Отменили бронь(по обстоятельствам муж едет в круиз сам,один,без меня...и т.д.)
Бронь отменили,а деньги не вернулись,все письма без результатов,кроме первого где отель прислал отмену.
Когда мы отменяли бронь,то думали,что не поедем вдвоем,но потом у мужа все сложилось,у меня нет.
Теперь просим отель или вернуть деньги или вернуть бронь.А отель молчит.
Помогите с советом что делать? отель FlowerGardenHotel -Рим