Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #51

Сообщение shalimchik » 03 мар 2011, 01:07

может кому-ть будет полезно:
поменяла фамилию (в связи с замужеством) бронировала билеты Аэрофлота (на их сайте) внося данные старой фамилии и старых данных з/паспорта.
В колл-центре один раз сказали что можно потом поменять данные, второй раз - сказали, что нельзя и что надо будет сдавать билет и покупать по новой.
в итоге после получения з/паспорта пришла в офис где мне за 800 руб (сервисный сбор) все переоформили, правда попросили копию свидетельства о браке и з/паспорта (старый и новый)
6 апреля вылет в Бкк, посмотрим как все пройдет
Аватара пользователя
shalimchik
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 29.11.2010
Город: москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #52

Сообщение Poseidon » 03 мар 2011, 01:13

shalimchik писал(а):в итоге после получения з/паспорта пришла в офис где мне за 800 руб (сервисный сбор) все переоформили, правда попросили копию свидетельства о браке и з/паспорта (старый и новый)
6 апреля вылет в Бкк, посмотрим как все пройдет


ну а как должно всё пройти то ? Вам же всё уже переоформили в офисе Аэрофлота
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45598
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3841 раз.
Поблагодарили: 13789 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #53

Сообщение Хеля » 08 мар 2011, 17:36

А у меня при оформлении билета работник аэрофлота пропустил одну букву. В колл-центре сказали, что могут лишь ремарку написать, что не будет давать никакой гарантии при регистрации на рейс....
Хеля
полноправный участник
 
Сообщения: 307
Регистрация: 09.02.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 45
Страны: 32
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #54

Сообщение makus » 08 мар 2011, 18:54

Хеля писал(а):А у меня при оформлении билета работник аэрофлота пропустил одну букву. В колл-центре сказали, что могут лишь ремарку написать, что не будет давать никакой гарантии при регистрации на рейс....

Об этом вобще не стоит задумываться. Колл-центр лучше слушать, ремарка более чем достаточно, 3 не изменяющие принципиально смысл ошибки допустимы
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #55

Сообщение Poseidon » 08 мар 2011, 19:04

Хеля, не сомневаюсь что у Вас никаких проблем не будет, и про три ошибки все говорят что они допустимы, прям "три ошибки", ну мне так интересно где-то официально прочитать что до "трех ошибок" допустимо, все об этом говорят, а где это написано, кто знает - дайте пож. ссылочку... Ну правда очень хочется знать , что есть по закону такое правило.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45598
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3841 раз.
Поблагодарили: 13789 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #56

Сообщение Хеля » 08 мар 2011, 20:49

Фух, успокоили) А то прямо меня напугали в колл -центре. А по поводу 3-х ошибок, звучит оптимистически) Только ведь 3 ошибки могут фамилию до неузнаваемости изменить...
Хеля
полноправный участник
 
Сообщения: 307
Регистрация: 09.02.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 45
Страны: 32
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #57

Сообщение Poseidon » 08 мар 2011, 20:57

Хеля писал(а): Только ведь 3 ошибки могут фамилию до неузнаваемости изменить...


ну речь идёт о тех трёх ошибках, допустив которые, при звучании (прочтении) фамилия до неузнаваемости не меняется
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45598
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3841 раз.
Поблагодарили: 13789 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #58

Сообщение makus » 08 мар 2011, 21:25

Хеля писал(а):Фух, успокоили) А то прямо меня напугали в колл -центре. А по поводу 3-х ошибок, звучит оптимистически) Только ведь 3 ошибки могут фамилию до неузнаваемости изменить...

Так это если имя с фамилией перепутали, Ивонов вместо Иванов написали и Мисс вместо Мистер, так это никого не волнует. А если Хуй вместо Кац, тогда серьезно
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #59

Сообщение ZhuchOK » 09 мар 2011, 00:01

Хеля писал(а):А у меня при оформлении билета работник аэрофлота пропустил одну букву. В колл-центре сказали, что могут лишь ремарку написать, что не будет давать никакой гарантии при регистрации на рейс....

К сожалению, часто сотрудники колл-центра говорят всякую чушь, еще и не то можно услышать!
Я Вам уже отписала в другой ветке: внесите ремарку в бронирование и для собственного успокоения напишите на callcenter@aeroflot.ru и ждите письменного ответа, т.к. в Вашем случае это явная ошибка сотрудника офиса, который, имея на руках Ваш паспорт, не смог правильно написать фамилию в бронировании.
makus писал(а):А если Хуй вместо Кац, тогда серьезно

Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #60

Сообщение ANDRON2 » 09 апр 2011, 03:00

Столкнулся с этой же проблемой - у жены и ребёнка пачпорт заканчивается, а очень хочется купить дешевые билеты АФЛ на осень. Далее по сценарию - звонок в колл-центр - категорический отказ на замену будущих пасп. данных (тока через возврат) - поиск на форуме - обретение некой уверенности и немедленная покупка. При этом при возне на сайте Ерофлота на странице бронирования выяснилась ещё одна интересная деталь. Если не тупо ставить значок "перелет туды-сюды", а пройти через ссылку "несколько пунктов назначения", и задать по очереди два сегмента, то результат может быть отличным в более дешевую сторону от первого варианта. Видимо, на разные сегменты при этом подбираются наиболее дешевые тарифы на каждом. (Очередной "привет" от разработчиков сайта:))) Такой же вариант можно, видимо, получить, если вначале задать оплату милями (при наличии их в достаточном количестве), а затем на следующем этапе выбрать режим "полугибкий".
ANDRON2
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 18.12.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Страны: 15

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #61

Сообщение ZhuchOK » 09 апр 2011, 09:43

ANDRON2
Такой же эффект достигается простым переходом на вкладку "Купить билет", где по умолчанию предлагается "Туда и обратно" и не проставлены галки в полях "Оплата милями" и "Гибкий поиск". Просто выбираете даты и направление.
Сорри за ОФФ.
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #62

Сообщение alex43 » 09 апр 2011, 10:08

ANDRON2 писал(а):Столкнулся с этой же проблемой - у жены и ребёнка пачпорт заканчивается, а очень хочется купить дешевые билеты АФЛ на осень. Далее по сценарию - звонок в колл-центр - категорический отказ на замену будущих пасп. данных (тока через возврат) - поиск на форуме - обретение некой уверенности и немедленная покупка.


В call-центре сказали полную ерунду. Саморучно покупал билеты жене на старый паспорт затем имея на руках новый заезжал в офис АЛФ со старым и новым пачпортом и вносил изменения в бронь.
Единственный затык - данные по этому полёту в "Моих бронированиях" на сайте АЛФ после внесения изменения были не доспупны пару дней.
Аватара пользователя
alex43
путешественник
 
Сообщения: 1449
Регистрация: 21.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 47
Страны: 20
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #63

Сообщение А. Копцев » 09 апр 2011, 13:10

ANDRON2 писал(а):при возне на сайте Ерофлота на странице бронирования выяснилась ещё одна интересная деталь. Если не тупо ставить значок "перелет туды-сюды", а пройти через ссылку "несколько пунктов назначения", и задать по очереди два сегмента, то результат может быть отличным в более дешевую сторону от первого варианта. Видимо, на разные сегменты при этом подбираются наиболее дешевые тарифы на каждом. (Очередной "привет" от разработчиков сайта:)))


Стоимость перелёта туда-обратно в режиме поиска "несколько пунктов назначения" получается меньше не только у "Аэрофлота". Разработчики сайта здесь ни при чём.

Навскидку, у "Монтенегро аирлинес" те же рейсы, например, из Москвы в Подгорицу и обратно будут в режиме поиска "несколько пунктов назначения" дешевле на 30 евро, чем при выборе этих же рейсов в режиме поиска "туда-обратно".
А. Копцев
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 05.11.2007
Город: не указан
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 50
Страны: 107
Отчеты: 2

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #64

Сообщение makus » 09 апр 2011, 14:04

ANDRON2 писал(а):При этом при возне на сайте Ерофлота на странице бронирования выяснилась ещё одна интересная деталь. Если не тупо ставить значок "перелет туды-сюды", а пройти через ссылку "несколько пунктов назначения", и задать по очереди два сегмента, то результат может быть отличным в более дешевую сторону от первого варианта. Видимо, на разные сегменты при этом подбираются наиболее дешевые тарифы на каждом. (Очередной "привет" от разработчиков сайта:)))


Да причем здесь раз разработчики, это стандартное явление. При полете туда-обратно самые дешевые тарифы стандартно не комбинируются со следующими по стоимости тарифами, поэтому если самый дешевый тариф есть только в одну сторону, то он не будет учитываться. А при разном бронировании (мультисегментном или в одну сторону, что есть одно и то же) будут доступны самые дешевые тарифы в этом направлении, но только в том случае, если а/к на данном направлении разрешает бронирование по самым низким тарифам при one way. Поэтому в каждом конкретном случае нужно сравнивать все варианты, но разница не будет, как правило, особо значимой.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #65

Сообщение CoolLemon » 10 апр 2011, 19:23

Добрый день!

Забронировали 2 билета (М + Ж) Аэрофлота в сервисе nabortu.ru, далее девушка вышла замуж и сменила фамилию, есть:
    новый российский паспорт
    новый загран паспорт
    старый загран паспорт
    свидетельство о браке
После обращения в наборту.ру о смене данных в бронировании начинается очень долгая и запутанная переписка.
Сначала наборту сказали сдавайте билеты и покупайте на новый паспорт, потом в ходе переписки попросили выслать им сканы всех документов, сказали, что передадут Аэрофлоту, но это может занять до полу года (вылет в мае). Так же посоветовали обратиться к перевозчику для внесения изменений.
Написал в Аэрофлот, сначала отфутболили, сказали решать все через наборту.ру. Затем выслал Аэрофлоту скан нового загран паспорта и мне написали:
Корректирующие ремарки внесены в бронирование,в аэропорт на регистрацию необходимо взять свидетельство о браке,новый паспорт, паспорт по которому был оформлен билет или его копию или Российский паспорт с отметкой о ранее выданном загран паспорте.Для процедуры регистрации этого достаточно.

Я было подумал, что наконец-то адекватный человек, но решил уточнить, нормально ли девушку выпустят их Амстердама, на что пришел ответ:
Для прохождения в Амстердаме регистрации необходимо иметь нотариально заверенный перевод документов на английском языке.Рейсы которые Вы выбрали выполняет а/к KLM, гарантии прохождения регистрации в Амстердаме мы не можем.Для переоформления билета нужно обратится по месту приобретения или сдать билет и приобрести новый.

При этом говорят, что ремарки внесены на оба рейса.

Подскажите, что делать, пока вижу несколько вариантов:
    забить и просто поехать
    сделать перевод и нотариальное заверение свидетельства о браке
    продолжать бесконечную переписку, вдруг всплывет новая инфа
    сдать билет и купить новый

Я уже действительно устал от общения с людьми-роботами, но платить штрафы и покупать билеты по текущим ценам не хочу.

Заранее всем спасибо.
CoolLemon
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 10.04.2011
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #66

Сообщение makus » 10 апр 2011, 20:18

CoolLemon писал(а):Я уже действительно устал от общения с людьми-роботами, но платить штрафы и покупать билеты по текущим ценам не хочу.


Вся Ваша проблема в том, что Вы (1) (она) полностью сменили фамилию и (2) один (или оба) рейса выполняются Аэрофлотом только документально (реальным оператором является иная а/к, это нормально, но для Вас это плохо). Поэтому либо нотариальное заверение всего всего и вся, либо покупка нового билета, либо (лучше всего) обратиться в московский офис КЛМ

http://www.klm.com/travel/ru_ru/special ... ddress.htm

с объяснением ситуации и они либо первое, либо второе, либо что то еще.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #67

Сообщение Темна_Я » 13 май 2011, 22:30

Спрошу тут, чтобы не открывать новую тему.. вроде не офф, хоть и сумбур)).
Покупала е-билеты в агентстве, забыла снять копии или хотя бы посмотреть номер... и сдала их в посольство. Естественно, с концами. Ориентировочно рейсы помню, но хотелось бы полной ясности, чтобы не переживать. Агентство предлагает приехать к ним и за 200 рэ распечатать "дубликат". Я отказываюсь - ибо на фиг он мне... тогда они мне высылают код на почту. Код формата ***-и еще 10 цифр. Где его проверять? Где отсматривать?
Вопрос: чтобы уточниться, мне в авиакомпанию проще позвонить и узнать есть ли бронь, либо еще раз требовать в телефонном режиме данных у агентства?
Не ищу легких путей.
Декабрь - Польша, Чехия, Австрия, Венгрия.
Аватара пользователя
Темна_Я
полноправный участник
 
Сообщения: 215
Регистрация: 13.03.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #68

Сообщение XMember » 13 май 2011, 22:53

Темна_Я писал(а):Вопрос: чтобы уточниться, мне в авиакомпанию проще позвонить и узнать есть ли бронь, либо еще раз требовать в телефонном режиме данных у агентства?

Позвоните в а/к и назовите
Темна_Я писал(а):Код формата ***-и еще 10 цифр.
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17523
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #69

Сообщение Poseidon » 13 май 2011, 22:59

Темна_Я писал(а): Агентство предлагает приехать к ним и за 200 рэ распечатать "дубликат".


Я что-то не понимаю, дубликат чего Вам предлагает распечатать за 200 руб агентство?
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45598
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3841 раз.
Поблагодарили: 13789 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #70

Сообщение Темна_Я » 13 май 2011, 23:45

Бумажки формата А4, представьте)) Электронного билета.
Завтра позвоню им, пусть рассказывают, когда я улетаю-таки.
Спасибо за ответы)
Не ищу легких путей.
Декабрь - Польша, Чехия, Австрия, Венгрия.
Аватара пользователя
Темна_Я
полноправный участник
 
Сообщения: 215
Регистрация: 13.03.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #71

Сообщение Poseidon » 13 май 2011, 23:54

Любое агентство может прислать по электронной почте повторно итикет, сколь угодно раз. Всё мог подумать, но что такая услуга может быть платной...
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45598
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3841 раз.
Поблагодарили: 13789 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #72

Сообщение Темна_Я » 14 май 2011, 00:05

ну вот я и удивилась, поэтому обращаюсь к вам.
Может быть, есть разница в том, что взяты они были по ВПД... хотя, какая может быть разница... Хитрят они))
Повторно запрашивала я лично, долго ждала письмо.. пока я ждала, они отзвонились супругу и стали у него требовать деньги))) были посланы и после всего этого прислали эти кракозябли.
Надеюсь, что это результат наших взаимонедопониманий, но если завтра ситуация повторится, то я отпишусь еще раз.
Спасибо за участие!
Не ищу легких путей.
Декабрь - Польша, Чехия, Австрия, Венгрия.
Аватара пользователя
Темна_Я
полноправный участник
 
Сообщения: 215
Регистрация: 13.03.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #73

Сообщение alex43 » 14 май 2011, 09:02

Темна_Я писал(а):мне высылают код на почту. Код формата ***-и еще 10 цифр. Где его проверять? Где отсматривать?


Бронирования на рейсы KLM можно посмотреть на их сайте:

http://www.klm.com/travel/ru_ru/apps/mmb/mmb_home.htm
Аватара пользователя
alex43
путешественник
 
Сообщения: 1449
Регистрация: 21.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 47
Страны: 20
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #74

Сообщение taunta » 24 май 2011, 21:52

С Аэрофлотом понятно.... А вот с ГТК Россия никто дел не имел в этом вопросе?
Взяты билеты на Кубу за мили в сентябре Аэрофлотом, и в Вену на конец сентября у ГТК.... на старый загран....который правда годен до февраля 2012го.... но места в паспорте уже нет даже на погранцовый штамп.побегу делать новый, с Аэрофлотом я так понял, проблем не будет... а вот с ГТК.....
taunta
путешественник
 
Сообщения: 1001
Регистрация: 10.12.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 54
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #75

Сообщение Грубер » 24 май 2011, 22:11

только что прилетел с Филиппин через Бангкок до которого летел Аэрофлотом.В билете паспорт был один-летел по другому(в порядке сохранения страниц)-и туда и обратно-без проблем!никому это нафиг не сдалось-ни Аэрофлоту,ни Тайцам,ни Бангкок Аирвейс,ни Себу Пасифик-вообще всем было фиолетово до номера паспорта.
То что не убивает нас - делает сильнее!
Аватара пользователя
Грубер
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 16.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 60
Страны: 71
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #76

Сообщение Roman001 » 15 ноя 2011, 18:54

Добрый день!
У меня такая проблема, нужно срочно лететь в Китай, через Гонконг. Вылет 20.12, билеты тают на глазах, поэтому решил брать, но есть одна проблема. У меня загран паспорт есть у компаньона старый загран кончился летом, новый в процессе и приблизительно будет готов 10.12. Звонил в колл центр первый раз, после уговоров мол.человека, тот ответил мне, что можно номер набрать наугад, а потом, когда получим паспорт позвонить и сообщить им. Вечером позвонил еще раз, что бы убедиться нельзя ли ввести паспорт РФ у них на сайте, на что получил ответ НЕТ и номер левый вводить нельзя. Единственный возможный вариант это можно ввести номер старого заграна, при условии, что он действителен и не кончился, если нет, то билет придется сдать и исправит нельзя!!!
Как быть!?!??
Сразу уточню, ветку читал. И еще уточнение в моем городе нет ни кассы ни офиса АФЛ. Пока забронировал билеты до завтра, нужно приять решение!
Аватара пользователя
Roman001
полноправный участник
 
Сообщения: 282
Регистрация: 28.10.2010
Город: Череповец
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Страны: 36
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #77

Сообщение Poseidon » 15 ноя 2011, 21:19

Roman001 писал(а) 15 ноя 2011, 18:54:Звонил в колл центр первый раз, после уговоров мол.человека, тот ответил мне, что можно номер набрать наугад, а потом, когда получим паспорт позвонить и сообщить им.


Даже не верится, что в колл центре кто-то такое мог сказать - сказать правильное.
Roman001, много уже здесь говорилось о том, что не страшно это. Я уже рассказывал где-то на форуме, что летели с коллегой в тот же Гонконг Аэрофлотом, билет был выписан на недействующий ( старый) паспорт, забыли потом внести данные нового - никаких вопросов. Вы же ( или Ваш компаньон) покупайте билет на старый паспорт, который закончился, уж срок то вообще никого не волнует, хоть придумайте любой! Потом позвоните как Вам и сказали в Аэрофлот и попросите внести новые данные. С собой же, ну на всякий случай (хотя и не спросят) возьмите еще и ксерокопию страницы старого загранпаспорта.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45598
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3841 раз.
Поблагодарили: 13789 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #78

Сообщение Roman001 » 15 ноя 2011, 21:27

Я сам был удивлен и очень обрадовался, пока вечерняя девушка не обломала надежды!
Ок, выкуплю завтра билеты на старый загран и попробую потом бодаться с колл центром, у меня были сомнения между тем чего вводить, данные старого, данные Российского или вообще от балды номер набрать, т.к. серию я знаю заранее!
Все это еще усугубляется тем, что я совсем скоро улетаю в Индию и прилетаю перед самым отлетом в Китай, а мой компаньон не путешественник. Для него все это темный лес!
Аватара пользователя
Roman001
полноправный участник
 
Сообщения: 282
Регистрация: 28.10.2010
Город: Череповец
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Страны: 36
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #79

Сообщение Poseidon » 15 ноя 2011, 21:36

Roman001 писал(а) 15 ноя 2011, 21:27:у меня были сомнения между тем чего вводить, данные старого, данные Российского или вообще от балды номер набрать


Вводите данные старого паспорта раз уж он есть , если б не было и его, то прокатил бы вариант набора номера от балды
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45598
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3841 раз.
Поблагодарили: 13789 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #80

Сообщение Roman001 » 15 ноя 2011, 21:41

Ок! Попробую, потом отпишусь, чего из этого получилось! ;)
Аватара пользователя
Roman001
полноправный участник
 
Сообщения: 282
Регистрация: 28.10.2010
Город: Череповец
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Страны: 36
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #81

Сообщение Viachik » 15 ноя 2011, 22:14

купите этот билет на сайте, где не нужно вводить номер паспорта- если так сильно беспокоит этот вопрос
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #82

Сообщение Roman001 » 17 ноя 2011, 15:04

Viachik писал(а) 15 ноя 2011, 22:14:купите этот билет на сайте, где не нужно вводить номер паспорта- если так сильно беспокоит этот вопрос

Например на каком сайте можно купить?
Аватара пользователя
Roman001
полноправный участник
 
Сообщения: 282
Регистрация: 28.10.2010
Город: Череповец
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Страны: 36
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #83

Сообщение Viachik » 17 ноя 2011, 15:05

Например ( но не только) на Expedia.com
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #84

Сообщение Roman001 » 17 ноя 2011, 15:28

Viachik писал(а) 17 ноя 2011, 15:05:Например ( но не только) на Expedia.com

Десйтвительно пишет, что паспортные данные по желанию! Но почему то не видит нужный мне рейс, видит дневной, а ночной почему то нет!
Аватара пользователя
Roman001
полноправный участник
 
Сообщения: 282
Регистрация: 28.10.2010
Город: Череповец
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Страны: 36
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #85

Сообщение Viachik » 17 ноя 2011, 15:33

Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #86

Сообщение Валека » 17 ноя 2011, 19:28

Неужели у кого-то были проблемы при неправильных данных паспорта ?
Я вот по ошибке ввел данные общегражданского , а летел в Шанхай естественно по заграничному. Все нормально, никому дела не было.
Валека
полноправный участник
 
Сообщения: 451
Регистрация: 20.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #87

Сообщение Roman001 » 17 ноя 2011, 21:28

Валека писал(а) 17 ноя 2011, 19:28:Неужели у кого-то были проблемы при неправильных данных паспорта ?
Я вот по ошибке ввел данные общегражданского , а летел в Шанхай естественно по заграничному. Все нормально, никому дела не было.

Сегодня хотел забронировать через агент.ру, позвонил, девушка минут 5 стращала меня большими проблемами при регистрации!
Аватара пользователя
Roman001
полноправный участник
 
Сообщения: 282
Регистрация: 28.10.2010
Город: Череповец
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Страны: 36
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #88

Сообщение Гость » 17 ноя 2011, 21:46

Roman001 писал(а) 17 ноя 2011, 21:28:
Валека писал(а) 17 ноя 2011, 19:28:Неужели у кого-то были проблемы при неправильных данных паспорта ?
Я вот по ошибке ввел данные общегражданского , а летел в Шанхай естественно по заграничному. Все нормально, никому дела не было.

Сегодня хотел забронировать через агент.ру, позвонил, девушка минут 5 стращала меня большими проблемами при регистрации!


Вы меня конечно великодушно простите, не хочу вас обидеть

Как вам еще объяснить, ну чтобы доступнее было

Посылайте девушку из агент.ру (и не только из этого агентства, но из многих других, в том числе и из "горячки" Аэрофлота) в сад, помню еще в детстве было - да пошла ты - ну хУтор бабочек ловить.

Ваши паспортные данные не нужны ни одной системе бронирования ( не путать с системами покупки авиабилетов)

Так вот ни в одной системе бронирования ваших паспортных данных НЕТ, а если данных нет, то какие могут быть проблемы при регистрации
Гость

 

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #89

Сообщение Test » 18 ноя 2011, 11:53

Roman001 писал(а) 17 ноя 2011, 21:28:
Валека писал(а) 17 ноя 2011, 19:28:Неужели у кого-то были проблемы при неправильных данных паспорта ?
Я вот по ошибке ввел данные общегражданского , а летел в Шанхай естественно по заграничному. Все нормально, никому дела не было.

Сегодня хотел забронировать через агент.ру, позвонил, девушка минут 5 стращала меня большими проблемами при регистрации!

Покупал, например, на Аэрофлот на старый загран, потом получил новый - позвонил, сказали, что можно лететь сразу по 2-м паспортам или подойти к ним и исправить. Я подошел - они исправили. А можно было так лететь.
Test
путешественник
 
Сообщения: 1859
Регистрация: 15.02.2007
Город: Perm
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 48
Страны: 59

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #90

Сообщение Roman001 » 18 ноя 2011, 11:58

Покупал, например, на Аэрофлот на старый загран, потом получил новый - позвонил, сказали, что можно лететь сразу по 2-м паспортам или подойти к ним и исправить. Я подошел - они исправили. А можно было так лететь.

Вы, когда покупали на старый загран, он был действующим или же уже кончился? В калл центре мне сказали что если он действителен, то можно и на старый покупать! если уже кончился то нельзя!
Аватара пользователя
Roman001
полноправный участник
 
Сообщения: 282
Регистрация: 28.10.2010
Город: Череповец
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Страны: 36
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #91

Сообщение ZhuchOK » 18 ноя 2011, 12:15

Roman001 писал(а) 18 ноя 2011, 11:58:Вы, когда покупали на старый загран, он был действующим или же уже кончился? В калл центре мне сказали что если он действителен, то можно и на старый покупать! если уже кончился то нельзя!

В этих "калл центрах" чего только не говорят
Дату действия подольше поставьте (если так не проходит) и вперед, а потом ремарку внесите о новом паспорте.
5 страниц "накатали" об одном и том же...
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #92

Сообщение Test » 18 ноя 2011, 17:43

Roman001 писал(а) 18 ноя 2011, 11:58:Вы, когда покупали на старый загран, он был действующим или же уже кончился? В калл центре мне сказали что если он действителен, то можно и на старый покупать! если уже кончился то нельзя!

Действовал еще. Но дату действия если поправить - никто проверять не станет. 100 процентов.
Test
путешественник
 
Сообщения: 1859
Регистрация: 15.02.2007
Город: Perm
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 48
Страны: 59

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #93

Сообщение sonnar » 19 ноя 2011, 05:08

Заменять нужно, думаю, только если перелет в США. Т.к. паспортные данные и номер визы перед полетом авиакомпания куда-то там отправляет и при покупке билета в Штаты на сайте Аэрофлота вылезает предупреждение "отнеситесь к вводу паспортных данных особо внимательно". А вот номер визы и адрес в NY пришлось ехать вносить в офис Аэрофлота (хотя при покупке билета об этом нигде не предупреждалось), очевидно что не сделавшим это в офисе вносят все это на регистрации (при этом девушка в офисе сообщила мне, что если данные по визе и адресу не внесены за 48 часов до вылета - то могут быть проблемы на регистрации вплоть до отказа в посадке). Не думаю что это так, скорее всего они просто стараются экономить время своих сотрудников на регистрации во избежание очередей там. Что касается всех остальных рейсов - пару раз ошибался при вводе срока действия паспорта и двух цифр в номере - никаких проблем на посадке не было, ибо номер паспорта на посадочных никогда не фиксируется
sonnar
активный участник
 
Сообщения: 824
Регистрация: 29.08.2010
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Возраст: 36
Страны: 48
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #94

Сообщение Manich RU » 19 ноя 2011, 10:16

sonnar писал(а) 19 ноя 2011, 05:08:Заменять нужно, думаю, только если перелет в США


Дополнение : и в Индию ,как ни странно то же.
Улыбайтесь!
Один хрен ваши проблемы никого не волнуют.
Аватара пользователя
Manich RU
путешественник
 
Сообщения: 1467
Регистрация: 02.11.2009
Город: Балашиха
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 49
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #95

Сообщение unreal_undead » 02 дек 2011, 15:58

http://www.travelpapa.com/
http://www.travelocity.com/resolve/default
и др. заруб. системы

Подозреваю, что билет тогда не будет считаться купленным на территории РФ с соответствующими санкциями при возврате.
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5998
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 49

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #96

Сообщение Viachik » 02 дек 2011, 16:03

unreal_undead писал(а) 02 дек 2011, 15:58:Подозреваю, что билет тогда не будет считаться купленным на территории РФ с соответствующими санкциями при возврате

Если речь о вылете из России , как первой точки - это весьма спорное предположение.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #97

Сообщение unreal_undead » 02 дек 2011, 16:27

По крайней мере expedia после выбора рейсов (выбрал для примера Москва-Стамбул Аэрофлотом на первые попавшиеся даты) пишет "Tickets are nonrefundable". Есть сомнения, что статья 108 ВК РФ распространяется на билеты, купленные за рубежом.
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5998
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 49

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #98

Сообщение Romulus » 02 дек 2011, 16:41

unreal_undead
expedia всегда так для аэрофлотовских билетов пишет
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4639
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1026 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #99

Сообщение unreal_undead » 02 дек 2011, 16:56

А как на самом деле? Пробовал кто-нибудь сдавать билеты, купленные на expedia?
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5998
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 49

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #100

Сообщение Viachik » 02 дек 2011, 17:08

unreal_undead писал(а) 02 дек 2011, 16:56:А как на самом деле? Пробовал кто-нибудь сдавать билеты, купленные на expedia?

Вообще этот интересный вопрос для других тем Есть темы по возврату бил. Аэрофлота и есть тема про Expedia (и там что-то такое было).
Я советовал вэтой теме покупать билеты на бурж. сайтах в качестве обхода занесения зведомо неверных паспортных данных для тех, кого это особо волнует но уверенных, что сдавать билет Аэрофлота они не будут.
В принципе, проблема возврата билета, купленного на забугорных сайтах видимо существует, и решается не в соответсвии с упомянутой статьей воздушного кодекса И наверное стоит это ( возврат/штрафы/гемор) иметь ввиду - покупая "там" дешевле.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль