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Приглядитесь повнимательней - там есть две категории критериев:
1. То, что Вы рассматриваете в принципе.
2. То, на что Вы согласны безоговорочно.
Если появившиеся билеты входят во вторую категорию, они приобретаются для Вас автоматически. Если они во вторую не входят, но входят в первую, Вам присылают ссылку, вы смотрите на предложение и принимаете его или отклоняете. Я тут не уверен, правила могли измениться, надо заново их перечитать - там они где-то написаны - пишу только для того, чтобы усечь основную тенденцию и уже зная принципы механизма, разбираться детально, что к чему.
Mit der obenstehenden Standby-Buchung haben wir Sie in eine Warteliste eingetragen, damit Ihr Kartenwunsch - im Falle der Verfuegbarkeit von Karten - beruecksichtigt wird. Sobald Tickets frei werden, werden diese an die Wartelisten-Kunden verteilt. Die Verteilung erfolgt nach dem Zeitpunkt der Buchung und wird per E-Mail kommuniziert.
Bitte beachten Sie: Eine Standby-Buchung ist verbindlich, d.h. Sie erklaeren sich bereit, im Falle einer Zuteilung von Tickets, diese verbindlich abzunehmen. Sie koennen jedoch Ihre Buchung vor Zuteilung von Tickets jederzeit ohne Kosten stornieren lassen. Schicken Sie uns dazu bitte ein E-Mail oder kontaktieren Sie uns telefonisch. Ein Storno von Standby-Tickets ist jedoch nur mit Bestaetigung von Culturall gueltig. Sollten Sie sehr kurzfristig stornieren wollen, ersuchen wir Sie unbedingt auch telefonisch mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihr Anliegen noch zeitgerecht bearbeiten koennen.
Wir bemuehen uns, verfuegbare Karten so bald wie moeglich zuzuteilen: im Regelfall am ersten Tag des Vorverkaufs - spaetestens aber zu dem von Ihnen angegebenen Zuteilungszeitpunkt.
Bitte kontrollieren Sie in jedem Fall spaetestens nach dem von Ihnen gewaehlten Zuteilungstermin ueber "Rechnungsdruck bzw. Standby-Ticket-Zuteilungen", ob Ihnen Karten zugeteilt wurden.
Hinweis: Fuer einen kuenftig noch einfacheren Bestellablauf nutzen Sie den bei Ihrer Ticket-Bestellung angelegten bzw. verwendeten Benutzernamen "KUSKOW"
in Verbindung mit dem von Ihnen gewaehlten Passwort. Sollten Sie diese Buchung nicht durchgefuehrt haben, setzen Sie sich bitte moeglichst schnell mit uns in Verbindung.
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu koennen, dass wir Ihnen folgende Karten zuteilen konnten:
WIENER STAATSOPER STAATSOPER
BALLETT: DER NUSSKNACKER Montag, 29.12.2008 19:00 Uhr
MITTELLOGE Reihe: 1 Platz: 9 Preis: 130 EUR
Ihre Rechnung koennen Sie ueber unsere Homepage http://www.culturall.com ausdrucken. Waehlen Sie im Hauptmenue "Service" den Punkt "Rechnungsdruck", geben Sie dort bitte Ihren Benutzernamen und Ihren Abholcode (die Ziffern Ihres Transaktionscodes) ein und klicken Sie auf den Button "Rechnung drucken". Die Rechnung wird Ihnen auf dem Bildschirm angezeigt, zum Drucken scrollen Sie bitte ans Ende der Seite.
Ihre Karten koennen Sie - wie auf der Rechnung angegeben - direkt an der Abendkasse (wir empfehlen 20-30 Minuten vor Vorstellungsbeginn) oder an den Kassen der Bundestheater abholen.
Bitte bringen Sie dazu Ihre Rechnung und/oder Ihren Abholcode mit. Wenn Sie das erste Mal ueber Culturall gebucht haben, bringen Sie zur Abholung bitte bei der Buchung angegebene Kreditkarte oder Ihren Ausweis mit, um etwaigem Missbrauch vorzubeugen.
Вот я нашёл в своей почте письмо, которое мне прислали после того, как я встал в лист ожидания (за 43 дня до спектакля)
Scarlet-Cet писал(а):У меня при онлайн-покупке было написано, что я должна выкупить свои билеты до 7 июнядо 18-00, а спектакль 8 июня.
Isole писал(а):Scarlet-Cet писал(а):У меня при онлайн-покупке было написано, что я должна выкупить свои билеты до 7 июнядо 18-00, а спектакль 8 июня.
Так Вы билеты только забронировали? мы билеты сразу купили на сайте и получили подтверждение, в котором было написано:
"You have choosen to pick up your tickets. You can pick up your tickets at the box office or at the evening box office. Please bring your invoice or your pick up code with you."
С подтверждением подошли накануне в кассу на Operngasse,2 (пн-пт 8-18) и обменяли на обычные билеты. Касса непосредственно в опере открывается за час до начала спектакля.
ticket@culturall.com писал(а):Sehr geehrter Mr PAVEL KUSKOV!
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu koennen, dass wir Ihnen folgende Karten zuteilen konnten:
WIENER STAATSOPER STAATSOPER
BALLETT: DER NUSSKNACKER Montag, 29.12.2008 19:00 Uhr
MITTELLOGE Reihe: 1 Platz: 9 Preis: 130 EUR
Ihre Rechnung koennen Sie ueber unsere Homepage http://www.culturall.com ausdrucken.
Waehlen Sie im Hauptmenue "Service" den Punkt "Rechnungsdruck", geben Sie dort
bitte Ihren Benutzernamen und Ihren Abholcode (die Ziffern Ihres
Transaktionscodes) ein und klicken Sie auf den Button "Rechnung drucken". Die
Rechnung wird Ihnen auf dem Bildschirm angezeigt, zum Drucken scrollen Sie
bitte ans Ende der Seite.
Ihre Karten koennen Sie - wie auf der Rechnung angegeben - direkt an der
Abendkasse (wir empfehlen 20-30 Minuten vor Vorstellungsbeginn) oder an den
Kassen der Bundestheater abholen.
Bitte bringen Sie dazu Ihre Rechnung und/oder Ihren Abholcode mit.
Wenn Sie das erste Mal ueber Culturall gebucht haben, bringen Sie zur Abholung
bitte bei der Buchung angegebene Kreditkarte oder Ihren Ausweis mit, um
etwaigem Missbrauch vorzubeugen.
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