Форум Винского

**TsarTV** » 30 июн 2011, 12:41

MZH писал(а):У меня работало почти везде, где просил.

А можно узнать- где именно, хотя страны ? У меня ни разу нигде не сняли оплату с блока, ни сами ни по просьбе Всегда оплата, потом снятие блока и в Германии и в Штатах и в Вене и в Сингапуре и в Малайзии и т. д. и т. п.......

**paulmoscow** » 30 июн 2011, 12:43

unreal_undead писал(а):Это уже по отношению к продавцам (при обычных покупках) несправедливо, у меня часто между покупкой и списанием проходило больше времени.

В американских банках срок блокировок не более 7 дней, и как-то никто из продавцов не страдает. Свои деньги они в любом случае получат.

**TsarTV** » 30 июн 2011, 12:45

В Америке у меня деньги списывали на следующий день, максимум через 2 дня- я аж обалдевала от быстроты ))

**MZH** » 30 июн 2011, 12:51

tsartv писал(а):
MZH писал(а):У меня работало почти везде, где просил.

А можно узнать- где именно, хотя страны ?

Мексика, Тайланд, Шри-Ланка, Сингапур.
Уверен, что единственная проблема с принудительной отменой блокировки со стороны гостиницы-дефицит квалификации сотрудников. Процесс занимает примерно 2 минуты.

**TsarTV** » 30 июн 2011, 13:31

MZH писал(а):Мексика, Тайланд, Шри-Ланка, Сингапур.

В Мексике и ШЛ не была, в Тае никогда не блокировали:) а в Сингапуре и в 5 и в 3 отказывались.. В трешке у друзей ( они прилете раньше нас ) заблокировали всю сумму, а при выезде попросили все оплатить, друзья первый раз - обалдели, думали оплата уже была, мы уже домой улетали, у них и денег не оставалось... Мы и так и этак - сотрудники ни в какую, в итоге они заплатили картой друга, который тоже был с нами!

**Archie Goodwin** » 01 июл 2011, 09:13

А вот нифига не закончилась эпопея с этим отелем мюнхенским:
вслед за заблокированной суммой оплаты 100% проживания, на след. день пришла еще одна смс о списании той же суммы!!!
что бы это значило? смс абсолютно идентична первой, так что понять, блок это или что, по ней невозможно. сегодня владелец карты будет звонить в банк, разбираться, что списано, что заблокировано.
Предположительно, они после блокировки еще и списали ту же сумму???? Что делать в этой ситуации? По правилам тарифа они точно не имели права списывать деньги.

**TsarTV** » 01 июл 2011, 09:20

Вы два номера бронировали, если два, то за каждый номер и блок! Ничего они не списывают, на напряженные даты всегда так, отели за год бронируют, еще месяц и будете выкупать полностью хоть что- нибудь, не переживайте!

**Archie Goodwin** » 01 июл 2011, 11:37

tsartv писал(а):Вы два номера бронировали, если два, то за каждый номер и блок! Ничего они не списывают, на напряженные даты всегда так, отели за год бронируют, еще месяц и будете выкупать полностью хоть что- нибудь, не переживайте!

1 номер стоит 360 евро за 2 сутки
2 номера стоят 720 евро.

с карты заблокировано (именно так, проверили) 720*2=1440 евро.

**TsarTV** » 01 июл 2011, 12:10

Звоните в букинг-это их обязанность разбираться в таких случаях, мне помогали, так бесплатный номер ( даже с мобил) и русскоговорящие сотрудницы, они свяжутся с отелем и все вам объяснят! Удачи

**Archie Goodwin** » 01 июл 2011, 12:13

Спасибо. Обязательно позвоню!

**ryavkin** » 06 июл 2011, 09:01

Вот такая же проблема с Мюнхеном, бронировал отель 24 мая, списали 26 мая 818 евриков...1 июня отменил бронь, связался с букингом - мол верните деньги, они мне 5 минут Турецкий, ждите 2 недели - письмо от 4-го июня, звоню уже 19 июня - где бабло ? они мне - ждите 2 недели от 19 июня...прошло 2 недели, денег нет и что делать ???

**colt** » 06 июл 2011, 09:22

ryavkin писал(а):Вот такая же проблема с Мюнхеном, бронировал отель 24 мая, списали 26 мая 818 евриков...1 июня отменил бронь, связался с букингом - мол верните деньги, они мне 5 минут Турецкий, ждите 2 недели - письмо от 4-го июня, звоню уже 19 июня - где бабло ? они мне - ждите 2 недели от 19 июня...прошло 2 недели, денег нет и что делать ???

А отель то с какого числа? И стоимость за сутки?

**TsarTV** » 06 июл 2011, 09:24

У вас какой банк? Это блок или именно списание, если блок, то отпадет через месяц ( практика наших банков), если списание, то отель вернет их через две недели ( со слов букинга ) и день- два на зачисление уйдет у банка!!! Что у вас в выписке висит?

**ryavkin** » 06 июл 2011, 09:32

Отель на письма не отвечает. Деньги именно списаны, а не висят в блоке (2 дня в блоке провисели с 24 по 26).
Банк Райффайзен.

Hotel Brecherspitze
Phone: +49 (0) 89 6928 286
Fax : +498969374231
Email: info@brecherspitze.com

**ryavkin** » 06 июл 2011, 09:35

Отель бронировал с 12 по 26 июня. По 59 евро в сутки, с момента аннулирования брони прошло уже 5 недель.

**Archie Goodwin** » 06 июл 2011, 09:38

Да, кстати, tsartv, спасибо за совет, позвонил в букинг, через час (!) после звонка повторно заблокированная сумма разблокировалась. Букинг чуть позже перезвонил, передал искренние извинения от отеля.

**Archie Goodwin** » 06 июл 2011, 09:40

ryavkin писал(а):Отель бронировал с 12 по 26 июня. По 59 евро в сутки, с момента аннулирования брони прошло уже 5 недель.

а скопируйте сюда условия бронирования вашего отеля, плиз. возможно, это поможет прояснить ситуацию.

**TsarTV** » 06 июл 2011, 09:46

ryavkin
Ну если вы не пропустили какие-нибудь особые условия при бронировании, то терзайте букинг- это их обязанность разбираться с отелями и решать проблемы! Райфф очень быстро зачисляет при возврате, мне в тот же день на кредитку падали

**ryavkin** » 06 июл 2011, 09:58

С условиями то все в порядке, их букинг и не оспаривает (они сразу сказали , что отель ошибочно списал, мол...), сначала они 4 июня ответили - ждите две недели,письменно, 19 июня я уже позвонил, сказали ждите 2 недели от 19 числа, перезвонили, мол отель подтвеждает возврат денег, с 19-го прошло уже более 2-х недель - ничего не изменилось.

условия:

План питания:

Завтрак "шведский стол" входит в стоимость номера.

Налоги:

НДС в размере 7 % входит в стоимость.
городской налог не применяется.
сбор за обслуживание не применяется.

Предоплата:

Депозит не взимается.

Порядок аннуляции бронирования:

В случае аннуляции или изменения за 1 сутки до даты заезда штраф не взимаетсяВ случае аннуляции или изменения позднее этого срока взимается 80 процентов от стоимо&#x44 1;ти первой ночи проживания В случае незаезда взимается 80 процентов от стоимости всех ночей проживания .

Стоимость аннуляции бронирования по местному времени отеля:

(Для новых дат проживания или типа номера применяется штраф за аннуляцию)

до 10 июня 2011 г. 23:59 [CEST] : € 0

**artur71** » 06 июл 2011, 17:25

Скажите пожалуйста.Какая разница для отеля оплата дебетовым или кредитными картами? Деньги же всеравно они заберают?.... Я через букинг пару дней назад забронировал отель на один день в Нью-Йорке,сняли с дебетки за проживание.Какие проблемы могут быт?