Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Где покупать круизы, популярные системы бронирования круизов, правила изменения или отмены брони круиза

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #41

Сообщение МАРК » 16 янв 2011, 14:11

Спасибо, но думаю, в России нет смысла покупать у компании напрямую, т.к. здесь оплата идет через агентство Ланта-тур по не очень выгодному курсу. Кроме того, мне сказали, что депозит они не возвращают.
Неожиданно для себя нашел вариант с бонусами на сайте bestpricecruises.com - они дают какие-то баллы, которые можно перед круизом обменять на onboard credit. И депозит у них всего $100 вместо $250, если покупать напрямую. Кто-нибудь знаком с этим сайтом? Продадут с российской пропиской?
МАРК
Старожил
 
Сообщения: 1346
Регистрация: 06.01.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 42
Страны: 20
Отчеты: 1

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #42

Сообщение Гость » 20 апр 2011, 12:14

Мы купили на август Средиземное на Liberty of the Seas. На сайте http://www.cruisedirect.com/. Обычная Visa classic. За 10 минут. Всё.
Все подробности приобретения очень хорошо описаны на круизной ветке.
Попытка приобретения у самих RCI действительно приводит к переадресации на некую Ланта-тур.
Которая за это берет (по моим расчетам) порядка 200 "лишних" долларов с носа. Оно Вам надо?
Гость

 

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #43

Сообщение ddkolja » 20 апр 2011, 14:42

Пара слов в защиту Ланта-Тур. Правда, это касается в основном москвичей. В прошлом году заказывал в этой компании круиз на Celebrity. Сложность заключалась в том, что нужно было 4 каюты, чтобы были рядом, были по левому борту, для всех одна смена питании, один стол в главном ресторане. Естественно, для такого заказа пришлось приезжать в офис. Все наши требования были выполнены (ну, за исключением расположения всех четырех кают подряд, получилось две-промежуток-две, выбирали исходя из реальных свободных кают на момент бронирования, благо в Ланта-Тур доступна он-лайн система бронирования Celebrity). Цены были в точном соответствии с ценами на сайте Celebrity плюс (точнее, минус) скидка постоянному клиенту (заработал при заказе одного из предыдущих круизов). Недостаток, пожалуй, только один – достаточно высокий внутренний курс доллара по сравнению с официальным (вроде бы 2%). Все остальное (отели, визы, перелеты) делали самостоятельно, ничего переплачивать не пришлось.
ddkolja
участник
 
Сообщения: 127
Регистрация: 16.04.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 69
Страны: 51
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #44

Сообщение Tabaco » 20 апр 2011, 15:12

ddkolja писал(а): благо в Ланта-Тур доступна он-лайн система бронирования Celebrity)

А просто через сайты-продавцы круизов не доступна?
Аватара пользователя
Tabaco
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8051
Регистрация: 09.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 4408 раз.
Поблагодарили: 2444 раз.
Возраст: 47
Страны: 70
Отчеты: 25
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #45

Сообщение ddkolja » 20 апр 2011, 15:25

Tabaco писал(а):
ddkolja писал(а): благо в Ланта-Тур доступна он-лайн система бронирования Celebrity)

А просто через сайты-продавцы круизов не доступна?

Решил для такого количества друзей заказывать через агентство, а то все сразу и не учтешь, а так можно позвонить, попросить исправить (например, изменили смену питания). Да и скидка, даже с учетом конвертации, добавляла позитива.
ddkolja
участник
 
Сообщения: 127
Регистрация: 16.04.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 69
Страны: 51
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #46

Сообщение Slim234 » 20 апр 2011, 19:31

Добавлю сво "пять копеек" конечно это больше касаеться жителей Москвы но и тем не менее Ланта очень охотно берет ну или раньше брала доллары так что проблемм при конвертации можно избежать. Кроме этого хочеться отметить что я всегда стараюсь забронировать круиз на борту больше бонусов и хорошая цена Вам обеспечена почти наверняка
Slim234
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 27.03.2011
Город: Воронеж
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #47

Сообщение Anitka » 02 авг 2011, 14:16

У меня тоже сейчас происходит недоразумение с Лантой. Мы забронировали круиз еще на корабле, внесли депозит $200. Менеджер RCCL сообщил, что остаток платежа надо внести не позднее 70-75 дней до начала круиза.
Из-за того что надо делать визу, пришлось связываться с агентством, так как круиз из Дубаи, 26 декабря. Грубо говоря в середине октября надо оплатить остаток. Ланта сейчас настаивает, чтобы мы оплатили еще 600 долларов дополнительно, иначе якобы нашу бронь аннулируют.
Нормальные заявочки? Я просто обалдела от такой наглости. Сейчас они еще там будут чего-то уточнять.
Anitka
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 19.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 45
Страны: 57

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #48

Сообщение FunCruiseGirl » 02 авг 2011, 18:25

Вы забронировали именно конкретный круиз или просто возможность забронировать круиз в будущем?
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 53
Страны: 49
Отчеты: 10

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #49

Сообщение Anitka » 02 авг 2011, 23:13

Мы забронировали конкретный круиз. Причем когда на корабле обсуждали, как остаток платить, менеджер сам предложил на выбо или непосредственно в RCCL или в агентство, заверил на 100%, что стоимость и условия оплаты останутся неизменными. Написала письмо в royal. Сообщу, что ответят.
Anitka
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 19.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 45
Страны: 57

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #50

Сообщение Форумные круизы » 04 авг 2011, 04:30

Что-то я не понял. С Вас требуют дополнительно к прежней сумме 600 долларов? Или просто это ещё один промежуточный аванс? А они объяснили, за что эти 600 долларов? Может быть это и есть плата за визы?
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #51

Сообщение Anitka » 04 авг 2011, 09:50

Kuskow писал(а) 04 авг 2011, 04:30:Что-то я не понял. С Вас требуют дополнительно к прежней сумме 600 долларов? Или просто это ещё один промежуточный аванс? А они объяснили, за что эти 600 долларов? Может быть это и есть плата за визы?


Это еще один промежуточный аванс. + дополнительно на двоих двукратная виза $360
Таким образом за 5 месяцев до начала круиза от меня ожидают оплаты 60% стоимости круиза.
А я не хочу. Потому что изначально было озвучено 17 октября, как последняя дата платежа. Я могу еще много раз передумать до этого времени и поехать не в круиз, а в любимую Италию, например.
Anitka
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 19.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 45
Страны: 57

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #52

Сообщение Форумные круизы » 04 авг 2011, 11:16

Ланта не может анулировать круиз сама - ведь круизная компания не объявляла об отмене этого круиза. Так что, единственная причина, по которой может быть анулирован авансированный круиз - отказ самого пассажира. И даже в Royal Caribbean писать ничего не нужно - это должна быть не Ваша забота, а забота агента - писать в круизную компанию и представлять Вам доказательства своей правоты (ох, как мы ещё не привыкли к этому).

Если этот круиз анулируют, то за две недели до него Вы сможете его же купить в полтора раза дешевле. Но опять же, они не могут этого сделать. Нет ни причин, ни механизмов.

P.S. А вот визу пусть делает Ланта, даже не рыпайтесь в других агентствах. И-то, за визу деньги могут тоже подождать. Они же как-то обрабатывают визы на круизы, которые покупаются за неделю до начала...
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #53

Сообщение Марин » 15 авг 2011, 13:37

Добрый день!
Забронировала я круиз! Раз пять выкинуло пока дошла до окончания. На сайте RCCL.com ввела номер брони, да все хорошо. Подскажите ссылку (я где-то видела подробно что надо брать с сайта) что необходимо ждать от RCC или самой все смотреть?
Марин
участник
 
Сообщения: 126
Регистрация: 08.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 81 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 63
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #54

Сообщение Форумные круизы » 15 авг 2011, 13:51

Замечательно! Теперь идём вот сюда:
Онлайн-регистрация на круиз Royal Caribbean
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #55

Сообщение Bolshedvorov » 30 авг 2011, 04:49

Здравствуйте! Собрались в свой первый круиз с роял кариббиан на оазисе по западным карибам, уходим 1 октября. Так вот, вооружившись советами форума (спасибо за помощь!)), начали бронировать через круиздирект. и все бы хорошо, но на момент опаты на карте не хватило средств. Теперь имеем конфермэйшн на круиздиректе, номер брони, на сайте роял кариббиан завели личный аккаунт, по номеру брони действительно наш круиз, мы - пассажиры, все в порядке. Внимание, вопрос)) как теперь опатить то эту бронь? ни на том ни на другом сайте не вижу кнопки "оплатить"..
Bolshedvorov
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 29.08.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #56

Сообщение Форумные круизы » 30 авг 2011, 05:36

Теперь нужно зайти на CruiseDirect в рабочее для Майами время (по Москве начинается с 17 часов), пройти в чат с агентом по ссылке "Customer Care", написать агенту номер брони и свою фамилию, и попросить его произвести платёж ещё раз. При этом он спросит данные карты (номер, имя, фамилию, срок действия) или пришлёт ссылку на специальную форму оплаты именно Вашего круиза.

Автоматической кнопки "оплатить" или чего-то подобного нет.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #57

Сообщение fleur-de-lis » 08 янв 2012, 22:36

Забронировала круиз непосредственно на сайте Ройалов и внесла необходимую предоплату. До начала февраля необходимо доплатить полную сумму. Пыталась сегодня оплатить остаток - не смогла найти, где это можно сделать и какая точно сумма должна быть оплачена Подскажите, пожалуйста, особо одаренным
NCL (Jade 2010, 2011), RCI ( Vision 2012, Rhapsody 2015), Costa (Serena 2014, Diadema 2016)
Аватара пользователя
fleur-de-lis
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 17.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 109
Страны: 42
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #58

Сообщение skyoker » 09 янв 2012, 00:31

Компания сама, когда придет срок, снимет необходимые деньги с вашей карты,
поэтому позаботьтесь о необходимом остатке на той карте, с которой платили аванс.
Если хотите пораньше, то Вам необходимо позвонить или списаться с компанией
и попросить об этом.
Сумма депозита и текущий баланс должны быть указаны в подтверждении круиза.
Жизнь - это путешествие! Для кого-то - только начинающееся, для кого-то - уже окончившееся!
Аватара пользователя
skyoker
путешественник
 
Сообщения: 1799
Регистрация: 28.04.2010
Город: Сахалин
Благодарил (а): 504 раз.
Поблагодарили: 499 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #59

Сообщение Форумные круизы » 09 янв 2012, 04:04

fleur-de-lis писал(а) 08 янв 2012, 22:36:Забронировала круиз непосредственно на сайте Ройалов и внесла необходимую предоплату

Не понял, как это Вам удалось. Какую страну проживания Вы указывали?
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

Сообщение: #60

Сообщение fleur-de-lis » 09 янв 2012, 11:05

skyoker писал(а) 09 янв 2012, 00:31:Компания сама, когда придет срок, снимет необходимые деньги с вашей карты,
поэтому позаботьтесь о необходимом остатке на той карте, с которой платили аванс.
Если хотите пораньше, то Вам необходимо позвонить или списаться с компанией
и попросить об этом.
Сумма депозита и текущий баланс должны быть указаны в подтверждении круиза.


Спасибо, буду им звонить т.к. планирую оплату с другой кредитки (однажды написала, но ответа не получила ). В подтверждении круиза указана только сумма предоплаты, а остаток оплаты за круиз + налоги + предоплата чаевых мне неизвестны (до этого дважды заказывала круизы у NCL и в личном кабинете на каждую из резерваций была указана сумма к доплате, а также ссылка для оплаты - очень удобно).
NCL (Jade 2010, 2011), RCI ( Vision 2012, Rhapsody 2015), Costa (Serena 2014, Diadema 2016)
Аватара пользователя
fleur-de-lis
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 17.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 109
Страны: 42
Отчеты: 1
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизыБронирование круизов



Включить мобильный стиль