Cистема ..com бронирование комнат, квартир, домов напрямую у собственников. Часть 1

[lerun]

Вопрос к тем, кто уже пользовался системой . , как я понимаю, она основана на том, что ты платишь полностью всю сумму за время пребывания в апартаментах/комнатке, а рантье получает деньги на следующий день после твоего заезда. Были успешные/не успешные случаи? Всё так же официально как конце 90-х в Крыму и Сочи? Ответьте по существу, важно и срочно

- Пошаговое руководство на сайте . "Как снимать жильё"
- Гид по районам, где вы хотите найти жильё
- Популярное, а так же необычное жильё, которые многие хотели бы посетить

[Pib]

Там фишка такая (мне написал владелец квартиры).
Лавруха резервируется на счете сайта ..com. И к хозяину квартиры поступает только на второй день после заезда.
У вас есть сутки, что бы написать претензию. Если претензии не поступило, то принимается по умолчанию, что с квартирой все о.к. и деньги переводятся хозяину.
Теоретически схема идеальная.

[Zeppelin]

Причем, я списывался заранее и обговаривал нюансы. Мы приезжаем поздно, почти заполночь. Если комната, будут ли там владельцы и т.д. Все можно решить до оплаты.

[Zeppelin]

Сейчас сам копаю квартиру в Германии. Надо обращать внимание на количество процентов ответов. У кого 100% выходят на связь моментально. Рассказывают все подробно как и что. Кто-то сваливает из квартиры на время заселения, кто-то передает ключи через соседа. Некоторые оказывают дополнительные услуги. Типа карт, подсказок, экскурсий. Сейчас рассматриваю вариант с одним пилотом. У него частный самолет. Полет 120 евро за час за самолет, против покатушек у контор за 100 евро за 15 минут.
Что-то типа серфкоучинга - только за деньги

[*Вован*]

В очередной раз в Майми (3*тьфу) все прошло прекрасно. Рискнул обойтись без . по предложению арендодателя сработал с ним на прямую по paypal. Было ссыкотно по-началу, но все прошло гладенько. В итоге получил 2 bdroom с огромным холлом, кухней, 2-мя санузлами, балконом, барбекю, гамаком и парковкой на 1 машину в кондо на N Bay Rd за 120 долларов! Жили впятером. 4 взрослых и 1 ребенок. Места еще было на 2-х человек точно. 2-я линия, через Collins ave. перешел - и отличный пляж. Холодильник, плита, плазма, муз. центр, кондей - это все рабочее и весьма бодрое. Состояние берлоги - на твердую 5. Так что не бойтесь-)

[Zeppelin]

Нас эта система сильно выручила. Мы летим в Гамбург на майские. И надо же случиться такому попандосу как главный праздник города. Приезжают сотни тысяч туристов... Отели взвинтили цены. Что раньше было 70 за ночь, стало почти 200 евро. Была только одна проблема - муки выбора. Все владельцы вежливы, с удовольствием отвечают на вопросы. В итоге забронировали хорошую комнату за 174 евро за три ночи. Владелец на данный период будет в отъезде и квартира вся наша. Ключи будут с почтовом ящике.
Сюда включены полотенца, постельное белье, шампуни и забитый холодильник для завтраков.
Много отзывов и все восторженные.
Частично, повелись на сам персонаж... жена окрестила его бандитом... ну такой у него вид, колоритный дядька. Отвечает мгновенно. Календарь на половину заполнен до июня. Отпишусь как и что.
Сейчас буду бронировать Вену на апрель. Цены намного приятней отелей.

[stipaxa]

да, интересный вопрос про прохождение границы: что писать в бумагах? указывать точный адрес апартаментов? и не возникнет вопроса у офицера?

[desp]

я писал точный адрес квартиры, не возникло никаких вопросов. единственный был вопрос сколько я был дней в штатах в последнее посещение и welcome

[vica1707]

Тут писали про Купоны на скидку в системе .. Как их можно найти? Это какой-то промо-код? Может есть у кого-нибудь? Буду очень признательна.

[desp]

.

[фантаст]

Сняла комнату в Нью-йорке за 60$ в сутки + 10% на восемь дней на 1 человека, кухня, душ, метро 10 мин. пешком (р-н Ист Айлэнд). Хозяин через пол дня ответил,подтвердил что дни свободны, потом бронировала. Выбирала, где есть отзывы, но в будущем, думаю, это не очень важно - сайт понравился. Условия бронирования умеренные. Сняли 1$, потом всё. Прислали подтверждение. Пока всё замечательно. Как вернусь - напишу подробности. Еще писала другому хозяину, но он не ответил, потом его с сайта совсем убрали, возможно, он всем не отвечал.

[Gripin]

Всем привет...
Поездка в октябре.... (Стамбул).... решил узнать что да как по ценам.... списался с хозяйкой... всё обсудили... Стоит дилемма, бронить сейчас или ближе к делу?
Волнует вопрос с курсом бакса... заморозят и спишут, по курсу на день бронирования ?

[lolimpika]

Всем привет...
Поездка в октябре.... (Стамбул).... решил узнать что да как по ценам.... списался с хозяйкой... всё обсудили... Стоит дилемма, бронить сейчас или ближе к делу?
Волнует вопрос с курсом бакса... заморозят и спишут, по курсу на день бронирования ?

ну если вы с хозяйкой договоритесь, что на эти даты жилье ваше и другим она будет говорить, что оно занято - тогда можете бронить и потом.
Списывают с карты сразу же всю сумму, т.е по курсу на день оплаты.

[Zeppelin]

да, интересный вопрос про прохождение границы: что писать в бумагах? указывать точный адрес апартаментов? и не возникнет вопроса у офицера?

Распечатку подтверждения сделайте и все.

[AML]

Кстати, информация об оплате на сайте: при оплате картой жилья в США и Канаде счет банку-эмитенту выставляется в долларах США, что естественно; при оплате жилья в еврозоне счет выставляется в евро. Это полезно иметь в виду, если вы используете карту с рублевым счетом, чтобы не нарваться на двойную конвертацию (то есть, например, кредитную карту Сити банка не рекомендуется использовать при оплате жилья в Париже).

[pliams]

Первый раз решила воспользоваться системой ., списалась с владельцем, подтвердил, что даты свободны, после брони подтвердил бронирование. На письмо с уточнением времени заезда не отвечает уже 5 дней.
Поделитесь пожалуйста у кого какой опыт, я зря паникую или самое время отменять бронь и срочно искать что-то другое, отъезд 10 августа.
Очень жаль отказываться от такого хорошего варианта, но приехать и остаться совсем без жилья тоже не хочется.

[AML]

Если еще актуально, напишите в службу поддержки . и пожалуйтесь: они хорошо работают. Пусть они его подергают, а если он не будет отвечать, они помогут Вам подобрать другой вариант.

[pliams]

Да, служба поддержки у них отлично работает, списывалась с ними по поводу второй нашей брони в другом городе,
а с этой, хозяин так и не ответил, и я уже подобрала другой вариант, завтра забронирую, как получим визу, отменю первый. Не знаю, стоит ли писать в службу поддержки на тему возврата сервисного сбора?

[nanoapple]

pliams, я думаю, что лучше написать, в теме выше писали, что кому-то все деньги возвращали после объяснения причин отказа от бронирования)

сама бронировала апартменты через этот сайт 2 раза, второй раз был вообще суперский апартмент в нью-джерси и супер-френдли хост) сейчас хочу поехать куда-нибудь на антлантическое побережье в сентябре, уже ищу там варианты)

[ElAv]

Добрый день!
Я тоже пользовалась услугами . в прошлом году, в Нью-Йорке. Все прошло замечательно.
Но 2 августа пришло мне на почту письмо такого содержания:

Our Commitment to Trust and Safety

Hi Elena,

Last month, the home of a San Francisco host named EJ was tragically vandalized by a guest. The damage was so bad that her life was turned upside down. When we learned of this our hearts sank. We felt paralyzed, and over the last four weeks, we have really screwed things up. Earlier this week, I wrote a blog post trying to explain the situation, but it didn’t reflect my true feelings. So here we go.

There have been a lot of questions swirling around, and I would like to apologize and set the record straight in my own words. In the last few days we have had a crash course in crisis management. I hope this can be a valuable lesson to other businesses about what not to do in a time of crisis, and why you should always uphold your values and trust your instincts.

With regards to EJ, we let her down, and for that we are very sorry. We should have responded faster, communicated more sensitively, and taken more decisive action to make sure she felt safe and secure. But we weren’t prepared for the crisis and we dropped the ball. Now we’re dealing with the consequences. In working with the San Francisco Police Department, we are happy to say a suspect is now in custody. Even so, we realize that we have disappointed the community. To EJ, and all the other hosts who have had bad experiences, we know you deserve better from us.

We want to make it right. On August 15th, we will be implementing a $50,000 . Guarantee, protecting the property of hosts from damage by . guests who book reservations through our website. We will extend this program to EJ and any other hosts who may have reported such property damage while renting on . in the past.

We’ve built this company by listening to our community. Guided by your feedback, we have iterated to become safer and more secure. Our job’s not done yet; we’re still evolving. In the wake of these recent events, we’ve heard an uproar from people, both inside and outside our community. Know that we were closely listening.

Today we are launching a new safety section of the website (www...com/safety) with the following offerings:

. Guarantee
Starting August 15th, when hosts book reservations through . their personal property will be covered for loss or damage due to vandalism or theft caused by an . guest up to $50,000 with our . Guarantee. Terms will apply to the program and may vary (e.g. by country). This program will also apply retroactively to any hosts who may have reported such property damage prior to August 1, 2011.
24-Hour Customer Hotline
Beginning next week, we will have operators and customer support staff ready to provide around the clock phone and email support for anything big or small.
2x Customer Support Team
Since last month we have more than doubled our Customer Support team from forty-two to eighty-eight people, and will be bringing on a 10-year veteran from eBay as our Director of Customer Support next week.
Dedicated Trust & Safety Department
. now has an in-house task force devoted to the manual review of suspicious activity. This team will also build new security features based on community feedback.
Contact the CEO
If you can’t get a hold of anyone or if you just want to contact me, email brian.chesky@..com.
We’ve also added several other safety-related features to strengthen the trust and confidence of our community:

Safety Tips
Suggestions for both guests and hosts on how to utilize our tools to better inform your decisions.
Verified Profiles
Our updated user profiles chronicle their public history on ., giving you more insight than ever about a potential host or guest. Along with standard social information, you’ll also see if a user has verified their phone number, connected to their Facebook account, and whether the majority of their reviews are positive or negative. And as always, you can read their reviews and references.
Customized trust settings
We now give hosts the ability to set custom trust parameters for bookings; those who don’t meet the specified requirements will be unable to make a reservation. Selections for Trust Settings include: verified phone numbers, profile descriptions, location information, with more coming soon.
Product suggestions poll
Have more ideas on improving safety? Now, you can submit and vote on the best ideas through our new product suggestions poll.
Many more product updates will be released in the coming days. In addition to these new features, there are safeguards already in place to protect the community. These include over 60 million Social Connections, private messaging to screen before booking, a secure reservation and payment system and transaction-based reviews. We also provide verified photographs, fraud detection algorithms, and flagging capabilities.

These steps are just the beginning. Improving the safety and security of our system is ongoing. Although we do have these measures in place, no system is without some risk, so we remind you to be vigilant and discerning. As a member of the community, you have invaluable experience that we hope to draw upon to improve our system. If you have any constructive ideas or feedback, please share them with us at www...com/safety.

What’s made us proud during this trying time is the response of our community. Emails of support to EJ poured in; many hosts offered her a place to stay in their homes. It’s been inspiring to see that . can really bring out the best in people. Like ., the world works on the idea that people are good, and we’re in this together.

When we first started ., I told my mom about our plans for the business and she said, “Are you crazy? I’d never do that.” But when I told my late grandfather he said, “Of course! Everyone used to stay in each others’ homes.” We’re bringing back this age-old idea with new technology. Now each day, you and the rest of the community are creating meaningful connections around the world.

Thank you for being part of ..

Sincerely,
Brian Chesky
CEO, Co-founder
.
brian.chesky@..com

Никто не снимал квартиры уже после этого происшествия??

[katya_zhe]

Скажите, а если снимать комнату или отдельную квартиру, всегда просят депозит? Его можно дать наличными при обмене ключами и потом при сдаче ключей забрать, так?