Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

[Форум Винского]

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW


MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 10 евро за ночь, Карибские острова -- 12.50 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- с 1 января 2018: 14,50 доллара с человека (дети и взрослые), 17.50 долларов в каютах категории Suite. https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... ty-expense

Princess Cruises Line -- 13.50 доллара с человека (дети и взрослые), 14.50 доллара в каютах категории mini-suites, 15.50 доллара в каютах категории suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites. С 1 декабря 2018 года - 14,5 долларов с человека, 16 долларов в каютах катнгории suites. http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions
с 1 января 2018:
$14.50 per person, per day in standard accommodations
$15.00 per person, per day in Concierge Class and AquaClass® staterooms
$18.00 per person, per day in suites
https://www.celebritycruises.com/compan ... ty-program

Carnival Cruises --12.50 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 14.50 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

[Рамиль Лукманов]

На Ruby Princess чаевые $11,5 в день автоматом списывались с каждого. В конце круиза мы заполнили карточку об уменьшении их, и нам тут же все перерасчитали и вернули лишние деньги. Как выяснилось никто не спрашивает, почему ты уменьшаешь (правда причину пишешь) и никто косо на тебя не смотрит за это. Мы уменьшили из-за потери нашего багажа при посадке - чемодан отнесли в другую каюту и нашелся только после завтрака второго дня. Все настроение при отплытии из Венеции было испорчено, да и встречать утро в халатах - радости мало.

[Rya]

На много уменьшили? Сумма уменьшения как-то дифференцируется?

[Рамиль Лукманов]

Никак не дифференцируется, можно хоть вообще не платить. Но мы решили, что остальная обслуга не должна страдать из-за тех кто разносит багаж. Хотя и видели как стараются румбои для тех, кто дал чаевые налом в первые дни - и разных животных мастерят из полотенец, и шоколадки приносят горстями, и по первой просьбе дарят зонтики (когда дождь), сумки с эмблемой круиза, даже шампанское от заведения. А тем, кто ничего не дал - просто обслуживают хорошо, но без фанатизма. Нас, вполне, устраивает просто обслуживание.

[Кириешка]

И все таки я считаю что чаевые за детей -не этичны.По крайней мере лет до 10,можно и скидку сделать
И как можно ,например, отказаться от части чаевых.Ну например не оплачивать за ребенка?

[FunCruiseGirl]

Дети до 10 лет сорят меньше чем взрослые, или их тарелки меньше весят. Команда как раз детям уделяет большое внимание.
Это вопрос не этики. Но я думаю что, к сожалению чаевые скоро включат в стоимость, что уже наполовину сделали итак.
Все было гораздо лучше, когда все пассажиры платили суммы в конвертике в конце круиза... но увы попадаются всякие.

[roswalt]

Чаевые платить надо, если нет очень веских оснований не платить. Считайте это не поборами, а частью цены круиза, если так легче. Круизные компании ничего не доплачивают, если не считать символической зарплаты в $50. Лишать заработка людей, благодаря тяжелому труду которых нам хочется возвращаться на корабли снова и снова, аморально. Я понимаю, что моралью не всех проймешь. Тогда есть и другая сторона, финансовая. Не хотите платить чаевые, пусть круизные компании платят этим работникам зарплату? Тогда они зачислят их в штат и кроме зарплаты, им надо будет платить страховки, отпускные, больничные и праздничные дни, отчисления в пенсионный фонд. Где круизные компании найдут эти огромные средства? А там же, где они их находят, например, на топливный сбор, когда надо: в ваших карманах. Так что давайте лучше платить чаевые и радоваться, что не надо платить гораздо больше.

[Рамиль Лукманов]

если не считать символической зарплаты в $50

Да, действительно, многие подтвердили, что 50 - это основная зарплата. У ребят в барах, например, вся зарплата это чаевые, который берут с Вас при покупке алкоголя. Соответственно, чем больше обслужил, тем лучше. При этом у официантов (24 часа) доходит до 1500-1800, у румбоев не знаю.

[Starnight]

Токмо что вернулся с Costa Serena, там ясно было сказано, что чаевые не платятся, нет такой традиции. Если желаете отблагодарить сотрудника/сотрудницу - отметьте в опросном листе, оставьте хороший отзыв, наконец, подойдите на customer service и распишите в лучших эпитетах хорошего человека. Тогда ему/ей будет надбавка к жалованию.

[KJKJ]

Очень странно. В 2009 году на Косте чаевые точно снимали автоматом.

[Starnight]

Мы тут чуть по-разному смотрим на тему.
Service fee 7 EUR в сутки - это автоматом. Если это считать чаевыми - то да.
А я чаевыми считаю личные подношения тому-другому, типа персональная благодарность.

[FunCruiseGirl]

Service fee родилось из чаевых. Раньше их просто платили добровольно, а потом публика стала интернациональной и с разных культур и правил, и чтобы не было накладок, сделали автоматихеское снятие service fee. Есть просто люди, которые хотят дополнительно отблагодарить обслуживающий персонал, но это не обязательно

[Форумные круизы]

Service fee 7 EUR в сутки - это автоматом. Если это считать чаевыми - то да.
А я чаевыми считаю личные подношения тому-другому, типа персональная благодарность.

Это и есть та самая персональная благодарность. Её можно увеличить личными подношениями или уменьшить, написав соответствующее заявление на ресепшн. Всё, что обсуждалось в этой теме с употреблением слова "чаевые", относится именно к этому Service Fee.

[Ivan1111]

Недавно ездил с HA при покупке спиртного в баре прибавляют еще 15 процентов(типа сервесный сбор),хотется узнать это на всех кораблях так??

[aleks200879]

Да,в основном.Есть кр.компании где спиртное включено в стоимость круиза и чаевые не предусмотрены,но это люкс.сегмент.

[Рамиль Лукманов]

Это то на что живут официанты и бармены - зарплаты у них нет.

[Ида]

Возможно, я пропустила какой-то ответ на эту тему.
Но у меня при бронировании каюты сказали, что в стоимость уже включены чаевые.
Это может быть или меня просто надули? И чаевые спишут еще и на судне?
Круиз по Персидскому заливу на Brilliance of Sea.
Заранее спасибо за ответ.
Это у меня первый круиз такого класса. Был еще в 1970 круиз по черному морю на маленьком суденышке класса река-море и в 1976 на "Пирогове" Москва-Астрахань-Москва.
Даже то, что было это намного лучше самого лучшего отеля в дальнем зарубежье. А может, это просто возраст был другой.

[Форумные круизы]

Да, такое вполне возможно. Чаевые у Royal Caribbean можно оплатить заранее при бронировании. Если круиз покупали в агентстве, то Ланта-Тур автоматически добавила сумму чаевых к стоимости круиза. Они именно "включены" в стоимость, а не бесплатно Вам подарены. На судне Вам не придётся ничего доплачивать в виде чаевых.

Наверное, это делается для того, чтобы не объяснять нашим туристам, за что и сколько, и как потом платить. Такая же схема применяется и для западноевропейских туристов (германских, испанских, например), которые не привыкли платить чаевые - им включают в стоимость круиза.

Вы какого числа отплываете?

[roswalt]

Carnival повышает чаевые для всех круизов, начинающихся 1 декабря 2011 и позже, с $10 в день с человека до $11.50.

[Elllin]

Антон, высказавшийся в начале темы, прав: даже если вы платите чаевые в виде сервисного сбора, персоналу достается самый мизер или вобще ничего.
Не знаю, многие ли официанты, к примеру, вредят за отсутствие чаевых, но на моей памяти один официант хвалился по пьяной лавочке, что плевал в водичку (в ресторане по меню) одной вредной парочке, так что теоретически вредить могут.

У меня не всегда есть возможность оставлять дополнительные чаевые, но если вижу, что человек старается или замотан донельзя (как многие стюардессы), стараюсь давать. Обратите внимание на заученные жесты тех же официантов - значит, чаевые им дают.

Вы почитайте форумы, где обсуждается работа на лайнерах И увидите, как персонал ждет чаевых. Ну, оно и понятно при зарплате в 600-800 баксов при 10-12-часовом рабочем дне.

[Vlad52]

вернулись недавно с круиза Круиз на Mariner of the Seas Италия, Израиль, Турция, Греция С чаевыми получилась такая ситуация. При регистрации с нас депозит не брали, т.е. снимать какие либо деньги было просто не с чего. В каютах лежал бланк какой-то формы на английском, касаемо чаевых. Кто его честно заполнил, тем начислили из расчёта 11,5$ в день. Кто нет, с тех НИЧЕГО при расчёте не взяли. Тут уже у кого как мозги и совесть работает... Мы отдали кэшем, как рассчитано, нашей горничной (была очень рада) и официанту (что-то не очень). Мне такая схема понравилась гораздо больше, чем на других круизах, где эту сумму снимают принудительно. Во-первых, лично в руки это как-то приятней, чем на счёт компании. Во-вторых, на Карнивал Либерти, например, ни официант, ни горничная себя никак не проявили - просто делали свою работу. Может я жлоб, но добровольно им бы не дал.

Такое отношение к даче чаевых у меня сформировалось, когда летал. В 90е годы мы работали за копейки. Порой сажали борт в таких метеоусловиях, что волосы дыбом вставали. И что-то НИКТО из пассажиров нас денежкой не благодарил, а только Спасибо! на трапе. Почему официанту или таксисту по любому принято давать, а лётчикам, порой жизнью рискующим, фиг? Почему пассажиры, если видят, что посадка была очень тяжёлой, не дают экипажу 10% от стоимости своего билета? Вообщем, не балую я чаевыми за ПРОСТО выполненную работу...