Покупка билета: сняли 26 800$ вместо 268$. JetStar. Росбанк

[Viachik]

Primd
Вы что забыли в своих расчетах, что вам уже ранее возвращали деньги ?
Так или иначе у вас
+36610
+8700 ранее
и еще билеты ( возможно)

поэтому как будет время, зайду в банк попытаюсь выяснить, что по чем...

И вы хотите при этом еще каких-то разборок ?

[Primd]

Primd
Вы что забыли в своих расчетах, что вам уже ранее возвращали деньги ?
Так или иначе у вас
+36000
+8700 ранее
и еще билеты
И вы хотите при этом еще каких-то разборок ?

Что Вы! Никаких разборок мне не надо... Сыта ими по горло!
Если честно, после вчерашнего поста одного из форумчан я уже мысленно попрощалась с деньгами и смирилась с тем, что я их никогда не получу. И как только я эту ситуацию отпустила от себя- с утра смска пришла из банка...
Еще раз всем огромное спасибо за то, что меня морально поддерживали и помогали советами. Во многом, благодаря вашему энтузиазму и энергии я заставляла себя писать письма, заявления и жалобы куда только можно и нельзя... Как-то стыдно было-люди стараются, советуют, а я ничего не делаю.
Не знаю, что в итоге сыграло ключевую роль в возврате денег, но главное, есть результат! Еще раз всем СПАСИБО!
Будете в Нижнем, заходите на огонек- надо это дело обмыть, не случайно же деньги с плюсом вернули

[XMember]

Во многом, благодаря вашему энтузиазму и энергии я заставляла себя писать письма, заявления и жалобы куда только можно и нельзя...

Кстати, кто и что вам ответил в итоге?

Будете в Нижнем, заходите на огонек- надо это дело обмыть, не случайно же деньги с плюсом вернули

Это вы опрометчиво написали

[denom]

А с чего многие писали про потери при конвертации по внутренним курсам, большинство банков списывают и зачисляют внешние переводы по курсу ЦБ.
Что мы здесь имеем, списали 778 878, 88 руб, что составляет 26800долл по курсу цб на 4 сентября, пришло 815 489, 53 руб, что составляет 26532 долл по курсу ЦБ на пятницу 18 ноября. (радостная весть пришла утром, значит возврат еще в пятницу был). ну и 268 уже возвращали. итого 26800. вот такие у меня мысли.

[spacetec]

Ух, интереснее Санта-Барбары история про ушедшие гулять 26 тысяч долларов
Поздравляю.
А не платить с карт , на которых" бабки на счетах крутятся" наука уже давно всем- саму обваровывали оклахомские негры на полный лимит, после "засвета" реквизитов карты в интернете. Мне в два платежа потом банк возвращал наварованное, сначала по какому-то последнему курсу и ковертации, потом довесочек.

[Барашек]

Primd
От души поздравляю Вас с окончанием эпопеи! Да еще и с наваром!

[Cutie Pie]

Хорошо. что хорошо кончается!

А может банк замылил себе часть в виде процентов за офердрафт какой-нибудь?

[dvaldov]

В банке должны знать точную (!) сумму в долларах которую вернули. И причину возврата - авиакомпания или сам банк. Если есть инет-банк, то там тоже должно быть это написано..

Будете в Нижнем, заходите на огонек- надо это дело обмыть, не случайно же деньги с плюсом вернули

Мы уже тут. Где наливают? :-)

[Primd]

В банке должны знать точную (!) сумму в долларах которую вернули. И причину возврата - авиакомпания или сам банк. Если есть инет-банк, то там тоже должно быть это написано..

На днях заеду в банк, все разузнаю... Потом здесь отпишусь.

Мы уже тут. Где наливают? :-)...

А где хотите?

Кстати, кто и что вам ответил в итоге?

В итоге, никто, кроме авиакомпании, на письма толком и не отвечал... Наша прокуратура все еще"проверку" проводит... Иностранцы только написали, что мой запрос принят, а их запросы направлены в авиакомпанию для уточнения информации- дальше запросов, видимо, у них дело не пошло... Как-то как...
Думаю, действительно надо закрыть этот счет... Потому что его реквизиты и номер карты засветились где только можно... Сегодня в обед еще одна интересная операция пришла по смске- JetStar заблокировала 1 доллар на рублевом счету. Не поняла, к чему это...

[Viachik]

Сегодня в обед еще одна интересная операция пришла по смске- JetStar заблокировала 1 доллар на рублевом счету. Не поняла, к чему это...

К списанию Все, что они получили - вам отдали. Теперь возьмут деньги за билет, который таки не бесплатный.

[verts]

Теперь возьмут деньги за билет, который таки не бесплатный.

И снова неправильно сконвертируют

[Барашек]

И снова неправильно сконвертируют

Ой, свят-свят! Не дай Бог!

[Gulikbeer]

Primd, поздравляю, тут пол-форума за вас переживало Теперь лимиты не забудете устанавливать?

[nsktravel]

Что мы здесь имеем, списали 778 878, 88 руб, что составляет 26800долл по курсу цб на 4 сентября, пришло 815 489, 53 руб, что составляет 26532 долл по курсу ЦБ на пятницу 18 ноября. (радостная весть пришла утром, значит возврат еще в пятницу был). ну и 268 уже возвращали. итого 26800.

Похоже на правду.
Primd, примите поздравления.

[K.P.]

Primd
Позравляю с удачным разрешением такой ужасной ситуации!

[Shweda]

Поздравляю!
Надеюсь, этой суммы на карточке уже нет? А то кто знает, что там Джетстар еще снять решит.

[Nikolai_Kazan]

Ура! Поздравляю! Закрывайте карту или меняйте банк)

[nsktravel]

Закрывайте карту или меняйте банк)

А банк чем виноват? Нет, нежелание идти навстречу можно рассматривать как IBANный стыд, но провафлила всю ситуацию именно JetStar. Не факт, что другие банки могли что-то сделать в этой ситуации, даже российские "дочки" самизнаетекого.
А такие денежки я бы положил на вклад с возможностью снятия. Все-таки проценты нехилые теряются.

[borovski]

Насколько я могу судить, банк повел себя профессионально. Многие росиийские банки развели бы в этой ситуации руками. Так что я считаю, что банк менять не надо.

[Bolt_of_Justice]

Закрывайте карту или меняйте банк)

А банк чем виноват?

Банк должен расследовать мошеннические по мнению клиента транзакции. Это не дело клиента собирать доказательства и разбираться с JetStar.

[Viachik]

На днях заеду в банк, все разузнаю... Потом здесь отпишусь.

Сегодня в обед еще одна интересная операция пришла по смске- JetStar заблокировала 1 доллар на рублевом счету. Не поняла, к чему это...

Primd
Новости - изменения по счету, в бронировании - есть ?

[Primd]

На днях заеду в банк, все разузнаю... Потом здесь отпишусь.

Сегодня в обед еще одна интересная операция пришла по смске- JetStar заблокировала 1 доллар на рублевом счету. Не поняла, к чему это...

Primd
Новости - изменения по счету, в бронировании - есть ?

В банк все никак ноги не дойдут. Так что я пока не узнала- кто меня осчастливил банк или авиакомпания...
Бронь проверяю почти каждый день- пока на месте... Деньги вроде тоже на месте, никто больше ничего не снимал и не блокировал (тьфу-тьфу)...
Как будет какая-то инфа по банку и по возвращенной сумме в долларах- обязательно отпишусь...

[Oleg_TK]

Primd, мои поздравления, искренне переживал за Вас с самого начала этой истории!!!

[paa10]

Искренне поздравляю, очень переживали за вас.

[Dmitry NK]

Сайт у них какой то глючный по ходу... Тоже на днях покупал билеты(австралийский сайт JetStar), и после выбора рейса - заметил, что я должен заплатить вместо $160, то ли $1600 то ли $16000... Вышел, заполнил по-новой - все ОК, списали сколько положено. То есть следите все время за суммой, возможно вы сами этот косяк заметите до покупки.

[Цветок77]

Сайт у них какой то глючный по ходу... Тоже на днях покупал билеты(австралийский сайт JetStar), и после выбора рейса - заметил, что я должен заплатить вместо $160, то ли $1600 то ли $16000... Вышел, заполнил по-новой - все ОК, списали сколько положено. То есть следите все время за суммой, возможно вы сами этот косяк заметите до покупки.

+1. Тоже с таким сталкивалась в 2011 г.

[Siriysoo7]

У меня возникла проблема. Заказывал авиабилет через OZON Travel через банковскую карту, пришла смс-ка что деньги с карты сняты. Ну думаю все нормально.
Потом на электронный адрес приходит письмо, Вам еще дается 2 часа на оплату своего билет!!! Позвонил в тех. поддержку озона, объяснили что деньги к ним не приходили, сказали что не прошел
до конца регистрацию, то есть под конец меня должно было выкинуть на страницу сбербанка и там ввести еще пароль, я ее закрыл. Они меня отешили, мол такое бывает и деньги должны перечисляться обратно. У меня такой вопрос, они действительно мне вернуться? может мне стоит завтра пойти в банк и выяснить что да как, что мне им спрашивать?

[dunch]

У меня возникла проблема. Заказывал авиабилет через OZON Travel через банковскую карту, пришла смс-ка что деньги с карты сняты. Ну думаю все нормально.
Потом на электронный адрес приходит письмо, Вам еще дается 2 часа на оплату своего билет!!! Позвонил в тех. поддержку озона, объяснили что деньги к ним не приходили, сказали что не прошел
до конца регистрацию, то есть под конец меня должно было выкинуть на страницу сбербанка и там ввести еще пароль, я ее закрыл. Они меня отешили, мол такое бывает и деньги должны перечисляться обратно. У меня такой вопрос, они действительно мне вернуться? может мне стоит завтра пойти в банк и выяснить что да как, что мне им спрашивать?

Если еще не сходили, то безусловно стоит сходить (позвонить, вернее) и узнать, что там у вас с этой транзакцией

[Belyashik]

Сайт у них какой то глючный по ходу... Тоже на днях покупал билеты(австралийский сайт JetStar), и после выбора рейса - заметил, что я должен заплатить вместо $160, то ли $1600 то ли $16000... Вышел, заполнил по-новой - все ОК, списали сколько положено. То есть следите все время за суммой, возможно вы сами этот косяк заметите до покупки.

Пыталась забронить сегодня три билета, сумма выходила примерно 236$, обратила внимание, что сайт выдает к оплате сумму, похожую, кстати, 26800 или 28600$, отменила, прошла все заново. Ввела данные карты, но сайт пишет, что оплата не прошла и там где какое то сальдо снчала было "сумма к оплате 236", потом на что нажала, стало: -600 долларов (точно не помню сколько). На карте сейчас чуть меньше 600$, счет рублевый.
Вопрос: это сайт глючит и стоит снова попробовать забронировать или с моей картой проблема какая то ?

[wolffff]

Виртуальная карта в Вашем банке не предусмотрена? одна минута на то, что бы туда с основных счетов закинуть сколько нужно для транзакции и все - ноль проблем.

[FlamingWind]

Виртуальная карта в Вашем банке не предусмотрена? одна минута на то, что бы туда с основных счетов закинуть сколько нужно для транзакции и все - ноль проблем.

Да, да, а потом "тысяча и одна" проблема с возвратом или с просьбой предъявить карту при регистрации на рейс.

[wolffff]

согласен, с виртуалки я книжки покупаю, но есть ведь возможность иметь в том же банке дополнительную карту, к основной, и закидывать на нее сумму, планируемую к перечислению. Как можно вообще в интернет давать данные карты с такими остатками? Хотя конечно это все относительно.

[FlamingWind]

согласен, с виртуалки я книжки покупаю, но есть ведь возможность иметь в том же банке дополнительную карту, к основной, и закидывать на нее сумму, планируемую к перечислению.

Во-первых, не всегда.
Во-вторых, не поможет. Авиакомпания будет делать возврат по номеру карты, а виртуалки уже может не быть (как правило, срок действия у них около полугода). С другой стороны и требовать предъявить могут именно карту, по которой производилась покупка и объяснения о "ее виртуальности", "общем счете" не пройдут.

Как можно вообще в интернет давать данные карты с такими остатками? Хотя конечно это все относительно.

Вот тут +1.

Более того, даже просто держать на карте (эмитированной Российским банком) такую сумму - несусветное безумие...

[wolffff]

Во-первых, не всегда.
Во-вторых, не поможет. Авиакомпания будет делать возврат по номеру карты, а виртуалки уже может не быть (как правило, срок действия у них около полугода). С другой стороны и требовать предъявить могут именно карту, по которой производилась покупка и объяснения о "ее виртуальности", "общем счете" не пройдут.

Виртуалка - полноценная для безналичных операций карта, на нее возврат осуществлется как на обычную (так же как и другие операции).
Разница лишь в том, что ее невозможно обналичить в банкомате и соответсвтенно хакеры не сделают ее копию (пластик) в случае утечки реквизитов.
Насчет сроков - лично у меня срок виртуалки на год больше срока голдов и прочих мастеркардов и виз.
Так что оплатить авиабилет и при необходимости получить деньги назад на виртуалку - элементарно.
А вот насчет того, что карту могут попросить предъявить на регистрации - не знаю, у меня и виртуалка выпущена в виде обычной, только без магнтиной полосы. Думаю,что проблем бы не было и в этой ситуации. Объяснения пройдут. Это нормальная карта, с номером и фамилией. Почему бы не пройти?

У автора проблема была в том, что по ошибке (глюку) сайта сняли с него крупную сумму, хранившуюся на карте. Так вот, и виртуалка и доп карта с менее крупной суммой решили бы эту проблему. Глюк просто столкнулся бы с недостатком на карте средств и все. Средств то хватает именно на правильную сумму. Об этом речь. Зачем что-то оплачивать в интернете с такой карты. Это все равно что брать в магазин с собой саквояж с 26 000 евро, если идешь за батоном.

[Alien43]

Проблему решит не только виртуалка, но и любая дополнительная дебетовая карта.
У меня две сберовские дебетовые карты привязаны к одному счёту, одна бесплатная (так получилось), другая основная. Деньги лежат на первой, она лежит дома, номер никто не знает, нигде не использую. На второй - сумма до 1000 у.е. обычно. Пополняю через СБ-онлайн, естественно, мгновенно. Безопасно, спокойно, неудобств по этому поводу не испытываю.

[Viachik]

В теме появилось - 3 новых ( для темы) форумчан и по новой зводят старые терки . Зачем ? Просто прочтите тему, то что вы предлагаете - в теме , уже , не раз упоминалось.

[wolffff]

В теме появилось - 3 новых ( для темы) форумчан и по новой зводят старые терки . Зачем ? Просто прочтите тему, то что вы предлагаете - в теме , уже , не раз упоминалось.

Дело в том, что из старых (в этой теме) форумчан никто автору не подсказал, как избежать подобных ситуаций.
Так, посочувствовали и порадовались.

[Alien43]

В теме появилось - 3 новых ( для темы) форумчан и по новой зводят старые терки . Зачем ? Просто прочтите тему, то что вы предлагаете - в теме , уже , не раз упоминалось.

Не знаю точно, про кого вы, но я в теме писал и раньше и читал её целиком. Отвечаю предыдущему автору - можно ведь? Понятно, что мы Америку не открываем - и не надо.

[Viachik]

никто автору не подсказал, как избежать подобных ситуаций.

правда что ли ? - или вы не читаете и берете на понт, либо я херово помню - но перичитывать тему не буду

[wolffff]

никто автору не подсказал, как избежать подобных ситуаций.

правда что ли ? - или вы не читаете и берете на понт, либо я херово помню - но перичитывать тему не буду

возможно я не читал толком

[Heroin Poker]

кстати тоже оплачивал свой билет jetstar с помощью карты росбанка. только она у меня дебетовая и от туда невозможно снять было больше чем надо было

[XMember]

только она у меня дебетовая и от туда невозможно снять было больше чем надо было

Вывод неверный

[Renatik]

У меня ситуация наоборот, если можно так сказать.
Забронировал билеты на сайте Вьетнамских авиалиний на общую сумму 1140 евро. Прошло уже более 2,5 часов, а с карты (дебетовая) сняли $35. Непонятно, что это за сумма $35, за что и снимут ли 1140 евро?
Или я не до конца прошел процесс бронирования? Получилось, что билеты забронированы, но не куплены и $35 - это стоимость брони? Вообще-то, я хотел их купить, а не только забронировать.
Где тогда закончить процесс покупки? Кто-нибудь встречался с этим?

[Pan-Pan]

Непонятно, что это за сумма $35, за что и снимут ли 1140 евро?

Проверка карты скорее всего - оформят тикеты и спишут всю сумму.

[Renatik]

Прошло более 13,5 часов. Кроме $35, ничего больше не списали.
Я думаю, может, снять деньги с карточки, чтоб больше ничего и не списали... За $35 слетаю во Вьетнам... Не получится?

[borovski]

А билет то прислали?

[Romulus]

Прошло более 13,5 часов. Кроме $35, ничего больше не списали.
Я думаю, может, снять деньги с карточки, чтоб больше ничего и не списали... За $35 слетаю во Вьетнам... Не получится?

У Vietnam Airlines оплата международных рейсов проходит именно так, сначала снимают незначительную сумму, потом через пару дней основную. Если денег на карте не будет, то и билетов вы не получите. Сам же билет вы не получили, а только подтверждение бронирования?

[Renatik]

Я не знаю, чтО я получил. На почту пришло письмо от Vietnam Airlines "Бронирование путешествия 14 Сентябрь на MR..."
В нем Код предварительного заказа, маршрут, пассажир и т.д., а также ссылка на сайт www.virtuallythere.com, захожу на него, там в принципе много чего похожего и на просто бронирование, и на саму маршрутную квитанцию, и есть кнопка Распечатать, есть цена билета и номер пластика, с которого списана сумма. Но явного подтверждения оплаты нет.
Сейчас этот сайт временно не открывается, не могу снова посмотреть, может, что-то изменилось. А деньги пока не списали.

[borovski]

Если есть номер электронного билета, значит и билет выпущен, иначе это только бронь. Билет может быть выпущен позже, вплоть до самого вылета в зависимости от тарифа и авиакомпании. Если авиакомпания в момент выписки билета не сможет снять деньги, билет не выпишут, а бронь аннулируют. Если номер билета есть, то перевезти вас обязаны вне зависимости от остатка на вашей карте.

[Renatik]

Номер билета имеется. В полученном e-mail он в виде ссылки, по ней - "Квитанция электронного билета (eTicket)".