Форум Винского

**Форумные круизы** » 15 мар 2007, 16:36

Эта тема закрыта, в ней только старые сообщения. Обсуждение продолжается в другой теме:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia

**Isole** » 03 сен 2011, 16:31

afrika281
Вы все правильно поняли, для внутреннего переезда достаточно этой "ricevuta di pagamento", а для международного билета надо получить в автомате self-service или, если его нет на этом вокзале, в кассе http://www.trenitalia.com/cms/v/index.j ... e90aRCRD#7

**валек** » 12 сен 2011, 21:26

Подскажите пожалуйста, планирую маршрут из Римини по окрестным городам. Смотрел на сайте Трениталии расписание и стоимость билетов Римини-Болонья на 10 октября, но почему нет стоимости на региональные поезда? В расписании они есть, время в пути указано, но стоимость На сколько дешевле проезд на региональных поездах, чем на Интерсити?

**chonkin** » 12 сен 2011, 21:38

посмотрите на 15 сентября например

Angelina** » 21 сен 2011, 08:27

Вчера целый день пыталась купить билета на 06.10.2011 Милан-Верона-Милан.
Раз 20 забраковывался адрес моего почтового ящика (пишет, что адрес введен некорректно), далее сайт зависал надолго, а потом мне писали,что превышено время ожидания, когда я дошла до момента оплаты, не понравилась моя карточка Visa местного банка. А вот MС СБ РФ даже очень понравилась операционной системе.
С надцатой попытки удалось купить желаемые билеты по тарифу мини за 24 евро.

Вывод: не сдаваться и обретете счастье в виде ж/д билетов
Спасибо всем, кто давал практические советы.

**Ольга_Вдовенко** » 23 сен 2011, 15:18

Я покупала недавно билеты МИЛАН- Венеция-Флоренция на 20, 22 и 25, оплатила визой а вот к мэйлу тоже притензии были))))
Теперь вот начиталась, что в Италии Железнодорожники часто бастуют и вот думаю, что нам туристам делать в таких случаях и на чем ехать? Надеюсь на лучшее, но готовлюсь ко всякому!
А, ещё вопросик, эти билеты компостировать не надо, верно?

**froska** » 23 сен 2011, 18:33

froska писал(а) 03 сен 2011, 14:59:после оплаты на сайте Вам на е-адрес приходит подтверждение с вложенным файлом-payment receipt, которые можно распечать, а можно просто иметь при себе эти два кода:
Booking code (PNR): ХХХХХХХ
Master code: ХХХХХХХ
Этого достаточно и при посадке и для контролёров.

Это было написано страницей раньше. И компостировать ничего не надо.

**Ольга_Вдовенко** » 23 сен 2011, 21:55

Спасибо!!!

**Voff** » 27 сен 2011, 20:57

Подскажите если кто знает,
как быть в случае если при бронировании на Trenitalia деньги с карты сняли, а подтверждения нет ни в почте, ни в личном кабинете клиента?

Десять дней назад сначала успешно забронировал 4 переезда (инфа в кабинете клиента и подтверждение в почте - ОК). Более 4-х за раз нельзя, поэтому в тот же день попытка бронирования еще 4 переездов со второй картой - деньги с карты ушли (SMS сообщение об успешной оплате), а следов в Трениталии ноль! Возможно второе бронирование я проводил дольше 10 мин и из-за этого бронь не состоялась, но деньги-то сняли, т.е. факт покупки признан?

Если в 2010 году люди списывались по адресу areaclienti@trenitalia.it и ответ получали в 2-3 дня, то сейчас на сайте есть только форма для жалоб и предложений в Customer area и в ответ пришло уведомление, мол получили и в течении 30 ответим.

**mashastic** » 27 сен 2011, 22:03

а вы проверили в банке был холд суммы или списание? Транзакция авторизована?

**Voff** » 27 сен 2011, 22:28

Trenitalia не предусматривает резервирования средств при бронировании. Это по сути прямая покупка билетов с оплатой при проведении акции, что подтверждается первой удачно проведенной покупкой 4 поездок.
Тем не менее, спасибо за идею!

**BlueEyeS** » 28 сен 2011, 07:38

попробуйте с ними созвониться. на сайте очень много их телефонов по скайпу. Если сами не осилите английский или итальянский, попросите кого-нибудь из знакомых с ними пообщаться.

**katya_zhe** » 28 сен 2011, 10:55

Voff писал(а) 27 сен 2011, 20:57:Более 4-х за раз нельзя

Что именно "более 4-х за раз нельзя"?

**Voff** » 28 сен 2011, 12:00

Более 4-х поездок в одну покупку включить нельзя. Это написано в правилах и на практике проверено, пытался положить в корзину пятый заказ - система отказала, и находящиеся в корзине не более 4 заказов можно оплатить.

Спасибо mashastic за совет. Проверил в банке, это не было списание, а лишь блокировка суммы.
Прийдется звонить!

**katya_zhe** » 28 сен 2011, 13:21

Voff писал(а) 28 сен 2011, 12:00:Более 4-х поездок в одну покупку включить нельзя. Это написано в правилах и на практике проверено, пытался положить в корзину пятый заказ - система отказала, и находящиеся в корзине не более 4 заказов можно оплатить.

А почему нельзя просто купить, зачем складывать в корзину? Там же вроде 15 минут только держится бронь.

**Voff** » 28 сен 2011, 14:09

В самом начале ветки есть много проблемных случаев, когда народ просто покупал один билет, а на следующий маршрут данная платежная карта уже не принималась и при бронировании второго переезда использовали другую карту. В моем случае у меня нет 8 кредиток и на себе проверять не хотелось, поэтому максимум в корзину и покупка. Бронь держится только 10 минут, если не ошибаюсь.

**BlueEyeS** » 28 сен 2011, 20:58

Да не, бронь держится неск дней 3 кажется, уже не помню. ну 1 день точно! ) Если я правильно поняла, что Вы имеете в виду под бронью. Билеты, отправленные на почту?

**Voff** » 28 сен 2011, 21:43

BlueEyeS писал(а) 28 сен 2011, 20:58:Да не, бронь держится неск дней 3 кажется, уже не помню. ну 1 день точно! ) Если я правильно поняла, что Вы имеете в виду под бронью. Билеты, отправленные на почту?

Про 10-15 минут я имел ввиду длительность сеанса работы с заказом. Если ты раздумываешь дольше до момента завершения 5-го этапа оплаты, то машина отсылает тебя на исходную точку выбора рейсов с самого начала.
Бронирование с учетом оплаты в течение 3 дней не пробовал, решение принималось до того и поэтому финальной точкой у меня была оплата сразу. Мгновенно продтверждение на почту с PDF файлами билетов и соответствующие графы в личном разделе клиента.

К слову, спасибо всем, только что докупил последние 4 переезда нашего буйного маршрута!
По неудачной трансакции, когда деньги были заблокированы - добился от банка разблокирования той суммы.

**mashastic** » 28 сен 2011, 22:19

Voff писал(а) 28 сен 2011, 21:43: добился от банка разблокирования той суммы.

а вот это здорово)))) удачного путешествия

**o2lga** » 29 сен 2011, 08:25

Купила билеты на trenitalia Цюрих-Милан по тарифу SMART и на любые даты там была возможна только опция Self Service с примечанием Self Service non presente nella stazione di partenza (Self service not available at the departure station), ну это и понятно, что автоматов по продаже билетов трениталии в Швейцарии нет, но как раньше казалось альтернатива автоматам - касса, и бумажный вариант там и возьму. Но вдруг наткнулась на форуме на проблему с билетами из Франции и ещё откуда-то. Что народ не смог бумажный вариант сделать или может забыли или не пошли в кассу? Как быть, в Италию мы попадаем именно на этом поезде из Швейцарии, т.е. на любом вокзале Италии не будем. Видела на сайте sbb.ch, как я понимаю Швейцарских жд, такие же билеты дороже на 10 евро, если там-то купить должно быть всё нормально? стоит ли аннулировать билет на трениталии, если это возможно. Или проблем в кассе Цюриха, если им дать код билета трениталии, не будет. Он оплачен же полностью и с местами.

**AndWs** » 01 окт 2011, 13:38

Mojet Li bilet iz Bologna v Ispaniu Stoiti 58 euro? tak napisano na treni italia.