Форум Винского

**Odri** » 24 авг 2009, 16:05

Бронирование круизов в Европе Южной и Северной Америке гражданами РФ с оплатой российскими картами

**permiak** » 24 авг 2009, 19:55

Odri писал(а):пытались воспользоваться сайтом http://www.vocationstogo.com не нашли, каким образом можно оплачивать. (кто-то пользовался?)

После заполнения формуляра vacationstogo со мной связался Travel Counselor этой фирмы (по электронной почте), который и разъяснил, что делать дальше. Всё дальнейшее было в электронном виде.

**Odri** » 24 авг 2009, 20:56

ок, спасибо большое

жду инфы по cruise.com

**Форумные круизы** » 25 авг 2009, 04:33

Odri писал(а):пытались воспользоваться сайтом http://www.vocationstogo.com не нашли, каким образом можно оплачивать. (кто-то пользовался?)
забронировали круиз на http://www.cruise.com , прислали некое pre-подтверждение, кто пользовался ими? как скоро снимут деньги и подтвердят окончательно? забыла указать номер квартиры (думала это все формальности, не привыкла точный адрес оставлять) так они пишут, что вышлют некие документы на бумажном носителе......??!!! а по электронке что, нельзя?? кто знает, напишите, плиз

Тут на форуме многие пользуются сайтами cruisedirect.com и cruises.ebookers.com
Если не хотите по телефону разговаривать на английском, то проще выбрать первый, хотя на втором бывают хорошие скидки на дорогие (длительные) круизы.

**Odri** » 25 авг 2009, 07:51

спасибо ))))
но круиз на cruise.com уже забронирован, введены данные карты, и даже по английски говорить умеем и уже им звонили, но деньги так и не сняли еще, а по телефону все расплывчато говорят.....
.....

????

**Odri** » 25 авг 2009, 20:43

аааааааааааа !!!! люди, хелп.... кто подскажет, кто сталкивался???...
на cruise.com забронирован круиз, уже им звонили
они все данные получили, но говорят не могут "счаржить" деньги с нашей карты.... у них не было нашего cvs code, так мы уж на страх и риск его просто им продиктовали по телефону
они типа еще раз отправили запрос. но его опять отклонил наш банк
банк - Альфа-Банк. им звонили, они говорят, что cruise com не отправляет им в запросе этот код.... те утверждают обратное.... что о делать, блин ????....

**Форумные круизы** » 25 авг 2009, 21:03

Odri писал(а):на cruise.com забронирован круиз, уже им звонили
они все данные получили, но говорят не могут "счаржить" деньги с нашей карты.... у них не было нашего cvs code, так мы уж на страх и риск его просто им продиктовали по телефону
они типа еще раз отправили запрос. но его опять отклонил наш банк
банк - Альфа-Банк. им звонили, они говорят, что cruise com не отправляет им в запросе этот код.... те утверждают обратное.... что о делать, блин ?

Взять другую карточку (лучше даже другого банка). А вообще, раз уж не получилось, бросьте (откажитесь там) и сделайте бронирование через другой сайт. Их тут несколько обсуждалось, все проблемы и нюансы расписаны подробно

**Odri** » 25 авг 2009, 21:15

ок, такой вариант, конечно, тоже рассмотрим, спасибо
но были выбраны конкретные даты и забукали последнюю каюту, больше нет ни у кого, точно....

Добавлено спустя 9 минут 35 секунд:

Kuskow писал(а):
Odri писал(а):пытались воспользоваться сайтом http://www.vocationstogo.com не нашли, каким образом можно оплачивать. (кто-то пользовался?)
забронировали круиз на http://www.cruise.com , прислали некое pre-подтверждение, кто пользовался ими? как скоро снимут деньги и подтвердят окончательно? забыла указать номер квартиры (думала это все формальности, не привыкла точный адрес оставлять) так они пишут, что вышлют некие документы на бумажном носителе......??!!! а по электронке что, нельзя?? кто знает, напишите, плиз

Тут на форуме многие пользуются сайтами cruisedirect.com и cruises.ebookers.com
Если не хотите по телефону разговаривать на английском, то проще выбрать первый, хотя на втором бывают хорошие скидки на дорогие (длительные) круизы.

cruisedirect.com - там нет mcs
cruises.ebookers.com - такая страница у меня вообще не грузится.....
думаю, это проблема не только cruise.com
у них в форме на оплату, когда вводишь данные карты, вообще отсутствует поле для ввода этого кода, ( я слышала, теперь уже, что в америке они его не запрашивают) а наши банки отклоняют операцию, если такой код не отправляется вместе с остальным запросом...... воть (((

**Форумные круизы** » 25 авг 2009, 21:35

Odri писал(а):ок, такой вариант, конечно, тоже рассмотрим, спасибо
но были выбраны конкретные даты и забукали последнюю каюту, больше нет ни у кого, точно.

Ну погодите дней 5 - и ваша каются освободится от вашей же брони. А лучше посмотрите на других сайтах, каюты нет-нет, да освобождаются

**Odri** » 25 авг 2009, 22:43

вобщем, если у кого Альфа-Банк, то просто карта дебитовая не проходит!!!!
нужна отдельная карта для интернет платежей.... вот, блин, наплодили.....
но мы все решили... я час с ними разговаривла!! слава скайпу

супер! круиз по средиземке здравствуй! отпишусь обязательно!
в cruise.com работают очень вежлевые и компетентные люди! не смотря на весь гемор на пару часов, все разрулили.
всем спасибо!

**Odri** » 19 окт 2009, 15:38

только вернулись из круиза по средиземному, бронировали через cruise.com
оплачивали через инет по карте, виртуальной visa (по обычной не проходила оплата)
общались с ними по интеренету, да и по телефону с ними общалась, вполне адекватная контора, люди не тупят, помогают как могут, отзывчивы и вежливы
все доки прислали мне по e-mail
ездили на MSC Splendida, через сайт скидка вышла порядка 50% от официального ценника

если что - спрашивайте

**lisa_alisa** » 19 фев 2010, 05:02

Maklena писал(а):Доброго времени суток, круизеры! Собираемся в июне в круиз - Fort Lauderdale, Florida | Princess Cays, Bahamas | Ocho Rios, Jamaica | Georgetown, Grand Cayman, Cayman Islands | Cozumel, Mexico. Подскажите пожалуйста: 1. не очень не будет ли слишком жарко в июне на этом маршруте? 2. на Cozumel есть экскурсия к пирамидам Майя? 3. что еще можно посмотреть на этом маршруте? Спасибо!

Всем Привет!
Собираемся в аналогичный круиз (первый раз).

Caribbean-Western 7 Days • MSC Cruises • MSC Poesia
SHIP INFO
Itinerary MapPublic AreasShip ProfileDeck PlansDay Date (2010) Port Arrive Depart
1 Sat, Mar 27 Fort Lauderdale 7:00 P
2 Sun, Mar 28 Key West 7:00 A 2:00 P
3 Mon, Mar 29 Playa del Carmen 10:00 A 4:00 P
4 Tue, Mar 30 Grand Cayman 10:00 A 6:00 P
5 Wed, Mar 31 Montego Bay 9:00 A 6:00 P
6 Thu, Apr 1 At Sea
7 Fri, Apr 2 Nassau 10:00 A 7:00 P
8 Sat, Apr 3 Fort Lauderdale 7:00 A

Так получается, что заказывать придется все самим.
В связи с этим вопрос... Я нашла очень недорогие цены на это круиз на сайте http://www.cruise.com/
Они дешевле, чем предлагает сама круизная компания и ее другие партнеры.
Цена на каюту без окна за 2 человек $ 1049.7 (включая портовые сборы и таксы)
На недельку за 16 тыс. рублей на чел. очень неплохо
С окном немного подороже будет...
Можно ли доверять сайту http://www.cruise.com/?
Можно ли там забронировать с помощью кредитки?
И такая цена на сайте реальна для российского туриста (может такой ценник только для америкосов действует)?

Помогите, плиз, разобраться!!!!

**permiak** » 19 фев 2010, 10:28

Сайтом пользовались знакомые, с которыми в прошлом году вместе познакомились в круизе в прошлом году. Правда, они - поляки. Мы сами заказывали через аналогичный, но другой сайт. При этом ориентирровались только на цену, нужна была самая низкая. Всё завершилось удачно. Дерзайте и вы!

**FunCruiseGirl** » 19 фев 2010, 17:22

Можно доверять, почему же нет?

Попробуйте еще www.bestpricecruises.com

**lisa_alisa** » 20 фев 2010, 01:19

FunCruiseGirl писал(а):Можно доверять, почему же нет?

Попробуйте еще http://www.bestpricecruises.com

Спасибо большое... Но на этом сайте тот же самый круиз стоит в разы дороже

**mariman** » 20 фев 2010, 01:34

Да, сайтик ваш довольно странный: не в разы, конечно, дешевле, но размер дисконта заставляет подозревать, что дело явно нечистое... К тому же в наличии есть то, чего нет уже ни у кого, включая сами круизные компании. В общем, проверять надо, отзывы искать.

**FunCruiseGirl** » 20 фев 2010, 02:52

mariman писал(а):Да, сайтик ваш довольно странный: не в разы, конечно, дешевле, но размер дисконта заставляет подозревать, что дело явно нечистое... К тому же в наличии есть то, чего нет уже ни у кого, включая сами круизные компании. В общем, проверять надо, отзывы искать.

Мой? Мы с ними бронировали уже не один круиз, а уж какую исследовательскую работу умеет делать мой муж.

Часто бронируем с этими www.cruisequick.com но там свои правила. Им можно посылать квоты. У них до недавнего не было штрафа за отмену круиза.

Иногда имеет смысл делать напрямую через круизкомпанию.

Бронируем заранее и следим за ценой, если опускается до финальной оплаты, звоним (пишем емайл) с просьбой поменять сумму.

pk » 22 фев 2010, 19:26

FunCruiseGirl писал(а):Бронируем заранее и следим за ценой, если опускается до финальной оплаты, звоним (пишем емайл) с просьбой поменять сумму.

Это при покупке именно через cruisequick.com такая опция доступна или повсеместно?

**permiak** » 22 фев 2010, 20:01

Это типовые условия договора с продавцом круизов. Если заказываете заблаговременно. Если за три месяца или менее, то придется сразу оплачивать 100 процентов и возврат денег, в случае чего, будет всегда с потерями...

pk » 03 мар 2010, 07:54

Kuskow писал(а):Они не перезванивают, но ... Заявки рассматривает человек и только после этого происходит платёж.

Ясно.

А вот кто на cruise.com бронировал?
Там никакого личного кабинета не предусмотрено? Мне интересно как можно изменить карту, с который окончательный платеж снимать (где-то видел в интерфейсе - у того же cruisedirect по-моему) и как инициировать проведение финального платежа до положенного срока (если вдруг курс валюты сильно понравится)? Неужели все через почту сотруднику агентства?

**fedemikhail** » 03 мар 2010, 08:24

pk писал(а):
fedemikhail писал(а):На cruise.com после выбора кают, перед вводом персональных данных система предложит выбрать зарегистрированный пользователь, зарегистрироваться или продолжить как гость.

Это я знаю. Но похоже, что это всего лишь для облегчения внесения всех данных при повторном бронировании. Как после регистрации войти в что-то типа личного кабинета - я не нашел.

У Вас после бронирования будет референс от агента на который вы сможете ссылаться при переписке с ним, а личный кабинет будет на сайте круизной компании, где Вы будете видеть все ваши телодвижения - оплата, персональные данные, экскурсии и т.д. Вот только все вопросы по оплате самого круиза, возможном возврате и т.д. надо будет решать через агента, а все денежные вопросы с экскурсиями, всякими gift пакетами и set-up барами уже с круизной компанией, во всяком случае с NCL у меня все происходит именно так. Так что в общем-то кабинет у агента и не нужен, хотя у круиздиретка вроде он есть.

pk » 03 мар 2010, 08:28

fedemikhail писал(а):Так что в общем-то кабинет у агента и не нужен

Ну как это не нужен? Я ж написал для чего он мне потребовался бы. Ну раз нету - будем по переписке решать. Хотя, конечно, отправлять данные карточки по электронке... некошерно как-то.
Но может все-таки есть? Кто-то бронировал сам через веб-интерфейс cruise.com?

**vadim_sky** » 27 мар 2010, 19:29

Подскажите, пожалуйста, сталкивался ли кто-нибудь с подобной ситуацией.

Заказал круиз через cruise.com (NCL Norwegian Jade 23 мая из Барселоны). Пришло подтверждение из Круиз Ком.
Потом я пошел на сайт NCL, ввел номер букинга, ввел личные данные на сайте NCL, появились надписи типа "your e-docs will be send to U whwn ready".
Е доки так на почту и не пришли.
1. Позвонил сначала в NCL, там долго тупили и говорили, что нету такого букинг намбера, а что я на сайте его ввел и у меня сайт его принял, это пофиг. Потом выяснили, что куриз еще не оплачен агентом (cruise.com) и поэтому документы не готовы.
2. Позвонил в круиз ком, мне сказали, что типо они, чтобы продавать круизы дешевле, формируют группу круиз.ком, и после оплаты всех членов группы, подтверждение и приходит. И теперь надо ждать до середины апреля, когда они доформируют группу, оплатят, и тогда придет подтверждение из NCL.

Никаких вопросов про обеды/ужины/допуслуги никто не задавал и не писал.

Насколько это вообще похоже на правду?

**Зеленка** » 28 мар 2010, 19:55

Возможно, вы слишком рано начали проверять свою бронь.

**oceanfun** » 28 мар 2010, 20:36

Никаких вопросов про обеды/ужины/допуслуги никто не задавал и не писал.

Потому что когда заказываете на сайте, сервис получаете минимальный. Если хотите, пошлите номер букинга в личку, я проверю.

**FunCruiseGirl** » 29 мар 2010, 01:09

vadim_sky писал(а):2. Позвонил в круиз ком, мне сказали, что типо они, чтобы продавать круизы дешевле, формируют группу круиз.ком, и после оплаты всех членов группы, подтверждение и приходит. И теперь надо ждать до середины апреля, когда они доформируют группу, оплатят, и тогда придет подтверждение из NCL.

Они скорее всего бронируют Вас как часть группы - за это получается скидка. В этом они не обманули. Время
еще есть, не волнуйтесь.

У норвежцев нет определенной посадки (смен) за ужином - Free Style, так что вопросов и не будет, в любом случае такие пункты отмечаются во время бронирования.

**Форумные круизы** » 03 апр 2010, 17:23

На правду очень даже похоже. Теперь понятно, почему cruise.com делает дешевле, чем некоторые другие и почему там нет немедленного подтверждения и реальных цен (offline). Ничего страшного в этом нет и никакими афёрами тут не пахнет: на форуме есть люди, которые пользовались cruise.com. Если бронь держится больше недели, значит она нормальная и за неё внесён аванс. А электронные документы (типа билет, пропуск на корабль) пришлют потом. Наверняка, что это произойдёт не позже, чем за 2 недели до круиза.
P.S. Это всё мои домыслы, построенные на чтении других тем и форумов, а также пользовании другими системами бронирования (типа отказ от ответственности)

**vadim_sky** » 04 апр 2010, 16:21

Да вроде бы разобрались, что все в порядке.
Спасибо всем за содействие!)

**Красносельский** » 22 июл 2010, 06:52

Зеленина Инна писал(а):Возможно, вы слишком рано начали проверять свою бронь.

Как у Вас всё прошло, когда пришла бронь?

И ещё один вопрос. Как сделать одновременное бронирование 4х кабин? На каком сайте?

**vadim_sky** » 22 июл 2010, 16:03

Про одновременное не знаю.
Все прошло нормально, правда за месяц до круиза я еще раз написал им письмо в форме контактов на круиз ком, что типа пора бы билетики выслать. Они на следующей день прислали. В целом я оплатил в феврале, билеты прислали в конце апреля.

**Красносельский** » 22 июл 2010, 17:39

А когда заказывали, регистрировались у них или получилось забронировать без регистрации?

" I am an existing customer I am a new customer Book Without Registering

EXISTING CUSTOMER LOGIN
Enter your email address and password to access your profile.
Emai---------l Password--------
Remember my Login Forgot Password? To Step 2 "

И ещё. Соответствовала ли окончательная цена с той, которая у них была указана при заказе вместе со сборами?

**vadim_sky** » 23 июл 2010, 11:18

Да там сразу пришло подтверждение с номером брони для регистрации. Я зарегился на NCL сайте, но билеты все равно пришли через 3 месяца.

**Clubnika** » 11 мар 2011, 00:02

CRUISE.COM заставил нас висеть 40 минут на телефоне!!!!!!!!!!!
И так и не ответил... Звонили со второго телефона! Девушка Виктория, тоже оставила ожидать на линии... Минут 10... Не так много... НО... Так толком хрень и ответили

**Clubnika** » 11 мар 2011, 00:08

40 минут на ожидании звонка-это нормально???
Американский сервис?
Вроде мы не в Софке?

**Грубер** » 11 мар 2011, 01:03

При обращении через сайты обычное дело-могут вообще через день отзвонить.Посмотрите эту тему:
Предлагаю бронирование круизов по лучшим ценам!!!
Мы покупаем через Алекса

**Cruise for Less** » 11 мар 2011, 01:24

40 минут - это что-то уж оооочень долгое. На 5 минут вас поставить на hold могут почти везде, но думаю в Вашем случае просто нужно было в тональном наборе нажать цифру (согласно тому, что автоответчик говорит).

**Clubnika** » 11 мар 2011, 01:29

Я честно не любитель "палить" карты через из физ лица. Махинации даже в штатах встречаются, слить номер и поиметь заблокированные средства, хорошо не потерянные? При этом разницы особо нет по деньгам(((
Expedia! отвечает четко! Круиз ком в топку(((
У нас еще пара в этот круиз созрела, будем бронить через экспедию!

**Clubnika** » 11 мар 2011, 01:39

Cruise for Less писал(а):40 минут - это что-то уж оооочень долгое. На 5 минут вас поставить на hold могут почти везде, но думаю в Вашем случае просто нужно было в тональном наборе нажать цифру (согласно тому, что автоответчик говорит).

нет, я не вру, спросили о вопросе и бронировании и оставили нас тусоваться на линии! В какой то момент мы поставили на громкую связь!

**Clubnika** » 11 мар 2011, 01:41

Cruise for Less писал(а):40 минут - это что-то уж оооочень долгое. На 5 минут вас поставить на hold могут почти везде, но думаю в Вашем случае просто нужно было в тональном наборе нажать цифру (согласно тому, что автоответчик говорит).

простите Вы не с cruise.com? Просто регистрация смущает(прямо сегодня, а от сегодня 1,5 час прошло) и всего одно сообщение и то в защиту этой фирмы?

**Cruise for Less** » 11 мар 2011, 01:54

Нет:)))) Я не в защиту:)))
Просто знаю, что это такое - стоять на холде. Я в Канаде живу, у нас по 40 минут можно легко висеть на холде, если пытаешься куда-то в customer service дозвониться. Но думаю с круизными компаниями это не будет занимать столько времени. И в конце концов могли бы Вас уже на voice mail перевести...

**Clubnika** » 11 мар 2011, 02:10

А они вот так поступили((( Причину узнали и оставили висеть((

**Грубер** » 11 мар 2011, 08:30

Clubnika писал(а):Я честно не любитель "палить" карты через из физ лица. Махинации даже в штатах встречаются, слить номер и поиметь заблокированные средства, хорошо не потерянные? При этом разницы особо нет по деньгам(((
Expedia! отвечает четко! Круиз ком в топку(((
У нас еще пара в этот круиз созрела, будем бронить через экспедию!

Разница есть.Есть разница-как в ценах,так в бонусах,а главное в сервисе...Я для подобных расчетов и платежей через интернет системы держу специальную карту со страховкой кстати данные карты могут уволочь и из экспедии-только вот не будете знать кто..все относительно-надо хеджировать риски

**Clubnika** » 11 мар 2011, 12:01

На этот круиз разницы не было, теже бонусы, теже цены, что на сайте.

**Грубер** » 11 мар 2011, 12:56

Это хорошо. У нас была значительная разница в одном круизе (около 800 евро) и хороший апгрейд по классу каюты в другом.Алекс все возможности улучшения класса и пр. отслеживает уже при бронировании и при возможности-делает-удобно.
Желаю Вам приятно отдохнуть

**roswalt** » 11 мар 2011, 17:08

Clubnika писал(а):На этот круиз разницы не было, теже бонусы, теже цены, что на сайте.

Разница была. На каюту категории VH я вам предлагал на $70 меньше, чем вы заплатили на сайте. Но это, конечно, ваше дело, где заказывать. И $70 не 800 евро, невысокая плата за спокойствие. Кстати, меня спрашивают, почему одним скидка больше, другим меньше. Она зависит в первую очередь от цены каюты, а также от того, есть ли у меня группа и от того, какая круизная компания (разные комиссионные). Как ни странно звучит, но когда я могу скинуть 800, это мне лучше, чем 70.

**GalaN** » 17 мар 2011, 16:53

Какой порядок окончательного расчета при бронировании на круиз.ком?
Круиздирект присылал нам письмо за 3 дня -предупреждение, что собираются снять с карты деньги.
При бронировании MSC финальный день оплаты сегодня- 17 марта. Писем никаких не получали, списания не было.
Мы, вообще, не понимаем, забронирован наш круиз или нет, тк. пре-регистрацию на сайте MSC пройти не можем.

**roswalt** » 17 мар 2011, 19:42

GalaN писал(а):Какой порядок окончательного расчета при бронировании на круиз.ком?
Круиздирект присылал нам письмо за 3 дня -предупреждение, что собираются снять с карты деньги.
При бронировании MSC финальный день оплаты сегодня- 17 марта. Писем никаких не получали, списания не было.
Мы, вообще, не понимаем, забронирован наш круиз или нет, тк. пре-регистрацию на сайте MSC пройти не можем.

В случае, если вы спрашиваете меня: таких проблем у вас не возникло бы и цена была бы ниже, если бы вы заказали через меня. Сегодня еще не поздно.

**GalaN** » 17 мар 2011, 19:53

Спрашиваю у всех, кто покупал круизы через круиз.ком.
С нас депозит сняли. Ждем хоть каких-то писем о дальнейших действих. Но пока тишина.

**Cruise for Less** » 19 мар 2011, 08:04

А финальный платеж у Вас был 17 марта и денег так и не сняли? Думаю, Вам нужно срочно звонить им, поскольку Вы депозит вернуть можете до дня, предшествующего финальному платежу. И если пока от них ни слуху ни духу, то нужно уже беспокоиться...

**GalaN** » 19 мар 2011, 08:44

17 числа, поздно вечером, написали на 3 разных мейла. Ответа не получили, но хоть деньги вчера (18 числа) зарезервировали на карте, и прислали ссылку для он-лайн регистрации. Пока не пускает, т.к деньги еще не списаны с карты. Хоть какой-то сдвиг.

Но сервис у круиз.ком нам не понравился. Круиздирект намного лучше.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР