Форум Винского

**lena_ch** » 14 июл 2011, 23:29

Первый раз бронирую через автоевропу и как-то непонятно (пока что) выглядит процесс оплаты/подтвержения бронирования. Сразу после бронирования на моем счете заблокировалась цена аренды, НО: на персональной странице бронирования пишет, что оплачено EUR 0.00 (оно понятно - деньги блокированы, а не сняты). В письме было "Please note if your voucher states "Not valid until PAID" your payment was not applied correctly and is required for confirmation" и "Please make sure to verify all the terms and conditions on the voucher", что я понимаю как то, что надобно confirm my booking. В моем ваучере вместо "Not valid until PAID" стоит "qotation only" и "voucher not valid for pickup", а на персональной booking confirmation
странице надо опять вводить данные карты. Это меня настораживает, так как боюсь, что после нажатия ОК у меня на карте заблокируется еще раз та же сумма (ну или одну сумму снимут, а другая так и останется в блоке)...

И еще один вопрос. Из двух предложенных вариантов выбрали тот, что подороже но с fully refundable excess. О том, что это, уже прочитала на форуме, но может ли такое быть, чтобы в ваучере при этом писали о сумме франшизы. Ведь это оно, правда "Rental includes Collision Damage coverage. Rental limits potential vehicle damage or loss liability to an excess EUR 250.00."? И как потом докажешь, что ты выбирал именно с fully refundable excess, если об этом нигде не сказано?

Понимаю, что для бывалых мои вопросы могут выглядеть странными, нор буду очень благодарна за помощь...

**Enamoured in itself** » 15 июл 2011, 11:00

Господа, подскажите, как сейчас обстоят дела с выдачей авто при предъявлении наших прав (уже старого образца) и международных (уже тоже скорее всего старого образца)?

**Pan-Pan** » 15 июл 2011, 13:49

lena_ch писал(а):НО: на персональной странице бронирования пишет, что оплачено EUR 0.00 (оно понятно - деньги блокированы, а не сняты). В письме было "Please note if your voucher states "Not valid until PAID" your payment was not applied correctly and is required for confirmation" и "Please make sure to verify all the terms and conditions on the voucher", что я понимаю как то, что надобно confirm my booking. В моем ваучере вместо "Not valid until PAID" стоит "qotation only" и "voucher not valid for pickup", а на персональной booking confirmation
странице надо опять вводить данные карты.

Нормально у меня двое суток такое висело))) потом поменялось - все ок! А с карты тоже сразу списали.

Enamoured in itself писал(а):Господа, подскажите, как сейчас обстоят дела с выдачей авто при предъявлении наших прав (уже старого образца) и международных (уже тоже скорее всего старого образца)?

По идее должно быть нормально - чего-то я таком и не задумался

**lena_ch** » 15 июл 2011, 15:20

То есть, мне не надо отдельно подтверждать бронирование на сайте? Просто подождать? Прилет послезавтра и не хотелось бы остаться без авто через какую-то глупость... Аналогичный вопрос на почту автоевпропы пока без ответа...

**Pan-Pan** » 15 июл 2011, 16:19

lena_ch писал(а):То есть, мне не надо отдельно подтверждать бронирование на сайте? Просто подождать? Прилет послезавтра и не хотелось бы остаться без авто через какую-то глупость... Аналогичный вопрос на почту автоевпропы пока без ответа...

Да, стандартные тачки подтверждают за сутки (я брал кабриолет - 2-ое суток ждал).

Про рефундабл и франшизу - нормально - это к тому, что залог нужен будет и, не дай Бог случись что...придется раскошелиться, а затем у них спрашивать обратно заплаченные бабки

**lena_ch** » 15 июл 2011, 16:47

Мы тоже бронировали кабриолет. Знаю, что замучала своим вопросом, но это я жду их подтверждения или они еще пока ждут моего. Ну не даром же есть такая опция на персональной странице. If you need to apply payment to an existing quote, please enter the information requested on this page. А у меня-то как раз Status: Quotation. Это я к тому, что, может, они ждут моего подтверждения (хотя, непонятно зачем, так как я уже и так дала все даные карточки, а значит - согласна на все), а потом еще двое суток будут со своей стороны подтверждать или не подтверждать именно этот автомобиль
Насчет рефандабл: процесс понятен ровно до того момента, как придется у них потом деньги выбивать. Чем доказать, что ты выбрал прокат именно с этой опцией? В ваучере этого нет...

**Горыныч** » 15 июл 2011, 19:32

lena_ch писал(а):Из двух предложенных вариантов выбрали тот, что подороже но с fully refundable excess. О том, что это, уже прочитала на форуме, но может ли такое быть, чтобы в ваучере при этом писали о сумме франшизы.

Что такое refundable excess?
Это как раз возвращаемая франшиза.
Т.е., если вы забронировали машину с этой услугой, то при какой-либо неприятности с машиной прокатчик удержит с Вас сумму ущерба (в пределах этой сАмой франшизы).
А уж потом Автоевропа вернет Вам эту сумму (если Вы представите необходимые документы).

**Горыныч** » 15 июл 2011, 19:43

lena_ch писал(а):В ваучере этого нет...

А что написано в Comments в разделе Your rental includes?

**lena_ch** » 15 июл 2011, 20:43

О!!! Нашла! Есть приметочка * Includes Excess Refund. Спасибо!

Помогите, плиз разобраться с подтверждением брони (смотреть выше), а то ответа из автоевропы я так и не дождалась. Нервы на исходе... Сроки поджимают...Буду ОООООчень благодарна!!!

**Горыныч** » 15 июл 2011, 21:03

lena_ch писал(а):Но разве "Rental includes Collision Damage coverage. Rental limits potential vehicle damage or loss liability to an excess EUR 250.00. * Rental includes Theft Protection for the vehicle. Rental limits potential vehicle loss to an excess of approx EUR 620.00" этому не противоречит?

Не противоречит. Страховка с франшизой - это Ваши отношения с прокатчиком, а возврат франшизы - с брокером (прокатчик про это и не знает).
Попробуйте еще раз написать в АЕ, обычно, они очень оперативно отвечают.

**Георги** » 15 июл 2011, 21:20

Насчет международных и национальных прав:
26-го июня брал машину в Бергамо, 30-го в Малаге, тщетно совал международные права, оказалось достаточно старых национальных - пластик. Контора - Хертц, который всегда бдительно относился именно к этому, даже при бронировании подчеркивал необходимость международных прав в бумажном виде.

**Flyer-DV** » 18 июл 2011, 04:46

Enamoured in itself писал(а):Господа, подскажите, как сейчас обстоят дела с выдачей авто при предъявлении наших прав (уже старого образца) и международных (уже тоже скорее всего старого образца)?

Без проблем, лишь бы срок годности не истек - на ваших картинках и те, и другие права уже не действительны ни в России, ни за рубежом.

**usika** » 19 июл 2011, 12:44

подскажите пожалуйста!
в http://www.thrifty.ru/ мне сказали, что при аренде fiat 500 за 300евро на карте заморозят депозит не более 300евро! но я знаю, что у sixt, например, депозит составляет 900евро. не может ли случится так, что в конечном итоге мне предложат fiat500 в sixt?
и ещё... при выборе города, числа на сайте просят вбить возраст... пишу 21, но в дальнейшем никакой информации о доплате не говориться. т.е. на сайте автоматически фильтруются предложения в зависимости от возраста?
эти два момента являются ключевыми при выборе ренткомпании... а тут такая неразбериха.
и стоит ли связываться с этой компанией?
заранее спасибо за ответы

**dodo11** » 19 июл 2011, 13:34

usika писал(а):подскажите пожалуйста!
в http://www.thrifty.ru/ мне сказали, что при аренде fiat 500 за 300евро на карте заморозят депозит не более 300евро! но я знаю, что у sixt, например, депозит составляет 900евро. не может ли случится так, что в конечном итоге мне предложат fiat500 в sixt?

Величина депозита зависит от прокатной компании, от страны проката, от условий аренды. Пока понять универсальную точную величину депозита на форуме не смогли. Тоже самое относится и к Sixt. Сколько будет депозит в конкретной стране знают только они. Позвоните в росс. Sixt, они Вам все скажут и пришлют письмо, там будет отражено основное по Вашему заказу в данной стране.

usika писал(а):и ещё... при выборе города, числа на сайте просят вбить возраст... пишу 21, но в дальнейшем никакой информации о доплате не говориться. т.е. на сайте автоматически фильтруются предложения в зависимости от возраста?
эти два момента являются ключевыми при выборе ренткомпании... а тут такая неразбериха.

Не могу сказать, не знаю.

usika писал(а): и стоит ли связываться с этой компанией?
заранее спасибо за ответы

Вполне нормальная компания, сам ездил с ней, проблем не было.

**Горыныч** » 19 июл 2011, 20:40

usika писал(а):и ещё... при выборе города, числа на сайте просят вбить возраст... пишу 21, но в дальнейшем никакой информации о доплате не говориться. т.е. на сайте автоматически фильтруются предложения в зависимости от возраста?

Доступность машины по возрасту и доплата за "молодость" - несколько разные вещи. О доплате можно узнать, прочитав условия бронирования.

**YLancaster** » 21 июл 2011, 23:48

Уважаемые знатоки! А арендовал ли кто-то в Италии авто за дебетовую карту?

**Горыныч** » 22 июл 2011, 06:29

YLancaster писал(а):А арендовал ли кто-то в Италии авто за дебетовую карту?

Виза Электрон?

**Lelis** » 22 июл 2011, 09:00

Подскажите, пож-та, может кто-то знает местную недорогую контору в Риме, чтобы:
а) можно было взять конкретную машину (фиат 500)
б) можно было ее вернуть в Болонье без особых переплат (м.б. офис этой компании в Болонье или перегон за бесплатно)
Спасибо!
В Риме было бы круто забрать около Термини..

**YLancaster** » 22 июл 2011, 11:32

Горыныч писал(а):
YLancaster писал(а):А арендовал ли кто-то в Италии авто за дебетовую карту?

Виза Электрон?

Нет. Просто Visa Debit.

**dodo11** » 22 июл 2011, 11:46

Я много раз арендовал дебетовой Visa Classiс, для заграницы наши карты (кроме Electron и подобных) как бы кредитные. Даже не сомневайтесь, бронируйте и арендуйте. Главное, чтобы там были деньги на депозит и т.д.