Форум Винского

**ilyaCHG** » 27 сен 2011, 20:02

Вот этот емейл оперативно отвечал bookings@srilankan.aero
Я им щас написал с вопросом про возможную отмену рейса и попросил уточнить причину отмены рейса 14 сентября... пока не ответили.
Про Ваши рейсы понял, я когда покупал билеты , уже было новое время и в принципе я согласился на него. Мне главное чтобы не отменили вообще рейс.. тогда все посыпется конечно, хотя у нас времени вагон , аж 16 дней, но все равно хочется все без запинок

**Slug** » 28 сен 2011, 11:25

ilyaCHG

Будем надеяться на лучшее, удачи вам (и мне тоже )!

PS На данный момент мне ответили с адреса reservations@srilankan.com, сказали сделать возврат билета через online форму на сайте, а затем написать еще раз по адресу bookings@srilankan.aero.
Если кому-то интересно, будут сообщать в эту тему как продвигаются результаты по возврату денег за билеты.

**ilyaCHG** » 28 сен 2011, 11:44

Slug
Спасибо за пожелания, взаимно!
Что самое интересное, мне до сих пор они не ответили на поставленный вопрос
Пришли только отчеты, что мое письмо прочитано... Ждем-с! Если не сложно, отпишитесь как вернут деньги , интересно - удержат что нибудь или нет?

**Slug** » 28 сен 2011, 11:56

ilyaCHG

Да, не быстрые они там

Надеюсь что не удержат, потому что смена дат это случай полного возврата как я понимаю. Да и не хотелось бы чтобы удержали, потому что по правилам тарифа простой возврат проходит с удержанием 150 евро, а это 1/3 стоимости билета. Самое плохое что у них нет офиса в Москве, обещали открыть в сентябре и не открыли. В живую думаю проще было бы решить проблему...

**ilyaCHG** » 29 сен 2011, 17:04

ну вот - сухой ответ от Шриланка айрлайнс!

Dear Sir,

Thanks for the email received.

We wish to inform that there is no schedule changes on 12OCT flight from Moscow.

Kind Regards,
Reservation Team.

**Slug** » 29 сен 2011, 18:33

А мне так и не ответили до сих пор. Вообще такая ситуация впервые, раньше при переносе рейсов другие компании деньги возвращали быстро и без проблем.

**ilyaCHG** » 29 сен 2011, 21:30

Slug писал(а) 29 сен 2011, 18:33:А мне так и не ответили до сих пор. Вообще такая ситуация впервые, раньше при переносе рейсов другие компании деньги возвращали быстро и без проблем.

Кидайте им письма каждый день! Это же Ваши деньги!

**Slug** » 30 сен 2011, 12:07

ilyaCHG

Спасибо за поддержку! Во многом я пишу здесь чтобы предупредить других участников форума о возможных проблемах с этой компанией. На данный момент прошло более 4х дней с начала переписки, никакого результата нет.

**Slug** » 03 окт 2011, 16:01

Ситуация развивается я бы даже сказал забавно, если бы не было так грустно. Чтобы как-то ускорить процесс я предложил сегодня вместо возврата денег просто поменять даты вылетов на ноябрь, так как в ноябре тоже планировал поехать на Шри-Ланку. В результате мне сообщили, что снимут с каждого 134 евро за перебронирование, хотя очевидно что при их косяке и сдвиге дат они должны менять даты на удобные мне бесплатно. Написал им гневное письмо, ответа нет. Они явно неадекватные люди, хотелось бы предупредить участников форума.

**ilyaCHG** » 03 окт 2011, 16:23

да уж.... ахренеть!!! - другого сказать не могу

**Max_I** » 03 окт 2011, 17:01

А кто нибудь уже слетал? Написали бы отзыв, учитывая остроту темы (тем точнее - их аж три в форуме про SLA).

**Mihalych** » 03 окт 2011, 18:12

Max_I писал(а) 03 окт 2011, 17:01:А кто нибудь уже слетал? Написали бы отзыв, учитывая остроту темы

сообщение #215

В Таиланд через Шри-Ланку

**frocio** » 06 окт 2011, 13:31

По информации из другой ветки, начал работать офис в Москве.
Тел.: (495) 628 77 47

**Prapor** » 06 окт 2011, 14:54

frocio писал(а) 06 окт 2011, 13:31:По информации из другой ветки, начал работать офис в Москве.
Тел.: (495) 628 77 47

ага..
сидят на Цветном бульваре..

**RemViking** » 06 окт 2011, 17:07

У них телефон все время занят. А почта у них есть?

**dimka84** » 06 окт 2011, 17:17

В свое время летел Swiss - в Цюрих через Женеву. В Женеве делалась "техническая посадка", досаживали народ. На все-провсе уходило минут 45.

**RemViking** » 06 окт 2011, 17:19

Дозвонился :-) Работают с 9 до 18

**Моська** » 08 окт 2011, 08:58

После полета данной авиакомпанией сложилось впечатление, что рейс туда делала одна контора, а рейс обратно - абсолютно другая... Или, пропиарив перевый рейс Москва-Коломбо все решили, что "и так сойдёт"?...

**Prapor** » 08 окт 2011, 09:46

Моська писал(а) 08 окт 2011, 08:58:После полета данной авиакомпанией сложилось впечатление, что рейс туда делала одна контора, а рейс обратно - абсолютно другая... Или, пропиарив перевый рейс Москва-Коломбо все решили, что "и так сойдёт"?...

.вот ...как то...срвсем не удивлён..
а в чём енто выразилось...

**ilyaCHG** » 08 окт 2011, 09:51

Prapor писал(а) 08 окт 2011, 09:46:
Моська писал(а) 08 окт 2011, 08:58:После полета данной авиакомпанией сложилось впечатление, что рейс туда делала одна контора, а рейс обратно - абсолютно другая... Или, пропиарив перевый рейс Москва-Коломбо все решили, что "и так сойдёт"?...

.вот ...как то...срвсем не удивлён..
а в чём енто выразилось...

присоединюсь к вопросу ! в среду вылетать, а тут такие страсти рассказывают

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР