бронь Айр Азии

[fos1812]

Добрый день ,помогите пожста..
Впервые собираемся лететь самостоятельно и всё впервые...с проблемой столкунулись прям сразу..заказали билет с БКК на Сингапур-всё в порядке,сняли деньги -прислалии электрон.билеты..а со следущим направлением беда-с Сингапура в Куала-Лумпур делаем бронь и вместо 105$ система выбивает 118$,соотвестсвенно цифра не та и всё..ничего не получается..попробывали заново ,но система спрашивает ва 2 раза билеты провести?у вас уже есть бронь,всё равно продолжить ?будуте оплачивать два раза?..денег больше не сняли и так и висим..как возможно отменить ?или что нужно переделать?или что вообще делать в таком случае?
подскажите

[Mestny]

отменить бронь можно простым закрытием окна если оплата еще не произведена (пока не внесли пин коды). А проблема в стоимости - тут два варианта. Либо вы забыли про комиссию за снятие средств с карты. У меня на мастеркарде в районе 15 у.е. за операцию, либо тарифы пересчитались пока вы бронировали...

[Марий-Ка]

отменить бронь можно простым закрытием окна если оплата еще не произведена (пока не внесли пин коды). А проблема в стоимости - тут два варианта. Либо вы забыли про комиссию за снятие средств с карты. У меня на мастеркарде в районе 15 у.е. за операцию, либо тарифы пересчитались пока вы бронировали...

А какое тут снятие средств? Это ж покупка

[Mestny]

какбе это одно и то же.. при покупке с карты снимаются средства... на разные типы карт у эйр эйжи разные сборы. это прописывается при выборе типа карты.

[fos1812]

нужно ждать 48часов чтобы всё анулировалось? деньги так и не списали..делали вчера ночью..прошло более 12 часов ни денег не сняли ни билетов не прислали.что делать то?

[Mestny]

ну дак вы в личный кабинет зайдите, я думаю там вашей брони вообще нет. заведите бронь заново и оплатите ее.

[merial]

вместо 105$ система выбивает 118$,соотвестсвенно цифра не та

Что значит цифра не та? На каком шаге меняется цифра?
105 это уже с посчитанным Fuel Surcharge+Airport Fee+Aviation Levy+Passenger Security Fee+Passenger Service Fee ?

[fos1812]

пин коды мы ввели уже-но деньги не сняли до сих пор и пробывали ещё раз бронировать -но там пишут что...вы не можете забронировать в этом банке..горит цифра 118$красным цветом и списания с карты нет.и пишут вас устраивает два рейса одновременно вы будете платить за 2?...то есть в двухкратном размере..что про 48 часов? кто знает? подождать двое суток и пробывать ещё раз?

[merial]

Вы можете нормально, максимально подробно написать что Вы делали? Шаг за шагом.

[fos1812]

всё шло шаг за шагом написали фио адрес и тд..спосили места,поменяли места на меньшую сумму были места по 15$,а мы взяли на 3$,запросили страховку-и мы поставили что отказ от неё,когда начали оплачивать картой ввели пин код и потом появилась цифра 105 стоимость и высветилось красным 118... ..потом справо высвечивалось-помощь,зашли туда-а там написано что надо в браузере изменить настройки чтоб не было всплывающих окон..вот т всё

[Наталья К***]

Без паники!Нечто подобное было со мной.
1.сперва зайдите в свой кабинет на сайте ЭйрАзия и проверьте статус брони.Далее там можно попытаться ее отменить!
2.если с карты не снимают деньги и пишут вам,что якобы что-то не в порядке с вашим банком,то значит,у вас не открыт Таиланд в качестве страны,с которой можно вести ден.расчеты из России.
3.бывает,что подтверждение брони приходит не сразу,а через сутки.Скорее всего через сутки они(ЭйрАзия) вам просто напишут на мэйл,что мол вашу броню мы отменили и все!
4.деньги ваши не пропали,их не спишут,бронь отменят скорее всего а вы через какое-то время опять проведете бронирование по-новому!
5.можно добраться на автобусе за 800руб. с кормежкой на брата!

[fos1812]

да времени на автобус маловато ещё в куала-лумпур дня на 3 и потом бангкок

[anuka]

...так эти 13-15 долларов и есть плата за снятие средств с карты..
Там все написано где-то 450 бат это стоило у нас последний раз (буквально брали 5 дней назад)

[anuka]

...а кстати, вспомнила.. мы не смогли оплатить через Opera. Только через Explorer. Не знаю почему...

[fos1812]

так я не против этой платы .я же пишу что висит всё ни денег не сняли ни билеты не выслали-пустота))).мы решили сутки подождать..отменят всё и заново забронируем просто)

[Наталья К***]

на всякий случай перед отъездом сходите в свой банк(откуда у вас карта) и напишите там заявление (это 3 секунды!!!),где перечислите все те страны,которые будете посещать!!!Это нужно для того,чтоб вашу карточку случайно не заблокировали,пока вы будете за рубежом,т.к.могут подумать,что это хакеры ее вскрыли....

[fos1812]

Закрывая тему..хочу поблагодарить за ответы..и кстати..час назад..всё получилось) все билеты БКК-Синг-КЛЛ-БКК заказаны ,деньги сняты и билеты присланы.как выход -зашли в инет не через оперу а через экспловер,поменяли время вылета,не меняли больше места в самолёте и не отказывались от страховок-и всё удалось)

[anuka]

...Ура! Я ж говорила через Explorer..
Потому что в Опере у них какие-то окна всплывают, которые блокируются...

Кстати.. зря Вы от мест не отказались вовсе.. они бесплатно тогда достаются..
(просто там сбоку в есть функция - отказаться от места.. и тогда вам предложат уже в самолете места..)
От еды отказаться надо и еще от платы за багаж можно - если у вас мало вещей..
Подозреваю. что сайт специально раза три тупит, когда от всего отказываешься..
Особенно от страховки.. Но тогда билет почти в два раза дешевле получается...))))

Я себе бронировала и еще друзьям...Так это туго, но с Explorer..все-таки получилось..

[merial]

Потому что в Опере у них какие-то окна всплывают, которые блокируются...

Зависит исключительно от собственных настроек Opera компе. Так что дело не в самом браузере.