Банкирам и спецам по Китаю вопрос

[Countessa]

У меня карта виза- электрон Альфа Банка.
Я нахожусь в Китае (Лхаса)
Вчера ночью пыталась получить деньги через банкомат. Набрала пинкод, потом все в необходимой последовательности, сумму, которую хочу получить . Банкомат после этого, как обычно , ответил : подождите, трансакция в процессе.
Потом промелькнуло : пинкод недействителен или не существует .
Банкомат выдал назад карту и чек, в котором стоит 2000 юаней- трансакция . Никаких денег не выдал. Китайцы позвонили менеджеру банка, рассказали ситуацию и объяснили мне, что все в порядке, это по-видимому, ошибка системы и , поскольку в моем чеке в графе "rejected " стоят звездочки, то мои деньги на счету в безопасности, т. к. это означает, что данная трансакция банкоматом отклонена.

Китайцы посоветовали второй раз вставить карту и просто запросить остаток на карте . Произошло то же самое. После набора пинкода все было нормально, после нажатия кнопки "запрос " был ответ : пинкод недействителен или не существует.

До этого я снимала деньги с этой карты до января 2006 г. ( срок действия карты), потом узнала через интернет-офис, что банк продлил срок действия моей карты еще на 2 года.
Сейчас я не могу зайти в интернет -офис и проверить: или банк все поменял, или срок моего пользования этой услугой истек, или компьютерно-интернетная система Китая не позволяет это сделать.

До этого (до 01.06) уже были случаи нарушения в системе, когда банкоматы отказывались выдавать деньги, но отказ шел сразу после набора пинкода , а не в процессе ожидания заказанной суммы.

Пожалуйста, прокомментируйте эту ситуацию, т. к. я волнуюсь , что деньги все-таки могут быть сняты со счета.

может ли быть изменен пин после продления срока действия карты?


послание в банк отправила, но они обычно если и отвечают, то после 4-го письма

[mole]

Звоните в Альфа Банк.
Про звездочки на распечатке точно.

[baNkir]

но отказ шел сразу после набора пинкода , а не в процессе ожидания заказанной суммы.

Вы что-то путаете
ПИН проверяется только после запроса пользователем транзакции - выписки, денег или чего еще...

[volga_volga]

а банкомат какого банка? в Китае только Банк оф China прининает иностранные карты
действительно код шестизначный, у меня такая карта HSBC выданная в Гонконге. я с неё снимала деньги в Лазе без проблем.

[Countessa]

но отказ шел сразу после набора пинкода , а не в процессе ожидания заказанной суммы.

Вы что-то путаете
ПИН проверяется только после запроса пользователем транзакции - выписки, денег или чего еще...

Ничего не путаю.
2 года в разных странах снимала и проблемы были . везде отказ сразу после набора пина был, поетому и удивилась и не сразу поняла, что ето у китайцев система такая : кукиш в самый последний момент показывать.

[Countessa]

а банкомат какого банка? в Китае только Банк оф China прининает иностранные карты
действительно код шестизначный, у меня такая карта HSBC выданная в Гонконге. я с неё снимала деньги в Лазе без проблем.

Банк оф China

так значит, дело в 4-хзначном пинкоде? и я не смогу получить нигде?
менеджер банка сказала , что банкомат не может прочитать мою карту, что ето означает, не знаю, но про 4-хзначный пинкод ничего не сказала.

Кто-то на форуме писал, что снимал в HSBC банке, кажется ,Voyager1970, если я не ошибаюсь, ау, Voyager !

Правда, HSBC в Лхасе не видела

Еще у одной тайванки точно такая же проблема, я не одинока

[volga_volga]

Алиса, я сомневаюсь что дело именно в 4-6 значном коде. Ведь снимают же иностранцы со своих карт в Банк оф China в Китае, со своими 4-значными кодами (норма в Европе).

может, дело в Виза Электрон? Именно Электрон не понимает?

PS буду в Лазе в эту пятницу

[voyager1970]

сходи в главний оффис Банк оф Чина в Ласе и получи просто наличными.главный оффис ,если не изменяет памят находится на Бейджинг Донг роад,по левой стороне,если стоять лицом к Потале.

[muxa]

Снимал деньги в Bank of China на Хайнане (полтора года назад), как раз по визе-электрон никаких проблем с пинкодом не было, четыре цифры и получите деньги.
Может быть карта не позволяет снимать больше определенной суммы, тогда возможно уменьшить сумму?
Или заблокирована от снятия денег в ЮВА? или только в Китае?
Выход один, звонить в банк.

[aslan]

а банкомат какого банка? в Китае только Банк оф China прининает иностранные карты

не только
я в июне все время снимал в разных банкоматах, через один давали
главное - не совать ночью карту в банкомат China Post: он у меня еее сожрал, пришлось караулить, когда они открываются, и с утра вызволять карту

[ganner]

До этого я снимала деньги с этой карты до января 2006 г. ( срок действия карты), потом узнала через интернет-офис, что банк продлил срок действия моей карты еще на 2 года.

А новую карту Вы получили, с новым сроком действия?
Если получили, то активировали?

Позвоните в банк

[voyager1970]

дело точно не в коде.ыа снимал много раз в разниых городах,но всегда избегал ползоваться всеми банками,кроме Банк оф Чина и HSBC.Не хотел потом бегать по банкам и требовать назад ,проглоченную карту.по крайней мере у тех 2 система отлично отлажена.

[Countessa]

сходи в главний оффис Банк оф Чина в Ласе и получи просто наличными.главный оффис ,если не изменяет памят находится на Бейджинг Донг роад,по левой стороне,если стоять лицом к Потале.

Была
Кажется,во всем Китае кэш эдванс не дают по электронной карте,говорят,у них нет соответствующей машины. Кто-нить получал по
электронной карте? Отзовитесь !
К тому же, хотя карта продлена, на ней все еще стоит 01/06 -срок годности- иногда уже только по етой причине отказывают.

Альфа банк ответил, что карта действует, проблема в банкомате- но ето их обычный ответ

[voyager1970]

я про адванс и говорю. в любом городе китая,каш адванс выдает только головной оффис Банк оф Чина по городу,тот который находится на Бейджинг Донг роад в Ласе.

[muxa]

А вот и ответ банкиров:
"Чистая прибыль второго по величине китайского банка Bank of China Ltd. в I полугодии 2006г. выросла на 28% - до 19,6 млрд. юаней (2,45 млрд долл.) по сравнению с 15,2 млрд юаней (1,91 млрд долл.) за аналогичный период прошлого года. Такие данные содержатся в опубликованном сегодня отчете компании..." РБК сегодня

Теперь мы знаем на что потрачены 2000юаней со счета Алисы.

[Countessa]

я про адванс и говорю. в любом городе китая,каш адванс выдает только головной оффис Банк оф Чина по городу,тот который находится на Бейджинг Донг роад в Ласе.

Так и я про него , про главный
Мне там ответили, что у них только машинка для карт с номером, т.е. для карт classic, для електрона -нету, "мэйоооо". спасибо хоть такое объяснение получила, в др. банках только "мэйоооо".

Сегодня главный банк оф чайна г Шигатсе согласился дать мне кэш едванс ! Однако моя карта через их машинку не прошла ! и вот это уже серьезно. В предыдущих подобных случаях в других странах
кэш едванс я получала всегда, если такая услуга в банке вообще существовала.
Банк продолжает утверждать, что карта в порядке (сестра звонит, на мои е-майлы они не отвечают), деньги , слава те, все на месте

[ganner]

К тому же, хотя карта продлена, на ней все еще стоит 01/06 -срок годности

Или я чета не понимаю
но такая карта - НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА
вы по ней в принципе не можете ничего получить или расчитаться в магазе...

если что по другому - то мне наверное на пенсию пора

[Countessa]

К тому же, хотя карта продлена, на ней все еще стоит 01/06 -срок годности

Или я чета не понимаю
но такая карта - НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА
вы по ней в принципе не можете ничего получить или расчитаться в магазе...

если что по другому - то мне наверное на пенсию пора

сильно подозревая, что вы правы, я просила сестру уточнить , не сделали ли они мне новую карту втихаря на новый срок и имеют в виду именно ее.
Ответ пока не очень для меня внятный : карта действует, надо сначала (перед пином ?) "писать" 0801 (новый срок действия карты).
я, конечно, попробую, однако, помнится ,там только 6 цифр предусмотрено для пинкода, а куда 2 последние цифры пина девать, непонятно ?

[andie]

Бывали у меня такие слипы при работе с банкоматами в Китае. Всегда это было в случае, когда в банкомате не было денег. Причем не только с инокартами, но и с китайскими. Попробуйте снять позже или на следующий день.
Кстати, с инокартами работает не только BOC, также Guangdong Development bank, Merchants Bank, Shenzhen bank, строительный. Вос всех этих банкоматах карта работала.
А позвонить в банк, который выдал карту с просьбой срочного перевыпуска не пробовали? Мне, когда я потерял карту, перевыпустили за сутки и выдали в местном банке временную.
Ну и на дальнейшее, советую привязывать к одному счету по две карты - виза и мастер, у меня они, например, с разными сроками выпуска.

[Countessa]

Бывали у меня такие слипы при работе с банкоматами в Китае. Всегда это было в случае, когда в банкомате не было денег. Причем не только с инокартами, но и с китайскими. Попробуйте снять позже или на следующий день.
Кстати, с инокартами работает не только BOC, также Guangdong Development bank, Merchants Bank, Shenzhen bank, строительный. Вос всех этих банкоматах карта работала.
А позвонить в банк, который выдал карту с просьбой срочного перевыпуска не пробовали? Мне, когда я потерял карту, перевыпустили за сутки и выдали в местном банке временную.
Ну и на дальнейшее, советую привязывать к одному счету по две карты - виза и мастер, у меня они, например, с разными сроками выпуска.

Спасибо, только здесь в Лхасе и
Шигатсе , кроме ВОС и сельскохоз. я никаких других банков не видела.
В тех же банкоматах другие люди получали деньги, так что дело не в етом
У меня были 2 карты, но одна уже истекла, вторую продлили.

Вам временную карту в Китайском банке выдали ??? Расскажите, плиз, подробнее!