Да, я предполагал, что вернусь в эту тему, но не предполагал, что так
Всем привет!
История такая. Брал машину в LAX на 9 дней. Сдал 17 июля, а 30 июля карточка внезапно зачарджилась на 25 баксов.
Написал в доллар, мол, за что списали. Через пару дней получил ответ.
В ответе значилось:
Thank you for notifying us of your recent experience with Dollar Rent A Car in Los Angeles. On behalf of Dollar Rent A Car, please accept our sincere apologies for any inconvenience you experienced.
We have received your query in regards to your rental and have found that you were charged for a Traffic Violation. Attached is a copy of the Violation for your records.
We appreciate your business and hope you will allow us another opportunity to fulfill your car rental needs in the efficient, professional manner you expect and deserve.
Thank you once again, Mr. ...., for taking the time to notify us of this situation. We look forward to serving you again soon at Dollar Rent A Car.
Sincerely,
Brandon Jackson
Customer Service Representative
К письму прицеплен аттач, в котором в фас и профиль сфоткан правый поворот на красный в шестистах метрах до места сдачи машины. И сумма штрафа - 480 долларов. Оплатить до 20 сентября 2011 года. Качество снимков очень плохое, но даже на них видно, что знака запрета поворота на красный на перекрестке нет.
Я написал в рент вопрос, мол, странный виолейшн репорт, это был разрешенный поворот на красный.
На что получил ответ для дебилов:
Turning right on a Red light is not allowed in some areas. It would depend on what the signs state. There are some places that you cannot turn on a Red light at all.
Feel free to contact me if you have any further questions.
Затем я отправил вопрос, что мне требуется сделать и должен ли я заплатить что-то еще, кроме уже зачардженных 25 баксов, и вот пришел ответ:
You will need to make arrangements to pay for the Violation. Unfortunately, we cannot pay for the Violation on your behalf. The payment option are on the Violation.
Feel free to contact me if you have any further questions.
Brandon Jackson
Ну, то есть мне предлагается самостоятельно изыскать возможности и уплатить 480 баксов.
Вопрос понятен: что скажете, камрады? Платить, или забить, или забить и потом не получить визу? И за что списано дополнительных 25 баксов рентакаром? Предполагаю, что за обработку виолейшн репорта по моему же запросу?
Суров, но справедлив.