кто отзовется.

..бояться нечего кроме жары..мягко говря это не турист.сезон уже...

**ias** » 30 апр 2011, 21:24

INNA2 писал(а):Здравствуйте! 26-го мая 2011г я тоже собралась в Дубай с двумя детьми. Отель "Sheraton Jumeirah Beach Resot 5*" , купила путевки, а теперь собираю информацию, конечно же это мягко говоря не правильно, но уже поздно что то менять. Читаю отзывы и становится немного страшновато. В Дубай я отправляюсь впервые : хотелось бы знать как в действительности обстоят дела с языком, воровством,безопасностью сейфа в номерах,(номер у нас стандарт) что лучше везти наличные или карту, что ты теряешь если расплачиваешься по карте, как в данном отеле с напитками ( не имею ввиду со спиртными, в куда лучше отправляться за покупками и на чем ( такси или ...). Заранее спасибо всем кто отзовется.

1.Отель "Sheraton Jumeirah Beach Resot 5*" - отличный отель в конце(начале) променада. Завтраки вкусные, фрэш подают. Очень приятно лежать под пальмами в кружевной тени - это актуально в Вашем случае - будет уже очень жарко.
2. Номер стандарт, небольшой по площади, но втроем вполне уместитесь.Сам жил не страдал. Если номер Tower view, то без балкона. Окна не открываются.
3. В номер каждый день бесплатно приносят питьевую воду. На пляже фрэши, без- и алкогольные коктейли.
4. С языком проблем нет, знаете немного английский объяснитесь. Безопасно. Воровства нет. Только будьте повнимательней с таксистами индусами- эти могут и обсчитать.
5. На променаде много ресторанчиков. Хотите вкусные стейки- рекомендую Ruby Tuesdy. прямо напротив отеля Старбакс.
6. На променаде есть бутики. Ближайший молл-Ибн Батутта ( 5 мин на такси)- весьма средненький, но интересные интерьеры, Молл оф Эмирейтс- минут 10 на такси, Дубай Молл- минут 15. Лично мне больше всего нравится Барджуман молл- минут сорок на такси. От гостиницы до Ибн Бат и Молл оф Эм ходит шаттл бас, но расписание неудобное. Можно и на метро, но не очень удобно.
7. Карта или доллары- в моллах практически без разницы. На золотом рынке наличными м.б. в ряде случаев процента на 2 дешевле. Для такси поменяйте немного дирхамов- так удобнее. Прямо напротив гостиницы есть отделение банка. Курс везде практически одинаковый.

**Stan** » 30 апр 2011, 21:34

ias писал(а):5. На променаде много ресторанчиков. Хотите вкусные стейки- рекомендую Ruby Tuesdy. прямо напротив отеля Старбакс.

..кофейни наверное? старбаксов там штуки 4..

**ias** » 30 апр 2011, 22:09

Stan писал(а):
ias писал(а):5. На променаде много ресторанчиков. Хотите вкусные стейки- рекомендую Ruby Tuesdy. прямо напротив отеля Старбакс.

..кофейни наверное? старбаксов там штуки 4..

Естественно . Прямо напротив отеля Шератон находится один из Старбаксов. Так понятнее?

**Stan** » 30 апр 2011, 22:13

ias писал(а):Естественно . Прямо напротив отеля Шератон находится один из Старбаксов. Так понятнее?

Да мне то понятно, просто читатели будут искать отель Старбакс.
Ваше предложение прозвучало так:
..рекомендую Ruby Tuesdy, прямо напротив отеля Старбакс.

**glokkk** » 01 май 2011, 11:26

Stan писал(а):..бояться нечего кроме жары..мягко говря это не турист.сезон уже...

А вы летом в Эмиратах находитесь? Или уезжаете куда-нибудь -переждать?

**Stan** » 01 май 2011, 12:00

glokkk писал(а):
Stan писал(а):..бояться нечего кроме жары..мягко говря это не турист.сезон уже...

А вы летом в Эмиратах находитесь? Или уезжаете куда-нибудь -переждать?

..уезжаю переждать -Россия и др.страны